ANALISIS PENERIMAAN SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PENGGUNA MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (Studi Kasus : Pusat Sumber Daya Geologi, Bandung) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Studi Strata 1 oleh : Syachriani Syam Nrp. 12.304.0326 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG 2014
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... ii DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR TABEL... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN... I-1 1.1 Latar Belakang... I-1 1.2 Rumusan Masalah... I-2 1.3 Tujuan... I-2 1.4 Lingkup Masalah... I-3 1.5 Metodologi Penelitian... I-3 1.6 Sistematika Penulisan... I-4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... II-1 2.1 Sistem Informasi... II-1 2.1.1 Definisi Sistem... II-1 2.1.2 Definisi Informasi... II-2 2.1.3 Definisi Sistem Informasi... II-2 2.2 Sumber Daya Manusia (SDM)... II-3 2.3 Penerimaan Pengguna Terhadap Sistem Teknologi Informasi... II-4 2.4 Mandatory dan Voluntary Use... II-5 2.5 Technology Acceptance Model (TAM)... II-6 2.6 Information System Success Model... II-7 2.7 Penerimaan Pengguna (User Acceptance)... II-8 2.8 Persepsi Kemanfaatan (Perceived Usefulness) Pengguna... II-10 2.9 Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use)... II-11 2.10 Kinerja Individual (Performance)... II-12 2.11 Ringkasan Penelitian Terdahulu... II-13 2.12 Structural Equation Modeling (SEM)... II-14 2.12.1 Definisi SEM... II-14 2.12.2 Variabel dan Model SEM... II-14 2.12.3 Keuntungan SEM... II-15 2.12.4 Tahapan Penelitian dalam Prosedur SEM... II-15 2.12.4.1 Spesifikasi Model (Model Spesification)... II-16 2.12.4.2 Identifikasi (Identification)... II-16
2.12.4.3 Estimasi (Estimation)... II-16 2.12.4.4 Uji Kecocokan (Testing Fit)... II-16 2.12.4.5 Respesifikasi (Respesification)... II-18 2.12.5 Uji Hipotesis... II-19 2.13 Populasi dan Sampel... II-20 2.14 Metode dan Instrumen Pengumpulan Data... II-21 BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN... III-1 3.1 Profil Tempat Penelitian... III-1 3.1.1 Sejarah Pusat Sumber Daya Geologi... III-1 3.1.2 Strukur Organisasi Pusat Sumber Daya Geologi... III-2 3.1.3 Visi dan Misi Instansi... III-2 3.1 4 Tugas dan Fungsi Pusat Sumber Daya Geologi... III-3 3.2 Analisis Kebutuhan Untuk Model Pengukuran... III-3 3.2.1 Variabel-Variabel Penelitian... III-3 3.2.1.1 Variabel Konstruk Pada Dimensi Penerimaan SIPEG... III-4 3.2.1.2 Variabel Konstruk Pada Dimensi Persepsi Kemanfaatan SIPEG... III-4 3.2.1.3 Variabel Konstruk Pada Dimensi Persepsi Kemudahan Penggunaan SIPEG... III-5 3.2.1.4 Variabel Konstruk Pada Dimensi Kinerja Pengguna... III-5 3.2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis... III-5 3.2.3 Hipotesis Pengaruh Persepsi Kemanfaatan (Perceived Usefulness) SIPEG terhadap Penerimaan (Acceptance) SIPEG... III-6 3.2.4 Hipotesis Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use) SIPEG terhadap Penerimaan (Acceptance) SIPEG... III-6 3.2.5 Hipotesis Pengaruh Penerimaan (Acceptance) SIPEG terhadap Kinerja (Performance).. III-6 3.3 Perancangan Penelitian... III-7 3.3.1 Desain Kuesioner... III-7 3.3.2 Waktu dan Tempat Penelitian... III-7 3.3.3 Penentuan Jumlah Sampel... III-7 3.3.4 Teknik Pengambilan Data... III-8 BAB IV HASIL PENELITIAN... IV-1 4.1 Deskripsi Tempat Penelitian... IV-1 4.2 Profil Responden Penelitian... IV-1 4.3 Analisis Data... IV-4 4.3.1 Frekuensi Jawaban Responden... IV-4 4.3.2 Analisis Statistik Deskriptif... IV-6 4.4 Uji Kualitas Data... IV-7 4.4.1 Model Hubungan Kausalitas... IV-8
