BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dewasa ini, dunia usaha sedang bergerak ke suatu pasar dunia yang mencakup daerah-daerah yang tak terbatas. Pergerakan tersebut terjadi karena adanya perubahan-perubahan dalam lingkungan usaha yang tidak terlepas dari adanya revolusi informasi dan globalisasi yang terjadi saat ini. Akibatnya, perusahaan perusahaan dalam suatu industri harus melakukan perubahanperubahan melalui strategi yang inovatif dan kreatif dalam kegiatan operasionalnya sehingga dapat mengikuti arah pergerakan tersebut dan dapat bersaing dengan baik dalam pasar domestik maupun pasar internasional. Dalam suatu industri, khususnya industri distributor dan suplai bahan baku kimia, dari waktu ke waktu jumlah pemainnya makin bertambah dan persaingan di dalamnya semakin ketat. Pada saat ini terdapat beberapa distributor dan supplier bahan baku kimia yang menjadi pesaing PT. Lam Seng Hang Indonesia (LSHI), yaitu PT. Indochemical, PT. Mulya Adi, dan PT. Prasandha, dengan pemimpin pasar (market leader) PT. Indochemical. Berdasar data dari pihak perusahaan, sejak kegiatan operasinya di Indonesia pada tahun 1998 hingga saat ini, PT. LSHI berhasil meraih 25% pangsa pasar dalam industri distributor dan suplai bahan baku
kimia. Ini merupakan hasil yang sangat baik dan harus terus ditingkatkan agar PT. LSHI mampu menjadi pemimpin pasar dalam industri ini. PT. LSHI merasa perlu untuk merancang strategi pemasaran baru yang sesuai dengan kondisi pasar saat ini agar mampu bersaing secara kompetitif dan dapat menjadi pemimpin dalam industri ini, sesuai dengan visi perusahaan. Oleh karena itu, studi ini akan melihat bagaimana cara agar PT. LSHI dapat menjalankan usahanya dengan menggunakan strategi-strategi pemasaran yang baru, yang lebih efektif untuk melaksanakan visinya sehingga mampu bersaing secara kompetitif dalam pasar nasional maupun internasional. Studi ini berbentuk Group Field Project (GFP), yang merupakan rangkaian kegiatan penyusunan strategi pemasaran perusahaan, sebagai bagian penugasan studi untuk menyelesaikan Progam Magister Manajemen (MM) Universitas Bina Nusantara. 1.2. Rumusan Permasalahan Saat ini, PT. LSHI memang belum mampu menjadi pemimpin pasar dalam industri distributor dan suplai untuk bahan baku kimia. Namun, dengan melihat kekuatan yang dimiliki, dan juga peluang - peluang yang ada, perusahaan menyadari bahwa mereka harus mencari suatu solusi atau strategi baru, khususnya di bidang pemasaran untuk menjalankan kegiatan operasionalnya agar visi perusahaan untuk menjadi pemimpin pasar dalam industri distributor dan supplier untuk bahan baku kimia dapat terwujud.
Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa pokok permasalahan yang dihadapi oleh PT. LSHI saat ini adalah belum adanya strategi pemasaran yang efektif untuk menjalankan kegiatannya. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu strategi pemasaran yang dapat menjangkau target pasar dengan tepat sehingga pangsa pasar akan meningkat dan visi perusahaan pun tercapai. 1.3. Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Tujuan dari penulisan thesis Perancangan Strategi Pemasaran PT. LAM SENG HANG INDONESIA ( LSHI ) adalah sebagai berikut : 1. Melakukan analisis terhadap strategi yang sedang digunakan oleh PT. LSHI 2. Merancang suatu strategi baru untuk PT. LSHI yang lebih sesuai (up to date) terhadap tuntutan pasar dan persaingan pada saat sekarang ini, sehingga mampu menjadi pemimpin pasar dalam industri distributor dan supplier untuk bahan baku kimia. 1.3.2 Manfaat berikut : Manfaat yang diterima oleh PT. LSHI dari studi ini adalah sebagai
1. Dengan adanya strategi yang baru dan sesuai dengan perkembangan pasar, diharapkan PT. LSHI mempunyai keunggulan bersaing (competitive advantage) yang dapat digunakan dalam menghadapi para pesaingnya. 2. Diharapkan dengan penerapan strategi yang baru dan sesuai dengan perkembangan pasar, dapat membantu PT. LSHI untuk mencapai tujuan dari perusahaan. 1.4. Ruang Lingkup Penelitian Pada thesis Perancangan Strategi Pemasaran PT. LAM SENG HANG INDONESIA ( LSHI ), penulis ingin merancang suatu strategi baru yang up to date dengan perkembangan pasar, khususnya di wilayah Jakarta. Kegiatan GFP ini dimulai pada bulan Agustus 2004 dan berakhir pada Februari 2005. Kegiatan GFP ini akan dilakukan pada PT. LSHI yang berlokasi di Jakarta. Adapun ruang lingkup kegiatan ini terbatas pada daerah Jakarta. Kegiatan ini terbatas pada perumusan strategi pemasaran yang efektif dan efisien yang berkaitan dengan upaya untuk memenangkan persaingan bisnis PT. LSHI dan strategi untuk meningkatkan market share dalam industri suplier dan distributor bahan baku kimia. Adapun data-data dan informasi dalam penulisan thesis ini diperoleh dari individu PT. LSHI yang berkompeten dan berwawasan luas yaitu manager pemasaran. Disamping itu, data data dan informasi juga di peroleh dari berbagai sumber kepustakaan yang mendukung.