BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Sistem informasi telah berkem bang dengan sangat pesat dan menjadi kompleks di era sekarang ini, menurut Sakam R. Djunaedy, Liyanthy (2007, p.103) Sistem Informasi adalah suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang dibuat unt uk menghimpun, menyimpan, dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran pada User. Sistem informasi memiliki beberapa sistem utama yang dalam proses nya menurut Hall yang di kutip oleh Suryanto (2008, p.107) Sistem informasi terdiri atas 3 sub sistem utama, yaitu: a. Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing System). Sistem ini mendukung operasi bisnis setiap hari dengan sejumlah dokumen dan pesanpesan untuk pemakai seluruh organisaai; b. Sistem Pelaporan Buku Besar/Keuangan (General Ledger/Financial Reporting). Sistem ini menghasilkan laporan keuangan tradisional seperti laporan laba rugi, neraca, laporan arus kas, pengembalian pajak, dan laporanlaporan lainnya yang ditetapkan oleh hukum; c. Sistem Pelaporan Manajemen (Management Reporting System). Sistem ini menyediakan manajemen internal dengan laporan keuangan, dengan tujuan 1
2 khusus dan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan seperti anggaran, laporan harian, dan laporan pertanggungjawaban. Sistem informasi perlu dievaluasi agar dapat kita ketahui apakah sistem informasi tersebut sudah berjalan dengan baik atau tidak, menurut Husni Hari S. (2010, p.971) Evaluasi Pengendalian Sistem Informasi merupakan suatu proses unt uk menyediakan informasi mengenai hasil penilaian atas permasalahan yang ditemukan untuk melakukan pencegahan, pendeteksian, atau perbaikan kelemahan terhadap serangkaian komponen-komponen yang bekerja sama untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan dan mendistribusikan informasi yang digunakan sebagai alat unt uk mencapai tujuan tertentu. Perlu adanya suat u perencanaan dalam membangun suatu sistem informasi penjualan yang baik. Menurut Agnes Advensia Chrismastuti dan Riana Sitawati (2010, p.17), Untuk merancang sistem harus di lakukan perencanaan terlebih dahulu. A Formal process called system development methodology is necessary in order to make efficient and effective information system development. System development methodology is a formal process which defines a group of activity, method, practice, and automated tools that is being used to build information system. Methodology aims to minimize error risk in system development. There is no a certain type that can be used in all condition or all companies. The relevant methodology depends on goal and priority in certain condition. However, all used methodologies are basically one of or combination (hyrid) od these methods : (1) Model-Driven Methodology, (2) Rapid Application Developm ent, (3) Commercial Off-the-shelf package software.
3 Menurut Kathleen M. Eisenhardt (1985, p.135),. Control can be achieved by minimizing the divergence of preferences among organizational goals because the members understand and have internalized these goals. This strategy emphasize people policies such as selection, training and socialization. Sum ber daya manusia atau manajemen perusahaan merupakan salah satu faktor terciptanya lingkungan pengendalian perusahaan yang baik Di era yang semakin berkembang dewasa ini, maka persaingan bisnis antara perusahaan pun semakin ketat. Terlebih dengan adanya kemajuan teknologi yang semakin meningkatkan kompetisi antar perusahaan dalam menyediakan pelayanan yang terbaik pada konsumen. Untuk dapat bersaing maka perusahaan harus dit unjang dengan sistem informasi yang baik dan handal, sehingga dapat menghasilkan informasi yang berkualitas dan terpercaya. Informasi tersebut diharapkan dapat membantu manajemen untuk mengambil keputusan yang tepat. Kebut uhan akan informasi yang cepat, tepat waktu dan akurat juga merupakan hal yang sangat penting unt uk menunjang kinerja perusahaan. Suatu perusahaan bert ujuan untuk memperoleh dan meningkatkan laba semaksimal mungkin melalui barang atau jasa yang dihasilkannya. Untuk mencapai tujuan tersebut maka harus terdapat sistem informasi yang baik dalam perusahaan tersebut.
