SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN OLEH AMELIA KARTIKA SARI PERANGIN-ANGIN 100521072 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRACT PENGARUH JAM KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PT BANK RAKYAT INDONESIA CABANG ISKANDAR MUDA Penelitian ini berjudul Pengaruh Jam Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Stres Kerja Karyawa pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda. Tehnik pengambilan sampel menggunakan Tehnik Random Sampling. Tehnik ini dikatakan sederhana karena pengambilan anggota sampel dari anggota populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata atau bagian yang ada dalam populasi itu. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dengan analisis Regresi Linier Berganda, dengan menggunakan uji t dan uji f. berdasarkan hasil uji secara simultan (ujia F) bahwa Berdasarkan hasil uji secara simultan (uji-f) bahwa ( P value = 0,000) 0,05 Ho ditolak yang artinya secara bersama-sama (serentak) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas yaitu jam kerja (X1) dan disiplin kerja (X2) terhadap variabel terikat yaitu stres kerja (Y). Berdasarkan hasil uji parsial (uji-t) bahwa jam kerja dan disiplin kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap stress kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda. Kata kunci : Jam Kerja, Disiplin Kerja dan Stres Kerja
ABSTRACT An Analysis on the Influence of Industrial Relations Against Workers Welfare on PTPN IV Unit Kebun Pabatu It is acknowledged that government with other community component has arranged an official Industrial Relations (HIP). It is hopefully, with the official industrial relations, its worth system shall impact to many according to the local culture as reflected in UUD 45 Constitution. In advance, this concept produced already the industrial relations practices in ideally and harmoniously between the employee and employer. The objective of this study is to determine and analyze the influence of industrial relations with the workers welfare on PTPN IV Unit Kebun Pabatu, and also to know the dominantly factor and influencing against the workers prosperity on the organization. In its analysis, it adopted a descriptive method and with statistical analysis one. In collecting the data, with documentation research and with questionnaire. The population on this research involved totally 594 respondents, still the population sample with 86 respondents. The data obtained comprising the primary and secondary data. In research, made with simultaneously test with the result that official Industrial relations has a significantly influence on the workers prosperity. By partial influence point of view with t-test, Labor Union factor has significantly influence on the workers prosperity. In analysis with determinant coefficient, showed the Industrial Relations has a very low influence on the workers prosperity, it is noted only 2.5% comprising of organization rules, labor union, PKB, employer association, and human labor rules. Keywords : Industrial Relations, welfare of the employee.
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Allah Swt yang telah memberikan hidayah-nya kepada penulis selama menjalankan kewajiban menuntut ilmu dan penyelesaian tugas akhir. Shalawat dan salam kepada Rasulullah Saw. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Strata-1 Manajemen, Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi,, Medan yang mengangkat masalah Pengaruh Jam Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Stres Kerja Karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda. Selama melakukan penelitian dan penulisan laporan, penulis memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Terima kasih yang tidak terhingga kepada kedua orang tua tercinta Ayahanda : Ir. Bangun Perangin-angin dan Ibunda : Herlina Ginting. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terima kasih, terutama kepada : 1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dra. Endang Sulistya Rini, SE.Msi, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE. ME, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Sumatera Utara, dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Sumatera Utara. 4. Ibu Dra. Komaria Pandia, M.Si, selaku Dosen Pembimbing 5. Ibu Dra.Friska Sipayung, M.Si, selaku Dosen Pembaca Nilai 6. Kepada orang terdekat saya Moch. Awendie I W yang banyak membantu penelitian ini 7. Kepada seluruh karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda 8. Kepada seluruh staf Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi 9. Kepada seluruh teman-teman Fakultas Ekonomi angkatan 2010 Penulis, Amelia Kartika Sari P
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 9 1.3. Tujuan Penelitian... 9 1.4. Manfaat Penelitian... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 11 2.1.Jam Kerja... 11 2.1.1. Pengertian Jam Kerja... 7 2.2. Disiplin Kerja... 14 2.2.1. Pengertian Disiplin Kerja... 14 2.2.2. Pentingnya Disiplin Kerja... 15 2.2.3. Indikator-indikator Disiplin Kerja... 16 2.3. Stres Kerja... 17 2.3.1. Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja... 19 2.3.2. Dampak Stres Kerja... 20 2.3.3. Cara Mengatasi Stres Kerja... 22 2.4. Kerangka Konseptual... 25 2.5. Hipotesis... 25 BAB III METODE PENELITIAN... 27 3.1. Jenis Penelitian... 27 3.2. Tempat Dan Waktu Penelitian... 27 3.3. Batasan Operasional... 27 3.4. Definisi Operasional... 27 a. Jam Kerja... 28 b. Disiplin Kerja... 28 c. Stres Kerja... 28 3.5. Skala Pengukuran... 30 3.6. Populasi Dan Sampel... 30 a. Populasi...30 b. Sampel... 31 3.7. Jenis Data... 32 3.8. Metode Pengumpulan Data... 32 3.9. Metode Analisis Data... 35 3.10. Uji Validitas dan Reliabilitas... 36 3.11. Tekhnis Analisis Data... 39
3.11.1. Uji Asumsi Klasik... 39 3.11.2. Analisis Regresi Berganda... 39 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 42 4.1. Gambaran Umum Perusahaan... 42 4.1.1. Sejarah Perusahaan... 42 4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan... 44 4.1.3. Struktur Organisasi... 45 4.1.4. Produk PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda... 47 4.2. Analisis Deskriptif... 49 4.3. Pembahasan... 63 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 66 DAFTAR PUSTAKA... 68 LAMPIRAN... 74
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Tabel Halaman 1.1. Data Persepsi Penyebab Stres Kerja Karyawan... 3 1.2. Data Pencapaian Target Karyawan... 5 1.3. Rekapitulasi Absensi Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda... 8 3.1. Operasionalisasi Variabel... 30 3.2. Instrumen Skala Likert... 31 3.3 Validitas dan Reliabilitas Jam Kerja (X1)... 36 3.4 Validitas dan Reliabilitas Disiplin Kerja (X2)... 37 3.5 Validitas dan Reliabilitas Stres Kerja... 38 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 49 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 49 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 50 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 50 4.5. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Jam Kerja... 51 4.7. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja. 52 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja... 54
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Gambar Halaman 2.1. Kerangka Konseptual... 26 4.1. Struktur Organisasi... 46 4.2. Scatterplot... 58 4.3. Histogram Uji Normalitas... 59