Manajemen Lingkup Proyek

dokumen-dokumen yang mirip
PERENCANAAN PROYEK. Gentisya Tri Mardiani, M.Kom MANAJEMEN PROYEK PERANGKAT LUNAK

Hendri Sopryadi, M.T.I

PROJECT PLAN (RENCANA MANAJEMEN PROYEK) (MATA KULIAH MANAJEMEN PROYEK PERANGKAT LUNAK)

PROJECT PLAN (RENCANA MANAJEMEN PROYEK) (MATA KULIAH MANAJEMEN PROYEK PERANGKAT LUNAK)

Manajemen Waktu Proyek & Penjadwalan Proyek. By Wiji Nurastuti,MT

Pengelolaan Proyek Sistem Informasi Manajemen Ruang Lingkup Proyek. Sistem Informasi Bisnis Pertemuan 2-3

Ruang Lingkup Manajemen Proyek Perangkat Lunak

Manajemen Ruang Lingkup Dalam Proyek PERTEMUAN 4 HERU LESTIAWAN, M.KOM

MINGGU KE- 4 MANAJEMEN RUANG LINGKUP

Manajemen Proyek dan Teknologi informasi. Waktu Proyek. Asuransi

MANAJEMEN RUANG LINGKUP PROYEK. Manajemen Proyek Teknologi Informasi

MANAJEMEN RUANG LINGKUP PROYEK PERTEMUAN 3.2

11/23/ BIDANG PENGETAHUAN YANG PERLU DIKUASAI MANAJER PROYEK KELOMPOK PROSES

KONSEP SISTEM DAN PENGELOLAAN INTEGRASI

Manajemen Proyek Minggu 2

Hal penting dalam manajemen proyek adalah :

Manajemen Lingkup Proyek. Information Technology Project Management, Fourth Edition

PROFESI DAN AREA ILMU MANAJEMEN PROYEK

Perencanaan Komunikasi. Chatia Hastasari, M.I.Kom.

Disampaikan Oleh: Muhammad Azani Hs

Memahami pentingnya jadwal proyek dan manajemen waktu proyek yg baik Menentukan aktivitas sbg dasar membuat jadwal proyek Menjelaskan bgmn manajer

Inititating Process Group

Manajemen Proyek. Bima Cahya Putra, M.Kom

PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE (PMBOK) PMBOK dikembangkan oleh Project Management. Institute (PMI) sebuah organisasi di Amerika yang

Hendri Sopryadi,M.T.I 9/29/2011

Kelayakan Proyek dan Keputusan Investasi

Proses manajemen. Suhada, ST., MBA

PEMODELAN SISTEM. Pemodelan & simulasi TM05

Manajemen Proyek dan Teknologi informasi. Pendahuluan dan Ruang Lingkup Proyek. Asuransi Pertemuan 1-2

SATUAN ACARA PERKULIAHAN JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA ITP

apa yang dilakukan dan tidak produk menentukan dan mengontrol Initiation BiG PicTuRe Scope planning Scope definition Scope verification

ESTIMASI BIAYA PROYEK KONSTRUKSI

PENGANTAR RUP & UML. Pertemuan 2

Phase Siklus Hidup Proyek

Manajemen Ruang Lingkup Proyek (edited)

BAB II LANDASAN TEORI

STUDI KASUS : KELOMPOK PROSES MANAJEMEN PROYEK PROJECT MANAGEMENT, THIRD EDITION 1

Chapter 3: Studi Kasus : Kelompok Proses Manajemen Proyek. IT Project Management, Third Edition Chapter 3

MINGGU KE-5 MANAJEMEN WAKTU

MANAJEMEN LINGKUP (SCOPE) PROYEK

Proyek Perangkat Lunak

Pertemuan 11 Manajemen Risiko

Manajemen Proyek Sistem Informasi

Pe P rencanaan a P ro r y o e y k

FASE INISIALISASI M P S I S E S I 3

Fakultas Teknologi Informasi

KNOWLEDGE MANAGEMENT. Implementasi Knowledge Management. Rani Puspita D, M.Kom

c. Politik Hukum Materiil 2/28/2013 2:03 PM

Aspek Finansial. Program Studi Teknik Elektro Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Project Integration Management. Binsar Parulian Nababan Sutrisno Diphda Antaresada Adrian Kosasih

GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN (GBPP)

Pengertian Manajemen Proyek

KONTEN DAN PROSES MANAJEMEN PROYEK

Bab 10 Manajemen Komunikasi Proyek

BAB II LANDASAN TEORI

E-PLANNING SYSTEM PROJECT MANAGEMENT PLAN

MANAJEMEN PROYEK PERANGKAT LUNAK. Dosen : Rinci Kembang Hapsari, S.Si., M.Kom

PELAKSANAAN PROYEK PENGELOLAAN PROYEK SISTEM INFORMASI 11/23/2011

FASE PERENCANAAN. MPSI sesi 4

UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS : ILMU KOMPUTER PROGRAM STUDI : SISTEM INFORMASI

BAB 4 PELAKSANAAN PENGUJIAN

Apa bedanya? Apa yang ada dalam pikiran mahasiswa tentang karya ilmiah? MENGGALI POTENSI DIRI MELALUI KARYA ILMIAH. Mahasiswa yang baik?

PENGEMBANGAN BAHAN AJAR BIOLOGI

PROJECT TIME MANAGEMENT (MANAJEMEN WAKTU PROYEK BAG.2 : GANTT CHART, CPM DAN PERT) (MATA KULIAH MANAJEMEN PROYEK PERANGKAT LUNAK)

PERENCANAAN MANAJEMEN BIAYA

Aspek Teknis. Manajemen Proyek (TKE 3101) oleh: Indah Susilawati, S.T., M.Eng.

Relasi Tolerans & Relasi Ekivalen. Logika Fuzzy

KOMP. PERANGGARAN 1. Materi DASAR PPL (perencanaan dan pengendalian laba)

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

MENENTUKAN STRATEGI PRODUK BY : DIANA MA RIFAH

Prepared by Farlianto. /

ORIENTASI PESERTA DIDIK BARU

ANALISIS DAN DESAIN SISTEM INFORMASI. Oleh : Yanuar E. Restianto

BAB III LANDASAN TEORI. baik investasi kecil maupun besar dalam skala proyek memerlukan suatu

SATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH : PENGELOLAAN PROYEK SISTEM INFORMASI (AK ) JURUSAN SISTEM INFORMASI PTA 2007 / 2008

SATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH : PENGELOLAAN PROYEK SISTEM INFORMASI JURUSAN SISTEM INFORMASI PTA 2006 / 2007

PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN

Perencanaan Proyek PL. A. Sidiq P. Prodi Teknik Informatika & Prodi Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Mercu Buana Yogyakarta

SATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH : PENGELOLAAN PROYEK SISTEM INFORMASI (AK ) JURUSAN SISTEM INFORMASI

PENGEMBANGAN BAHAN AJAR BIOLOGI

RPKPPS MATA KULIAH : MANAJEMEN PROYEK SISTEM INFORMASI JURUSAN SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS ANDALAS

MANAJEMEN BIAYA PROYEK

METODOLOGI PENELITIAN DAN ETIKA PENELITIAN. Fakultas Teknik Elektro 1

LATAR BELAKANG IMK. Komputer mempunyai prinsip : Input Proses Output

Kewirausahaan Wira Usaha

STRUKTUR & DESAIN ORGANISASI

Sifat-sifat Fungsi Keanggotaan, Fuzzifikasi, Defuzzifikasi. Logika Fuzzy

14. PENGUJIAN PERANGKAT LUNAK Dasar-dasar Pengujian 14.2 Teknik Pengujian 14.3 Strategi Pengujian dan V&V

MANAJEMEN PROYEK & AKUISISI SISTEM TI PLANNING SCOPE MANAGEMENT : VALIDATING SCOPE AND CONTROLLING SCOPE. Oleh : Utama Andri Arjita

Standar Operasional Prosedur

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Pertemuan 3. Manajemen Proyek Perangkat Lunak. Proses Dalam Manajemen PL

BAB V PENGEMBANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Manajemen Biaya Proyek

