Lampiran 1 No. Responden :... KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan, dan Produk Terhadap Minat Masyarakat pada Produk KUPEDES PT BRI Unit Simalingkar Medan I. Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : L / P Usia : Tahun II. Isilah Kuisioner ini Sesuai dengan penilaian anda, dengan memberi tanda ( ) pada kolom yang tersedia Sangat Setuju (SS) = 5 Setuju (S) = 4 Kurang Setuju (KS) = 3 Tidak Setuju (TS) = 2 Sangat Tidak Setuju (STS) = 1 1. Pertanyaan yang berhubungan dengan produk (X1) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1 produk kupedes yang ditawarkan oleh PT BRI Unit Simalingkar Medan dapat menarik minat nasabahnya 2 Produk Kupedes dari BRI sudah dikenal oleh masyarakat. 3 Produk Kupedes dari BRI mudah diingat oleh masyarakat. 4 Logo dan warna produk Kupedes dari BRI berbeda dari perbankan lain.
2. Pertanyaan yang berhubungan dengan Tingkat suku Bunga (X2) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1 Tingkat Suku Bunga Kupedes yang ditawarkan oleh BRI Unit Simalingkar dapat dijangkau dengan kondisi keuangan nasabah 2 Tingkat Suku Bunga Kupedes yang ditawarkan oleh BRI Unit Simalingkar bersaing dengan Tingkat Suku Bunga bank pesaing 3 Jangka waktu Kredit Kupedes yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan pinjaman. 4 Pola angsuran Kupedes di BRI Unit Simalingkar sesuai dengan yang diharapkan nasabah. 5 Sistem bunga yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan pinjaman. 3. Pertanyaan yang berhubungan dengan Kualitas Pelayanan (X3) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1 Pegawai BRI Unit Simalingkar Medan memberikan perhatian dan keramahan yang sungguh-sungguh sesuai dengan yang diharapkan kepada nasabah. 2 BRI Unit Simalingkar Medan memiliki tingkat keamanan dan kenyamanan yang baik. 3 Pegawai BRI Unit Simalingkar Medan Memiliki respon yang cepat akan permintaan nasabah.
4 Pelayanan oleh pegawai BRI Unit Simalingkar memiliki ketepatan waktu pelayanan yang baik. 5 Pegawai BRI Unit Simalingkar Medan memiliki pengetahuan yang baik dalam menjawab pertanyaan nasabah seputar produk Kupedes bank. 4. Pertanyaan yang berhubungan dengan Minat Terhadap Produk Kupedes (Y) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1 Memiliki prosedur yang mudah untuk menjadi nasabah kupedes BRI Unit Simalingkar Medan. 2 Kepercayaan nasabah terhadap kemampuan BRI Unit Simalingkar Medan dalam pemberian Kupedes. 3 Tingkat suku bunga bank yang bisa di jangkau d bandingkan dengan bank lain 4 Produk Kupedes yang ditawarkan sesuai dengan pendapatan.
No PRODUK DATA KUESIONER UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS TINGKAT KUALITASSS SUKU PELAYANAN BUNGA LAMPIRAN 2 MINAT MASYARAKAT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 5 3 5 3 5 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 6 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 7 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 8 5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 9 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4
10 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 11 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 12 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3 13 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 14 4 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 2 4 15 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 16 2 3 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 17 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 21 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 3 22 4 5 4 3 4 4 3 5 4 4 4 3 4 5 4 3 4 3 23 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 24 3 4 5 5 3 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 26 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 27 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 28 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 29 4 4 4 3 4 3 5 4 3 4 5 4 3 5 5 3 4 4 30 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3
Lampiran 3 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN UJI RELIABIITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0
Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.884 18 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00001 3.9333.69149 30 VAR00002 4.2000.76112 30 VAR00003 4.0667.63968 30 VAR00004 4.0667.58329 30 VAR00005 3.9000.71197 30 VAR00006 3.9667.55605 30 VAR00007 3.8667.57135 30 VAR00008 4.0333.61495 30 VAR00009 3.8000.55086 30 VAR00010 3.9333.63968 30 VAR00011 4.0667.58329 30 VAR00012 3.7000.65126 30 VAR00013 3.8333.69893 30 VAR00014 4.1333.62881 30 VAR00015 4.1000.40258 30 VAR00016 3.9000.48066 30 VAR00017 3.8000.76112 30 VAR00018 3.7000.65126 30 Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted
VAR00001 67.0667 37.720.553.876 VAR00002 66.8000 38.166.441.881 VAR00003 66.9333 39.099.424.881 VAR00004 66.9333 38.685.534.877 VAR00005 67.1000 36.714.658.872 VAR00006 67.0333 39.137.496.879 VAR00007 67.1333 39.361.448.880 VAR00008 66.9667 38.309.553.876 VAR00009 67.2000 38.097.661.873 VAR00010 67.0667 38.685.478.879 VAR00011 66.9333 37.857.655.873 VAR00012 67.3000 38.493.492.879 VAR00013 67.1667 38.695.427.881 VAR00014 66.8667 38.051.574.876 VAR00015 66.9000 40.162.504.879 VAR00016 67.1000 40.093.423.881 VAR00017 67.2000 37.614.504.879 VAR00018 67.3000 38.493.492.879
