BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Transkripsi

1 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Sejarah PT. Efarina Etaham Group PT. Efarina Etaham Group pada awalnya merupakan sebuah Balai Asuhan Keperawatan yang didirikan oleh DR. Jupinus Ramli Saragih, SH, MM pada tahun 2003 di daerah Purwakarta. Perusahaan yang berbadan hukum Yayasan Etaham mendapatkan ijin yayasan No.02/YE/IV/2003 pada Tanggal 14 April Balai Asuhan Keperawatan 24 Jam ini berdiri di atas tanah seluas 770 m 2. Pada tanggal 14 Oktober 2003 maka Balai Asuhan Keperawatan mendapatkan ijin perubahan menjadi Klinik Etaham dan penambahan bangunan serta mempunyai ruang perawatan dengan kapasitas 25 tempat tidur yang didukung dengan dokterdokter spesialis, perawat, dokter umum sebagai dokter jaga dan non medis sebagai tenaga administrasi, mempunyai ruang operasi, ICU, dan NICU, dengan peralatanperalatan yang canggih khususnya bagian kebidanan, dan bagian anak. Pendiri berhasil menjadikan rumah sakit ibu dan anak dengan ijin operasional sementara 064/RS/V/2004 tanggal 7 Mei Sehingga dengan perubahan status tersebut, Pendiri menambah nama menjadi Rumah Sakit Ibu dan Anak Efarina Etaham. Selain itu, pihak rumah sakit juga melakukan penambahan luas tanah menjadi 1800 m 2 dan penambahan bangunan; maka Rumah Sakit Ibu dan Anak ini menambah kapasitas pasien rawat inap menjadi 35 tempat tidur. Atas dasar ketekunan dan kepemimpinan yang begitu disiplin, rumah sakit

2 tersebut menjadi rumah sakit idola, hampir semua masyarakat khususnya masyarakat Purwakarta. Pada Tanggal 18 Januari 2005, terjadi perubahan Yayasan menjadi PT. Efarina Etaham dimana yang menjadi pengurus di dalamnya adalah pendiri beserta istri yaitu Dr. J.R. Saragih, SH, MM, MMR dengan dr. Erunita Anggraeni Tarigan Girsang dan sekaligus membangun gedung yang baru di atas lahan seluas 1,5 Ha dan mendirikan bangunan yang terdiri dari 3 lantai dengan kapasitas 100 tempat tidur. Seiring dengan perubahan tersebut maka Rumah Sakit Ibu dan Anak ini menjadi Rumah Sakit Umum tanggal 19 Januari Kemudian rumah sakit ini mendapatkan Ijin Operasional dari Dinas Kesehatan Kabupaten Purwakarta Nomor: /Dalkes/RS/XII/ 2005 tanggal 01 Desember Pada tanggal 27 Nopember 2006 rumah sakit ini mendapatkan Ijin dari Menteri Kesehatan atas nama Pelayanan Medis Nomor: YM Pada 24 Desember 2005 Pendiri dengan bersusah payah dapat memindahkan semua kegiatan operasional dari bangunan Rumah Sakit yang lama pindah ke bangunan Rumah Sakit yang baru dan berjalan sampai sekarang. Pendiri selalu berpikir dan berusaha sekuat tenaga mengembangkan pembangunan dan pengembangan rumah sakit yang dapat melayani banyak orang yang mampu dan yang kurang mampu. Baik dengan penambahanpenambahan fasilitas alatalat yang canggih dan menempatkan dokterdokter spesialis yang penuh rasa tanggung jawab terhadap pelayanan. Pendiri pada tahun 2007 telah pula menambah bangunan rawat inap sehingga mempunyai kapasitas

