SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRAND KEUDE KUPIE MEDAN OLEH : M ARIEF AKBAR HRP 090502043 PROGRAM STUDI STRATA S-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015 i
ABSTRAK PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRAND KEUDE KUPIE Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan pada CV. Grand Keude Kupie Medan. Jenis peneltian ini adalah penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan CV. Grand Keude Kupie yang masih aktif. Sampel pada penelitian ini adalah menggunakan teknik Stratified random sampling. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi dokumentasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan analisis linear berganda. Hasil uji F (serempak) menunjukan bahwa variabel budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sedangkan variabel kepuasan kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan uji t (parsial), variabel budaya organisasi merupakan variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Nilai R-Square sebesar 22,9% menunjukkan bahwa budaya organisasi dan kepuasan kerja untuk menjelasakan variabel kinerja karyawan adalah sebesar 22,9% sedangkan sisanya 77,2% dijelaskan oleh variabel atau faktor-faktor lain yang tidak diikut sertakan dalam penelitian ini. Kata kunci : Budaya Oragnisasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan i
ABSTRACT THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND JOBSATISFACTIONON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES ATCV. GRAND KEUDE KUPIE The purpose of this study was to determine the influence of organizational culture and employee satisfaction to employee performance at CV. Grand Keude Kupie Medan. The Type of this research is associative causal research. The study population was all employees at CV. Grand Keude Kupie are still active. The sample in this study is using stratified random sampling technique. Methods of data collection in this study were questionnaires, interviews and documentation. The method used in this research is descriptive and multiple linear analysis. The results of the F test (simultaneous) shows that organizational culture variable positive and significant impact on performance, whereas job satisfaction variables had no significant positive effect on employee performance. Based on t test (partial), variable organizational culture is the dominant variable effect on employee performance. R-Square value of 22.9% indicates that organizational culture and job satisfaction for variable identifies the employee's performance is 22.9% while the remaining 77.2% is explained by variables or other factors that are not included in this study. Keywords: Organizational Culture, Job Satisfaction, Employee Performance ii
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmannirrahim Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahamt dan karunia-nya yang selalu menyertai Peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Serta shalawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW semoga syafaat beliau kita terima di akhirat kelak. Penelitian skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu Peneliti mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat lebih bermanfaat bagi berbagai pihak. Peneliti telah banyak mendapat bimbingan, nasihat, dan dorongan dari orangtua terkasih Ayah Anjumar Harahap dan Ibu Ponisrie serta berbagai pihak yang selama perkuliahan hingga penelitian skripsi ini. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Azhar maksum, Mec, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 2. Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.Si dan Dra. Marhayanie, S.E, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 4. Dra. Lucy Anna, M.S selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, arahan, dan saran kepada Peneliti. iii
5. Dr. Sitti Raha Agoes Salim, S MSC. selaku Dosen Pembaca dan Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan. 7. Pak Nino, Pak Teuku dan Pak Agung selaku Dewan dan Pak Naldi, Pak Debby, Pak Kausar dan Ibu Moly selaku Manajer dan seluruh karyawan CV. Grand Keude Kupie Medan. 8. Kepada sahabat-sahabat Fikri, Adji, Tulus, Andre, Gita, Fauzidan Winnie terima kasih Peneliti ucapkan atas dorongan, bantuan serta motivasi dalam penyelesaian skripsi ini. Peneliti mengucapkan terima kasih dan semoga tuhan Yang Maha Besar memberikan anugerah dan kasih-nya atas cinta kasih, jerih payah, dan jasa-jasa mereka. Medan, Maret 2015 Peneliti, M Arief Akbar Hrp iv
