PENGARUH INFORMASI PRODUK, HARGA DAN KENYAMANAN TERHADAP PERCEIVED USEFULNESS SERTA DAMPAKNYA PADA MINAT BELI DI USAHA ONLINE ZALORA.CO.

Transkripsi

1 PENGARUH INFORMASI PRODUK, HARGA DAN KENYAMANAN TERHADAP PERCEIVED USEFULNESS SERTA DAMPAKNYA PADA MINAT BELI DI USAHA ONLINE ZALORA.CO.ID (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Mercu Buana Jakarta) SKRIPSI NAMA : BUDI INDIYANTO NIM : Dosen Pembimbing : Endi Rekarti, SE., ME PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

2 PENGARUH INFORMASI PRODUK, HARGA DAN KENYAMANAN TERHADAP PERCEIVED USEFULNESS SERTA DAMPAKNYA PADA MINAT BELI DI USAHA ONLINE ZALORA.CO.ID (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Mercu Buana Jakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Mercu Buana Jakarta NAMA : BUDI INDIYANTO NIM : Program Studi Manajemen S1 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

3 i 3

4 ii 4

5 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyusun skripsi yang berjudul Pengaruh Informasi Produk, Harga dan Kenyamanan Terhadap Perceived Usefulness Serta Dampaknya Pada Minat Beli Di Usaha Online Zalora.Co.Id (Studi Kasus Pada Usaha Online Zalora.co.id) sehingga dapat memperoleh gelar sarjana strata satu Program Studi Ekonomi dan Bisnis pada Fakultas Manajemen S1 Universitas Mercu Buana. Penulis menyadari sebagai manusia biasa dalam penelitian ini tidak lepas dari kesalahan dan kekurangan akibat keterbatasan pengetahuan serta pengalaman. Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, bantuan dan dukungan yang sangat berarti dari berbagai pihak, khususnya Bapak Endi Rekarti, SE., ME, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan saran, waktu, bimbingan, semangat, pengetahuan dan nasehat-nasehat yang sangat bermanfaat yang telah diberikan kepada penulis. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin berterima kasih pada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini terutama, kepada : 1. Kedua orangtua, Mama Wahyuni dan Bapak Zainal, terimakasih telah bekerja keras, memberikan doa yang tiada henti, dan kasih sayang yang tiada batas kepada penulis. v

6 2. Adik semata wayang, Firman maulana alamsyah, terimakasih sudah memberikan dukungan dan teman bertengkar setiap hari. 3. Bapak Dr. Ir. H. Arissetyanto Nugroho MM, selaku Rektor Universitas Mercu Buana, Jakarta. 4. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami Ak.,M.Si., CA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana, Jakarta. 5. Ibu Dr. Rina Astini SE.,MM, selaku Ketua Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana, Jakarta. 6. Seluruh staff dan dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis. 7. Lola istiyanti, terimakasih atas doa, kasih sayang, motivasi dan telah mengajarkan dan mengajarkan dengan sabar dalam membantu menyelesaikan tugas akhir ini. 8. Teman-teman sepermainan : Lola, Oca, Rahma, Nura, Erna, Renaldi, Danu,dan Dheni yang selalu memberikan kecerian, motivasi, semangat, dan perhatiannya. 9. Teman-teman HMJ Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis periode : Isa, Yosi, Tya, Agnes, Firda, Adit, Dewy, Wahyu, Nur, Sofi, Maul, Tizar, dan Ghea yang selama dua periode ini sudah memberikan pengalaman berharga, keceriaan, dan senantiasa memotivasi penulis. vi

7 vii

8 DAFTAR ISI SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI... i LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... ii ABSTRAK... iii KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Perumusan Masalah... 8 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 9 BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS A. Kajian Pustaka Informasi Produk ) Definisi Informasi Produk ) Cara Mengukur Informasi Produk Harga ) Definisi Harga ) Cara Mengukur Harga Kenyamanan ) Definisi Kenyamanan ) Cara Mengukur Kenyamanan Perceived Usefulness ) Definisi Perceived Usefulness viii

