TINJAUAN TERHADAP PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYAWAN PADA PT JAMSOSTEK (PERSERO) KANWIL 1 MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh HOLONG PARHUSIP NIM 1005092118 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat dan karunia-nya penulis masih diberikan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat pada waktunya. Adapun judul dari Tugas Akhir penulis adalah Tinjauan terhadap Pendidikan dan Pelatihan Karyawan Pada PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan dan disusun sebagai syarat menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Medan. Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini. Adapun pihak-pihak tersebut antara lain: 1. Ir. M. Syahrudin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E.,M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Edi Syahputra Sitepu, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga. 4. Safaruddin, S.E., M.Si., Kepala Program Studi Administrasi Bisnis. 5. Drs. Suriyadi, M.Hum., Wali kelas AB 6F 6. Anggiat Parlindungan Simbolon, S.E., M.Si, Dosen pembimbing I. 7. Indra Siregar, S.E. Ak., M.Si, Dosen pembimbing II. 8. I Gusti Ngurah Suartika, Kepala Kantor Wilayah PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan.
9. Cotta Sembiring, Kabag Umum dan SDM Wilayah PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan. 10. Kepada semua teman seperjuangan AB-6F dan teman-teman kost yang selalu memberikan semangat kepada penulis. Teristimewa kepada kedua orang tua penulis B. Parhusip dan R. situmorang dan juga Saudara penulis Marco Parhusip, Maruli Parhusip dan Rewati Parhusip yang selalu memberikan motivasi dan bimbingan serta dukungan kepada penulis. Penulis sadar, dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan dari bahasa, isi, maupun penulisannya. Untuk itu Penulis mengharapkan saran maupun kritik yang sifatnya membangun demi kesempurnaan Tugas Akhir ini berguna dan bermanfaat bagi para pembacanya. Medan, September 2013 Penulis HOLONG PARHUSIP 1005092118
ABSTRAK Tugas akhir ini membahas tentang Tinjauan terhadap Pendidikan dan Pelatihan Karyawan pada PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan merupakan serangkaian sistem yang terintegrasi dan bertujuan untuk meningkatkan adanya perubahan dalam prestasi kerja karyawan sehingga dapat tercapai tujuan operasional perusahaan. Cara pengumpulan data yang digunakan adalah Studi Kepustakaan yaitu mempelajari beberapa referensi yang berhubungan dengan Tinjauan Pendidikan dan Pelatihan, Penelitian Lapangan yaitu pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan kuesioner. Jenis data adalah dengan data primer dan data sekunder. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif. PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan telah melakukan pendidikan dan pelatihan secara maksimal, sehingga melalui pendidikan dan pelatihan ini dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Terjadinya peningkatan produktivitas karyawan dinilai dari meningkatnya tanggung jawab dan kewajiban karyawan dan meningkatnya disiplin kerja. Kata Kunci : Pendidikan, Pelatihan, Produktivitas.
ABSTRACT This thesis discusses about the review of the Education and Training Employees on PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan is a series of integrated systems and aims to increase the change in the employees performance so as to achieve the operational objectives of company. Way of collecting data used is the study of literature is to learn a few references to Review Education and Training, Research Field of data collection by observation, interviews and questionnaires. The type of data is the primary data and secondary data. Analysis using descriptive analysis. PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan has conducted education and training to the maximum, so that through education and training can improve employee productivity. An increase in employee productivity assessed from the increased responsibilities and obligations of employees and increasing labor discipline. Keywords: Education, Training, Productivity.
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv DAFTAR ISI... v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul... 1 1.2 Rumusan Masalah... 2 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir... 2 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir... 3 1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir... 4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Teori tentang Pendidikan dan Pelatihan... 5 2.2 Pengertian Pendidikan dan Pelatihan.... 5 2.3 Tujuan Pendidikan dan Pelatihan.... 7 2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi Pendidikan dan Pelatihan... 10 2.5 Metode Pendidikan dan Pelatihan... 12 2.5.1 Metode Pendidikan... 12 2.5.2 Metode Pelatihan... 14 2.6 Prinsip-Prinsip Pelatihan.... 17
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Cara Pengumpulan Data... 18 3.2 Jenis Sumber Data... 19 3.3 Teknik Analisis Data... 20 BAB 4 HASIL PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 21 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 21 4.1.2 Makna Logo Perusahaan...... 23 4.1.3 Struktur Organisasi PT JAMSOSTEK KANWIL - I, Medan... 26 4.1.4 Visi dan Misi Perusahaan... 37 4.2 Tinjauan Terhadap Pendidikan dan Pelatihan karyawan pada perusahaan 4.2.1 Metode Pendidikan dan Pelatihan karyawan pada bagian Umum PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan... 38 4.2.2 Tinjauan Pendidikan dan Pelatihan terhadap karyawan Pada PT Jamsostek (Persero) Kanwil-1 Medan.... 44 4.2.3 Manfaat Pendidikan dan Pelatihan Karyawan PT Jamsostek (Persero) Kanwil 1 Medan.... 44 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 47 5.2 Saran... 48 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN