BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Perusahaan PT Citra Nusa Insan Cemerlang (CNI) berdiri di Bandung 1 Oktober 1986 di bawah bendera PT Nusantara Sun-Chorella Tama (NSCT), memasarkan produk unggulan Sun-Chorella A melalui sistem network marketing. Mengantisipasi perkembangan perusahaan yang pesat, sejak tahun 1987 kantor pusat CNI pindah tempat dari bandung ke Jalan Gajah Mada, Jakarta Pusat. Tahun 1992 NSCT berubah nama menjadi PT Centranusa Insancemerlang atau CNI (Creative Network International). Seiring citra perusahaan yang semakin positif. Tahun 1999 CNI memiliki Gedung Graha CNI sebagai kantor pusat yang berlokasi di Kedoya, Jakarta Barat. Tahun 2003 CNI meluncurkan slogan CNI Untuk Hidup Yang Lebih Baik dan pada tahun itu juga diresmikan SBD (Sentra Bisnis dan Distribusi). pada tahun 2004 PT Centranusa Insancemerlang berubah nama menjadi PT Citra Nusa Insan Cemerlang (CNI). Dinamika perkembangan perusahaan juga diikuti dengan bertambahnya varian produk berkualitas tinggi melalui fasilitas produksi modern untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Hingga saat ini jaringan distribusi CNI Indonesia meliputi kantor Cabang Utama termasuk dua Sentra Bisnis & Distribusi di Jakarta dan 17
18 Medan, kantor cabang pembantu, dan ratusan Distribution Center milik para member CNI yang tersebar diseluruh pelosok Nusantara. Meski menjadi market leader dan trendsetter industry MLM di Indonesia, CNI tak henti-hentinya melakukan inovasi kreatif dalam bisnisnya sehingga akan lebih banyak masyarakat mendapatkan manfaat dari produk-produk CNI melalui cara yang lebih mudah dan cepat. Pesatnya perkembangan perusahaan membuat CNI menjadi sebuah perusahaan regional yang optimis melebarkan sayapnya ke mancanegara. Dibawah bendera CNI International Corporation di Malaysia, CNI dapat ditemui di Malaysia, Hongkong, Singapura, Filipina, Brunei, India dan China. 2.2. Lingkup Bidang Usaha CNI merupakan perusahaan yang berjenis Direct Selling-Multi Level Marketing (MLM), dengan keanggotaan di APLI No: 00003/06/93. CNI akan berkomitmen terus member kontribusi positif terhadap peningkatan kualitas hidup masyarakat melalui penyediaan produkproduk yang berorientasi pada kesehatan untuk konsumen dan anggota CNI. Sejauh ini ada sekitar 400an produk yang telah ditelurkan oleh CNI meliputi 4 kategori produk yaitu: Health Food, Food & Beverage, Personal Care & Cosmetic, Household & Farming. Selain produk-produk yang berkualitas, CNI sebagai MLM menawarkan modul bisnis CNI yaitu i-plan, yang merupakan imbalan
19 hasil pemasaran yang inovatif bagi anggota CNI yang dihitung dalam dua (2) periode kalkulasi per bulan: periode awal tanggal 1-15 dan periode akhir: tanggal 16-akhir bulan. Sampai saat ini CNI Indonesia telah memiliki 10 kantor Cabang di kota: Jakarta, Bandung, Palembang, Medan, Pekanbaru, Balikpapan, Semarang, Surabaya, Bali dan Makasar. Dan terdapat ratusan Distribution Center Chain Store yang tersebar di Nusantara. Dan Distribution Center Chain Store juga merupakan peluang usah yang ditawarkan CNI untuk para anggotanya maupun non anggota atau insvestor. 2.3. Sumber Daya CNI sebagai perusahaan yang telah berdiri selama 27 tahun merupakan perusahaan MLM yang sangat sehat dari segi keuangan, hingga saat ini CNI tidak mempunyai pinjaman kredit dari Bank manapun. Selain itu CNI memiliki sekitar 700an karyawan yang tersebar di 10 Cabang, 5 Cabang Pembantu di seluruh Indonesia serta pabriknya yang berada di Jatake, Tanggerang. Dari segi kualitas SDM, setiap staff CNI diwajibkan mengikuti berbagai macam seminar, workshop maupun training yang telah diprogramkan oleh HRD &Trainning Dept. secara terstruktur & sistematis termasuk program pendidikan untuk meningkatkan karier, sehingga kualitas dari pada staff CNI dapat terus berkembang. CNI juga di Pimpin oleh BOD yang sangat visioner serta Tim Manajemen yang handal serta didukungan oleh ribuan anggota CNI
20 yang aktiv bergerak menjalankan bisnis CNI. Saat ini CNI juga sudah ekspansi bisnisnya keberbagai Negara seperti, Malaysia, Filipina, Brunei Darussalam, Hongkong, Singapura, India, China & Nigeria. 2.4. Tantangan Bisnis CNI sebagai perusahaan MLM terbaik saat ini versi IMAC bukanya tanpa tantangan. Terhitung tahun 2013 saja sudah ada lebih dari 100an perusahaan MLM luar negeri yang sudah mengurus izin usahanya di Pemerintah dan dalam waktu dekat segera menjalankan usaha serta strateginya. Sebagai perusahaan asli Indonesia CNI selalu berubah mengikuti kondisi zaman agar dapat terus meningkatkan daya saingnya di dalam maupun luar negeri. Selain itu tantangan juga datang dari maraknya gempuran produk-produk konvensional yang mempunyai harga relatif lebih murah, barang mudah didapat karena tersebar di pasar modern & tradisional serta promosi yang gencar lewat media elektronik maupun cetak. Dan yang tidak kalah penting dari bisnis ini yaitu tantangan untuk mengelola anggota CNI dengan populasi yang cukup banyak lalu tersebar di seluruh Indonesia serta dengan karakter orang yang sangat berbedabeda.
21 2.5. Kegiatan Fungsi Bisnis Sales & Distribution Division Kegiatan fungsi bisnis CNI, utamanya berada pada struktur perusahaan pada bagian Sales & Distribution Division. Divisi ini terbagi menjadi tiga departemen yaitu: Distribution Center Management Dept., Branch & Regional Dept. Distribution Management Dept. mempunyai fungsi sebagai pengatur kebijakan untuk Distribution Center Chain Store yang tersebar di seluruh Indonesia. Kebijakan tersebut meliputi, kerja sama pengembangan DCCS dengan investor, penggunaan standar system operasional DCCS, management keuangan & stok DCCS, standar pajangan DCCS, kerja sama dengan pihak ke tiga. DCM Dept. juga berfungsi sebagai wadah konsultasi dari semua yang berhubungan dengan DCCS. Gambar II.1. Skema Kerja S & D Div. Branch bertugas mengelola target sales & anggota baru CNI, Cabang juga membawahi DCCS yang ada diwilayahnya serta memastikan DCCS tersebut mencapai target sales sekaligus melakukan fungsi pengawasan dan pembinaan DCCS. Cabang juga bertidak sebagai wakil CNI di daerahnya dalam menghadapi segala bentuk komunikasi dengan
22 anggota CNI maupun masyarakat. Selain itu cabang bertanggung jawab terhadap pengelolaan asset serta operasional cabang. Regional bertugas mengkoordinasikan pencapaian secara regional target sales, anggota baru serta penambahan DCCS kepada cabang-cabang diwilayahnya. Regional juga berfungsi untuk mengawasi cabang diwilayahnya dan mengembangkannya. Regional juga bertanggung jawab terhadap pengelolaan setiap acara acara diwilayahnya.