9 2) Cara Mengukur Perceived Usefulness Minat Beli ) Definisi Minat Beli ) Cara Mengukur Minat Beli Penelitian Terdahulu Pengaruh Antar Variabel ) Pengaruh Informasi Produk Terhadap Perceived Usefulness ) Pengaruh Harga Terhadap Perceived Usefulness ) Pengaruh Kenyamanan Terhadap Perceived Usefulness ) Pengaruh Perceived Usefulness Terhadap Minat Beli. 25 B. Rerangka Pemikiran C. Hipotesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian B. Desain Penelitian C. Definisi dan Operasional Variabel Definisi Variabel Operasional Variabel D. Pengukuran Variabel E. Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Penelitian Sampel Penelitian F. Metode Pengumpulan Data G. Jenis Data H. Metode Analisis Data Structural Equation Modeling (SEM) a. Notasi LISREL b. Tahap-tahap dalam SEM ix

10 BAB IV 2. Uji Validitas Uji Reliabilitas Pengujian Hipotesis HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Zalora.co.id Tempat dan Waktu Penelitian Karakteristik Profil Responden a. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin b. Karakteristik Berdasarkan Usia c. Karakteristik Berdasarkan Tempat Mengakses Internet d. Karakteristik Berdasarkan Frekuensi Mengakses Internet e. Karakterstik Berdasarkan Produk Yang Sering Dibeli B. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Hasil Uji Validitas Variabel Hasil Uji Reliabilitas Variabel C. Pengolahan Data dan Uji Kecocokan Model Pengukuran Uji Kecocokan Model Pengukuran Untuk Masing-Masing Variabel Penelitian Uji Kecocokan Keseluruhan Model Pengukuran Uji Kecocokan Model Struktural (Uji T) D. Pengujian Hipotesis Penelitian E. Analisis Hasil Penelitian Analisisi Informai Produk Terhadap Perceived usefulness Analisis Harga Terhadap Perceived usefulness Analisis Kenyamanan Terhadap Perceived usefulness Analisis Perceived usefulnessterhadap Minat Beli x

11 BAB V SIMPULAN DAN SARAN A. SIMPULAN B. SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi

12 DAFTAR TABEL No. Keterangan Halaman Besar Online Shop Di Indonesia Data Pengunjung Zalora.co.id Penelitian Terdahulu Operasional Variabel Instrumen Skala Likert Notasi-Notasi LISREL Goodness of Fit Index Uji Validitas Informasi Produk Uji Validitas Harga Uji Validitas Kenyamanan Uji Validitas Perceived Usefulness Uji Validitas Minat Beli Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Penelitian Hasil Uji Kecocokan Model Struktural Hasil Uji Kecocokan Struktral Model Penelitian Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian xii

13 DAFTAR GAMBAR No. Keterangan Halaman 1.1 Barang Yang Sering Di Beli Di Online Shop Rerangka Pemikiran Jenis Kelamin Responden Usia Responden Tempa Mengakses Internet Frekuensi Mengakses Internet produk yang sering dibeli secara online Model Pengukuran Variabel Informasi Produk Model Pengukuran Variabel Harga Model Pengukuran Variabel Kenyamanan Model Pengukuran Variabel Perceived Usefulness Model Pengukuran Variabel Minat Beli Model Pengukuran Konstruk Variabel Penelitian Model Struktral (T-VALUE) xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Tabulasi Karakteristik Responden dan Data Kuesioner Lampiran 3 Uji Validitas Variabel Penelitian (Output LISREL) Lampiran 4 Uji Reliabilitas Variabel Penelitian (Output SPSS) Lampiran 5 Hasil Uji Kecocokan Model Pengukuran Lampiran 6 Hasil Kecocokan Keseluruhan Model Pengukuran Lampiran 7 Model Struktural (Uji T) xiv