Strategi Pemasaran Dalam Usaha Meningkatkan Jumlah Pelanggan Pada Derkei Futsal Muhammad Hapriansyah 10207744
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Krisis multi dimensi dan persaingan di dunia usaha yang semakin pesat, telah mempengaruhi kelangsungan perusahaan termasuk diantaranya adalah perusahaan jasa penyewaan lapangan futsal seperti Derkei Futsal, Sehubungan dengan kondisi tersebut, Derkei Futsal sudah membuat beberapa perubahan yang mendasar dalam strateginya untuk mencapai kondisi yang mendukung dalam bersaing di pasar jasa olah raga. Strategi tersebut sudah dibangun dan dipilih dengan seksama yang melibatkan seluruh komponen perusahaan. 1.2 Rumusan Masalah Bagaimana strategi pemasaran pada perusahaan Derkei Futsal dalam meningkatkan jumlah pelanggan dengan menggunakan analisis SWOT?
1.3 Batasan Masalah Dalam penulisan ini, penulis membatasi masalah pada aspek-aspek pengelolaan SDM, serta kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan dengan peluang dan ancaman yang dihadapinya dengan menggunakan analisis SWOT pada perusahaan Derkei Futsal. 1.4 Tujuan Peneltian Tujuan dari penelitian ilmiah ini yaitu : Untuk mengetahui strategi pemasaran pada perusahaan Derkei Futsal dalam meningkatkan jumlah pelanggan dengan menggunakan Analisis SWOT.
BAB IV PEMBAHASAN DAN ANALISIS 4.2 Strategi Bauran pemasaran Dalam pemasaran jasa ada 7 (tujuh) faktor bauran pemasaran dalam mencapai sasaran pasar, antara lain yaitu : Produk (Product), Harga (Price), Promosi (Promotion), Tempat (Place), Manusia (People), Bukti Fisik (Physical Evidence), dan Proses (Procces). Strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh Derkei Futsal meliputi tujuh faktor tersebut. 4.2.1 Produk (Product) Strategi yang diterapkan oleh Derkei Futsal adalah menyediakan lapangan futsal yang sesuai dengan harapan konsumen, yaitu dua buah lapangan futsal dengan ukuran 25m x 40m dan bola yang sesuai dengan standard futsal yaitu bola no 4. Selain itu juga menjaga kondisi lapangan agar tetap bersih. Hal tersebut diharapkan dapat memberikan kesan pertama yang baik terhadap konsumen sehingga mereka akan tertarik untuk datang lagi ke tempat futsal ini.
4.2.2 Harga (Price) Penyewaan lapangan Derkei Futsal memiliki variasi harga, perbedaan harga tersebut agar tidak terjadi kepadatan booking oleh pelanggan pada jam tertentu saja. Untuk besar tarif per 1 jam sewanya adalah sebagai berikut : Pukul 08.00 14.00 : Rp. 110.000 Pukul 14.00 18.00 : Rp. 130.000 Pukul 18.00 24.00 : Rp. 150.000 Bagi pelajar dan yang mengikuti member mendapatkan potongan setiap kali main. Untuk pelajar mendapat potongan 10 %, sedangkan yang mengikuti member mendapat potongan 15%. Hal ini dilakukan untuk menarik perhatian konsumen untuk datang dan mencoba bermain di tempat futsal ini. 4.2.3 Promosi (Promotion) Promosi yang dilakukan oleh Derkei Futsal diantaranya adalah dengan menyelenggarakan turnamen futsal tingkat kota Bogor. Dalam event tersebut Derkei Futsal mendapat sponsor dari minuman Fatigon Spirit. Untuk mempromosikan turnamen tersebut pihak Derkei Futsal dan para sponsor melakukan promosi melalui penyebaran brosur dan pemasangan baliho.