3 pasien menjadi 120 orang, dan pada 2008 pendiri membangun gedung pertemuan. Rumah sakit ini pengembangan berupa pengembangan sayap. Pengembangan ini diwujudkan dengan pembangunan gedung di atas lahan 1 Ha didirikan yang terdiri dari4 (empat) lantai dengan kapasitas 150 tempat tidur, dengan standar rumah sakit internasional. Rumah sakit ini merupakan pengembangan sayap dari rumah sakit sebellumnya yang berada di purwakarta. Rumah sakit tersebut diberi nama R.S. Efarina Etaham Berastagi yang berlokasi di Jalan Jamin Ginting, Berastagi, Desa Raya, Kabupaten Karo, Sumatera Utara. Rumah Sakit tersebut mulai dapat dioperasikan pada Desember Pada tanggal 23 September 2009 RS Efarina Etaham kembali mengembangkan usahanya di bagian pelayanan medis dengan mengambil alih kepemilikan RS. Satya Insani menjadi RS. Efarina Etaham yang terletak di Desa Pangkalan Kerinci, Kecamatan Kerinci, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau. 2.2 Visi dan Misi Perusahaan Adapun visi dan misi dari R.S. Efarina Etaham Berastagi dapat dijelaskan sebagai berikut: a. Visi Menjadi rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terbaik, berkualitas, dan profesional.

4 b. Misi 1. Memberikan pelayanan kesehatan terpada sesuai kebutuhan pasien. 2. Melaksanakan pekerjaan dengan tim yang profesional, dinamis, dan inovatif, berdedikasi tinggi dan terpercaya. 3. Meningkatkan kualitas dan kuantitas sarana/prasarana pelayanan di semua bagian secara terus menerus berkesinambungan. 4. Menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan harmonis. 2.3 Lokasi Perusahaan PT. Efarina Etaham Group memiliki 3 cabang rumah sakit yaitu daerah Purwakarta, Kerinci dan Berastagi. Rumah Sakit Efarina Etaham berastagi berlokasi di Jalan Jamin Ginting No. 1 Desa Raya Berastagi, Kabupaten Karo, Sumatera Utara. 2.4 Fasilitas Layanan Adapun fasilitas yang ditawarkan oleh R.S. Efarina Etaham berastagi adalah sebagai berikut: 1. Ruang Operasi 2. ICU/NICU 3. Dokter Spesialis 4. Dokter Umum 5. UGD 6. Poliklinik

5 7. CT Scan 8. Radiologi 9. USG 3 Dimensi 10. EKG 11. Laboratorium 12. Fisioterapi 13. Instalasi Famasi 14. Ruang Rawat Inap 15. Instalasi Gizi 16. Ambulance 2.5 Organisasi dan Manajemen Struktur Organisasi Struktur organisasi R.S. Efarina Etaham Berastagi merupakan struktur organisasi fungsional. Struktur organisasi fungsional ini memiliki ciri sebagai berikut: a. Pembagian tugas jelas. b. Dalam proses organisasi tidak memerlukan banyak koordinasi. c. Embagian tugas didasarkan spesialisasi pegawai. d. Para pemimpin mempunyai kewenangan dan tanggung jawab Adapun struktur organisasi R.S. Efarina Etaham Berastagi lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 2.1.

6 Presiden Komisaris Direktur GM Marketing GM Medis GM Keuangan GM Umum Rekam Fisioterapi Radiologi Laboratorium Keperawatan Gizi Farmasi IRT Gudang Maintenance Medis Manajer Keperawatan Customer Service Penata Taman Perawat Sumber: Rumah Sakit Efarina Etaham Berastagi Gambar 2.1 Struktur Organisasi R.S. Efarina Etaham Berastagi Uraian Tugas Adapun pembagian tugas dari setiap unit atau fungsi dalam struktur organisasi dapat diuraikan sebagai berikut: 1. Presiden Komisaris Presiden Komisaris merupakan pemilik, dan sekaligus berperan sebagai direktur utama yang secara langsung membawahi direktur dari setiap cabang dari PT. Efarina Etaham Group. Presiden Komisaris mempunyai tugas memimpin, menyusun kebijaksanaan pelaksanaan, membina pelaksanaan, mengkoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan tugas rumah sakit sesuai dengan Peraturan R.S. Efarina Etaham Berastagi. Presiden komisaris secara langsung dapat mengangkat dan memberhentikan direktur dan secara langsung mengevaluasi dan mengawasi kinerja direktur rumah sakit.

