Modul ke: KOMUNIKASI ORGANISASI KONSEP UTAMA KOMUNIKASI ORGANISASI Fakultas Ilmu Komunikasi Oni Tarsani, S.Sos.I., M.Ikom Program Studi Public Relation www.mercubuana.ac.id
1. Komunikasi Komunikasi adalah proses tukar menukar pesan baik verbal maupun non verbal dari komunikator kepada komunikan untuk mengubah perilaku. Dapat disimpulkan, komunikasi itu merupakan proses persuasi. Komunikasi dikatakan efektif apabila pesan komunikator dapat tersampaikan dengan baik oleh komunikan.
KOMPONEN KOMUNIKASI 1. Sender, Adalah individu atau orang yg mengirim pesan. 2. Message, Adalah informasi yg akan dikirimkan kepada si penerima 3. Channel, Jalan yang dilalui pesan dari pengirim dengan si penerima 4. Receiver, Adalah yang menganalisis dan menginterpretasikan isi pesan yang diterimanya 5. Feedback, Adalah respon terhadap pesan yang diterima yang dikirimkan kepada
Organisasi Organisasi adalah perkumpulan maupun sekelompok orang yang terstruktur dan mempunyai tujuan yang sama antara satu dengan yang lain. Elemen Organisasi 1. Struktur Sosial 2. Partisipan 3. Tujuan 4. Teknologi 5. Lingkungan
Karakteristik Organisasi 1. Dinamis 2. Memerlukan informasi 3. Bertujuan 4. Terstruktur Fungsi Organisasi: 1. Memenuhi kebutuhan pokok organisasi 2. Mengembangkan tugas dan tanggung jawab 3. Memproduksi barang atau jasa 4. Mempengaruhi atau dipengaruhi
KOMUNIKASI ORGANISASI Redding dan Sanborn - komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks Persepsi Katz dan Kahn - komunikasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti dalam suatu organisasi Persepsi Zelko dan Dance - komunikasi organisasi dalah suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal
Persepsi Thayer - komunikasi organisasi sebagai arus data yang akan melayani komunikasi organisasi dan proses interkomunikasi Persepsi Greenbaunm - komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi
7 Kunci Komunikasi Organisasi Goldhaber (1986) memberikan definisi komunikasi organisasi sebagai berikut. Organizational communication is the process of creating and exchanging messages within a network ofinterdependent relationship to cope with environmental uncertainty. Atau dengan kata-kata lain komunikasi organisasi adala proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah
Definisi ini mengandung tujuh konsep kunci yaitu: 1. Proses Suatu organisasi adalah suatu sistem terbuka yang dinamis yang menciptakan dan salin menukar pesan diantara anggotanya. 2. Pesan Pesan adalah susunan simbol yang penuh arti tentang orang, objek, kejadian yang dihasilkan oleh interaksi dengan orang. 3. Jaringan Organisasi terdiri dari satu seri orang yang tiap-tiapnya menduduki posisi atau peranan tertentu dalam organisasi. Ciptaan dan pertukaran pesan dari orang-orang ini sesamanya terjadi melewati suatu set jalan kecil yang dinamakan jaringan komunikasi.
4. Keadaan saling tergantung Keadaan yang saling tergantung satu bagian dengan bagian lainnya. Hal ini telah menjadi sifat dari suatu organisasi yang merupakan suatu sistem terbuka. 5. Hubungan Karena organisasi merupakaan suatu sistem terbuka, sistem kehidupan sosial maka untuk berfungsinya bagian-bagian itu terletak pada tangan manusia. Oleh karena itu hubungan manusia dalam organisasi dihubungkan oleh manusia.
6. Lingkungan Lingkungan adalah semua totalitas secara fisik dan faktor sosial yang diperhitungkan dalam pembuatan keputusan mengenai individu dalam suatu sistem. Lingkungan ini dapat dibedakan atas lingkungan internal dan eksternal. 7. Ketidak pastian Ketidak pastian adalah perbedaan informasi yang tersedia dengan informasi yang diharapkan. Untuk mengurangi faktor ketidak pastian ini organisasi menciptakan dan menukar pesan diantara anggota, melakukan suatu penelitian, pengembangan organisasi, dan menghadapi tugas-tugas yang komplek dengan integrasi yang tinggi.
TERIMA KASIH