BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi ini, kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong terjadinya perkembangan dunia usaha yang sangat cepat. Perkembangan ini diiringi dengan munculnya persaingan yang sangat ketat dan kompetitif di dalam dunia usaha. Persaingan tersebut harus dihadapi dengan strategi dan pemikiran yang sangat baik. Untuk mendukung strategi dalam persaingan tersebut banyak dunia usaha yang memanfaatkan kemutahiran teknologi informasi secara optimal dan juga memanfaatkan sumber daya perusahaan secara maksimal. PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang radio broadcasting. Perusahaan ini termasuk salah satu perusahaan yang tidak lepas dari penggunaan teknologi informasi. Kebutuhan akan informasi yang cepat dan akurat menjadi salah satu alasan untuk selalu lebih meningkatkan penggunaan teknologi informasi baik teknologi baru maupun pembaharuan teknologi lama. Dengan kebutuhan akan informasi tersebut, PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM) memutuskan untuk memanfaatkan teknologi informasi yang akan mendukung dalam peningkatan efisiensi dan efektivitas proses bisnis. Strategi yang mereka buat adalah dengan cara berinvestasi di bidang teknologi informasi khususnya untuk beberapa modul aplikasi RCS Sound Broadcast System. 15
16 Dengan investasi tersebut sangat diharapkan bahwa proses bisnis di PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM) bisa berjalan sesuai dengan harapan. Tetapi perlu diketahui bahwa keuntungan investasi akan sebuah teknologi informasi sangat sulit diukur, sehingga diperlukan suatu metode yang dapat melakukan evaluasi terhadap nilai investasi tersebut. Metode pengukuran untuk mengevaluasi nilai investasi yang digunakan dalam skripsi ini adalah Return On Investment (ROI). Analisis Return On Investment (ROI) dalam mengukur nilai investasi mempunyai arti yang sangat penting yang bersifat menyeluruh (komprehensif). ROI merupakan salah satu bentuk dari rasio profitabilitas yang dimaksudkan untuk dapat mengukur kemampuan perusahaan dengan keseluruhan dana yang diinvestasikan dalam aktiva yang digunakan untuk operasi perusahaan (Net Operating Income) dengan jumlah investasi atau aktiva yang digunakan untuk menghasilkan keuntungan operasi tersebut ( Net Operating Asset). Berdasarkan uraian di atas, maka penulis melakukan penelitian terhadap pemanfaatan aplikasi RCS Sound Broadcast System dan hasil penelitian ini akan dituangkan dalam skripsi yang berjudul: Analisis Pemanfaatan Aplikasi RCS Sound Broadcast System Yang Disewa PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM) Dengan Pendekatan Ekonomi Informasi 1.2 Identifikasi dan Perumusan Masalah Dengan persaingan yang semakin besar, kebutuhan informasi yang serba cepat membuat perusahaan untuk lebih memperhatikan dan mempersiapkan
17 strategi yang tepat, sehingga dalam skripsi ini penulis merumuskan masalah sebagai berikut: 1. Apa faktor faktor internal dan eksternal yang terlibat dalam proses bisnis PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM)? 2. Strategi apa yang telah dan akan dijalankan oleh PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM) melalui Analisis SWOT dan Lima Daya Porter? 3. Apa hubungan Aplikasi RCS Sound Broadcast System dengan efisiensi dan efektivitas kerja? 4. Bagaimana dampak Aplikasi RCS Sound Broadcast System terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas proses bisnis di PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM)? 1.3 Ruang Lingkup Penelitian akan difokuskan kepada: 1. Penggunaan Aplikasi RCS Sound Broadcast System pada Departemen Program, Departemen Traffict, Departemen Finance. 2. Analisis ROI(Return Of Investment) dalam implementasi Aplikasi RCS Sound Broadcast System. Dalam penelitian kami membuat batasan yaitu kami tidak melakukan: 1. Perancangan dan pembangunan aplikasi baru.
