UNIVERSITAS WIDYATAMA FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN KUESIONER UNTUK KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA RAHARJA KABUPATEN BANDUNG Bapak/Ibu/Sdr (i) yang terhormat, Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk penulisan skripsi dalam rangka penyelesaian studi pada Fakultas Bisnis & Manajemen Jurusan Manajemen S1 (Konsentrasi SDM) Universitas Widyatama Bandung. Penelitian ini mengenai Hubungan Antara Budaya Organisasi Dengan Komitmen dan Loyalitas Karyawan pada karyawan PDAM Tirta Raharja. Sehubungan dengan hal tersebut diatas, saya memohon kesediaan Bapak/Ibu, Saudara/i agar meluangkan waktu sejenak untuk mengisi kuesioner ini. Data kuesioner ini akan digabung dengan data lain untuk memperoleh hasil yang diinginkan dalam penelitian ini. Kuesioner ini hanya untuk kepentingan penyusunan penelitian, dan tidak memiliki pengaruh apapun terhadap kedudukan Bapak/Ibu dalam pekerjaan, selain itu kami menjamin sepenuhnya kerahasiaan jawaban Bapak/Ibu. Atas segala bantuan dan kesediaan Bapak/Ibu saya ucapkan terima kasih. Bandung, April 2013 Peneliti, Isna Nurhayati NPM. 0209U205 Lampiran 1
KUESIONER KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA RAHARJA KABUPATEN BANDUNG A. Karakteristik Responden Petunjuk : Berilah tanda (centang) pada pilihan jawaban yang disediakan sesuai dengan kondisi anda. 1. Jenis Kelamin Anda : Pria Wanita 2. Usia Anda Saat Ini : < 20 tahun 20-29 tahun 30-39 tahun 40-49 tahun > 50 tahun 3. Pendidikan Terakhir Anda : SMU/Sederajat/dibawahnya Diploma Sarjana S2 S3 4. Lama Kerja : 0-5 tahun 6-10 tahun 11-15 tahun 16-20 tahun > 20 tahun Lampiran 1
B. Pertanyaan Inti Petunjuk : Berilah tanda (centang) pada pilihan jawaban yang disediakan sesuai dengan kondisi anda. Keterangan Jawaban : STS = Sangat Tidak Setuju (1) S = Setuju (4) TS = Tidak Setuju (2) SS = Sangat Setuju (5) CS = Cukup Setuju (3) NO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. STATEMENTS BUDAYA Organisasi ini memiliki strategi yang jelas untuk masa depan karir kami bersama Karyawan menyepakati seluruh tujuan dan sasaran organisasi (KPI) yang telah ditentukan Visi organisasi ini merupakan refleksi dari visi kami bersama tentang akan seperti apa organisasi ini di masa depan Tiap karyawan percaya dapat memberikan dampak positif bagi budaya organisasi Di dalam organisasi ini, pekerjaan diselesaikan dengan kerjasama tim sesuai hirarki atau penugasan dari atasan Bagi organisasi ini, kemampuan kami sebagai karyawan di pandang sebagai sumber utama dari keunggulan kompetitif Di dalam organisasi ini, segala hal yang dilakukan bersifat sangat fleksibel, responsif, dan mudah untuk berubah Organisasi ini memiliki peraturan yang membimbing perilaku dan memberitahu apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh karyawan berdasarkan nilai-nila yang dimiliki Organisasi ini memiliki kesepakatan yang jelas mengenai cara dalam pelaksanaan tugas yang benar dan yang salah Di dalam bagian ini, karyawan mengerti sasaran, target organisasi dengan baik STS TS CS S SS Lampiran 1
KOMITMEN 11. Sebagai karyawan PDAM, saya merasa ikut memiliki organisasi di tempat saya bekerja 12. Sebagai karyawan PDAM, saya merasa terikat secara emosional dengan organisasi di tempat saya bekerja 13. Organisasi di PDAM sangat berarti bagi saya 14. Sebagai karyawan PDAM, saya merasa menjadi bagian dari organisasi di tempat saya bekerja Sebagai karyawan PDAM, saya merasa masalah 15. organisasi di tempat saya bekerja juga seperti masalah saya 16. Sebagai karyawan PDAM, saya sulit terikat dengan organisasi di tempat saya bekerja 17. Saya akan maksimal dalam bekerja di perusahaan Sebagai karyawan PDAM, saya merasa tidak 18. berkomitmen jika meninggalkan pekerjaan di tempat