Lampiran I KUISIONER PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden : Bersama ini saya memohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuisioner yang diberikan. Informasi yang anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih. I. Identitas Responden Nama : Alamat : Jenis Kelamin : Angkatan / Stambuk : Umur : II. Petunjuk Pengisian Peneliti menginginkan pendapat anda tentang PENGARUH E- COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU. Petunjuk pengisiannya berupa pertanyaan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan kode (SS, S, KS, TS, STS). Setiap responden hanya diberi kesempatan menceklist ( ) satu jawaban. Adapun kodenya sebagai berikut : SS : Sangat Setuju S : Setuju KS : Kurang Setuju
TS STS : Tidak Setuju : Sangat Tidak Setuju Jawaban No Pertanyaan E-commerce Sangat setuju Setuju Cukup setuju Tidak setuju Sangat tidak setuju Mendapatkan pelanggan baru (X1) 1. Saya tertarik dengan produk AirAsia karena harga yang terjangkau. 2 Saya suka dengan promo yang dilakukan oleh AirAsia 3. Saya merasa cocok dengan perbedaan harga tiket AirAsia dibandingkan dengan perusahaan airline yang lain. 4. Saya suka dengan kualitas produk yang diberikan AirAsia. Menarik konsumen untuk tetap bertahan (X2) 1. Saya merasa puas dengan inovasi produk AirAsia. 2. Saya tetap akan menggunakan e-commerce untuk melakukan pembelian produk AirAsia. 3. E-commerce menyediakan informasi produk AirAsia yang saya butuhkan. 4. AirAsia selalu meningkatkan mutu layanan terhadap konsumen. Meningkatkan mutu layanan (X3)
1. Dengan e-commerce sebagai media transaksi, proses pelayanan tiket yang terjadi akan lebih mudah. 2. Dengan e-commerce sebagai media transaksi,proses pelayanan tiket yang terjadi akan lebih cepat. 3. Dengan e-commerce, dapat memperoleh informasi tentang penerbangan airasia tanpa harus mendatangi perusahaan tersebut. 4. Saya merasa senang dengan informasi produk AirAsia melalui jaringan yang mudah diakses. Melayani konsumen tanpa batas waktu (X4) 1. E-commerce memungkinkan saya melakukan pembelian produk AirAsia dimana saja. 2. Melalui e-commerce saya dapat melakukan pembelian produk AirAsia kapan saja. 3. Dengan e-commerce dapat memperoleh informasi yang update 4. Dengan e-commerce dapat memperoleh informasi yang akurat Kemampuan Bersaing (y) 1. AirAsia memberikan kualitas yang baik atas produk yang diberikan kepada konsumen dibandingkan perusahaan airline yang lain. 2. AirAsia memberikan harga yang lebih murah atas produknya dibandingkan perusahaan airline yang lain. 3. AirAsia selalu melakukan inovasi produk agar konsumen dapat bertahan. 4. AirAsia lebih cepat tanggap memberikan solusi dalam pelayanannya dibandingkan perusahaan airline yang lain. TERIMA KASIH