Kualitas Data Spasial. Arif Basofi PENS 2017

Materi 2: Matriks dan Operasi Matriks

Pertemuan 8 Aljabar Linear & Matriks

PEMELIHARAAN PERANGKAT LUNAK. Ign.F.Bayu Andoro.S, M.Kom

MANAJEMEN PROYEK DALAM PRAKTEK

GAMBARAN UMUM MANAJEMEN PROYEK 1 MANAJEMEN PROYEK P/L IF015 3 SKS

Transkripsi:

Manajemen Lingkup Proyek 1

Tujuan Pembelajaran Memahami elemen-elemen yg membuat manajemen lingkup yang baik adalah sesuatu yang penting Menjelaskan proses perencanaan dan cakupan lingkup Menjelaskan prose pengembangan pernyataan lingkup proyek menggunakan project charter dan pernyataan lingkup awal Proses definisi lingkup dan usaha-usaha yg diperlukan dalam membuat WBS menggunakan analogi, pendekatan top-down, bottom-up, dan mind-mapping Menjelaskan pentingnya verifikasi lingkup dan bgmn hubungannya dengan definisi lingkup dan pengendalian lingkup Memahami pentingnya pengendalian lingkup dan pendekatan untuk mencegah scope-related problems dalam proyek IT Menggambarkan bagaimana perangkat lunak dapat membantu dalam manajemen lingkup proyek 2

Manajemen Lingkup Proyek Lingkup terkait dengan semua pekerjaan dan prosesproses yang harus dilakukan untuk mewujudkan suatu produk dalam suatu proyek Deliverable adalah produk yg dihasilkan yang merupakan bagian dari proyek seperti perangkat keras atau perangkat lunak, dokumen perencanaan, atau hasil rapat/pertemuan Manajemen lingkup proyek mencakup proses-proses yg harus dilakukan dalam mendefinisikan dan mengendalikan apakah pekerjaan itu merupakan bagian proyek ataukah tidak 3

Proses Manajemen Lingkup Proyek Perencanaan lingkup: mendefiniskan bgmn lingkup akan didefinisikan, diverifikasi, dan dikendalikan Definisi lingkup: Melihat kembali project charter dan pernyataan lingkup awal dan menambahkan lebih banyak informasi sesuai kebutuhan dan perubahan yg telah disetujui Membuat WBS: Membagi deliverables proyek yg besar mjd deliverables yg lbh kecil (komponen-komponen yg lbh mudah di-manage) Verifikasi lingkup: Formalisasi lingkup proyek yg telah diterima Pengendalian lingkup: Mengendalikan perubahan pd lingkup proyek 4

PERENCANAAN LINGKUP PROYEK PERENCANAAN LINGKUP PROYEK: PROSES MENYUSUN PERNYATAAN TERTULIS YANG AKAN DIJADIKAN DASAR DALAM MEMUTUSKAN SELESAINYA SUATU PROYEK ATAU FASE PROYEK MASUKAN: PENJELASAN PROYEK (PROJECT CHARTER) (SUDAH DIJELASKAN) PENJELASAN PRODUK PROYEK (SUDAH DIJELASKAN) KENDALA PROYEK (SUDAH DIJELASKAN) ASUMSI PROYEK (SUDAH DIJELASKAN) PIRANTI DAN TEKNIK: ANALISIS PRODUK ANALISIS BIAYA-MANFAAT IDENTIFIKASI ALTERNATIF PERTIMBANGAN AHLI (SUDAH DIJELASKAN) HASIL: PERNYATAAN TERTULIS TENTANG LINGKUP PROYEK RINCIAN PENDUKUNG RENCANA MANAJEMEN LINGKUP 5

