BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Perkembangan teknologi informatika di dunia, khususnya di Indonesia, kini makin pesat. Informasi yang beberapa tahun lalu disampaikan melalui cara da waktu yang terbatas, kini dapat diperoleh dengan mudah, kapan saja dan dimana saja. Salah satu teknologi yang dapat memungkinkan kemudahan itu adalah internet yang mulai berkembang dan dikenal luas mulai tahun 1990-an. Web atau lebih dikenal dengan istilah internet merupakan salah satu media penyaji informasi yang sangat popular di era sekarang ini, dengan segala keunggulannya, memungkinkan informasi dapat didistribusikan secara cepat, tepat dap dapat diakses secara global. Sehingga pendistribusian informasi dengna sistem ini cenderung lebih murah, efektif, dan efisien dibandingkan dengan melalui media cetak ataupun media elektronik lainnya. Aplikasi web berkembang seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi internet karena dengan menggunakan teknologi internet dapat membantu dalam kemudahan serta kecepatan pengiriman, penyampaian dan penerimaan informasi. 1
Toyota Akastra merupakan sebuah bengkel yang bergerak di bidang otomotif. Topik yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah perancangan website khusus untuk Toyota Akastra sebagai tempat studi kasus. Website ini dibuat agar customer dapat dengan mudah menggunakan jasa bengkel dan membuat bengkel menjadi lebih mudah memberikan layanan jasa dan informasi kepada customer. Juga dapat meningkatkan daya saing dengan bengkel-bengkel yang bergerak di bidang jasa yang sama. 1.2 RUANG LINGKUP Untuk pembahasan sebuah topik skripsi yang lebih terarah dan terfokus pada tujuan yang ingin dicapai, maka skripsi ini akan membahas hal-hal sebagai berikut : 1. Analisis sistem yang sedang berjalan Melakukan analisa-analisa mengenai sistem yang sedang berjalan pada bengkel, dan mencari kendala-kendala yang terjadi ketika menggunakan sistem tersebut 2. Desain website Membuat desain dari website yang akan dibuat, fitur-fitur yang disediakan, konten-konten yang akan digunakan, dan perancangan tampilan website 2
3. Fitur Booking Service secara online Membuat fitur booking service yang dapat digunakan oleh customer untuk melakukan booking service kapanpun, dan dimanapun selama mempunyai akses internet 4. Fitur Order Spare part Membuat fitur dimana customer dapat melakukan pemesanan spare part secara online Skripsi ini tidak akan membahas hal-hal sebagai berikut : 1. sistem pembayaran cara pembayaran yang dilakukan oleh customer, tahap-tahap yang dilakukan dalam melakukan pembayaran pada tempat bengkel 2. sistem keamanan Kami tidak melakukan pembahasan bagaimana cara menangangi penyerangan kepada website yang dilakukan oleh pihak luar 1.3 TUJUAN DAN MANFAAT 1.3.1 TUJUAN Tujuan dari skripsi ini adalah merancang sebuah website yang dapat memudahkan customer dalam menggunakan jasa secara online, website ini akan 3
menggunakan bahasa pemrograman PHP untuk Toyota Akastra 1.3.2 MANFAAT Manfaat penyusunan skripsi ini diantaranya adalah: 1. Mempermudah customer dalam melakukan booking untuk memakai jasa secara online. 2. Mempermudah bengkel untuk memberikan berita-berita, event, dan promo terbaru yang ada pada bengkel kepada customer secara online. 1.4 METODOLOGI Metodologi yang digunakan untuk memeperoleh data-data meliputi tiga bagian pokok yaitu Metode Analisis, Metode Perancangan, dan Metode Studi Pustaka. A. Metode Analisis 1. melakukan survey ke bengkel Toyota Akastra untuk mengetahui sistem yang sedang berjalan. 2. Analisis terhadap temuan survei. 3. Identifikasi kebutuhan informasi. 4. Identifikasi persyaratan sistem. 4
B. Metode Perancangan Dalam skripsi ini metode perancangan yang digunakan adalah metode Perancangan yang telah disusun melalui tahapan : 1. Pembuatan DAD (Diagram Aliran Dokumen) 2. Pembuatan DFD (Data Flow Diagram) 3. Pembuatan ERD (Entity Relationship Diagram) 4. Pembuatan STD (State Transistion Diagram) C. Metode Studi Pustaka Dalam penulisan skrispi ini, digunakan juga metode studi pustaka dengan cara mempelajari buku-buku panduan dan laporan penelitian yang berhubungan dengan topik dan penulisan laporan skripsi. 1.5 SISTEMATIKA PENULISAN Sistematika dalam penulisan skripsi ini disusun dengan urutan sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini akan membahas mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian yang dilakukan, serta sistematika penulisan untuk menjelaskan pokok-pokok pembahasan. 5
BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini akan menguraikan teori-teori yang mendukung penelitian ini, yang menjadi dasar bagi pemecahan masalah dan didapat dengan melakukan studi pustaka sebagai landasan dalam melakukan penelitian. Teori yang dibahas diantaranya adalah bahasa pemrograman PHP, DAD (Data Flow Diagram), ERD (Entity Relationship Diagram), STD (State Transistion Diagram), serta teori dalam dunia otomotif seperti booking service. BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN Bab ini membahas mengenai analisis dan perancangan perangkat lunak, menganalisis masalah-masalah yang dihadapi, pemecahan masalah, serta perancangan perangkat lunak secara lengkap. Tahapan yang dilakukan disini adalah menganalisis permasalah yang ada dengan menggunakan DAD, melakukan analisis dan verifikasi dengan pengamatan sistem, wawancara, merancang solusi dengan menggunakan DAD, model konseptual serta merancang layar (storyboard), basis data, ERD dari basis data, STD, dan pseudocode. 6
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI AKHIR Bab ini menjelaskan implementasi perangkat lunak, sarana yang dibutuhkan, dan contoh cara pengoperasian perangkat lunak yang dirancang. Bab ini juga menguraikan hasil evaluasi dari penelitian ini. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini mengemukakan kesimpulan dari penelitian yang dilakukan dan saran-saran yang diusulkan untuk pengembangan lebih lanjut agar tercapai hasil yang lebih baik. 7