7 2. Direktur Direktur berperan sebagai pimpinan langsung R.S. Efarina Etaham Berastagi dan sekaligus bertanggung jawab atas seluruh kegiatan dan operasi yang berlangsung di rumah sakit. Adapun tugas dari direktur rumah sakit adalah a. Merencanakan, mengorganisasikan dan melaksanakan serta mengarahkan karyawan dalam melaksanakan tugas. b. Menetapkan anggaran belanja dan pendapatan Operasional tahunan c. Melaksanakan dan mengevaluasi program kerja dan kegiatan pelayanan serta anggaran operasional d. Menetapkan uraian tugas seluruh karyawan dan melaksanakan penilaian kinerja karyawan e. Menetapkan, melaksanakan, mengendalikan dan mengawasi pelaksanaan penerapan standar pelayanan rumah sakit, standar pelayanan medis dan penerapan etika rumah sakit. f. Mengambil keputusan atau kebijakan sehubungan dengan pelaksanaan pelayanan di rumah sakit g. Menetapkan pengangkatan ketua setiap satuan fungsional h. Menyelenggarakan kordinasi dan kerjasama fungsional dengan Dinas Kesehatan Pemerintah. i. Mengikuti Rapat dinas, seminar, ceramah dan kegiatan lainnya j. Melaksanakan dan mengamankan peraturan/perundangundangan.

8 3. General Manajer General Manajer merupakan pimpinan yang membawahi dan mengkoordinir unit dan fungsi dalam rumah sakit. Masingmasing GM bertanggung jawab terhadap fungsionalnya. General manajer ditetapkan secara langsung oleh direktur, dan berada dalam pengawasan direktur. Adapun tugas dari masingmasing general manajer adalah: a. Melaksanakan koordinasi tugas masingmasing fungsi yang berbeda dibawah pengelolaannya sesuai dengan struktur organisasi yang ditetapkan b. Mengendalikan dan mengevaluasi setiap kegiatan dari fungsional secara berkala. c. Mengambil keputusan dan kebijakan terkait arah dan sasaran perusahaan yang diinginkan. 4. Bagian Medis Bagian medis terdiri dari pelayanan medis dan penunjang medis mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas direktur dalam melaksanakan penyiapan perumusan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas secara terpadu, pelayanan administrasi keuangan, pengendalian dan pelaporan di bagian pelayanan medis dan penunjang medis. Bagian pelayanan medis dan penunjang medis mempunyai fungsi : a. Penyiapan bahan perumusan dan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas, pelaksanaan pelayanan medis, pengendalian dan pelaporan bagian Pelayanan Medis;

9 b. Penyiapan bahan perumusan dan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas, pelaksanaan penunjang medis, pengendalian dan pelaporan bagian penunjang medis; c. Penginventarisasian permasalahan berhubungan dengan pelaksanaan tugas dan program kerja bagian pelayanan medis dan penunjang medis serta penyiapan bahan tindak lanjut penyelesaiannya; d. Penyusunan laporan pelaksanaan tugas dan program bagian pelayanan medis dan penunjang medis; e. Pelaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan direktur rumah sakit sesuai dengan tugas pokok dan fungsi bagian pelayanan medis dan penunjang medis; Bagian pelayanan medis dan penunjang medis dipimpin oleh seorang general manajer, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada direktur 5. Bagian Keuangan Bagian Keuangan mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian tugas Direktur dalam penyiapan perumusan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas secara terpadu, pelayanan administrasi keuangan, pengendalian dan pelaporan di bagian akuntansi, verifikasi dan perbendaharaan. Bagian Keuangan mempunyai fungsi: a. Penyiapan bahan perumusan kebijakan teknis pembinaan, pengkoordinasian, penyelenggaran tugas secara terpadu, pelayanan