PERENCANAAN LINGKUP PROYEK: HASIL PERNYATAAN LINGKUP PROYEK HARUS MEMUAT: 1. PERTIMBANGAN /ALASAN DIADAKANNYA PROYEK KEBUTUHAN BISNIS 2. PENJELASAN RINGKAS PRODUK (HASIL) PROYEK KARAKTERISTIK PRODUK / JASA (MISAL PERANGKAT MINIMAL) 3. IKHTISAR SEMUA YANG HARUS DISERAHAN (DELIVERABLES) KEPADA PEMBERI KERJA RENCANA PROYEK STRUKTUR RINCIAN PEKERJAAN (WBS = WORK BREAKDOWN STRUCTURE) 4. PERNYATAAN TENTANG PENENTU KEBERHASILAN PROYEK DAFTAR KRITERIA KUANTITATIF (BIAYA, JADWAL, UKURAN MUTU, DLL) RINCIAN PENDUKUNG: HARUS DIDOKUMENTASIKAN DAN DIATUR AGAR MUDAH DIAKSES ANTARA LAIN BERISI KENDALA DAN ASUMSI RENCANA MANAJEMEN LINGKUP PROYEK: MENJELASKAN CARA MENGIDENTIFIKASI PERLUNYA PERUBAHAN, DAN MENGKLASIFIKASIKANNYA. MERUPAKAN BAGIAN DARI RENCANA PROYEK KESELURUHAN 6

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK PENDEFINISIAN LINGKUP PROEK: MENDEFINISIKANN PEKERJAAN DALAM PROYEK, DAN MERINCINYA SAMPAI PADA PPAKET PEKERJAAN YANG MUDAH DIKELOLA MASUKAN PERNYATAAN LINGKUP PROYEK (SUDAH DIJELASKAN) KENDALA (SUDAH DIJELASKAN) ASUMSI (SUDAH DIJELASKAN) HASIL PERENCANAAN LAIN INFORMASI HISTORIS PIRANTI DAN TEKNIK: TEMPLATE W.B.S. DEKOMPOSISI HASIL: W.B.S. 7

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL WBS mrpk pengelompokan pekerjaan berorientasi deliverable yg terlibat dlm suatu proyek yang menentukan lingkup keseluruhan proyek WBS mrpk dokumen mendasar yg menyediakan dasar-dasar utk perencanaan dan pengaturan jadwal proyek, biaya, sumber daya, dan perubahanperubahan Dekomposisi adl proses memecah deliverables proyek mjd bagian-bagian yg lbh kecil 8

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL Pendekatan dlm Pembuatan WBS: Guidelines: DOD menyediakan panduan/guidelines utk membuat/mempersiapkan WBS Pendekatan analogi: Melihat WBS proyek yg sejenis dan menyesuaikannya dgn proyek yg ditangani Pendekatan top-down: Mulai dr item terbesar dlm proyek dan memecahnya mjd item-item yg lbh kecil Pendekatan bottom-up: Mulai dgn pekerjaanpekerjaan yg khusus kmd menggabungkannya mjd yg lbh umum Pendekatan mind-mapping: Menuliskan pekerjaanpekerjaan dlm format non linear bercabang dan kmd membuat struktur WBS-nya 9

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL Contoh Pendekatan Mind-Mapping 10

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL WORK BREAKDOWN STRUCTURE BENTUK STRUKTUR HIRARKIS KEBAWAH ATAU TABULER INTRANET DISAIN SITUS WEB DISAIN HOME PAGE PAGE PEMASARAN PAGE PENJUALAN SITE MAP TEKS TEKS TEKS DISAIN GRAFIS CITRA CITRA CITRA PROGRAM HYPERLINK HYPERLINK HYPERLINK CONTOH WBS MENURUT PRODUK, STRUKTUR KE BAWAH 11

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL WBS Intranet : diorganisasi berdasar produk 12

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL WBS Intranet : diorganisasi berdasar fase 13

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL WBS dan Gantt Chart Intranet 14

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK HASIL CONTOH W.B.S. MENURUT STRUKTUR TABULER 1.0 KONSEP 1.1 EVALUASI SISTEM YANG ADA 1.2 PENDEFINISIAN KEBUTUHAN 1.2.1 MENDEFINISIKAN KEBUTUHAN PENGGUNA 1.2.2 MENDEFINISIKAN KEBUTUHAN MUATAN (ISI) 1.2.3 MENDEFINISIKAN KEBUTUHAN SISTEM 1.2.4 MENDEFINISIKAN KEBUTUHAN KEPEMILIKAN SERVER 1.3 MENDEFINISIKAN FUNGSI SPESIFIK 1.4 MENDEFINISIKAN RESIKO DAN PENDEKATAN MANAJEMEN RESIKO 1.5 MENYUSUN RENCANA PROYEK 1.6 PENJELASAN KEPADA TIM PENGEMBANGAN WEB 2.0 DESAIN SITUS WEB 3.0 MEMBANGUN (KONSTRUKSI) SITUS WEB 4.0 PENGGUNAAN 5.0 DUKUNGAN 15

