MEMBANGUN ORGANISASI BERKINERJA TINGGI DIKLATPIM TK II 2017
1. Integritas dan wawasan kebangsaan 2. Pembekalan isu strategis 3.Organisasi Berkinerja Tinggi 4. Diagnostic Reading 5. Penjelasan Proyek Perubahan LAN-RI 13 Sesi ( 39 JP) Tahap I Diagnosa Kebutuhan Perubahan Organisasi 1.Coaching 2.Counselling 6 Sesi ( 18 JP) Merancang Perubahan dan Tahap II Membangun Tim Taking Ownership (Breaktrough I) 1.Inovasi 2.Benchmarking ke best practice 3.MembangunTim Efektif 4.Merancang Proyek Perubahan 5.Seminar Proyek Perubahan 6.Pembekalan Implementasi Proyek Perubahan 44 Sesi ( 132 JP) Tahap III 12 Sesi ( 36 JP) Tahap IV Laboratorium Kepemimpinan (Breaktrough II) 1.Coaching 2.Counselling 8 Sesi ( 24 JP) Tahap V Evaluasi 1.Seminar Laboratorium Kepemimpinan 2.Evaluasi LIMA TAHAPAN PEMBELAJARAN DIKLATPIM II
Tahap I: Diagnosa Kebutuhan Perubahan Organisasi Tahap penentuan area dari strategi organisasi yang akan mengalami perubahan. Mata Diklat: 1. Integritas dan Wasbang 2. Isu strategis; 3. Organisasi Berkinerja Tinggi 4. Diagnostic Reading; 5. Penjelasan Proyek Perubahan. Pada Tahap ini, peserta dibekali dengan kemampuan mendiagnosa organisasi sehingga mampu mengidentifikasi area dari strategi organisasi yang perlu perubahan
Materi Pokok 1)Karakteristik Organisasi Berkinerja Tinggi 2)Penilaian Persepsi Masyarakat terhadap Kinerja Organisasi 3)Kreasi Pengetahuan dalam Organisasi 4)Konflik dan Comport Zone 5)Keunggulan Kompetitif Organisasi
1. KARAKTERISTIK ORGANISASI BERKINERJA TINGGI 1. Keunggulan kompetitif: Menghasilkan inovasi yang bermanfaat bagi masyarakat; 2. Kapasitas khusus: Memiliki kemampuan khusus yang tidak dimiliki organisasi lain; 3. Kesesuaian strategis: Strategi yang dilakukan sesuai dengan kemampuan organisasi untuk memuaskan masyarakat yang dilayaninya.
ORGANISASI ANDA? Dlm kelompok, diskusikan apakah organisasi anda memiliki karakteristik keunggulan kompetitif, kapabilitas khusus, & atau kesesuaian strategis?
2. PENILAIAN MASYARAKAT TERHADAP KINERJA ORGANISASI -Penilaian kinerja organisasi publik berdasar prinsip akuntabilitas (oleh stakeholders); -Stakeholders bisa berskala internasional, regional, nasional dan lokal; -Stakeholders yang dapat memberikan penilaian secara detail dan layak adalah pelanggan; -Organisasi berkinerja tinggi memiliki strategi pengumpulan data persepsi pelanggan
ORGANISASI ANDA? Dlm kelompok, diskusikan Penilaian stakeholder international, regional, nasional & lokal terhdp kinerja organisasi anda?
3. Kreasi Pengetahuan (Knowledge Creating) dalam Organisasi Untuk memberikan pelayanan prima dibutuhkan inovasi; Untuk mendorong berkembangnya inovasi diperlukan strategi kreasi pengetahuan; Model kreasi pengetahuan dalam organisasi yang diciptakan oleh Ikujiro Nonaka dan Hirotaka Takeuchi (1995) banyak dipakai rujukan;
MODEL SECI (Nonaka & Takaeuchi,1995) 1. S = Socialization 2. E = Externalization 3. C = Combination 4. I = Internalization
Tacit Knowledge to Explicit Knowledge SOCIALIZATION Memfasilitasi perpindahan tacit knowledge antar individu dalam organisasi; EXTERNALIZATION Mencipta konsep melalui pengungkapan tacit knowledge menjadi explicit knowledge berupa metafora, prototype, atau model; INTERNALIZATION Memfasilitasi anggota organisasi mempraktikkan explicit knowledge baru. COMBINATION Penyempurnaan konsep menjadi pengetahuan yang lengkap berupa inovasi;
FILM SANG PELAYAN PUBLIK WAKAF POLITIK HERRY ZUDIANTO MANTAN WALIKOTA YOGYAKARTA
ORGANISASI ANDA? Dlm kelompok, diskusikan apakah organisasi anda melakukan Socialization, Externalization, Combination & Internalization?