No PRODUK DATA KUESIONER ANALISIS REGRESI LINEAR BERGANDA TINGKAT KUALITASSS SUKU PELAYANAN BUNGA LAMPIRAN 4 MINAT MASYARAKAT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 5 3 5 3 5 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 6 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 7 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 8 5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 9 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 10 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 11 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 12 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3 13 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 14 4 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 2 4 15 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 16 2 3 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 17 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 18 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 19 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3
20 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 21 4 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 2 4 22 2 3 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 23 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 3 28 4 5 4 3 4 4 3 5 4 4 4 3 4 5 4 3 4 3 29 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 30 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 31 3 4 5 5 3 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 33 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 34 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 35 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 36 4 4 4 3 4 3 5 4 3 4 5 4 3 5 5 3 4 4 37 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3 38 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 40 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 41 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 5 3 42 3 5 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 43 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
44 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 45 5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 47 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 48 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 49 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3 50 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 51 4 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 2 4 52 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 53 2 3 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 54 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 55 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 56 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 57 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 58 4 4 4 3 4 3 5 4 3 4 5 4 3 5 5 3 4 4 59 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3 60 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 61 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 2 3 4 4 2 4 3 3 62 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 63 4 4 4 2 3 4 4 2 4 3 3 5 5 5 5 5 5 5 64 3 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65 4 5 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 2 3 4 4 2 4 3 3 67 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4
68 4 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 2 4 69 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 70 2 3 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 71 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 72 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 73 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3 74 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 75 4 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 2 4 Hasil Pengujian Uji Normalitas LAMPIRAN 5
Normal Probability Plots
3 Uji Statistik Kolmogorov-Smirnov Tabel 4. 8 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 75 Normal Parameters a Mean.0000000 Std. Deviation 1.14288344 Most Extreme Differences Absolute.132 Positive.092 Negative -.132 Kolmogorov-Smirnov Z 1.140 Asymp. Sig. (2-tailed).149 a. Test distribution is Normal. 4. Uji Heteroskedastisitas
Uji Glejser Tabel 4.9 Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) -.406.942 -.430.668 Produk.093.065.231 1.434.156 TingkatSukuBunga.007.070.018.098.923 Kualitas_Pelayanan -.019.049 -.057 -.393.695 a. Dependent Variable: absut
Analisis Regresi Linear Berganda Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 5.111 1.512 3.381.001 Produk.197.104.237 1.886.063 TingkatSukuBunga.010.113.013.090.928 Kualitas_Pelayanan.358.079.515 4.540.000 a. Dependent Variable: Minat_Masyarakat Pengujian Hipotesis Uji Signifikansi Simultan (Uji- F) ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 72.089 3 24.030 17.651.000 a Residual 96.658 71 1.361 Total 168.747 74 a. Predictors: (Constant), Kualitas_Pelayanan, Produk, TingkatSukuBunga b. Dependent Variable: Minat_Masyarakat
Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 5.111 1.512 3.381.001 Produk.197.104.237 1.886.063 TingkatSukuBunga.010.113.013.090.928 Kualitas_Pelayanan.358.079.515 4.540.000 a. Dependent Variable: Minat_Masyarakat