EVALUASI PENGENDALIAN KUALITAS PADA PERUSAHAAN FURNITURE CV. BATAVIA INTERNATIONAL DENGAN MENGGUNAKAN STATISTIK PROSES KONTROL SKRIPSI Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Islam Indonesia Nama : Dita Bahari Nomor Mahasiswa : 03 311 020 Program Studi : Manajemen Bidang Studi : Operasional UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2008 ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini penulis menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang penulis ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran yang pernah ditulis atau diterbitkan penulis lain, yang penulis akui seolah-olah sebagai tulisan penulis sendiri, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, penulis sanggup menerima hukuman/sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku. Yogyakarta, 11 Januari 2008 Penulis Dita Bahari iii
EVALUASI PENGENDALIAN KUALITAS PADA PERUSAHAAN FURNITURE CV. BATAVIA INTERNASIONAL DENGAN MENGGUNAKAN STATISTIK PROSES KONTROL Nama : Dita Bahari Nomor Mahasiswa : 03 311 020 Program Studi : Manajemen Bidang Studi : Operasional Yogyakarta, 11 Januari 2008 Telah disetujui dan disahkan Oleh Dosen Pembimbing Hj. Dra. Siti Nurul Ngaini, MM. iv
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN Telah dipertahankan/diujikan dan disahkan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Nama : Dita Bahari Nomor Mahasiswa : 03 311 020 Program Studi : Manajemen Bidang Studi : Operasional Yogyakarta, 18 Februari 2008 Disahkan oleh Penguji/Pembimbing Skripsi : Hj. Dra. Siti Nurul Ngaini, MM. Penguji : Drs. Zainal Mustofa EQ, MM. Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Drs. Asmai Ishak, M.Bus., Ph.D. v
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Alhamdulillahirobbil alamin segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayahnya dengan memberikan jalan, kemudahan dan bimbingan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Evaluasi Pengendalian Kualitas Pada Perusahaan Furniture CV. Batavia International Dengan Menggunakan Statistik Proses Kontrol. Serta penulis panjatkan shalawat dan salam kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW.,Skripsi ini merupakan bagian dari syarat yang harus dipenuhi guna mencapai gelar S-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia. Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam terselesaikannya penyusunan skripsi ini. 1. Drs. Asma I Ishak, M. Bus. Ph.D, selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. vii
2. Hj. Dra. Siti Nurul Ngaini MM., selaku dosen pembimbing yang memberikan pengarahan dan bimbingan hingga terselesaikannya skripsi ini. 3. Drs. Zainal Mustofa EQ, MM, selaku dosen penguji skripsi terima kasih atas koreksi yang diberikan sehingga skripsi ini menjadi lebih baik. 4. Seluruh Staf Pengajar dan Administrasi Fakultas Ekonomi UII Program Studi Manajemen yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis. 5. Bapak Cahyo beserta karyawan CV. Batavia Internasional yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian dan banyak membantu penulis dalam memperoleh data-data penelitian. 6. Kedua Orang Tua-ku tercinta yang selalu memberikan doa dan kasih sayangnya serta dukungan moral maupun material dalam membantu penulisan skripsi ini. 7. Adik-adikku Eva dan Hera terima kasih atas kasih sayang dan semua bantuannya, Fiki yang telah banyak membantu penulis dalam melakukan penelitian. 8. Teman-teman KSPM, Wisnu, Abe, Swandita, Sendy, Haris, Anin, Novie, Kondo, Wawan, Aji, Taufik, wowox, Wulan, Shinta, Desty, Adit. Terima kasih atas semua pengalaman yang telah diberikan. 9. Seluruh teman-teman kelas A yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu disini, terima kasih untuk kebersamannya dalam menempuh pendidikan di FE UII. viii
10. Tito yang juga menyelesaikan skripsinya bersama-sama dangan penulis. 11. Seluruh teman-teman FE UII dan semua pihak yang telah berpartisipasi dalam membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun, penulis harapkan sebagai masukan agar lebih baik dimasa mendatang. Pada akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Yogyakarta, 11 Januari 2008 Penulis Dita Bahari ix