Lampiran 2 : Distribusi Jawaban Responden Uji itas X1 (Mendapatkan Pelanggan Baru) X2 (Menarik Konsumen Untuk Tetap Bertahan X3 (Meningkatkan Mutu Layanan) No Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 1 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 6 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 7 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 8 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 9 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 11 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 12 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 13 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 14 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 15 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 16 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 17 5 5 4 3 4 4 5 5 4 3 4 5 18 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 19 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 20 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 21 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 22 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 24 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 25 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 26 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 27 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 28 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 29 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 30 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4
X4 (Melayani Konsumen Tanpa Batas Waktu) Y (Kemampuan Bersaing) Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 3 4 5 5 3 4 3 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
LAMPIRAN 3 : Hasil Uji itas dan Reabilitas dengan SPSS 16,00 Case Processing Summary N % Cases 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.919 20 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00001 4.9667.18257 30 VAR00002 4.8667.34575 30 VAR00003 4.6000.56324 30 VAR00004 4.6000.62146 30 VAR00005 4.5667.56832 30 VAR00006 4.3333.54667 30 VAR00007 4.8667.34575 30 VAR00008 4.4333.56832 30 VAR00009 4.3333.54667 30 VAR00010 4.3333.60648 30 VAR00011 4.6000.56324 30 VAR00012 4.4000.62146 30 VAR00013 4.6000.62146 30
VAR00014 4.2333.56832 30 VAR00015 4.4333.56832 30 VAR00016 4.4333.56832 30 VAR00017 4.6000.62146 30 VAR00018 4.6000.56324 30 VAR00019 4.6000.62146 30 VAR00020 4.2333.56832 30 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 85.6667 45.816.744.917 VAR00002 85.7667 45.426.460.918 VAR00003 86.0333 41.895.751.911 VAR00004 86.0333 41.895.672.913 VAR00005 86.0667 43.237.552.916 VAR00006 86.3000 43.666.515.916 VAR00007 85.7667 45.426.460.918 VAR00008 86.2000 43.683.490.917 VAR00009 86.3000 43.666.515.916 VAR00010 86.3000 44.355.367.920 VAR00011 86.0333 41.895.751.911 VAR00012 86.2333 42.944.535.916 VAR00013 86.0333 41.895.672.913 VAR00014 86.4000 43.214.556.915 VAR00015 86.2000 42.855.606.914 VAR00016 86.2000 43.683.490.917 VAR00017 86.0333 41.895.672.913 VAR00018 86.0333 41.895.751.911 VAR00019 86.0333 41.895.672.913
Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 85.6667 45.816.744.917 VAR00002 85.7667 45.426.460.918 VAR00003 86.0333 41.895.751.911 VAR00004 86.0333 41.895.672.913 VAR00005 86.0667 43.237.552.916 VAR00006 86.3000 43.666.515.916 VAR00007 85.7667 45.426.460.918 VAR00008 86.2000 43.683.490.917 VAR00009 86.3000 43.666.515.916 VAR00010 86.3000 44.355.367.920 VAR00011 86.0333 41.895.751.911 VAR00012 86.2333 42.944.535.916 VAR00013 86.0333 41.895.672.913 VAR00014 86.4000 43.214.556.915 VAR00015 86.2000 42.855.606.914 VAR00016 86.2000 43.683.490.917 VAR00017 86.0333 41.895.672.913 VAR00018 86.0333 41.895.751.911 VAR00019 86.0333 41.895.672.913 VAR00020 86.4000 43.214.556.915
Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden 70 Responden (X1) Mendapatkan Pelanggan Baru (X2) Menarik Konsumen Utk Bertahan No Total Total 1 4 4 3 4 15 4 3 4 2 13 2 5 3 3 5 16 4 3 3 2 12 3 4 3 4 5 16 4 2 2 3 11 4 3 3 2 4 12 5 3 2 2 12 5 5 3 3 4 15 4 3 2 3 12 6 3 4 3 3 13 5 4 3 3 15 7 5 4 2 4 15 5 3 3 4 15 8 3 4 3 3 13 3 4 2 3 12 9 4 3 3 4 14 4 3 3 4 14 10 3 4 3 3 13 4 3 2 5 14 11 4 3 2 4 13 4 4 3 3 14 12 4 3 4 3 14 4 4 4 3 15 13 3 3 3 2 11 3 2 3 3 11 14 4 3 3 3 13 4 4 3 3 14 15 3 4 2 4 13 5 3 3 4 15 16 4 5 3 2 14 4 3 2 2 11 17 4 3 3 2 12 5 3 3 3 14 18 5 4 4 4 17 3 2 4 5 14 19 3 5 2 4 14 5 5 3 5 18 20 3 4 3 3 13 3 2 4 5 14 21 4 4 3 4 15 2 2 3 3 10 22 3 3 2 2 10 3 3 3 3 12 23 4 3 2 4 13 4 3 4 3 14 24 4 4 4 4 16 5 4 4 5 18 25 4 3 3 4 14 5 3 1 4 13 26 4 4 3 3 14 3 4 4 4 15 27 4 4 4 5 17 3 3 4 3 13 28 4 3 3 4 14 3 3 3 4 13 29 4 4 5 5 18 3 4 5 3 15 30 3 4 3 2 12 3 2 3 5 13 31 4 3 3 4 14 4 3 3 4 14 32 4 4 3 3 14 4 4 4 4 16 33 5 5 5 4 19 4 4 3 5 16 34 3 3 4 4 14 3 3 3 3 12
35 3 4 3 3 13 4 2 3 5 14 36 4 5 4 4 17 3 3 3 4 13 37 4 4 3 2 13 3 4 3 2 12 38 4 4 4 3 15 3 4 3 4 14 39 4 4 2 4 14 3 4 3 4 14 40 3 3 4 5 15 4 4 2 5 15 41 3 3 3 3 12 3 3 2 2 10 42 4 4 3 4 15 3 2 3 5 13 43 4 4 4 4 16 3 3 3 4 13 44 3 4 3 4 14 4 2 3 5 14 45 4 5 3 4 16 3 4 4 3 14 46 4 5 3 2 14 3 3 3 5 14 47 3 3 3 4 13 3 3 1 1 8 48 4 3 2 3 12 4 2 3 4 13 49 4 4 4 4 16 4 5 5 5 19 50 4 5 5 5 19 4 5 5 5 19 51 5 3 2 5 15 5 5 5 5 20 52 3 4 4 5 16 5 5 5 4 19 53 4 4 4 5 17 5 4 4 4 17 54 3 4 4 4 15 4 4 4 4 16 55 2 5 5 4 16 3 4 4 4 15 56 4 5 5 4 18 5 4 4 4 17 57 4 4 4 4 16 4 4 4 5 17 58 4 4 4 5 17 3 5 5 4 17 59 5 5 5 4 19 3 4 4 4 15 60 3 4 4 3 14 2 5 5 5 17 61 5 4 5 5 19 4 5 5 4 18 62 3 4 4 5 16 4 4 4 4 16 63 3 4 4 4 15 4 4 4 4 16 64 5 4 4 4 17 5 5 5 5 20 65 3 4 4 4 15 3 4 4 5 16 66 3 4 4 4 15 5 4 5 5 19 67 4 5 4 3 16 3 4 4 5 16 68 5 5 5 5 20 3 4 4 5 16 69 5 5 5 5 20 5 4 4 5 18 70 5 5 5 5 20 5 5 3 4 17
(X3) Meningkatkan Mutu Layanan (X4) Melayani Konsumen Tanpa Batas Wkt Total Total 4 4 4 4 16 3 3 4 4 14 5 4 5 5 19 3 4 4 3 14 5 4 5 5 19 4 3 4 3 14 4 5 5 5 19 4 3 2 4 13 4 4 4 4 16 3 3 2 4 12 3 5 5 5 18 4 3 2 3 12 4 5 3 3 15 3 3 3 4 13 3 3 4 4 14 3 4 3 3 13 4 4 4 4 16 4 2 4 3 13 3 4 3 3 13 3 3 4 4 14 4 4 4 4 16 3 2 2 3 10 3 4 5 5 17 3 4 4 3 14 2 3 3 3 11 3 3 3 3 12 4 3 4 4 15 4 4 2 3 13 3 4 3 3 13 3 3 3 4 13 4 5 3 3 15 4 2 3 3 12 4 3 3 3 13 2 3 3 4 12 5 4 3 3 15 4 2 2 2 10 3 5 2 2 12 5 4 5 4 18 3 4 3 3 13 2 4 5 5 16 4 4 3 3 14 3 3 5 2 13 3 3 3 3 12 3 3 4 3 13 4 3 3 3 13 3 3 3 3 12 4 4 5 5 18 2 4 3 3 12 4 3 3 3 13 3 5 4 2 14 4 4 4 4 16 3 5 4 3 15 4 4 4 4 16 4 3 3 3 13 4 3 3 3 13 3 2 4 4 13 4 4 5 5 18 5 2 3 3 13 3 4 5 5 17 3 3 4 5 15 4 3 5 5 17 5 3 3 3 14 5 5 5 5 20 4 2 3 5 14 5 5 5 5 20 5 3 5 4 17 3 3 5 5 16 3 2 4 5 14 3 4 3 3 13 3 3 4 3 13 4 5 3 3 15 3 3 4 3 13
