BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian 1. Dari hasil pengujian hipotesa disimpulkan bahwa yang mempunyai hubungan korelasi dengan pengambilan keputusan wanita Indonesia untuk menetap di apartemen adalah variable kenyamanan, kemandirian dan karakteristik kepribadian pencetus. 2. Dari hasil pengujian hipotesa disimpulkan bahwa yang tidak mempunyai hubungan korelasi dengan pengambilan keputusan wanita Indonesia untuk menetap di apartemen adalah variable aktualisasi, kebijaksanaan, kesetiakawanan, penuh semangat, daya saing, pengendalian diri dan karakteristik kepribadian modern. 5.2 Saran Berdasarkan pada hasil penelitian maka beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh pihak manajemen apartemen adalah sebagai berikut: 5.2.1 Desain Bangunan Apartemen Setiap kapling apartemen didesain dengan fitur-fitur yang menyerupai rumah pribadi. Hal ini dapat dilakukan dengan membuat balkon taman di 67
68 setiap kapling agar penghuni dapat mengekspresikan dirinya dalam penataan taman masing-masing. Pemberian warna luar bangunan dibuat semirip mungkin dengan warna cat rumah modern. Selain itu, dibuatkan taman yang mengitari/ tersebar di antara tower, atap setiap tower di desain semi transparan agar sinar matahari dapat masuk. Sehingga dengan desain bangunan apartemen yang diberikan dapat memberikan kenyaman bagi penghuni dan merasa seperti berada di rumah tinggal. 5.2.2 Desain Interior Apartemen Untuk menarik minat wanita Indonesia yang mempunyai karakter kepribadian pencetus dan mempunyai karakter nyaman dan kemandirian yang tinggi, maka interior apartemen perlu didesain dengan seminimalis mungkin, yang bertujuan untuk memberikan kebebasan dan keleluasaan bagi para penghuni wanita untuk mengekspresikan dirinya melalui penataan ulang ruangan atau perabotan sesuai dengan fungsi dan keinginannya, sehingga dapat mendukung aktifitasnya yang dapat membuat penghuni tersebut merasa nyaman dengan kebutuhan yang diinginkannya. Hal ini juga dikemukakan oleh Yuni Jie yang merupakan penulis buku desain interior yang terkenal bahwa bagaimana seseorang hidup adalah mencerminkan siapa dirinya (how you live is who you are).
69 Desain untuk berbagai ruangan multi fungsi ataupun yang merupakan fasilitas umum dibuat bernuansa ethnic ataupun corak tertentu sesuai dengan target konsumen wanita Indonesia yang ingin dituju. Selain itu pihak apartemen dapat memberikan desain tembok luar setiap kapling dengan kesan minimalis naturalis. kesan ini dapat diperoleh dengan memberikan wallpaper ataupun dekorasi dinding batu yang bernuansa rumah biasa. Di tembok depan setiap kapling diberikan kotak surat berpengaman untuk memudakan penghuni mengambil surat, kartu ucapan, koran, majalah yang dipesan, dan lain-lain. Menambahkan aksen natural dengan menempatkan beberapa pot tanaman asli maupun tanaman plastik di beberapa sudut ruangan dan di pinggir jalan utama yang dilewati penghuni saat keluar dari lift. 5.2.3 Fasilitas Apartemen Biasanya apartemen di Jakarta mayoritas hanya memberikan fasilitas seperti lapangan parkir yang memadai, kolam renang, lapangan olah raga, dan mini market. Hanya sedikit apartemen yang menyediakan fasilitas seperti lounge, café, club house, dan khusunya women care center. Dimana women care center ini disediakan untuk segala kebutuhan perawatan kecantikan para wanita, mulai dari salon, spa, sauna, fitness, terapi massage, dll. Dilihat dari segi gaya hidup para wanita dengan karakteristik pencetus, sangat diperlukan fasilitas seperti women care center ini, yang fungsinya untuk memanjakan mereka setelah seharian beraktifitas.