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK PIRANTI DAN TEKNIK TEMPLATE WBS TEMPLATE BERASAL DARI PROYEK TERDAHULU YANG MIRIP (PENDEKATAN ANALOGI) TEMPLATE SESUAI PERMINTAAN (STANDAR) PEMBERI KERJA DEKOMPOSISI PENDEKATAN DARI ATAS (MEMBAGI SECARA BERTAHAP) BISA DIGABUNG DENGAN PENDEKATAN DARI BAWAH BEBERAPA ARAHAN MENYUSUN WBS 1. SATU UNIT PEKERJAAN HANYA MUNCUL DI SATU TEMPAT 2. JUMLAH PEKERJAAN YANG DIBAGI HARUS HABIS TERBAGI 3. SATU SATUAN PEKERJAAN HANYA PUNYA SATU PENANGGUNG JAWAB 4. HARUS DAPAT DILAKSANAKAN SECARA KONSISTEN 5. ANGGOTA TIM PROYEK TERIBAT DALAM PEMBUATAN WBS 6. SETIAP SATUAN PEKERJAAN DIDOKUMENTASIKAN SECARA JELAS 7. HARUS FLEKSIBEL UNTUK MENGAKOMODASI PERUBAHAN (YANG TERKENDALI) 16

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK PIRANTI DAN TEKNIK Kamus WBS dan Baseline Lingkup Banyak pekerjaan dlm WBS yg hrs dijelaskan scr rinci shg orang tahu apa yg hrs dilakukan dan dpt memperkirakan berapa lama waktu dan biaya yang dibutuhkan utk menyelesaikan pekerjaan tsb. Kamus WBS mrpk dokumen yg menjelaskan scr rinci mengenai setiap item dalam WBS Pernyataan lingkup proyek dan WBS yg telah disetujui membentuk apa yg disebut baseline lingkup yg digunakan utk mengukur kinerja utk mencapai tujuan-tujuan lingkup proyek 17

PENDEFINISIAN LINGKUP PROYEK PIRANTI DAN TEKNIK Membuat WBS dan Kamus WBS Sebuah pekerjaan hanya boleh muncul pd satu tempat dlm WBS Pekerjaan yg tercakup dlm sebuah item WBS adl jumlahan item-item WBS dibawahnya Sebuah item WBS mrpk tanggung jawab satu org individu meskipun bbrp org yg mengerjakannya WBS hrs konsisten dgn cara aktual pekerjaan tsb dikerjakan Anggota tim proyek hrs terlibat dlm pembuatan WBS shg menjamin konsistensi pelaksanaannya Setiap item WBS hrs didokumentasikan dlm kamus WBS utk menjamin pengertian yg akurat ttg lingkup pekerjaan WBS hrs fleksibel shg dpt mengakomodasi perubahan 18

VERIFIKASI LINGKUP PROYEK VERIFIKASI LINGKUP PROYEK: PENERIMAAN LINGKUP PROYEK SECARA RESMI OLEH STAKEHOLDER SULIT ADA KECENDERUNGAN LINGKUP MELUAS PADA WAKTU PELAKSANAAN PROYEK MASUKAN: HASIL PEKERJAAN DOKUMENTASI PRODUK PIRANTI DAN TEKNIK INSPEKSI HASIL PENERIMAAN SECARA RESMI 19

