PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI Nama : Yohanna Elisabeth Hutagalung NIM : 43112110032 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 i
PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 Nama : Yohanna Elisabeth Hutagalung NIM : 43112110032 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 ii
iii
iv
KATA PENGANTAR Puji Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan karunia-nya yang begitu besar sehingga penulis mampu menyelesaikan Skripsi ini dengan baik dan penulis memberikan judul sebagai berikut Pengaruh Budaya Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Global Informasi Bermutu (Global TV). Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat kelulusan dari Program S1 (Strata Satu) pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Mercu Buana. Berbagai kesulitan yang Penulis hadapi selama penulisan skripsi ini, akhirnya telah Penulis lewati berkat bantuan dan dorongan berbagai pihak yang telah sabar membantu Penulis baik bantuan yang bersifat material maupun spiritual, karena itu pada kesempatan yang sangat berharga ini, maka izinkanlah Penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 2. Dr. Wiwik Utami Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, dan H. Arief Bowo Prayoga K, SE, MM Selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Dr. Rina Astini SE, MM selaku Ketua Program Studi S-1 Manajemen. 4. Luna Haningsih SE, ME dan Hesti Maheswari SE, MS selaku Sekretaris S-1 Manajemen. 5. Tri Wahyono SE, MM dan Dr. Cecep Winata, M.Si selaku dosen penguji sidang akhir Penulis. v
6. Ir. Sahibul Munir SE. M.Si selaku dosen pembimbing, terima kasih yang tak terhingga atas waktu, tenaga, pikiran, dan nasehat yang telah Bapak berikan kepada Penulis. 7. Staff/karyawan/dosen di lingkungan Universitas Mercu Buana. 8. Pak Herman Kusno selaku CFO PT. Global Informasi Bermutu (Global TV). 9. Teristimewa kepada Orang Tua Penulis yang selalu mendoakan, memberikan motivasi dan pengorbanannya baik dari segi moril, materi kepada Penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dan juga kepada kakak dan abang saya yang telah banyak memberikan dorongan dan semangat demi lancarnya penyusunan skripsi ini. 10. Rekan-rekan mahasiswa Universitas Mercu Buana khususnya angkatan 2012 (Mas Vino, Mas Adji, Tio, Wawan, Bestiana, Nabila, Ica, Seli). Serta semua pihak yang terlalu banyak untuk disebutkan satu persatu, dan dengan segala kerendahan hati Penulis sangat menyadari bahwa Skripsi ini masih banyak kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis mohon kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan di masa yang akan datang agar penulis dapat lebih baik lagi. Akhir kata semoga Skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi penulis dan bagi pembaca yang berminat pada umumnya. Jakarta, 28 Juni 2014 Penulis Yohanna Hutagalung vi
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI... HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN.... ABSTRAK... i ii iii iv v vii xi xiv xv xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 5 1.3 Batasan Masalah. 5 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 6 1.4.1 Tujuan Penelitian... 6 1.4.2 Manfaat Penelitian... 6 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN & HIPOTESIS 7 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia... 7 2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia... 7 2.1.2 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia... 10 vii
2.1.3 Fungsi-fungsi Manajerial dan Operasional Manajemen Sumber Daya Manusia... 12 2.1.4 Pengertian Kinerja 16 2.1.5 Penilaian Kinerja.. 17 2.1.6 Pengertian Budaya Kerja... 18 2.1.7 Terbentuknya Budaya Kerja... 18 2.1.8 Unsur-unsur Budaya Kerja... 22 2.2 Pengertian Motivasi... 23 2.2.1 Teori-teori Motivasi Kerja... 25 2.2.2 Prinsip-prinsip Dalam Motivasi Kerja Pegawai... 29 2.2.3 Teknik Motivasi Kerja Pegawai... 30 2.3 Hubungan Antar Variabel... 33 2.3.1 Budaya Kerja dan Kinerja Karyawan... 33 2.3.2 Motivasi dan Kinerja Karyawan... 38 2.4 Kerangka Pikir... 39 2.5 Konsep Hipotesis... 40 BAB III METODE PENELITIAN... 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian... 41 3.2 Desain Penelitian... 41 3.3 Variabel dan Skala Pengukuran... 42 3.4 Definisi Operasional Variabel... 43 3.5 Metode Pengumpulan Data... 43 3.6 Jenis Data... 44 viii
3.7 Populasi dan Sampel... 44 3.7.1 Populasi... 44 3.7.2 Sampel... 44 3.8 Metode dan Pengumpulan Data... 46 3.8.1 Analisis Multivariat... 46 3.8.2 Uji Asumsi Klasik... 46 3.8.3 Analisis Regresi Linear Berganda... 48 3.8.4 Pengujian Hipotesis... 49 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 43 4.1 Gambaran Umum... 51 4.2 Analisis Karateristik Responden... 53 4.2.1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. 54 4.2.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia 55 4.2.3 Karateristik Responden Berdasarkan Pendidikan. 55 4.2.4 Karateristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja. 56 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas... 56 4.3.1 Uji Validitas.. 56 4.3.2 Uji Reliabilitas... 60 4.4 Analisis Deskriptif... 61 4.4.1 Analisis Deskriptif Variabel Budaya Kerja (X1)... 61 4.4.2 Analisis Deskriptif Variabel Motivasi (X2)... 67 4.4.3 Analisis Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan (Y). 73 4.5 Uji Asumsi Klasik... 81 ix