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB IPENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 i ii iii iv vii viii ix 1.2 Perumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 10 1.4 Manfaat Penelitian... 10 BAB IITINJAUAN PUSTAKA 2.1 Budaya Organisasi... 11 2.1.1 Pengertian Budaya Organisasi... 11 2.1.2 Karakteristik Budaya Organisasi... 13 2.1.3 Proses Terbentuknya Budaya Organisasi... 15 2.1.4 Fungsi Budaya Organisasi... 16 2.1.5 Hubungan Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan... 17 2.2 Kepuasan Kerja... 18 2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja... 18 2.2.2 Faktor-faktor Yang Menentukan Kepuasan Kerja... 19 2.2.3 Teori Kepuasan Kerja... 21 2.2.4 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 22 2.3 Kinerja Karyawan... 25 2.3.1 Pengertian Kinerja... 25 v
2.3.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja... 25 2.3.3 Metode Penilaian Kinerja... 27 2.3.4 Manfaat Penilaian Kinerja... 29 2.4 Penelitian Terdahulu... 30 2.5 Kerangka Konseptual... 33 2.6 Hipotesis... 35 BAB IIIMETODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 36 3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian... 36 3.3 Batasan Operasional Variabel... 36 3.4 Defenisi Operasional Variabel... 37 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 43 3.6 Populasi Dan Sampel... 43 3.6.1 Populasi... 43 3.6.2 Sampel... 44 3.7 Jenis Dan Sumber Data... 46 3.8 Metode Pengumpulan Data... 47 3.9 Uji Validitas Dan Reabilitas... 47 3.9.1 Validitas... 47 3.9.2 Uji Reabilitas... 48 3.10 Teknik Analisis Data... 48 3.10.1 Analisis Deskriptif... 48 3.10.2 Analisis Statistik... 48 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian... 55 4.1.1 Gambaran Umum Oragnisasi... 55 4.1.2 Visi Dan Misi Organisasi... 56 4.1.3 Struktur Organisasi... 56 vi
4.2 Metode Analisis Deskriptif... 58 4.2.1 Karakteristik Responden... 58 4.2.2 Deskriptif Variabel Budaya Organisasi... 61 4.2.3 Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja... 63 4.2.4 Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan... 66 4.3. Uji Asumsi Klasik... 67 4.3.1 Uji Normalitas... 67 4.3.2 Uji Multikolinearitas... 70 4.3.3 Uji Heterokedastisitas... 72 4.3.4 Uji Autokorelasi... 73 4.4 Teknik Analisis Data... 74 4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda... 74 4.4.2 Uji Siginifikan Simultan (Uji-F)... 76 4.4.3 Uji Signifikan Parsial(Uji-t)... 78 4.4.4 Pengujian Koefisien Determinasi (R2)... 80 4.5 Pembahasan... 81 4.5.1 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan... 81 4.5.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 82 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 83 5.2 Saran... 84 DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN... vii
DAFTAR TABEL No Tabel Judul Halaman 1.1 Data Karyawan CV. Grand Keude Kupie Ulee Kareng & Gayo Medan Tahun 2014-2015... 6 1.2Data Absensi Karyawan pada Tahun 2013-2014... 6 1.3 Data Perputaran Karyawan CV. Grand Keude Kupie... 8 2.1Penelitian Terdahulu... 32 3.1Operasional Variabel... 42 3.2Instrumen Skala Likert... 43 3.3 Distribusi Sampel Karyawan CV. Grand Keude Kupie Medan... 46 4.1Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 58 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 59 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 60 4.4 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Budaya Organisasi... 61 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja... 63 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kinerja Karyawan... 66 4.7 Uji Kolmogorov-Smirnov... 70 4.8 Uji Multikolinieritas... 71 4.9Hasil Uji Gleijser... 72 4.10 Uji Autokorelasi... 73 4.11 Variable Entered/Removed... 74 4.12 Uji Regresi Linear Tiap Variabel Pertanyaan... 75 4.13 Hasil Uji F... 77 4.14 Hasil Uji t Pada Tiap Indikator... 79 4.15 Hasil Uji Determinasi... 80 viii
ix
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual... 35 4.1 Struktur Organisasi... 57 4.2 Histogram... 68 4.3 Pengujian Normalitas PP-Plot... 69 4.4 Pengujian Multikolinearitas... 72 x
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 88 2 Daftar Tabulasi Jawaban Validitas... 91 3 Daftar Tabulasi Jawaban Responden... 94 xi