70 Selain itu untuk menunjang kebutuhan kesehatan para penghuni maka perlu diadakan klinik 24 jam yang tersertifikasi rumah sakit ternama dengan tenaga medis yang kompeten beserta apotik yang menyediakan berbagai jenis obat-obatan. Seluruh tower adalah berfasilitas wireless sehingga penghuni dapat dengan mudah mengakses data lewat internet di manapun ia berada. Selain itu juga dapat ditambahkan beberapa fasilitas lain untuk apartemen menengah keatas seperti: bar / counter wine, pavilion pantry 24 jam, tempat bermain anak-anak, ruang musik dan teater, ruang multi fungsi, tempat penitipan hewan peliharaan. 5.2.4 Manajemen Apartemen Agar dapat menarik hati dan loyalitas penghuni, maka pihak manajemen apartemen perlu melakukan pendekatan dengan setiap penghuni secara individual agar dapat membantu menyelesaikan keluhan penghuni sesegera mungkin, mengadakan acara jalan pagi bersama setiap hari sabtu disekitar area apartemen, gathering yang dilangsungkan secara berkala di tiap tower agar keragaman penghuni dan pengelola dapat terjalin, memberikan email/ ucapan jika mengethui bahwa salah seorang penghuni merayakan ulang tahun, wisuda, kenaikan pangkat, pernikahan, dan sebaginya. Manajemen apartemen wajib untuk memberikan informasi fasilitas dan layanan secara rinci dan tertulis (dalam bentuk buku/ katalog, dsb), agar penghuni mudah mengakses bantuan ataupun keluhan kepada pihak
71 manajemen. Manajemen juga harus berkomitmen dengan apa yang telah di sepakati. Mengadakan acara bersama yang dikelola bersama antara manajemen dengan penghuni (perwakilan penghuni) di waktu spesial seperti tahun baru, idul fitri, natal, atau jika apartemen bernuansa etnik tertentu maka dirayakan hari besar yang mencerminkan etnik tersebut. Mengadakan program beauty care dan berbagai seminar dengan biaya rendah pada momen tertentu. 5.2.5 Komunikasi Pemasaran Untuk mendobrak gaya lama pemasaran maka saat peluncuran apartemen dilakukan lomba desain interior bagi calon penghuni yang telah melunasi pembayaran dengan batasan-batasan bahan dan kualifikasi lainnya dari pihak manajemen. Untuk pemenang desain terbaik yang sesuai dengan tema/ citra apartemen akan dibuatkan unit apartemen sesuai dengan desainnya secara gratis. Marketing yang melakukan promosi selain menggunakan busana dan tata rias yang sesuai dengan citra manajemen juga diwajibkan memiliki interpersonal skill dan inner beauty serta mampu memahami selera calon penghuninya. Penamaan tower dilakukan dengan menggunakan nama yang tidak terlalu berkesan maskulin maupun feminim, namun mudah dan disukai oleh calon penghuni wanita, seperti sapphire, ruby, dan sebagainya.
72 Membuat slogan yang sesuai dengan citra yang ingin dibangun di kalangan penghuni. Slogan ini disesuaikan dengan target penghuninya dan disosialisaikan lewat berbagai acara seperti pesta peletakan batu pertama, topping off, dan berbagai acara lain setelah apatemen selesai dibangun. 5.3 Penemuan Berdasarkan pada hasil analisis korelasi dari data responden yang menetap di apartemen, maka diperoleh kesimpulan bahwa hanya variable nilai kenyamanan, kemandirian yang mewakili variable nilai lainnya dan karakteristik kepribadian wanita Indonesia yang pencetus berpengaruh terhadap keputusan menetap di apartemen. Hal ini berarti bahwa tingkat kematangan pribadi seseorang lebih dominan dalam keputusan untuk membeli suatu produk yang menyangkut kebutuhan dasar manusia (physiological need hierarchy Maslow). Hal ini berarti sedikit menyimpang dari lingkup baru dari konfigurasi bisnis yang dikemukakan oleh Philip Kotler, Hermawan Kertajaya, dan Hooi Den Huan dalam buku Think ASEAN! Rethingking Marketing toward ASEAN Community 2015. Philip Kotler, dkk mengungkapkan bahwa aplikasi nilai kemenangan adalah hasil perpaduan antara dalil nilai baru dengan dalil nilai kebutuhan. Nilai ini direpresentasikan oleh keuntungan fungsional dan emosional yang diperoleh pelanggan dari pembayaran akuisisi produk atau servis (Kotler, Philip, p78). Dugaan peneliti bahwa variabel nilai cocok untuk menggambarkan dan melakukan strategi pemasaran yang kompetitif untuk produk atau servis yang merupakan kebutuhan aktulisasi, kebutuhan untuk dihargai, dan kebutuhan sosial.
73 Sedangkan karakteristik kepribadian yang lebih bersifat universal lebih cocok untuk menggambarkan dan melakukan strategi pemasaran yang kompetitif untuk produk atau servis yang mengarah pada kebutuhan dasar. Mayoritas responden wanita Indonesia dalam survei nilai wanita Indonesia dalam perspektif gaya hidup terhadap penghunian apartemen, memilih tempat tinggal sebagai salah satu upaya pemenuhan kebutuhan dasar. Hal ini dapat diketahui dari saran dan demografi pendapatan responden.