BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1. Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai 2.1.1. Sejarah Singkat Rumah Sakit Pengalaman masa lalu menunjukkan bahwa kebutuhan terhadap pelayanan kesehatan belum semuanya dapat terlayani dengan baik di kota Binjai. Hal ini dapat dimaklumi karena jumlah fasilitas kesehatan yang ada dengan jumlah masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan yang tidak sebanding. Seiring dengan hal tersebut perkembangan kota Binjai yang pesat dan dinamis semakin menuntut adanya pelayanan yang lebih baik dan sesuai dengan standard yang memadai sehingga masyarakat tersebut harus pergi ke luar daerah bahkan ke luar negeri, seperti negara tetangga terdekat Malaysia dan Singapura, dengan biaya yang lebih besar dan tidak jarang akan semakin memperburuk kondisi kesehatannya. Berdasarkan pertimbangan kondisi di atas, timbul keinginan untuk mendirikan sebuah pusat pelayanan kesehatan yang mampu melayani masyarakat dengan segera serta berstandard kesehatan yang lengkap dan memadai. Rumah Sakit Umum Artha Medica adalah Rumah Sakit yang berada di Kota Binjai di Jalan Samanhudi No. 22, Kelurahan Satria, Kecamatan Binjai Kota, Sumatera Utara yang didirikan sejak tahun 2007 yang diresmikan oleh Walikota Binjai Nomor 503.974.2288/K/2006 tentang Izin Tempat Usaha untuk Rumah Sakit. Rumah Sakit Umum Artha Medica juga telah memperoleh izin dari

Menkum dan HAM, berupa Surat Pengesahan Akte Pendirian Yayasan Nomor C- 755.HT.01.02TH2006. Rumah Sakit tipe D ini memulai kegiatan operasi pada tanggal 12 Juni 2008. Untuk pengelolaan dampak lingkungan, Rumah Sakit Umum Artha Medica telah membuat Upaya Pengelolaan Lingkungan dan Upaya Pemantauan Lingkungan (UKL dan UPL) yang telah disetujui oleh Badan Pengendalian Dampak Lingkungan Daerah (Bapedalda) Kota Binjai bernomor 660-890 pada tanggal 19 Juni 2007. Untuk legalitas perpajakan, Rumah Sakit Umum Artha Medica telah terdaftar di Direktorat Jendral Pajak Kantor Wilayah Sumatera Utara Kantor Pelayanan Pajak Binjai dengan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 02.279.208.9-119.000. 2.2. Visi, Misi dan Motto Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai. Rumah Sakit Umum Artha Medica sebagai salah satu tempat pelayanan kesehatan dan kedaruratan medik memiliki visi, misi dan motto sebagai berikut: 2.2.1. Visi Visi Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai yaitu menjadi pusat pelayanan kesehatan dan rujukan kegawatdaruratan medis terutama kebidanan.

2.2.2. Misi Misi Rumah Sakit Umum Artha Medica yaitu: a. Memiliki tenaga spesialis yang mampu memberikan pelayanan yang berkualitas. b. Melengkapi sarana dan prasarana secara bertahap. c. Terlaksananya pendidikan yang berkesinambungan dan pelatihan guna meningkatkan sumber daya manusia. 2.2.3. Motto Motto Rumah Sakit umum Artha Medica yaitu Hospital Of Choice 2.3. Lokasi Rumah Sakit Umum Artha Medica Rumah Sakit Umum Artha Medica merupakan Rumah Sakit Umum swasta di kota Binjai yang berlokasi di Jl. Samanhudi No. 22, Kelurahan Satria, Kecamatan Binjai Kota, Sumatera Utara. 2.4. Pelayanan Rumah Sakit Umum Artha Medica Pelayanan yang diberikan Rumah Sakit Umum Artha Medica yaitu: 2.4.1. Pelayanan IGD Pelayanan IGD terdiri dari: a. Tindakan Gawat Darurat b. Ambulance (stand by)