saya bekerja 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. LOYALITAS Sebagai karyawan PDAM, saya mempunyai kepedulian tinggi terhadap perusahaan Sebagai karyawan PDAM, saya tetap mempunyai motivasi kerja Sebagai karyawan PDAM, saya dapat meningkatkan produktifitas kerja Saya percaya pada perusahaan ini, sehingga saya wajib setia Dalam pekerjaan, saya memiliki kesempatan untuk melakukan yang terbaik bagi perusahaan Atasan saya dalam pekerjaan terlihat sangat peduli terhadap saya secara pribadi Misi atau tujuan dari perusahaan membuat saya merasa bahwa pekerjaan yang saya lakukan ini penting Saya akan merekomendasikan perusahaan ini sebagai tempat yang baik untuk membangun karir Saya memiliki kesempatan dalam pekerjaan untuk belajar dan berkembang ***TERIMAKASIH*** Lampiran 1
Data Hasil Kuesioner Mengenai Budaya Organisasi No Resp Budaya Organisasi ID 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total 1 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 36 2 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 4 2 3 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 6 4 5 3 3 3 4 2 4 4 5 7 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 8 3 4 4 4 3 3 3 4 5 4 9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 11 4 2 3 2 3 2 4 2 3 2 12 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 13 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 14 4 2 4 5 2 4 4 4 3 2 15 3 3 4 2 3 4 2 4 4 3 16 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 17 3 4 4 4 3 3 3 4 5 4 18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 27 31 40 37 38 37 30 37 27 39 38 34 32 38 37 30
19 3 4 3 3 2 3 3 2 2 4 20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 21 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 22 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 23 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 24 5 4 4 5 3 4 5 3 5 4 25 2 4 2 4 2 2 2 4 2 2 26 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 27 4 4 5 5 3 5 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 29 3 4 4 3 2 4 4 4 4 4 30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 4 3 3 3 5 3 3 4 4 3 32 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 33 4 2 1 1 2 1 1 2 2 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 35 3 4 4 3 2 4 4 4 4 4 36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 37 3 3 2 4 3 1 4 1 2 5 38 4 2 1 1 2 1 1 2 2 3 29 39 36 46 34 42 26 36 41 40 36 30 35 25 19 40 36 30 28 19
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 40 4 2 3 2 3 2 4 2 3 2 41 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 42 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 43 4 2 4 5 2 4 4 4 3 2 44 3 3 4 2 3 4 2 4 4 3 45 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 46 3 4 4 4 3 3 3 4 5 4 47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 48 5 4 4 5 3 4 5 3 5 4 30 27 39 38 34 32 38 37 30 42
Data Hasil Kuesioner Mengenai Komitmen No Resp Komitmen ID 1 2 3 4 5 6 7 8 Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 4 4 4 3 4 4 4 4 31 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3 3 3 3 5 3 3 3 26 3 3 2 2 3 2 2 3 20 4 4 4 3 4 4 3 4 30 5 3 4 3 5 4 5 4 33 4 2 4 2 4 4 4 2 26 4 4 4 4 5 4 4 4 33 3 3 3 2 2 4 3 4 24 4 3 4 2 3 3 3 3 25 4 4 4 2 5 4 4 5 32 5 4 4 3 4 4 4 2 30 4 3 4 2 4 3 4 2 26 3 4 5 4 4 4 5 5 34 4 3 3 4 4 3 3 4 28 4 2 4 2 4 4 4 2 26 4 4 4 4 5 4 4 4 33
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 3 3 3 2 2 4 3 4 24 2 3 3 3 3 2 3 3 22 3 2 3 3 4 3 2 4 24 3 2 3 3 3 3 2 3 22 5 5 5 5 5 5 5 5 40 3 3 3 3 4 3 3 3 25 5 4 5 3 4 5 5 5 36 4 2 4 1 2 2 4 4 23 4 3 4 3 4 4 2 2 26 5 5 5 1 5 5 5 4 35 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 3 3 3 3 3 24 4 4 4 3 5 5 4 5 34 3 3 3 2 3 3 3 3 23 3 1 1 4 3 1 1 1 15 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 3 3 3 3 3 24 4 3 4 2 1 3 4 2 23