4 4 4 4 16 4 2 5 3 14 4 4 3 3 14 2 4 3 4 13 4 4 5 5 18 3 2 2 2 9 3 3 4 4 14 3 2 5 3 13 3 2 4 4 13 2 3 3 3 11 4 4 5 5 18 3 4 3 2 12 4 4 5 5 18 3 2 3 3 11 3 4 2 2 11 2 3 4 3 12 4 5 4 4 17 4 3 3 2 12 2 5 3 3 13 2 3 4 4 13 3 3 3 3 12 3 4 3 2 12 4 3 4 4 15 2 5 1 3 11 5 3 4 4 16 4 4 5 5 18 5 5 4 4 18 3 4 5 5 17 5 5 5 3 18 2 5 3 5 15 5 4 5 5 19 4 5 4 4 17 4 4 3 5 16 4 4 3 3 14 4 5 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 5 5 5 4 19 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 5 4 5 5 19 4 4 5 5 18 3 3 4 4 14 4 4 3 3 14 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 5 4 4 4 17 3 3 4 4 14 4 5 3 3 15 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 4 4 5 5 18 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 4 3 4 4 15 4 4 4 4 16
(Y) Kemampuan Bersaing Total 5 4 3 4 16 4 4 3 4 15 4 2 4 3 13 3 2 4 4 13 4 2 3 4 13 4 3 4 4 15 4 3 3 4 14 4 4 3 4 15 4 4 4 3 15 3 2 3 4 12 4 4 3 4 15 4 3 3 4 14 4 2 3 3 12 3 3 4 4 14 4 3 3 3 13 3 3 4 2 12 2 2 2 3 9 3 5 4 4 16 4 5 5 4 18 4 5 2 4 15 4 4 3 3 14 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 4 2 4 13 4 4 3 5 16 5 3 3 5 16 5 4 4 3 16 3 3 3 4 13 4 4 5 4 17 4 3 3 4 14 4 3 5 4 16 4 5 4 4 17 4 4 5 3 16 3 4 3 4 14 4 4 3 3 14 3 5 3 3 14 3 3 4 2 12
2 2 2 4 10 4 5 3 4 16 4 3 3 4 14 4 3 2 3 12 3 3 3 4 13 4 4 3 4 15 4 3 2 3 12 3 4 4 3 14 3 3 2 3 11 3 1 3 4 11 4 3 2 5 14 5 5 4 4 18 5 5 5 5 20 5 5 3 5 18 4 4 4 5 17 3 4 3 3 13 4 4 4 4 16 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16 5 5 5 4 19 4 4 3 3 14 4 4 4 4 16 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16 3 4 4 5 16 3 4 3 3 13 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 4 4 5 5 18
LAMPIRAN 5 : Frekuensi Jawaban Responden dengan SPSS 16,00 Frekuensi Jawaban Variabel Mendapatkan pelanggan Baru (X1) Q1 Frequency 2 1 1.4 1.4 1.4 3 23 32.9 32.9 34.3 4 34 48.6 48.6 82.9 5 12 17.1 17.1 100.0 Q2 Frequency 3 21 30.0 30.0 30.0 4 35 50.0 50.0 80.0 5 14 20.0 20.0 100.0 Q3 Frequency 2 10 14.3 14.3 14.3 3 27 38.6 38.6 52.9 4 23 32.9 32.9 85.7 5 10 14.3 14.3 100.0
Q4 Frequency 2 7 10.0 10.0 10.0 3 14 20.0 20.0 30.0 4 34 48.6 48.6 78.6 5 15 21.4 21.4 100.0 Frekuensi Jawaban Variabel Menarik Konsumen untuk tetap Bertahan (X2) Q5 Frequency 2 2 2.9 2.9 2.9 3 27 38.6 38.6 41.4 4 25 35.7 35.7 77.1 5 16 22.9 22.9 100.0 Q6 Frequency 2 10 14.3 14.3 14.3 3 22 31.4 31.4 45.7 4 28 40.0 40.0 85.7 5 10 14.3 14.3 100.0
Q6 Frequency 2 10 14.3 14.3 14.3 3 22 31.4 31.4 45.7 4 28 40.0 40.0 85.7 5 10 14.3 14.3 100.0 Q7 Frequency 1 2 2.9 2.9 2.9 2 8 11.4 11.4 14.3 3 28 40.0 40.0 54.3 4 22 31.4 31.4 85.7 5 10 14.3 14.3 100.0 Q8
