DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... i iii vii ix BAB 1 FUNGSI MANAJEMEN... 1 Arti Manajemen... 1 Sarana Manajemen... 3 Fungsi-fungsi Manajemen... 5 Fungsi-fungsi lain dari Seorang Manajer... 10 Tingkat-tingkat Manajer... 13 Tokoh-tokoh Manajemen... 15 BAB 2 PERENCANAAN... 30 Batasan Perencanaan... 30 Unsur-unsur Suatu Rencana... 31 Sifat-sifat Sesuatu Rencana yang Baik... 34 Proses Pembuatan Rencana... 35 Siapa Pembuat Rencana... 37 Tujuan Perusahaan... 40 Klasifikasi Tujuan-tujuan... 42 Peranan Tujuan pada Tugas-tugas Pemimpin... 44 BAB 3 ORGANISASI... 46 Pengertian Organisasi... 46 Organisasi Formal dan Informal... 47 Bentuk-bentuk Organisasi... 48 Prinsip-prinsip Organisasi... 51 Departemenisasi... 58 Delegasi... 68 BAB 4 STAFFING... 76 Definisi Staffing... 76 Menentukan Pekerjaan Manajer... 76 iii
Faktor-faktor Situasi yang Mempengaruhi Staffing... 87 BAB 5 PERINTAH... 97 Tujuan Pemberian Perintah... 97 Definisi Perintah... 98 Perintah Satu Aspek dari Komunikasi... 100 Jenis-jenis Perintah... 101 Prinsip-prinsip Perintah... 103 BAB 6 PENGAWASAN... 107 Arti dan Tujuan Pengawasan... 108 Prinsip-prinsip Pengawasan... 109 Jenis-jenis Pengawasan... 112 Cara-cara Mengawasi... 113 Proses Pengawasan... 118 BAB 7 MOTIVASI... 125 Motivasi dan Motivator... 126 Motivasi : Wortel dan Tongkat... 129 Teori Hierarki Kebutuhan... 130 Pendekatan Motivasi-Hygiene Terhadap Motivasi... 132 Pengharapan Mengenai Motivasi... 134 Teori Pengkuatan (Reinforcement Theory)... 137 Teori Kebutuhan McClelland Mengenai Motivasi... 138 Teknik-teknik Motivasi Khusus... 140 Pengkayaan Pekerjaan... 144 Pendekatan Sistem dan Contingency Terhadap Motivasi... 149 Kepemimpinan... 151 BAB 8 KOMUNIKASI... 172 Fungsi Komunikasi Dalam Organisasi... 173 Proses Komunikasi... 175 Komunikasi Dalam Perusahaan... 178 Rintangan-rintangan dan Kemacetan-kemacetan Dalam Komunikasi... 184 Kearah Komunikasi yang Positif... 189 iv
BAB 9 KUNCI MENUJU TINDAKAN EKSEKUTIF YANG EFEKTIF... 197 Perencanaan... 197 Teknik-teknik Perencanaan... 202 Pengendalian... 208 BAB 10 PRAKTEK-PRAKTEK MODERN DALAM HUBUNGAN KARYAWAN... 211 Memberantas Keterlambatan... 211 Pemekerjaan Penggal Waktu... 212 Bekerja 4 Hari Seminggu... 213 Waktu yang Fleksibel... 214 Membuat Pekerjaan Lebih Berarti... 215 Pemerkayaan Pekerjaan... 215 Manajemen Partisipatif... 220 Kelompok Produksi... 221 Tuntutan Akan Partisipasi... 223 Ancangan Berdasarkan Hasil Dalam Praktek-Praktek Personalia... 223 Konsepsi Perakunan Personalia... 225 BAB 11 KEBIJAKAN MANAJEMEN DAN HUBUNGAN TENAGA KERJA... 228 Falsafah Manajemen... 228 Kebijakan... 229 Peraturan... 231 Kebijakan Dalam Hubungan Industri... 232 Hubungan Dengan Serikat Buruh... 233 BAB 12 MEMANAJEMENI PERUSAHAAN KECIL... 238 Berbagai Definisi... 238 Bagaimana Mengimbangi Risiko... 239 Masalah-masalah lain Bagi Usaha Kecil... 240 Kontrak Sewa Peralatan... 242 Hak Guna Paten (Franchise)... 243 v