4.2.4 Tempat (Places) Strategi Distribusi/Tempat merupakan masalah penentuan tempat yang tepat dalam memasarkan produk-produk yang ditawarkan ke pasar. Apakah tempat yang telah ditentukan perusahaan sudah tepat dari lokasi pasar sasaran, segi akses jalan, maupun situasi lingkungan sekitar. Lokasi yang ditentukan oleh Derkei Futsal bisa dikatakan mencukupi kriteria-kriteria diatas. Lokasi yang dipilih oleh Derkei Futsal bisa dikatakan cukup strtegis, karena terletak berdekatan dengan pusat keramaian dan dekat kawasan industri. Selain itu situasi lingkungan sekitar juga terbilang baik, dari segi keamanan dan juga tempat parkir yang memadai, dan yang paling penting adalah lokasi yang ditentukan perusahaan memiliki akses jalan yang mudah dicapai oleh konsumen. 4.2.5 Manusia (People) Sikap karyawan yang bekerja di tempat olahraga futsal ini ramah dan sigap. Setiap karyawan mengenakan seragam khusus yang menandakan bahwa mereka adalah karyawan tempat olahraga futsal ini sehingga setiap konsumen dapat bertanya atau meminta bantuan kepada orang yang tepat. Selain itu, di tempat olahraga futsal ini juga terdapat satpam yang menjaga keamanan sesuai dengan harapan konsumen.
4.2.6 Bukti Fisik (Physical Evidence) Tempat olahraga futsal ini menyediakan fasilitas toilet, kamar ganti, mushola, papan skor, lemari/loker, tempat parkir mobil dan motor sesuai dengan harapan konsumen. Selain itu, di dalam tempat olahraga futsal ini juga terdapat tempat duduk untuk menunggu giliran bermain futsal. 4.2.7 Proses (Process) Dalam hal ini konsumen yang akan bermain di tempat olahraga futsal ini tidak harus melewati banyak prosedur untuk menyewa lapangan. Konsumen hanya perlu datang ke kasir melihat jadwal kosong penyewaan lapangan dan memilih jadwal yang diinginkan.pemesanan lapangan juga bisa melalui telepon sesuai dengan harapan konsumen.
HASIL PENJUALAN PADA TAHUN 2008-2011 Derkei Futsal Sumber : Derkei Futsal
4.3 Analisi SWOT Pada Derkei Futsal 1. Strenghts (Kekuatan) Lokasi yang strategis dekat dengan kawasan industri SDM berkualitas Kualitas pelayanan yang baik : memiliki lapangan yang baik, dengan rumput sintsesis yang langsung di impor dari Italia 2. Weaknesses (Kelemahan) Kurang nya promosi dalam memasarkan produk serta pengiklanannya. Harga sewa lapangan yang ditawarkan masih cukup tinggi dibandingkan pesaing 3. Opportunities (Peluang) Menambah fasilitas perusahaan Menambah tenaga kerja Mengadakan event turnamen yang lebih besar 4. Threats (Ancaman) Persaingan yang cukup ketat, karena banyak fasilitas sejenis dan munculnya pendatang baru Lokasi yang cukup berdekatan dengan pesaing (Ken Futsal, Mitra Futsal) Harga sewa yang masih cukup tinggi bisa mengubah pilihan konsumen untuk menggunakan fasilitas yang harganya lebih terjangkau
Perhitungan Nilai Tertimbang SWOT
Diagram Hasil Analisis SWOT
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari analisis yang dilakukan pada bab IV, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : Strategi pemasaran yang dilakukan oleh Derkei Futsal ternyata masih ada kekurangan dalam pelaksanaan dan perencanaan strategi pemasaran, walaupun hasil penjualan meningkat pada 2 tahun terakhir tetapi kegiatan promosi yang dilakukan kurang efektif karena kegiatan promosi hanya dilakukan di awal-awal saja dengan mengadakan event, penyebaran brosur dan banner saja sehingga penjualannya tidak signifikan. Dari hasil analisis SWOT maka dapat diketahui bahwa Derkei Futsal berada pada sel atau kuadran pertama dalam diagram analisis SWOT, situasi ini merupakan posisi yang menguntungkan yang berarti bahwa perusahaan mempunyai peluang lingkungan dan mempunyai kekuatan yang dapat digunakan untuk meraih konsumen lebih banyak lagi.
5.2 Saran Dengan melihat hasil analisis SWOT yang menunjukkan Derkei Futsal berada pada kuadran pertama, maka penulis dapat memberikan saran sebagai berikut : Untuk strategi selanjutnya perusahaan dapat menggunakan strategi pemasaran yang lebih agresif dengan cara mengembangkan pasar secara intensif melalui kegiatan promosi terutama dengan pengiklanan seperti di media cetak, radio dan media televisi, selain itu dapat pula dengan cara lebih sering mengadakan event / turnamen, sehingga keberadaan perusahaan dapat lebih luas dikenal oleh masyarakat yang pada akhirnya dapat meningkatkan jumlah pelanggan dan meningkat juga penjualannya.