BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Dalam memasuki era informasi, perkembangan dunia bisnis semakin pesat. Setiap perusahaan berlomba lomba menyediakan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya sehingga dapat menciptakan loyalitas dari pelanggan terhadap perusahaan. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kemampuan perusahaan dalam bersaing, perusahaan harus berusaha meningkatkan efisiensi dan efektifitasnya dalam proses bisnis. Untuk membantu perusahaan, maka dibutuhkan sebuah sistem informasi yang mendukung segala aktifitas dalam perusahaan untuk bersaing dengan perusahaan lain baik perusahaan di dalam negeri maupun dengan perusahaan di luar negeri. Perusahaan tidak hanya membutuhkan modal yang kuat, akan tetapi juga memerlukan sistem yang handal sehingga dapat menghasilkan informasi yang akurat dan membantu perusahaan melakukan kegiatan operasionalnya. Salah satu sistem informasi yang penting dan menunjang aktifitas perusahaan adalah sistem informasi akuntansi. Sistem informasi akuntansi ini dapat menyediakan infomasi yang dibutuhkan secara cepat dan tepat, selain itu juga dapat mendukung pengambilan keputusan yang dilakukan oleh pihak manajemen. Kegiatan yang penting bagi perusahaan, salah satunya adalah kegiatan penjualan. Penjualan yang terjadi dalam perusahaan dapat berupa penjualan tunai dan penjualan kredit. Perusahaan melakukan penjualan secara kredit dengan harapan dapat meningkatkan volume penjualan dan meningkatkan pangsa pasarnya, akan tetapi
2 walapun dengan tingkat penjualan yang tinggi tidak menjamin bahwa perusahaan memiliki untung yang besar karena belum tentau arus kas perusahaan berjalan lancar, karena penjualan secara kredit memiliki resiko antara lain keterlambatan pembayaran dari pelanggan hingga adanya piutang dagang yang tak tertagih. Oleh karena itu akan lebih baik jika perusahaan tersedia sistem informasi yang menangani penjualan dan piutang dagang yang akan dapat membantu aktifitas dari perusahaan. PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan alat alat elektronik seperti Televisi, kulkas, mesin cuci, dll, yang diperoleh langsung dari dealer dealer resmi ternama, seperti Philips, Samsung, dll. Pelanggan dari PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni dapat perorangan maupun perusahaan yang ingin membeli alat alat elektronik dimana cara pembayarannya adalah dengan angsuran / penjualan secara kredit. Penanganan penjualan secara kredit pada PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni masih dilakukan secara manual, oleh karena itu terdapat berbagai macam masalah dikarenakan internal kontrol yang kurang baik dari dalam perusahaan. Internal kontrol yang kurang baik dalam perusahaan menyebabkan terjadi berbagai masalah seperti : waktu penagihan yang tidak tepat waktu (oleh karena itu dibuatkan daftar tagihan), data pelanggan yang kurang lengkap dan tidak bisa diolah, tidak adanya analisis umur piutang untuk mengetahui ada tidaknya pituang tak tertagih sehingga mengakibatkan kesulitan dalam pengambilan keputusan oleh pihak manajemen perusahaan dan akan berdampak pula pada arus kas perusahaan. Oleh karena itu dibutuhkan suatu sistem infomasi akuntansi yang mengatur tentang penjualan secara kredit dan piutang dagangnya.
3 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup penelitian meliputi analisis atas Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dan Piutang Dagang. Proses bisnis yang terkait dengan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dan Piutang Dagang yang akan dibahas meliputi : 1. Kegiatan Penerimaan pesanan barang 2. Kegiatan Pengiriman barang 3. Kegiatan Penagihan 4. Kegiatan Penerimaan pembayaran Proses bisnis yang tidak dibahas dalam ruang lingkup adalah kegiatan retur penjualan dan bagian pajak serta bagian bagian lain yang tidak terkait dengan kegiatan penjualan kredit dan piutang dagang dalam perusahaan. Akan dibahas pula tentang analisa dan perancangan Sistem Informasi Akuntansi penjualan kredit dan piutang dagang dari PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni 1.3 Tujuan dan Manfaat a. Tujuan penelitian Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah : a. Mengidentifikasi proses penjualan kredit dan piutang dagang pada PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni b. Menganalisa proses penjualan kredit dan piutang dagang pada PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni. c. Merancang sistem informasi akuntansi untuk penjualan kredit dan piutang dagang pada PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni.
4 d. Merekomendasikan pengendalian internal dalam proses penjualan kredit dan piutang dagang pada PT Cipta Arta Sejahtera Harmoni b. Manfaat penelitian Adapun manfaat yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah : a. Membantu pihak manajemen dalam pengambilan keputusan secara cepat dan tepat yang berkaitan dengan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dan Piutang Dagang. b. Menghasilkan sistem yang dapat melakukan pemrosesan transaksi secara terkomputerisasi, lebih cepat, lebih up to date, membantu untuk mempermudah dan mempercepat dalam proses penjualan dari awal hingga proses penagihan piutang dagang. 1.4 Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan oleh penulis adalah : 1. Penelitian Kepustakaan ( Library Research ) Dalam penelitian ini dilakukan kegiatan pengumpulan data / pencarian referensi dan informasi yang releven tentang sistem informasi akuntansi untuk penjualan kredit dan piutang dagang yang berasal dari buku buku ilmiah, karya ilmiah lain, dan hasil penelitian orang lain. 2. Penelitian Lapangan ( Field Research ) Dalam penelitian ini dilakukan kegiatan pengumpulan data dengan cara melakukan : a. wawancara terhadap pihak dalam perusahaan secara langsung yang berkaitan dengan proses penjualan kredit dan piutang dagang
5 b. pengumpulan informasi melalui bukti bukti fisik tentang proses penjualan kredit dan piutang dagang 3. Metode analisis dan perancangan Dalam metode analisi dan perancangan yang dilakukan adalah analisa dan perancangan berorientasi objek dengan pendekatan Mathiassen. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini disusun dalam lima bab, yaitu : BAB 1 : PENDAHULUAN Pada bab ini akan diuraikan mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat serta metodologi penelitian yang digunakan dalam penyusunan skripsi. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini memberikan sejumlah teori yang berkaitan dengan sistem informasi akuntansi penjualan kredit dan piutang dagang, serta teori teori lainnya yang mendukung topik pembahasan dalam penulisan skripsi. BAB 3 : ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN KREDIT DAN PIUTANG DAGANG PT CIPTA ARTA SEJAHTERA HARMONI Bab ini akan dijelaskan mengenai sejarah singkat perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, pembagian tugas dan wewenang karyawan, uraian sistem yang berjalan saat ini. Kelemahan / masalah
6 yang dihadapi perusahaan dan usulan perbaikan terhadap masalah yang dihadapi. BAB 4 : PERANCANGAN SISTEM INFORMASI INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN KREDIT DAN PIUTANG DAGANG PT CIPTA ARTA SEJAHTERA HARMONI Bab ini akan dibuat rancangan rancangan model, fungsi, dan interface dari sistem yang diusulkan beserta kriteria rancangan, sistem software, sistem hardware, arsitekture komponen yang mendukung hasil analisa sebelumnya. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang simpulan yang ditarik secara keseluruhan dari rumusan masalah sampai dengan hasil pembahasan / usulan pemecahan, serta memberikan saran terhadap implementasi perbaikan yang diusulkan agar dapat membantu manajemen perusahaan dalam menerapkan sistem.