c. Dokter Jaga 24 jam (stand by) d. Dokter Spesialis (on call) e. Laboratorium 24 jam 2.4.2. Fasilitas Kesehatan Fasilitas Kesehatan Terdiri dari: a. Unit Gawat Darurat b. Rawat Jalan c. Rawat Inap d. Kamar Operasi e. Kamar Bersalin f. Instalasi Farmasi g. Instalasi Laboratorium h. ICU i. Radiologi j. Instalasi Gizi 2.4.3. Pelayanan Medis Spesialistik Pelayanan Medis Spesialitik terdiri dari: a. Spesialis Bedah Umum b. Spesialis Kebidanan dan Kandungan c. Spesialis Penyakit Dalam d. Spesialis Anak

e. Spesialis Bedah Plastik f. Spesialis Bedah Ortopedi g. Spesialis Bedah Syaraf h. Spesialis Mata i. Spesialis THT j. Spesialis Kulit dan Kelamin k. Spesialis Paru l. Spesialis Syaraf 2.4.4. Penunjang Medis Penunjang Medis terdiri dari: a. EKG b. USG 3 Dimensi c. Laboratorium d. Radiologi e. Ruang UGD f. Ambulance g. Ruang ICU h. Ruang Bersalin i. Ruang Perinatologi j. Ruang Laboratorium k. Apotik l. Ruang Ruang Kelas I

m. Ruang Kelas II n. Ruang Rawat VIP o. Ruang Rawat Super VIP 2.5. Jumlah Tenaga Kerja Jumlah tenaga kerja pada Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai dapat dilihat pada Tabel 2.1. Tabel 2.1. Jumlah Tenaga Kerja No Bagian Jumlah 1 Administrasi 4 2 Medical Record 2 3 Radiologi 1 4 Driver 1 5 Kasir 3 6 Front Office 5 7 Apotik 7 8 Laboratorium 5 9 Cleaning Service 8 10 Dapur 6 11 Laundry 3 12 Security 7 13 Teknisi 2 14 UGD 6 15 Rawat Jalan 2 16 VK 7 17 ICU 7 18 OK 7 19 Neonati 6 20 Rawat Inap 17 Total 106

2.6. Struktur Organisasi Pada umumnya setiap perusahaan pasti mempunyai struktur organisasi. Struktur organisasi ini akan mempunyai bentuk dan corak yang berbeda antara satu organisasi dengan organisasi yang lainnya. Hal tersebut tergantung pada jenis dan luas ruang lingkup organisasi tersebut. Struktur organisasi merupakan bentuk susunan yang menggambarkan secara jelas dan tegas tentang tugas dan tanggung jawab dari masing-masing anggota organisasi serta dapat diketahui sejauh mana batas dan tanggung jawab kekuasaannya. Demikian halnya dengan struktur organisasi yang ada pada Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai. Struktur organisasi tersebut dibuat dalam rangka usaha pengaturan ketenagakerjaan bagi para pegawai yang ada pada Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai. Struktur organisasi pada Rumah Sakit Artha Medica merupakan jenis lini fungsional. Bagan Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai dapat dilihat pada Gambar 2.1. Adapun tugas dan tanggung jawabnya adalah sebagai berikut: 1. Direktur Adapun tugas dan wewenangnya adalah: a. Menyusun program kebijakan pelaksanaan kegiatan pelayanan di Rumah Sakit. b. Menciptakan metode kerja yang baik agar Rumah Sakit dapat berdaya guna maksimum bagi pelayanan kesehatan.

c. Mengawasi pelaksanaan tugas-tugas Rumah Sakit dengan peraturan dan perundangan yang berlaku. d. Menyusun rencana kerja tahunan, mengawasi seluruh bagian-bagian Rumah Sakit e. Mengadakan dan memimpin rapat kerja f. Mengadakan evaluasi organisasi Rumah Sakit, prosedur kerja sesuai kebutuhan dan perkembangan rumah sakit. g. Mengadakan evaluasi terhadap semua kegiatan di Rumah Sakit dan bila perlu mengadakan perbaikan untuk meningkatkan mutu pelayanan sesuai peraturan yang berlaku. h. Memelihara hubungan baik dengan pemerintah, organisasi perumahsakitan, organisasi profesi dan masyarakat. i. Menjalin kerja sama yang baik dengan instansi swasta maupun pemerintah dalam hal pelayanan kesehatan. j. Berwenang untuk mengambil tindakan tertentu yang berhubungan dengan operasional Rumah Sakit. 2. Komite Medik Adapun tugas dan wewenang komite medik adalah: a. Menyusun usulan kebijakan atau ketentuan/prosedur pelayanan medis dari aspek profesi medis. b. Menyusun kebijakan/ketentuan/prosedur pelayanan medis sebagai standard yang harus dilaksanankan oleh semua staf medis di Rumah Sakit dan mengawasi mutu pelayanan.