10 administrasi, pelaksanaan dan pengendalian di bagian akuntansi, verifikasi dan perbendaharaan; b. Penyiapan bahan perumusan kebijakan teknis pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaran tugas secara terpadu, pelayanan administrasi, pelaksanaan dan pengendalian di bagian perbendahaaran; c. Penginventarisasian permasalahan berhubungan dengan pelaksanaan tugas dan program kerja bagian keuangan serta bahan tindak lanjut penyelesaiannya;; d. Penyusunan laporan pelaksanaan tugas dan program bagian keuangan rumah sakit; e. Pelaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan direktur rumah sakit sesuai dengan tugas pokok dan fungsi rumah sakit; Bagian keuangan dipimpin oleh seorang general manajer, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada direktur 6. Bagian Marketing Bagian marketing mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian tugas Direktur dalam penyiapan perumusan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas secara terpadu, pelayanan administrasi keuangan, pengendalian dan pelaporan di bagian marketing. Bagian marketing mempunyai fungsi: a. Perencanaan, pelaksanaan dan pengembangan ketatalaksanaan organisasi rumah sakit, serta kebutuhan dalam proses pengembangan organisasi dan tata laksana pemasaran;

11 b. Pengkoordinasian pelaksanaan administrasi rumah sakit meliputi : ketatausahaan dan pemasaran; c. Pemantauan dan evaluasi pelaksanaan kegiatan pemasaran; d. Pembinaan terhadap penyelenggaraan administrasi bagian pemasaran rumah sakit serta melakukan evaluasi terhadap peneyelenggaraan administrasi bagian pemasaran rumah sakit; e. Perencanaan dan pelaksanaan pemasaran rumah sakit. Bagian marketing dipimpin oleh seorang general manajer, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada direktur 7. Bagian Umum/HRD Bagian umum/hrd mempunyai tugas merencanakan, membina, mengkoordinasikan melaksanakan kegiatan dan penyusunan pedoman dam petunjuk teknis pembinaan ketatausahaan, kearsipan, urusan rumah tangga, serta melaksanakan tugas teknis kepegawaian dan pengembangan sumber daya manusia. Bagian umum/hrd mempunyai fungsi: a. Melaksanakan tugastugas urusan rumah tangga meliputi pemeliharaan kendaraan dinas, akomodasi, serta memelihara kebersihan & perlengkapan; b. Menyusun rencana kebutuhan pengadaan perlengkapan dan peralatan kantor, dan pemeliharaan barangbarang inventaris; c. Merencanakan, membina, mengkoodinasikan pelaksanaan kehumasan dan pemasaran serta rekam medik dan sistem dan sistem informasi rumah sakit;

12 d. Merencanakan pendidikan, menyelenggarakan bimbingan, menyusun dan mengembangkan standar pelayanan keperawatan; e. Menyusun rencana, melaksanakan tugas teknis kepegawaian dan pengembangan sumber daya manusia. Bagian umum/hrd dipimpin oleh seorang general manajer, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada direktur. 2.6 Tenaga Kerja dan Jam Kerja Rumah Sakit Dalam memberikan layanan pada pelanggan R.S. Efarina Etaham Berastagi memiliki karyawan sebanyak 104 orang, baik dalam tatanan manajerial maupun nonmanajerial. Susunan karyawan R.S. Efarina Etaham Berastagi dapat dilihat pada Tabel 2.1. Tabel 2.1 Jumlah Karyawan R.S. Efarina Etaham Berastagi Karyawan Bagian Medis: a. Dokter Spesialis b. Dokter Umum c. Dokter Gigi d. Keperawatan e. Rekam Medis f. Laboratorium g. Farmasi h. Radiologi i. Fisioterapi j. Gizi Jumlah (orang) Bagian Umum/HRD 24

13 Bagian Keuangan 8 Bagian Marketing 5 Total 104 Sumber: Rumah Sakit Efarina Etaham Berastagi Adapun jam kerja karyawan dibedakan atas bagian medis dan nonmedis. untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 2.2. Karyawan Bagian Medis: a. Dokter Spesialis b. Dokter Umum c. Dokter Gigi d. Keperawatan e. Rekam Medis f. Laboratorium g. Farmasi h. Radiologi i. Fisioterapi j. Gizi Bagian Umum/HRD Tabel 2.2 Jam Kerja Karyawan 24 jam (FullTime) (maintenance) 12 jam (shift) (security & CS) (Umum) 5 ( dokter tamu) 1 5 Bagian Keuangan 4 4 Bagian Marketing 5 Total Sumber: Rumah Sakit Efarina Etaham Berastagi 16