SKRIPSI PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA MEDAN OLEH Ratna Yuningsih P. 110521029 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

ABSTRAK PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor sosial (X1) dan faktor psikologis (X2) terhadap keputusan pembelian rumah pada Perumahan Royal Sumatra (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh penghuni yang menempati Perumahan Royal Sumatra dan sampel sebanyak 95 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif dan regresi linier berganda dengan menggunakan uji simultan, uji parsial dan analisis determinasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian explanatory dan hipotesis di uji dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan nilai α yaitu 5%. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa faktor sosial (X1) dan faktor psikologis (X2) secara bersama-sama positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian rumah pada Perumahan Royal Sumatra (Y) dengan koefisien regresi X1 = 0.273 dan X2 = 0.416. Pengujian Fhitung diperoleh sebesar 5.687 lebih besar dari Ftabel sebesar 3.09. Hasil uji thitung menunjukkan untuk faktor sosial (X1) = 2.128 dan faktor psikologis (X2) = 2.168. Variabel faktor sosial dan faktor psikologis mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian rumah pada Perumahan Royal Sumatra. Secara parsial dapat dilihat bahwa faktor psikologis yang paling dominan mempengaruhi konsumen melakukan pembelian rumah pada Perumahan Royal Sumatra. Sedangkan koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R2 0.332%. Artinya, variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh adanya variabel faktor sosial dan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian rumah. Angka R Square sebesar 0,11 menunjukkan bahwa 11 persen keputusan pembelian konsumen dapat dijelaskan oleh faktor sosial dan faktor psikologis. Sedangkan sisanya 99 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Kata Kunci : Faktor Sosial, Faktor Psikologis dan Keputusan Pembelian i

ABSTRACT INFLUENCE FACTORS OF PSYCHOLOGICAL AND SOCIAL FACTORS ON THE DECISION OF BUYING HOUSE ROYAL HOUSING IN SUMATRA This study aims to investigate the influence of social factors ( X1 ) and psychological factors ( X2) on the home buying decision on Housing Royal Sumatra ( Y ). The population in this study were all residents of the occupied housing Royal Sumatra and sample 95 respondents. Data analysis method used is descriptive method and multiple linear regression using the simultaneous test, test and analysis of partial determination. This type of research is explanatory research and hypothesis testing using multiple linear regression analysis with α value of 5%. The data used are primary data and secondary data. The analysis of data with multiple linear regression analysis method showed that social factors ( X1 ) and psychological factors ( X2 ) jointly positive and significant impact on the purchasing decisions on Housing Royal Sumatra ( Y ) with a regression coefficient of X1 = 0.273 and X2 = 0.416. Fhitung testing was obtained for 5,687 greater than Ftable 3:09. T test results demonstrate for social factors ( X1 ) = 2,128 and psychological factors ( X2 ) = 2,168. Variable social factors and psychological factors have a positive and significant influence on purchasing decisions in the home Housing Royal Sumatra. Partially, it can be seen that the most dominant psychological factors influencing consumers to purchase homes at Housing Royal Sumatra. While the coefficient of determination obtained value of Adjusted R2 0.332 %. That is, the variable purchase decisions can be explained by the variable social factors and psychological factors of the homebuying decision. Figures R Square of 0.11 indicates that 11 percent of consumer purchasing decisions can be explained by social factors and psychological factors. While the remaining 99 percent is explained by other variables outside the two variables used in this study. Keywords : Social Factor, Psychological Factors and Purchase Decision ii

KATA PENGANTAR Segala puji syukur hanya bagi Yesus Kristus atas segala berkat, hikmat dan penyertaan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Ucapan terima kasih yang begitu besar untuk kedua orang tua yang saya sayangi Berton Pasaribu dan Mikawarti Siahaan atas doa, nasehat, perjuangan dan dukungannya sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan sampai saat ini. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak menerima bimbingan, nasihat dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima ksih sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar, MEc.Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadali SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi selaku Ketua Program Studi serta selaku dosen pembaca penilai dan Ibu Dra. Friska Sipayung M.Si selaku Sekretaris Program Studi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dra. Setri Hiyanti Siregar, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan dan arahan dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Kepada Abang saya Dedi Noviandi Pasaribu dan Adik saya Heri Hartono Pasaribu untuk doa, motivasi dan perhatiannya kepada penulis. iii

6. Untuk teman-teman Nani, Vinanda, Langga, Grace, Ruth, Jenni, Anes, terimakasih atas kebersamaannya selama perkuliahan dan semoga kita semua sukses di hari depan. 7. Kepada teman-teman dan keluarga yang tidak dapat penulis tuliskan satu per satu, atas doa dan dukungannya kepada penulis. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti lainnya, serta penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini. Medan, Oktober 2013 Penulis Ratna Yuningsih Pasaribu iv

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN...... 1 1.1 Latar Belakang Permasalahan.... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA.... 9 2.1 Tinjauan Pustaka... 9 2.1.1 Defenisi Perilaku Konsumen... 9 2.1.2 Faktor Sosial... 11 2.1.3 Faktor Psikologis... 14 2.1.4 Keputusan Pembelian... 29 2.2 Penelitian Terdahulu... 34 2.3 Kerangka Konseptual... 36 2.4 Hipotesis... 38 BAB III METODE PENELITIAN... 39 3.1 Jenis Penelitian... 39 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 39 3.3 Batasan Operasional Variabel... 39 3.4 Defenisi Operasional... 40 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 41 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 42 3.7 Jenis Data... 43 3.8 Metode Pengumpulan Data... 43 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 44 3.10 Uji Asumsi Klasik....47 3.11 Teknik Analisis Data... 48 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 52 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 52 4.1.1 Sejarah Singkat PT. Victor Jaya Raya... 52 4.1.2 Visi, Misi PT. Victor Jaya Raya... 53 4.1.3 Struktur Organisasi... 54 v

4.1.4 Tenaga kerja dan Operasional Jam Kerja... 57 4.1.5 Sistem Operasi dan Lokasi... 58 4.1.6 Produk Perumahan Royal Sumatra... 59 4.2. Hasil Penelitian... 63 4.2.1 Uji Asumsi Klasik... 63 4.2.2 Hasil Analisis Deskriptif... 69 4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 83 4.2.4 Pengujian Hipotesis... 84 4.3 Pembahasan... 90 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 93 5.1 Kesimpulan... 93 5.2 Saran... 94 DAFTAR PUSTAKA... 95 LAMPIRAN... 97 vi

DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel... 41 Tabel 3.2 Uji Validitas... 45 Tabel 3.3 Uji Reliabilitas... 46 Tabel 4.1 Jumlah Tenaga Kerja Perusahaan... 57 Tabel 4.2 Produk Perumahan Royal Sumatra beserta klasifikasi... 59 Tabel 4.3 Jumlah rumah di Komplek Royal Sumatra... 60 Tabel 4.4 Jumlah Apartemen beserta luasnya... 60 Tabel 4.5 Kelompok Perumahan+Apartemen... 60 Tabel 4.6 Fasilitas lain... 61 Tabel 4.7 Tarif harga lapangan golf 18 holes... 61 Tabel 4.8 Tarif harga lapangan golf 9 holes... 62 Tabel 4.9 Tarif harga lapangan golf 36 holes... 62 Tabel 4.10 Waktu dan harga driving range... 63 Tabel 4.11Kolmogorov Smirnov Test... 65 Tabel 4.12 Uji Glejser... 68 Tabel 4.13 Uji Nilai Tolerance dan VIF... 69 Tabel 4.14 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 70 Tabel 4.15 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 71 Tabel 4.16 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 72 Tabel 4.17 Karakteristik Responden Berdasarkan Agama... 73 Tabel 4.18 Karakteristik Responden Berdasarkan Sumber dana pembelian 73 Tabel 4.19 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Pendapatan... 74 Tabel 4.20 Pendapat Responden Terhadap Faktor Sosial... 78 Tabel 4.21 Pendapat Responden Terhada[ Faktor Psikologis... 79 Tabel 4.22 Pendapat Responden Terhadap Keputusan Pembelian... 81 Tabel 4.23 Regresi Linear Berganda... 83 Tabel 4.24 Hasil Uji F... 86 Tabel 4.25 Hasil Uji T... 87 Tabel 4.26 Hasil Uji R... 89 vii

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Proses Persepsi... 17 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual... 37 Gambar 4.1 Struktur Organisasi... 56 Gambar 4.2 Sistem Operasi Keamanan Royal Sumatra... 58 Gambar 4.3 Denah Lokasi Produk Perumahan Royal Sumatra... 59 Gambar 4.4 Histogram Uji Normalitas... 64 Gambar 4.5 Plot Uji Normalitas... 64 Gambar 4.6 Scartterplot... 67 Gambar 4.7 Tipe Rumah T.350 Classic... 97 Gambar 4.8 Desain Tipe Rumah T.350 Classic... 98 Gambar 4.9 Tipe Rumah T.350 Arc Deco... 98 Gambar 4.10 Desain Tipe Rumah T.350 Arc Deco... 99 Gambar 4.11 Tipe Rumah T.30 T.350 Minimalis... 99 Gambar 4.12 Desain Rumah T.350 Minimalis... 100 Gambar 4.13 Tipe Rumah T.500 Classic... 100 Gambar 4.14 Desain Rumah T.500 Classic... 101 Gambar 4.15 Tipe Rumah T.500 Arc Deco... 101 Gambar 4.16 Desain Tipe Rumah T.500 Arc Deco... 102 Gambar 4.17 Tipe Rumah T.500 Minimalis... 102 Gambar 4.18 Desain Tipe Rumah T.500 Minimalis... 103 Gambar 4.19 Tipe Rumah T.750 Classic... 103 Gambar 4.20 Desain Tipe Rumah T.750 Classic... 104 Gambar 4.21 Tipe Rumah T.750 Arc Deco... 104 Gambar 4.22 Desain Tipe Rumah T.750 Arc Deco... 105 Gambar 4.23 Tipe Rumah T.750 Minimalis... 105 Gambar 4.24 Desain Tipe Rumah T.750 Minimalis... 106 viii

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman Lampiran 1 Model Bangunan Rumah di PRS... 97 Lampiran 2 Kuesioner Penelitian... 107 Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 112 Lampiran 4 Hasil Pengujian Data Regresi Linier Berganda... 114 Lampiran 5 Daftar Distribusi Jawaban Responden... 115 ix