4.5.1 Uji Multikolonieritas. 81 4.5.2 Uji Normalitas... 81 4.5.3 Uji Heteroskedastisitas.. 83 4.6 Uji Hipotesis... 84 4.6.1 Uji t (Uji Parsial)... 84 4.6.2 Uji F (Uji Simultan).. 85 4.7 Analisis Regresi Linear Berganda... 85 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 87 5.1 Simpulan... 87 5.2 Saran... 87 DAFTAR PUSTAKA... 89 LAMPIRAN... 92 x
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Data Keterlambatan Karyawan... 4 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian.. 42 Tabel 4.1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54 Tabel 4.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia... 55 Tabel 4.3 Karateristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 55 Tabel 4.4 Karateristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 56 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Budaya Kerja... 57 Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Motivasi... 58 Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan... 59 Tabel 4.8 Reliabilitas Statistics Budaya Kerja (X1)... 60 Tabel 4.9 Reliabilitas Statistics Motivasi (X2)... 60 Tabel 4.10 Reliabilitas Statistics Kinerja Karyawan... 61 Tabel 4.11 Karyawan selalu mau menerima bimbingan dan arahan yang diberikan oleh pimpinan untuk menyelesaikan pekerjaan... 62 Tabel 4.12 Karyawan merasa menikmati jika diberi beban dan tanggung jawab yang lebih besar dari yang dilakukan saat ini... 62 Tabel 4.13 Perusahaan membebaskan karyawan untuk mengembangkan diri lewat belajar sendiri/membentuk kelompok (tim) dalam penyelesaian suatu permasalahan perusahaan... 63 Tabel 4.14 Karyawan datang tepat waktu... 63 xi
Tabel 4.15 Karyawan dapat mempertanggungjawabkan tugas yang diberikan... 64 Tabel 4.16 Terjalinnya kerja sama antar sesama rekan kerja membuat karyawan lebih semangat dalam bekerja... 64 Tabel 4.17 Rekapitulasi Kuesioner Variabel Budaya Kerja... 66 Tabel 4.18 Prestasi kerja yang diraih karyawan saat ini sudah sesuai dengan harapan perusahaan... 67 Tabel 4.19 Penghasilan yang diterima karyawan saat ini sudah di atas rata-rata perusahaan sejenis... 67 Tabel 4.20 Perusahaan selalu memberikan penghargaan untuk hasil kerja karyawan yang baik... 68 Tabel 4.21 Atasan sering memberikan pujian terhadap karyawan yang bekerja dengan baik... 68 Tabel 4.22 Karyawan harus mendapatkan hasil yang terbaik dalam menyelesaikan suatu pekerjaan... 69 Tabel 4.23 Karyawan berani menanggung resiko bila pekerjaannya tidak memuaskan... 69 Tabel 4.24 Dalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan karyawan selalu menunjukkan kemajuannya... 70 Tabel 4.25 Karyawan ingin mengembangkan kemampuannya selama bekerja di perusahaan ini... 71 Tabel 4.26 Rekapitulasi Kuesioner Variabel Motivasi... 72 Tabel 4.27 Karyawan mampu menyelesaikan setiap pekerjaannya... 73 xii
Tabel 4.28 Karyawan bekerja sesuai dengan prosedur dan jadwal... 73 Tabel 4.29 Karyawan mampu menyelesaikan pekerjaan tepat pada waktunya... 74 Tabel 4.30 Karyawan selalu mempergunakan waktu semaksimal mungkin dalam bekerja... 74 Tabel 4.31 Karyawan menunjukkan kesediaan melakukan pekerjaan tanpa diperintah atau disupervisi atasan... 75 Tabel 4.32 Karyawan bersedia menggunakan waktu di luar jam kerja untuk mempercepat penyelesaian pekerjaan... 75 Tabel 4.33 Karyawan sering dimintai pertimbangan oleh pimpinan dalam menangani suatu permasalahan... 76 Tabel 4.34 Karyawan bersedia menggunakan waktu di luar jam kerja untuk mempercepat penyelesaian pekerjaan... 77 Tabel 4.35 Terjalinnya kerjasama yang baik dengan rekan sesama kerja karyawan tidak hanya terjadi di dalam bekerja namun di luar pekerjaan juga menjalin persahabatan... 77 Tabel 4.36 Hubungan yang dekat dengan atasan membuat karyawan lebih semangat dalam bekerja... 78 Tabel 4.37 Rekapitulasi Kuesioner Variabel Kinerja Karyawan... 79 Tabel 4.38 Hasil Uji Multikolonieritas... 81 Tabel 4.39 Hasil Uji Normalitas... 82 Tabel 4.40 Hasil Uji t... 84 Tabel 4.41 Hasil Uji F... 85 xiii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Hierarki Kebutuhan dari Abraham Maslow... 25 Gambar 2.2 Kerangka Pikir... 39 Gambar 4.1 Hasil Uji Heterokedastisitas... 83 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Kuesioner Penelitian Jawaban Kuesioner Karateristik Responden Jawaban Kuesioner Budaya Kerja Jawaban Kuesioner Motivasi Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Lampiran 6 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin, Usia, Pendidikan, Lama Bekerja Lampiran 7 Lampiran 8 Perhitungan SPSS Output Validitas Variabel Budaya Kerja (X1) Perhitungan SPSS Output Validitas Variabel Motivasi (X2) Lampiran 9 Perhitungan SPSS Output Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) Lampiran 10 Perhitungan SPSS Output Reliabilitas Budaya Kerja (X1) Lampiran 11 Perhitungan SPSS Output Reliabilitas Motivasi (X2) Lampiran 12 Perhitungan SPSS Output Reliabilitas Kinerja Karyawan (Y) Lampiran 13 Perhitungan SPSS Output Normalitas Lampiran 14 Perhitungan SPSS Output Regresi Linear Berganda xv