18 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ini dilakukan untuk mencapai beberapa tujuan, yaitu: 1. Untuk menganalisis peranan aplikasi RCS Sound Broadcast System dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis di PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM). 2. Untuk memperoleh nilai persentase ROI atas penggunaan RCS Sound Broadcast System. 3. Untuk menganalisis perbandingan cost dan benefit dari penggunaan RCS Sound Broadcast System. Manfaat-manfaat yang diharapkan dari penelitian ini, adalah: a. Bagi Perusahaan i. Dapat memperkaya informasi atau pengetahuan dari PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM) akan kemampuan-kemampuan Aplikasi RCS Sound Broadcast System yang masih berpeluang untuk lebih meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis yang berjalan. ii. Dapat membantu PT Radio Attahiriyah Gen FM (98.7 FM) untuk lebih memaksimalkan penggunaan Aplikasi RCS Sound Broadcast System dalam mendukung proses bisnis yang lebih efisien dan efektif. iii. Meningkatkan keuntungan PT Radio Attahiriyah dengan adanya peningkatan efisiensi dan efektivitas proses bisnis.
19 b. Bagi Penulis Dapat menjadi acuan bagi para penulis untuk menjadi bahan skripsi yang memberikan informasi yang tepat dan akurat. c. Bagi Mahasiswa Lainnya i. Membantu mahasiswa lainnya untuk lebih mengetahui bagaimana penerapan teknologi informasi di dunia industri untuk lebih meningkatkan kemampuan bersaing. ii. Skripsi ini dapat digunakan sebagai bahan referensi atau literatur bagi mahasiswa yang lain dalam penulisan skripsi terutama yang berhubungan dengan Information Economic di masa mendatang. d. Bagi Masyarakat Luas Untuk mengubah paradigma masyarakat akan investasi teknologi informasi dan memberi pandangan bagi mereka bahwa dengan teknologi informasi kemampuan bersaing akan sebuah instansi akan lebih baik. 1.5 Metodologi Penelitian Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis melakukan pengumpulan data dan informasi yang sesuai dengan permasalahan yang akan dibahas dalam skripsi dengan metode penelitian deskriptif yaitu metode yang menjelaskan pemanfaatan aplikasi RCS Sound Broadcast System dalam meningkatkan keuntungan dan menekan biaya. Teknik pengumpulan data dan informasi yang digunakan dalam penelitian dan penulisan skripsi ini adalah: 1. Metode Analisis Pada metode ini, penulis melakukan beberapa tahapan diantaranya:
20 a. Survei mengenai sistem RCS yang digunakan di PT Radio Attahiryah Gen FM b. Analisis dan identifikasi masalah c. Mencari dan menentukan solusi yang tepat dari permasalahan yang ada. 2. Metode Pengumpulan Data Dalam pengumpulan data, penulis melakukan: a. Wawancara dengan pihak PT Radio Attahiryah Gen FM b. Memberikan kuesioner kepada beberapa pelanggan c. Memberikan kuesioner kepada manajemen. 3. Metode Kepustakaan Pada metode ini penulis mempelajari pustaka seperti jurnal, artikel, bukubuku, dan beberapa web site yang berhubungan dengan ekonomi informasi dan RCS. 1.6 Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran yang singkat mengenai pembahasan skripsi, maka skripsi ini dibagi menjadi 5 bab yang saling berhubungan. Adapun sistematika penulisan adalah sebagai berikut: BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan teori-teori dasar/umum, teori-teori khusus, singkatan-singkatan dan definisi yang digunakan dalam skripsi ini.
21 BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini menjelaskan kerangka berpikir penyelesaian skripsi, teknik pengumpulan data yang digunakan, teknik analisis data, tempat penelitian, dan jadwal penelitian. BAB 4 : HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini menjelaskan tentang perusahaan yang menjadi objek penelitian, penyajian data penelitian, pengolahan terhadap data yang terkumpul, dan hasil penelitian yang dicapai. BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini menjelaskan kesimpulan yang diperoleh dari hasil penelitian dan saran sebagai pemecahan masalah dan pencapaian yang lebih baik.