VERIFIKASI LINGKUP PROYEK Membuat pernyataan lingkup yang baik utk sebuah proyek mrpk hal yg cukup sulit Yang lbh sulit lg adl melakukan verifikasi lingkup proyek dan meminimalkan perubahan lingkup Banyak proyek IT mengalami scope creep atau poor scope FoxMeyer Drug bangkrut setelah terjadi scope creep pd proyek robotic warehouse Enginner dr Grumman menyebutnya sistem Naziware dan menolak utk menggunakannya 21 st Century Insurance Group membuang byk waktu dan uang utk proyek yg sebenarnya bisa menggunakan komponen-komponen off-the-shelf 20

FAKTOR UTAMA MASALAH PROYEK 1. MASUKAN DARI PENGGUNA KURANG 2. KEBUTUHAN DAN SPESIFIKASINYA TIDAK LENGKAP 3. KEBUTUHAN DAN SPESIFIKASINYA BERUBAH 4. KURANGNYA DUKUNGAN EKSEKUTIF 5. KURANG KOMPETEN TEKNOLOGINYA 6. KEKURANGAN SUMBERDAYA 7. HARAPAN TERLALU TINGGI 8. SASARAN TIDAK JELAS 9. WAKTU TERLALU SINGKAT 10. MENGGUNAKAN TEKNOLOGI BARU (JIM JOHNSON) 21

MENINGKATKAN MASUKAN DARI PENGGUNA SELEKSI PROYEK BAGUS, DAN JELAS SPONSORNYA, SERTA SPONSOR BISA MENERIMA INFORMASI DENGAN CEPAT PENGGUNA DIJADIKAN ANGGOTA TIM PERTEMUAN REGULER PELAPORAN REGULER, TEPAT WKTU LOKASI PENGEMBANG SISTEM DEKAT DENGAN PENGGUNA MEMINIMALKAN PERUBAHAN IKUTI PROSEDUR PERUMUSAN KEBUTUHAN GUNAKAN TEKNIK BERIKUT UNTUK MENDUKUNG KOMUNIKASI DENGAN PENGGUNA: PROTOTIPE PEMODELAN DENGAN USE CASE TULISKAN KEBUTUHAN BUAT BASISDATA KEBUTUHAN, MEMUAT SUMBERNYA LAKUKAN UJI COBA KAJI PERMINTAAN PERUBAHAN DENGAN PANDANGAN SISTEM YANG LEBIH LUAS TEPATI BATAS WAKTU PENYERAHAN 22

PENGAWASAN TERHADAP PERUBAHAN LINGKUP PROYEK PENGAWASAN / PENGENDALIAN PERUBAHAN LINGKUP PROYEK MEMINIMALKAN PERUBAHAN SANGAT DITENTUKAN OLEH KUALITAS VERIFIKASI LINGKUP MASUKAN: W.B.S. LAPORAN KINERJA PERMINTAAN PERUBAHAN RENCANA MANAJEMEN PERUBAHAN PIRANTI DAN TEKNIK: SISTEM PENGAWASAN PERUBAHAN LINGKUP PENGUKURAN KINERJA PERENCANAAN TAMBAHAN HASIL: PERUBAHAN LINGKUP PROYEK TINDAKAN KOREKSI PENGALAMAN 23

Pengendalian Lingkup Pengendalian lingkup mencakup pengendalian perubahan-perubahan pada lingkup proyek Tujuan pengendalian lingkup: Memgendalikan faktor-faktor yg dpt menyebabkan perubahan lingkup Memastikan perubahan-perubahan yg hrs dilakukan diproses mnrt prosedur yg telah dibuat sbg bagian dari pengendalian perubahan terintegrasi Mengatur perubahan jika hal tsb memang terjadi Varians adl perbedaan antara kinerja yang direncanakan dengan kinerja aktualnya 24

Input dari User Supaya input dr user sifatnya membangun: Proses seleksi proyek hrs baik dan usahakan sponsor dr organisasi pemakai (user) Tempatkan user pd tim proyek dgn peran yg penting Adakan pertemuan reguler dgn agenda yg telah tertentu dan pastikan user menandatangani deliverables pokok yg dipresentasikan dlm pertemuan Sampaikan sesuatu kpd user dan sponsor scr reguler Jangan menjanjikan utk menyampaikan sesuatu jika tidak bisa Tempatkan user dan developer pd tempat yg sama 25