4 PT. Rema Tip Top Indonesia bergerak dalam bidang penjualan alat-alat produk perbaikan ban, otomotif garasi / Lifting Equipment, Air Com pressor & Air Tools, dan Mobile Service. Perusahaan ini telah menerapkan sistem informasi terkomputerisasi agar mudah dalam pengelolaan data. Didalam perusahaan ini sistem informasi yang digunakan tidak selalu bisa terlindungi dari segala kerentanan yang ada sebagai akibat dari resiko penggunaan prosedur yang telah disepakati dan dijalankan oleh perusahaan. Sistem yang berjalan juga dapat menimbulkan masalah bagi perusahaan. Maka dari itu unt uk dapat mengatasi dan mengurangi masalah yang sudah terjadi dan yang mungkin akan terjadi dalm sistem informasi, diperlukan evaluasi secara periodik. Evaluasi sangat diperlukan untuk mengetahui apakah suat u sistem informasi yang berjalan sudah berjalan dengan baik atau belum. Sehingga dengan values yang didapat dari evaluasi tersebut maka dapat dicari dan dibent uk suatu solusi yang tepat untuk menangani masalah yang ada. Oleh karena itu kami mengam bil judul Evaluasi Pengendalian Sistem Informasi Penjualan Pada PT. Rema Tip Top Indonesia sebagai judul dari skripsi kami. Hasil dari penelitian diharapkan dapat memberikan masukan dalam memperbaiki proses bisnis perusahaan. 1.2. Batasan Penelitian Agar penelitian arahnya lebih terfokus maka perlu adanya pembatasan ruang lingkup yang akan dibahas : a. Ruang Lingkup
5 Ruang lingkup skripsi ini mencakup : 1. Penelitian dilakukan pada PT. Rema Tip Top Indonesia yang difokuskan pada sistem informasi penjualan. 2. Penelitian dilakukan pada periode September 2011 sampai dengan selesai. b. Data yang dibutuhkan 1. Proses Bisnis yang berjalan. 2. Serta dokumen dan data yang diperlukan unt uk penelitian. c. Ruang Lingkup Pekerjaan 1. Menganalisa dan mengevaluasi sistem informasi penjualan yang berjalan pada PT. Rema Tip Top Indonesia dengan menggunakan metode COBIT (Control Objective for Information and Related Technology). 2. Mengidentifikasi dan menemukan resiko yang ada pada sistem informasi penjualan. 3. Membuat dan memberikan rekomendasi terhadap resiko yang ada. 1.3. Tujuan dan Manfaat a. TUJUAN : 1. Menemukan masalah atau resiko yang ada dari sistem informasi penjualan yang dijalankan. 2. Memberikan rekomendasi untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja TI pada perusahaan berdasarkan hasil evaluasi sistem informasi.
6 3. Memberikan alternatif pemecahan masalah dalam sistem dan proses bisnis berjalan agar lebih efektif dan efisien. b. Manfaat : 1. Bagi Perusahaan : meningkatkan kinerja dan produktifitas penjualan. 2. Bagi pengguna sistem : membantu dan meringankan pekerjaan. 1.4. Metodologi Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan memperhatikan beberapa hal, diantaranya sebagai ber ikut: Objek Penelitian : 1. PT. Rema Tip Top Indonesia 2. Sistem Informasi metode terkait 3. Proses bisnis yang sedang berjalan di perusahaan. Dalam penelitian ini data yang dibutuhkan diperoleh dari metode pengumpulan data sebagai ber ikut : 1. St udi P ust aka Penelitian kepustakaan dilakukan dengan cara mencari dan mengumpulkan data dan informasi dari ber bagai media seperti media cetak dan media elektronik seperti internet.
7 2. Metodologi Penelitian Lapangan Metode penelitian lapangan merupakan metode yang dilakukan peneliti dengan cara langsung di perusahaan untuk mendapatkan data yang diperlukan dengan cara: a. Wawancara (Interview) Wawancara merupakan kegiatan pengumpulan data dengan cara tanya jawab secara langsung dengan pihak-pihak yang bersangkutan dalam perusahaan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan. b. Observation Observasi merupakan kegiatan pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan dan peninjauan secara langsung terhadap obyek yang diteliti dari perusahaan tersebut. 1.5. Sistematika Penulisan Dalam menguraikan masalah-masalah yang dibahas dalam penyusunan skripsi ini, disusun berdasarkan sistematika sebagai berikut :
8 BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang pemilihan judul, pembatasan ruang lingkup penelitian, t ujuan dan manfaat dari penelitian yang dilakukan, metodologi penelitian yang digunakan unt uk mengumpulkan data yang dibutuhkan serta sistematika penyusunan skripsi. BAB 2 : LANDASAN TEO RI Bab ini menguraikan teori utama dan teori pendukung yang berhubungan dengan audit sistem informasi pada aplikasi dan pengendalian sistem informasi dan teori lain yang berhubungan dengan topik penulisan skripsi. BAB 3 : ANALISIS DARI SISTEM INFORMASI YANG BERJALAN PADA PT. REMA TIP TOP INDONESIA Bab ini menjelaskan mengenai kondisi yang terjadi pada PT. Rema Tip Top Indonesia, sejarah berdirinya perusahaan, strukt ur organisasi, visi dan misi, uraian tugas dan tanggung jawab yang terkait dengan permasalahan yang ada di perusahaan saat ini. BAB 4 : EVALUASI PENGENDALIAN DARI SISTEM INFORMASI PENJUALAN PT. REMA TIP TO P INDO NES IA Dalam bab ini diuraikan mengenai identifikasi resiko, evaluasi terhadap sistem yang berjalan dan evaluasi bukti audit yang telah dikumpulkan dengan mengidentifikasi pengendalian yang sudah ada untuk menentukan tingkat
9 kematangan penerapan sistem informasi. Kemudian memberikan informasi dan saran berupa laporan bagi PT. Rema Tip Top Indonesia mengenai solusi berupa rekomendasi terhadap setiap kemungkinan resiko yang terjadi. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab terakhir ini berisi kesimpulan dari keseluruhan isi skripsi yang didasarkan pada hasil penelitian yang dilakukan serta saran-saran perbaikan yang diharapkan akan memberikan manfaat bagi perusahaan dalam mengatasi masalah yan g dihadapinya di masa sekarang maupun yang akan datang.