c. Menangani hal-hal yang berkaitan dengan etika kedokteran di Rumah Sakit. d. Memonitor dan mengevaluasi efisien dan efektivitas penggunaan alat kedokteran. 3. Kabag Penunjang Medik Adapun tugas dan wewenang Kabag Penunjang Medik adalah: a. Bertanggung jawab langsung kepada Direktur Rumah Sakit. b. Melaksanakan program dan standar pelayanan medis, jumlah dan tenaga para medis, jumlah dan jenis peralatan medis, anggaran belanja dan pendapatan pelayanan medis. c. Menyiapkan dan memberikan data serta informasi kepada direktur mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan pelayanan perawatan sesuai kebutuhan. d. Memberikan saran kepada Direktur mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan pelayanan medis, penunjang medis dan pelayanan perawatan serta pengembangannya. 4. Kabag Pelayanan Medik Adapun tugas dan wewenang Kabag Pelayanan Medik adalah: a. Bertanggung jawab kepada Komite Medic. b. Bekerja sama dengan seksi-seksi pelayanan dan penunjang medis keperawatan dan kepala bidang keperawatan, kepala ruangan pelayanan medis dan penunjang medis.

c. Menyusun petunjuk teknis pelayanan yang nantinya menjadi standar yang harus ditaati. 5. Kabag Tata Usaha dan Personalia Adapun tugas dan wewenang Kabag Tata Usaha dan Personalia adalah: a. Mengatur, menyusun, menyimpan dan mengamankan arsip/dokumentasi seluruh kegiatan Rumah Sakit sehingga data berdaya guna secara optimal. b. Membantu kabag penunjang medic menghubungan bagian-bagian lain dalam mengadakan kontak dengan Rumah Sakit lain dan juga perusahaan dan instansi pemerintah. c. Mengusulkan pengangkatan promosi dan pemberhentian pegawai di lingkungan administrasi. 6. Kabag Keuangan Adapun tugas dan wewenang Kabag Keuangan adalah: a. Memimpin, mengkoordinasi dan menyelenggarakan pengelolaan keuangan dan akutansi untuk Rumah Sakit. b. Melaksanakan ketentuan-ketentuan mengenai pengelolaan keuangan dan penyelenggaraan akutansi Rumah Sakit. c. Menyusun rencanan anggaran pendapatan/biaya tahunan. d. Menyusun laporan keuangan secara berkala. 7. Kabag Keperawatan Adapun tugas dan wewenang Kabag Keperawatan adalah: a. Menyelenggarakan, mengawasi serta mengendalikan kegiatan pelayanan keperawatan di ruang rawat yang berada di wilayah tanggung jawabnya.

b. Secara teknis operasional bertanggung jawab kepada dokter penanggung jawab/ dokter yang berwenang/ kepala SMF. c. Mengatur dan mengendalikan asuhan keperawatan yaitu: 1. Membimbing pelaksanaan asuhan keperawatan. 2. Mengawasi serah terima setiap dinas pagi. 3. Membimbing dalam penerapan proses keperawatan dan memulai pelaksanaan asuhan keperawatan. 4. Mengadakan diskusi untuk pemecahan bersama masalah yang ada d. Mengkoordinir/mengatur tenaga keperawatan yaitu: 1. Membuat daftar dinas 2. Mengatur pembagian tenaga setiap hari 3. Mengatur cuti tahunan 4. Memperhatikan kesejahteraan tenaga keperawatan 5. Orientasi tenaga baru. e. Mengatur pengendalian logistik yaitu: 1. Mengatur kelengkapan inventaris keuangan. 2. Mengawasi kelengkapan kebutuhan sehari-hari termasuk makan pasien untuk ruangan rawat inap. 3. Mengajukan permintaan kebutuhan alat-alat ruangan dan makan pasien untuk rawat inap. 4. Membuat laporan tahunan.