38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 3 1 1 4 3 1 1 1 15 3 3 3 3 3 3 3 2 23 4 4 4 2 5 4 4 5 32 5 4 4 3 4 4 4 2 30 4 3 4 2 4 3 4 2 26 3 4 5 4 4 4 5 5 34 4 3 3 4 4 3 3 4 28 4 2 4 2 4 4 4 2 26 4 4 4 4 5 4 4 4 33 3 3 3 2 2 4 3 4 24 5 4 5 3 4 5 5 5 36
Data Hasil Kuesioner Mengenai Loyalitas Karyawan No Resp Loyalitas Karyawan ID 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 4 4 3 4 4 4 3 3 4 33 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32 3 3 5 3 3 3 2 4 2 28 3 3 4 4 3 3 2 3 3 28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 5 5 5 5 5 4 4 4 4 41 4 4 4 4 3 4 4 2 4 33 5 4 4 5 4 5 5 4 4 40 4 4 4 4 4 3 3 2 3 31 3 4 4 4 4 3 4 3 2 31 4 5 5 5 4 5 5 4 4 41 3 4 4 4 4 3 4 3 3 32 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35 4 3 4 4 4 4 2 3 4 32 3 4 4 4 3 3 3 2 3 29 4 4 4 4 3 4 4 2 4 33 5 4 4 5 4 5 5 4 4 40
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 4 4 4 4 4 3 3 2 3 31 4 2 4 4 2 2 3 2 2 25 3 4 3 3 2 3 3 2 1 24 2 2 2 2 2 2 3 2 1 18 4 4 3 3 4 5 5 5 2 35 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33 4 4 4 5 5 4 5 3 3 37 4 2 4 4 1 4 4 4 2 29 4 3 3 4 3 4 4 3 4 32 5 5 4 5 4 5 5 4 3 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 4 4 4 4 2 3 2 3 30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 4 4 4 4 4 2 3 4 2 31 3 2 2 3 3 2 3 3 2 23 1 4 3 3 1 1 1 3 1 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 4 4 4 4 2 3 2 3 30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 1 2 1 1 2 2 3 2 2 16
38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 1 4 3 3 1 1 1 3 1 18 2 3 3 2 3 3 5 3 3 27 4 4 4 4 4 3 3 2 3 31 3 2 4 4 2 2 3 2 2 24 4 4 3 3 2 3 3 2 1 25 4 2 2 2 2 2 3 2 1 20 3 4 3 3 4 5 5 5 2 34 4 3 4 4 4 4 4 4 3 34 5 4 4 5 5 4 5 3 3 38 4 2 3 3 3 2 4 2 3 26 4 4 4 5 5 4 5 3 3 37
VALIDITAS DAN REABILITAS BUDAYA ORGANISASI Reliability Statistics Alpha Alpha Based on Standardized Items N of Items.911.912 10 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted X1 31.12 36.665.534.827.911 X2 31.12 36.835.600.823.907 X3 31.02 34.063.851.891.892 X4 30.98 33.936.704.702.901 X5 31.12 36.367.545.855.911 X6 31.19 33.645.785.864.895 X7 31.19 35.858.624.887.906 X8 31.02 36.234.661.750.904 X9 30.94 34.953.756.957.898 X10 30.98 35.085.738.952.899 L a m p i r a n 7
VALIDITAS DAN REABILITAS KOMITMEN Reliability Statistics Alpha Alpha Based on Standardized Items N of Items.917.922 8 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted K1 24.90 28.606.633.562.914 K2 25.44 26.166.785.646.901 K3 25.00 25.319.890.929.893 K4 25.00 26.723.795.852.901 K5 24.90 27.840.525.335.923 K6 25.10 25.372.841.756.896 K7 25.10 24.691.851.828.895 K8 25.23 26.095.577.530.923 L a m p i r a n 7
VALIDITAS DAN REABILITAS LOYALITAS KARYAWAN Reliability Statistics Alpha Alpha Based on Standardized Items N of Items.898.897 9 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted L1 26.98 31.553.710.667.883 L2 27.02 33.893.561.489.894 L3 26.94 33.805.626.691.890 L4 26.81 31.688.770.793.879 L5 27.19 30.283.765.665.878 L6 27.27 29.734.795.812.875 L7 27.00 31.872.622.657.890 L8 27.54 34.722.446.513.902 L9 27.75 31.723.676.611.885 L a m p i r a n 7
DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama Lengkap : Isna Nurhayati Tempat Tanggal Lahir : Garut, 04 Februari 1991 Jenis Kelamin Agama Umur Alamat : Perempuan : Islam : 22 Tahun : Jl. Rancakendal Luhur - Dago Resort Telepon : 081214151991 Email : znamozzaik@yahoo.com PENDIDIKAN FORMAL 1995-1997 : TK Aisyah Bustanul Athfal Garut 1997-2003 : SD Negeri Regol XIII Kiansantang Garut 2003-2006 : SMP Negeri 1 Garut 2006-2009 : SMA Negeri 2 Tarogong Kidul Garut 2009-2013 : Universitas Widyatama Bandung L a m p i r a n 1 3