4. KONFLIK DAN COMFORT ZONE Pada saat ada inovasi baru, berpotensi menimbulkan penolakan bahkan konflik; Sebagian pegawai tidak nyaman karena mengalami berbagai kehilangan (pengaruh, penghasilan, kewenangan, dll) Organisasi berkinerja tinggi dituntut memiliki strategi mengelola perubahan terutama mengelola transisi.
Perbedaan kebutuhan, tujuan dan nilai-nilai Perbedaan cara pandang thd motif, masalah, tindakan dan solusi KONFLIK Perbedaan harapan thd hasil suka vs tidak suka Enggan u/ bekerja sama membahas: permasalahan kolaborasi tanggung jawab
LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK Langkah 1 Mengakui adanya konflik Langkah 2 Mengidentifikasi konflik yang sebenarnya Langkah 3 Mendengarkan semua sudut pandang Langkah 4 Bersama mengkaji cara menyelesaikan konflik Langkah 5 Dapatkan kesepakatan & tanggung jawab u/ menemukan solusi Langkah 6 Jadualkan sesi tindak lanjut u/ mengkaji solusi
FILM MOMENTEM HIDUP IGNASIUS JONAN MANTAN DIRUT KAI
5. KEUNGGULAN KOMPETITIF ORGANISASI Dalam kreasi pengetahuan, pengetahuan yang dihasilkan bersifat kontekstual; Pengetahuan yang kontekstual memiliki keunggulan kompetitif; Keunggulan kompetitif berupa inovasi yang bemanfaat besar bagi masyarakat yg dilayani.
Framing Informasi tentang keunggulan kompetitif organisasi publik perlu diketahui masyarakat dengan persepsi yang akurat; Organisasi publik berkinerja tinggi perlu strategi menyebarluaskan keunggulan kompetitifnya; Membingkai (framing) informasi dengan menggunakan bahasa dan kata yang tepat sehingga masyarakat mendapat gambaran yang akurat.
MEMOBILISASI MEDIA -Organisasi kinerja tinggi perlu memiliki strategi membangun jejaring kerja dengan berbagai media massa; -Pemberitaan positif tentang keunggulan kompetitif dapat meningkatkan kepercayaan publik; -Peran media sosial seperti facebook, twitter perlu dioptimalkan;
PENGEMBANGAN BERKELANJUTAN Penggunaan model SECI, organisasi mampu melakukan inovasi secara bekelanjutan; Program yang mendukung SECI harus difasilitasi (budaya kerja kolaboratif, fasilitas yang memudahkan knowledge sharing termasuk ruang kantor);
MOBILISASI SUMBER DAYA ORGANISASI Keunggulan kompetitif direncanakan secara komprehensif; Organisasi kinerja tinggi memiliki strategi untuk memobilisasi sumber daya organisasi; Kegagalan dalam proses inovasi menuntut terus memobilisasi sumber daya sampai memperoleh keunggulan kompetitif.
FILM ETIKA SANG BIROKRAT TRI RISMA HARINI WALIKOTA SURABAYA
ORGANISASI ANDA? Dlm kelompok, diskusikan apa saja yang dilakukan agar organisasi anda memiliki keunggulan kompetitif.
DISKUSI KELOMPOK Dlm kelompok, diskusikan apakah organisasi anda memiliki karakteristik organisasi berkinerja tinggi Dlm kelompok, diskusikan Penilaian stakeholder international, regional, nasional & lokal terhdp kinerja organisasi anda? Dlm kelompok, diskusikan apakah organisasi melakukan (SECI)Socialization, Externalization, Combination & Internalization? Dlm kelompok, diskusikan apa saja yang dilakukan agar organisasi anda memiliki keunggulan kompetitif berkelanjutan