Keberhasilan Dalam Usaha Kecil... 243 Keuangan Perusahaan Kecil... 244 Perusahaan Profesional Bagi Orang yang Berusaha Sendiri... 245 BAB 13 BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL... 248 Peramal Malapetaka... 249 Pemerintah Makin Menjadi Besar... 250 Kritik Utama Terhadap Bisnis... 251 Tanggung Jawab Perusahaan... 253 Perakunan Sosial... 255 Jaringan Pemenuhan Peraturan Oleh Majikan... 256 Bantuan Pemerintah... 259 BAB 14 MANAJEMEN DI TAHUN-TAHUN MENDATANG... 260 Ekonomi Nasional... 260 Perubahan Sosial... 263 Pemerintah... 268 Manajemen di Masa Depan... 271 Perusahaan Besar Mempengaruhi Manajer... 273 Pekerja Robot Humanoid... 275 Masyarakat Memerlukan Pengertian Ekonomi... 276 DAFTAR PUSTAKA... 277 vi
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Fungsi Manajer Dilihat Dari Sudut Proses... 11 1.2 Fungsi Manajer Dilihat Dari Sudut Proses dan Bidang... 11 1.3 Tingkat Manajer dan Corak-corak Kegiatannya... 14 3.1 Organisasi Garis... 50 3.2 Organisasi Fungsioanal... 50 3.3 Organisasi Garis dan Staff... 51 3.4 Departementasi atas DasarTeritorial... 59 3.5 Departementasi atas Dasar Produksi... 60 3.6 Departementasi atas Dasar Langganan... 60 3.7 Departementasi atas Dasar Fungsi... 62 3.8 Struktur Organisasi Tanpa Unit Pembantu yang Otonom... 65 3.9 Struktur Organisasi Dengan Unit Pembantu yang Otonom... 66 3.10 Struktur Organisasi Dengan Departemen Pembantu yang Otonom.. 67 3.11 Struktur Organisasi Dengan Departemen Pembantu yang Otonom.. 68 3.12 Sifat Delegasi... 71 3.13 Delegasi Kepada Beberapa Bawahan... 72 4.1 Pendekatan Sistem Untuk Staffing... 79 4.2 Peta Inventaris Manajer... 81 4.3 Tindakan-tindakan Personalia Berdasarkan Penawaran dan Permintaan Manajer Dalam perusahaan... 84 7.1 Rantai Kebutuhan Keinginan Kepuasan... 128 7.2 Perbedaan antara Motivasi dan Kepuasan... 129 7.3 Hierarki Kebutuhan Dari Maslow... 131 7.4 Perbandingan antara Teori Motivasi Maslow Dengan Herzberg... 133 7.5 Model Motivasi Porter dan Lawler... 136 7.6 Arus Dalam Pengaruh 3 Gaya Kepemimpinan... 158 7.7 Kisi-kisi Manajerial untuk Perhatian Terhadap Produksi... 162 7.8 Continuum dari Perilaku Manajer Non Manajer... 164 7.9 Pendekatan Jalan Sasaran untuk Efektivitas Kepemimpinan... 170 vii
8.1 Maksud dan Fungsi Komunikasi... 175 8.2 Model Proses Komunikasi... 177 8.3 Arus Informasi Dalam Organisasi... 180 8.4 Hubungan yang Semakin Komplek karena Semakin Besarnya kelompok... 194 9.1 Hubungan antara Subbagian-subbagian Utama dalam Administrasi 198 9.2 Beberapa Faktor Luar dan Perencanaan Jangka Panjang... 201 9.3 Bagan Gantt yang Disederhanakan... 202 9.4 Bagan Pan-Trol... 204 viii
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Undang-undang dan Peraturan-peraturan Federal tentang Praktekpraktek Kesempatan Kerja yang Adil... 90 7.1 Hubungan Iklim Organisasi Dengan Motivasi... 150 ix