4.4.2 Ringkasan Goodness of Fit Model... IV-9 4.4.3 Uji Validitas... IV-10 4.4.4 Uji Reliabilitas... IV-11 4.4.5 Uji Hipotesis... IV-11 4.4.6 Respesifikasi... IV-12 4.5 Perbandingan Hasil Uji Kualitas Data Sebelum dan Setelah Respesifikasi... IV-17 4.6 Evaluasi Umum... IV-18 BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN... V-1 5.1 Kesimpulan... V-1 5.2 Keterbatasan dan Saran... V-2 DAFTAR PUSTAKA... ix LAMPIRAN... xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Langkah-Langkah Penelitian... I-4 Gambar 2.1 Bagian-Bagian Komponen dari Suatu Sistem [WID09]... II-1 Gambar 2.2 Karakteristik Sistem [WID09]... II-1 Gambar 2.3 Hubungan Data, Informasi, dan Keputusan [WID09]... II-3 Gambar 2.4 Technology Acceptance Model [DAV89]... II-6 Gambar 2.5 DeLone & McLean Information System Success Model [DEL03]... II-8 Gambar 2.6 Model dan Skema Penelitian Oktavianti, 2007... II-9 Gambar 2.7 Kerangka Pemikiran Penelitian Meiky Pratama, Yesi Novaria Kunang, dan Ahmad Yani Ranius, 2012... II-9 Gambar 2.8 Flowchart Prosedur SEM [WIJ08]... II-19 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Pusat Sumber Daya Geologi... III-2 Gambar 3.2 Kerangka Pemikiran Teoritis... III-5 Gambar 3.3 Grafik Kondisi Pegawai PSDG Per 1 Juli 2013... III-8 Gambar 3.4 Keadaan Pegawai Berdasarkan Penempatan... III-8 Gambar 4.1 Perbandingan Responden Berdasarkan Golongan... IV-2 Gambar 4.2 Perbandingan Responden Berdasarkan Struktural dan Fungsional... IV-3 Gambar 4.3 Perbandingan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... IV-3 Gambar 4.4 Perbandingan Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir... IV-4 Gambar 4.5 Nilai T-Value... IV-8 Gambar 4.6 Nilai Standardized Solution... IV-8 Gambar 4.7 Output LISREL untuk Uji Kecocokan... IV-9 Gambar 4.8 Nilai T-Values Setelah Respesifikasi... IV-13 Gambar 4.9 Nilai Standardized Solution Setelah Respesifikasi... IV-13 Gambar 4.10 Output LISREL untuk Uji Kecocokan Setelah Respesifikasi... IV-14 Gambar A.1 Tampilan Halaman Login SIPEG... A-2 Gambar A.2 Tampilan Halaman Home SIPEG... A-2
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu... II-13 Tabel 3.1 Indikator Pengukuran Untuk Dimensi Penerimaan SIPEG... III-4 Tabel 3.2 Indikator Pengukuran Untuk Dimensi Kemanfaatan SIPEG... III-4 Tabel 3.3 Indikator Pengukuran Untuk Dimensi Kemudahan Penggunaan SIPEG... III-5 Tabel 3.4 Indikator Pengukuran Untuk Dimensi Kinerja Pengguna... III-5 Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner... IV-1 Tabel 4.2 Profil Responden... IV-2 Tabel 4.3 Tanggapan Terhadap Variabel Perceived Usefulness... IV-4 Tabel 4.4 Tanggapan Terhadap Variabel Ease of Use... IV-4 Tabel 4.5 Tanggapan Terhadap Variabel Acceptance... IV-5 Tabel 4.6 Tanggapan Terhadap Variabel Performance... IV-5 Tabel 4.7 Statistik Deskriptif Variabel Kemanfaatan SIPEG... IV-6 Tabel 4.8 Statistik Deskriptif Kemudahan Penggunaan SIPEG... IV-6 Tabel 4.9 Statistik Deskriptif Penerimaan SIPEG... IV-7 Tabel 4.10 Statistik Deskriptif Kinerja Pengguna SIPEG... IV-7 Tabel 4.11 Ringkasan Goodness of Fit Model... IV-9 Tabel 4.12 Uji Validitas Model... IV-10 Tabel 4.13 Uji Reliabilitas Model... IV-11 Tabel 4.14 Evaluasi Koefisien Model Struktural dan Kaitannya dengan Hipotesis Penelitian... IV-12 Tabel 4.15 Perbandingan GOF Sebelum dan Setelah Respesifikasi... IV-14 Tabel 4.16 Uji Validitas Model Setelah Respesifikasi... IV-15 Tabel 4.17 Uji Reliabilitas Model Setelah Respesifikasi... IV-16 Tabel 4.18 Evaluasi Koefisien Model Struktural Setelah Respesifikasi dan Kaitannya dengan Hipotesis Penelitian... IV-16 Tabel 4.19 Perbandingan Validitas Sebelum dan Setelah Respesifikasi... IV-17 Tabel 4.20 Perbandingan Reliabilitas Sebelum dan Setelah Respesifikasi... IV-18 Tabel 4.21 Perbandingan Evaluasi Koefisien Model Struktural Sebelum dan Setelah Respesifikasi......IV-18 Tabel B.1 Adopsi Pertanyaan... B-2
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Wawancara... A-1 Lampiran B Kuesioner... B-1