f. Mengatur mengendalikan kebersihan ruangan yaitu: 1. Mengatur tenaga kebersihan. 2. Mengawasi perlengkapan alat-alat diruangan. 3. Menilai dan melaporkan pelaksanaan kebersihan g. Mengadakan koordinasi yaitu: 1. Mengadakan rapat dengan staf ruangan satu kali sebulan dan sewaktuwaktu bila diperlukan. 2. Menciptakan dan memelihara hubungan kerja yang harmonis dengan pasien, keluarga dan tim kesehatan. h. Pencatatan dan pelaporan yaitu: 1. Membuat laporan ruangan 2. Membuat laporan harian 3. Membuat laporan sensus harian 4. Membuat laporan-laporan berkala/bulan. 5. Mencatat dan merinci pembayaran pasien i. Inventaris ketenagaan asuhan keperawatan yaitu: 1. Ketenagaan 2. Asuhan keperawatan. 8. Perawat Rawat Jalan Adapun tugas dan wewenang Perawat Rawat Jalan adalah: a. Secara administratif dan fungsional bertanggung jawab kepada kepala rawat jalan.

b. Secara teknis medis operasional bertanggung jawab kepada dokter poliklinik di unit rawat jalan. c. Melaksanakan asuhan keperawatan di unit rawat jalan. d. Menyiapkan fasilitas dan lingkungan poliklinik untuk kelancaran pelayanan serta memudahkan pasien menerima pelayanan dengan cara: 1. Mengawasi kebersihan lingkungan. 2. Mengatur tata ruang poliklinik agar memudahkan dan memperlancar pelayanan yang diberikan kepada pasien. 3. Memeriksa persiapan peralatan yang diperlukan dalam memberikan pelayanan. e. Mengkaji kebutuhan pasien dengan cara: 1. Mengamati keadaan pasien (tanda vital, kesadaran, keadaan mental dan keluhan utama). 2. Melaksanakan anamesa sesuai batas kemapuan dan kewenangan meliputi: a. Alasan kunjungan ke poliklinik. b. Saat dirasakan timbulnya keluhan. c. Riwayat keluhan. d. Upaya yang telah dilakukan. 3. Menyiapkan bahan pemeriksaan laboratorium sesuai kebutuhan.

f. Membantu pasien selama pemeriksaan dokter antara lain: 1. Memanggil pasien dan dipersilahkan masuk ke ruang pemeriksaan. 2. Memberikan penjelasan kepada pasien tentang tindakan pemeriksaan yang akan dilakukan. 3. Menyiapkan pasien untuk tindakan pemeriksaan dengan cara: a. Mengatur posisi pasien b. Menciptakan rasa aman dan nyaman selama tindakan.

Yayasan Artha Medica Lestari Direktur SPI Komite Medik Sub Komite Kredensial Sub Komite Mutu Sub Komite Etik & Hukum SMF Bedah SMF Non Bedah SMF Umum dan Gigi Seksi Ketenagaan & Pengendalian Mutu Pelayanan Kabag Pelayanan Medik Seksi Pengembangan peralatan Mutu Keperawatan Chemical Instruktur Kabag Keperawatan Diklat Keperawatan Asuhan Keperawatan Logistik Keperawatan Etika Keperawatan Kabag Penunjang Medik Kabag Keuangan Kabid Tata Usaha & Personalia Ka. Instalasi Gawat Darurat Ka. Ruangan Rawat Inap Ka. Ruangan Rawat Jalan Ka. Ruangan Kamar Bersalin Ka. Ruangan Neonaty/ Nicu Ka. Ruangan Operasi Ka. Ruangan ICU Ka. Bendahara & Kasir Ka. Penata Rekening Ka. Informasi Teknologi Ka. Pemeliharaan Sarana, Prasarana & Alat Medik/ Non Medik Ka. Pemeliharaan & Gudang Koordinator Gudang Ka. Instalasi Laboratorium Ka. Instalasi Radiologi Ka. Instalasi Farmasi Ka. Instalasi Gizi Ka. Instalasi Rekam Medik Ka. Diklat Ka. Keamanan / Transportasi Ka. Marketing & Humas Ka. Pengawas Umum / Kesehatan Supir Informasi & Pendaftaran Informasi & Pendaftaran Informasi & Pendaftaran Gambar 2.1. Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Artha Medica Binjai