SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOCFIN INDONESIA AEK PAMIENKE OLEH NURPAISYAH 080502013 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Kepuasan Kerja dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.Socfin Indonesia Aek Pamienke. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kepuasan Kerja dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan pada PT Socfin Indonesia Aek Pamienke. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian pabrik pada PT Socfin Indonesia Aek Pamienke yang berjumlah 100 orang karyawan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode simple random sampling yang terdiri dari 50 orang karyawan pada PT Socfin Indonesia Aek Pamienke. Penelitian ini didukung oleh teori, menurut Gibson bahwa secara jelas menggambarkan ada hubungan timbal-balik antara kinerja dan kepuasan kerja. Sedangkan teori yang menyatakan hubungan insentif dengan kinerja adalah teori menurut Ruky bahwa program insentif yang baik memang cenderung meningkatkan prestasi dan produktivitas atau kinerja individu dan kelompok. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner, dimana sebelum kuesioner disebarkan, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas terhadap kuesioner kepada 30 orang karyawan PT Socfin Indonesia Aek Pamienke diluar sampel penelitian. Data sekunder juga dikumpulkan untuk mendukung analisis dalam penelitian ini. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dan analisis kuantitatif yaitu dengan analisis regresi linear berganda. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan program SPSS Statistics 16.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan insentif berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Socfin Indonesia Aek Pamienke. Uji parsial menunjukkan bahwa variabel insentif yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan pada PT Socfin Indonesia Aek Pamienke. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Insentif dan Kinerja Karyawan.
ABSTRACT This study entitled "The Effect of Incentives on Job Satisfaction and Employee Performance In Indonesia PT.Socfin Aek Pamienke" The purpose of this study is to investigate and analyze the effect of incentives on Job Satisfaction and Employee Performance in Indonesia PT Socfin Aek Pamienke. The population in this study were all employees at the plant in Indonesia PT Socfin Aek Pamienke totaling 100 employees. The sample in this study using simple random sampling consisting of 50 employees at PT Indonesia Aek Socfin Pamienke. This study was supported by the theory, according to Gibson that clearly characterize the reciprocal relationship between performance and job satisfaction. While the theory is the relationship with performance incentives according Ruky theory that a good incentive program is likely to improve performance and productivity or performance of individuals and groups. Primary data were collected through a questionnaire, which before the questionnaires distributed, first tested the validity and reliability of the questionnaires to 30 employees Socfin Indonesia PT Aek Pamienke beyond the study sample. Secondary data were also collected to support the analysis in this study. The method of analysis used in this study is a method of analysis that is descriptive and quantitative analysis by multiple linear regression analysis. Data processing is performed using SPSS Statistics 16.0 for windows. The results showed that job satisfaction and incentives has a positive and significant impact on the performance of employees at PT Indonesia Aek Socfin Pamienke. Partial test showed that the most dominant incentive variables affect the performance of employees at PT Indonesia Aek Socfin Pamienke. Keywords: Job Satisfaction, Employee Incentives and Performance.
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala nikmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Pabrik Pada PT Socfin Indonesia Aek Pamienke Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Secara khusus penulis mengucapkan terimakasih kepada Ayahanda Denan Naibaho dan Ibunda Esmah Munthe serta Abang saya Herman Saleh Naibaho dan Adik-adik saya Ali Hanafia Naibaho, Herlina Naibaho dan Darma Ermawan Naibaho yang telah memberikan dukungan kepada penulis baik moril maupun materil. Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan dalam penyelesaian skripsi ini, yaitu kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.E., selaku Ketua Departemen Manajemen dan Ibu Dra. Marhayanie, MSI., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSI., selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Bapak Drs. Ami Dilham MSI, selaku Dosen Pembimbing penulis yang telah meluangkan waktu dan memberikan arahan, koreksi, kritik, saran dan motivasi dalam penyelesaian dan kesempurnaan skripsi ini.
5. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan SE M.Ec, selaku Dosen Pembaca Penilai skripsi penulis yang telah memberikan kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi, khususnya Dosen Departemen Manajemen yang telah banyak memberikan pelajaran berarti kepada penulis selama masa perkuliahan. 7. Seluruh Pegawai Fakultas Ekonomi yang telah banyak membantu penulis selama masa perkuliahan baik dalam urusan administrasi maupun dalam proses kelancaran kegiatan perkuliahan. 8. Pimpinan dan seluruh Karyawan Pada Kantor PT Socfin Indonesia Aek Pamienke yang telah berpartisipasi sebagai responden dalam penelitian ini. 9. Sahabat-sahabat penulis Departemen Manajemen angkatan 2008 yang telah memberikan motivasi dan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, baik dari segi isi, penulisan maupun penyajiannya, namun penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Des 2012 Penulis, Nurpaisyah
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 8 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kepuasan Kerja... 10 2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja... 10 2.1.2 Faktor-Faktor Kepuasan Kerja... 11 2.1.3 Penyebab Kepuasan Kerja... 12 2.2 Insentif... 13 2.2.1 Pengertian Insentif... 13 2.2.2 Indikator-Indikator Insentif... 14 2.2.3 Tujuan Pemberian Insentif... 14 2.2.4 Jenis/ Tipe Insentif... 15 2.2.5 Proses Pemberian Insentif... 16 2.2.6 Syarat Pemberian Insentif... 17 2.3 Kinerja Karyawan... 18 2.3.1 Pengertian Kinerja... 18 2.3.2 Faktor Kinerja Karyawan... 19 2.3.3 penilaian kinerja... 19 2.3 Penelitian Terdahulu... 22 2.4 Kerangka Konseptual... 24 2.5 Hipotesis... 25 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 26 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 26 3.3 Batasan Operasional... 26 3.4 Defenisi Operasional Variabel... 26 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 28 3.6 Populasi dan Sampel... 29 3.7 Jenis Data... 30
3.8 Metode Pengumpulan Data... 30 3.9 Uji Validitas dan Reabilitas... 31 3.10 Teknik Analisis... 37 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 38 4.1.1 Sejarah Perusahaan & Gambaran Umum Perusahaan 38 4.2 Analisis Data... 49 4.2.1 Analisis Deskriptif Responden... 49 4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel... 52 4.3 Uji Asumsi Klasik... 58 4.3.1 Uji Normalitas... 58 4.3.2 Uji Heteroskedastisitas... 60 4.3.3 Uji Multikolinearitas... 62 4.4 Regresi Linear Berganda... 63 4.5 Uji Hipotesis... 65 4.5.1 Uji t (Secara Parsial)... 65 4.5.2 Uji F (Secara Serentak)... 66 4.5.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 68 4.6 Pembahasan... 70 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 78 5.2 Saran... 78 DAFTAR PUSTAKA... 80 LAMPIRAN... 82
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Kualifikasi Penilaian Kerja Karyawan... 4 Tabel 1.2 Daftar Insentif Karyawan pada PT Socfin Indonesia... 5 Tabel 1.3 Daftar Finansial Insentif Karyawan... 6 Tabel 1.4 Daftar Non Finansial Insentif... 7 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel... 27 Tabel 3.2 Instrument Skala Ordinal... 28 Tabel 3.3 Uji Validitas... 32 Tabel 3.4 Uji Reliabilitas... 33 Tabel 4.1 Karesteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 50 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 50 Tabel 4.3 Karesteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja... 51 Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Tentang Variabel Kepuasan Kerja... 52 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Tentang Variabel Insentif... 54 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Tentang Variabel Kinerja Karyawan... 56 Tabel 4.7 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 60 Tabel 4.8 Uji Glejser... 62 Tabel 4.9 Uji Multikolinearitas... 63 Tabel 4.10 Analisis Regresi Linear Berganda... 64 Tabel 4.11 Uji t (Secara Parsial)... 66 Tabel 4.12 Uji f (Secara Serentak)... 67 Tabel 4.13 Uji Koefesian Determinasi (R 2)...
DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 25 Gambar 4.1 Histogram Uji Normalitas... 58 Gambar 4.2 Grafik Uji Normalitas... 59 Gambar 4.3 Scatterplot Uji Heteroskedastisitas... 61
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman Lampiran 1. Kuesioner Penelitian... 82 Lampiran 2. Uji Validitas dan Reliabilitas... 85 Lampiran 3. Frekuensi Distribusi Jawaban Responden.... 86 Lampiran 4. Analisis Statistik... 91