Frequency 1 1 1.4 1.4 1.4 2 6 8.6 8.6 10.0 3 16 22.9 22.9 32.9 4 24 34.3 34.3 67.1 5 23 32.9 32.9 100.0 Frekuensi Jawaban Variabel Meningkatkan Mutu Layanan (X3) Q9 Frequency 2 2 2.9 2.9 2.9 3 17 24.3 24.3 27.1 4 35 50.0 50.0 77.1 5 16 22.9 22.9 100.0 Q10 Frequency 2 1 1.4 1.4 1.4 3 17 24.3 24.3 25.7 4 31 44.3 44.3 70.0 5 21 30.0 30.0 100.0 Q11
Frequency 2 2 2.9 2.9 2.9 3 19 27.1 27.1 30.0 4 25 35.7 35.7 65.7 5 24 34.3 34.3 100.0 Q12 Frequency 2 2 2.9 2.9 2.9 3 19 27.1 27.1 30.0 4 25 35.7 35.7 65.7 5 24 34.3 34.3 100.0 Frekuensi Jawaban Variabel Melayani Konsumen Tanpa Batas Waktu (X4) Q13 Frequency
2 9 12.9 12.9 12.9 3 26 37.1 37.1 50.0 4 23 32.9 32.9 82.9 5 12 17.1 17.1 100.0 Q14 Frequency 2 12 17.1 17.1 17.1 3 23 32.9 32.9 50.0 4 23 32.9 32.9 82.9 5 12 17.1 17.1 100.0 Q15 Frequency 1 1 1.4 1.4 1.4 2 7 10.0 10.0 11.4 3 22 31.4 31.4 42.9 4 24 34.3 34.3 77.1 5 16 22.9 22.9 100.0
Q16 Frequency 2 7 10.0 10.0 10.0 3 28 40.0 40.0 50.0 4 21 30.0 30.0 80.0 5 14 20.0 20.0 100.0 Frekuensi Jawaban Variabel Melayani Kemampuan Bersaing (Y) Q17 Frequency 2 2 2.9 2.9 2.9 3 19 27.1 27.1 30.0 4 36 51.4 51.4 81.4 5 13 18.6 18.6 100.0 Q18 Frequency 1 1 1.4 1.4 1.4 2 7 10.0 10.0 11.4 3 19 27.1 27.1 38.6 4 26 37.1 37.1 75.7 5 17 24.3 24.3 100.0
Q19 Frequency 2 8 11.4 11.4 11.4 3 29 41.4 41.4 52.9 4 19 27.1 27.1 80.0 5 14 20.0 20.0 100.0 Q20 Frequency 2 2 2.9 2.9 2.9 3 19 27.1 27.1 30.0 4 34 48.6 48.6 78.6 5 15 21.4 21.4 100.0
LAMPIRAN 6 Hasil Uji Asumsi Klasik dengan Menggunakan SPSS 16.0
Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) -1.179 1.423 -.829.410 plgganbaru.118.102.099 1.150.254 kosmberthn.227.097.217 2.342.022 mutulynn.332.086.316 3.858.000 melayani.405.092.406 4.418.000 a. Dependent Variable: kmpanbersaing Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) -1.179 1.423 -.829.410 plgganbaru.118.102.099 1.150.254.626 1.598 kosmberthn.227.097.217 2.342.022.537 1.861 mutulynn.332.086.316 3.858.000.686 1.457 melayani.405.092.406 4.418.000.545 1.836 a. Dependent Variable: kmpanbersaing
LAMPIRAN 7 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Menggunakan SPSS 16.0 Variables Entered/Removed b Model Variables Entered Variables Removed Method 1 melayani, mutulynn, plgganbaru, kosmberthn a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: kmpanbersaing Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.837 a.701.683 1.48208 a. Predictors: (Constant), melayani, mutulynn, plgganbaru, kosmberthn b. Dependent Variable: kmpanbersaing
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 335.166 4 83.792 38.147.000 a Residual 142.776 65 2.197 Total 477.943 69 a. Predictors: (Constant), melayani, mutulynn, plgganbaru, kosmberthn b. Dependent Variable: kmpanbersaing Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) -1.179 1.423 -.829.410 Plgganbaru.118.102.099 1.150.254.626 1.598 Kosmberthn.227.097.217 2.342.022.537 1.861 mutulynn.332.086.316 3.858.000.686 1.457 melayani.405.092.406 4.418.000.545 1.836 a. Dependent Variable: kmpanbersaing