BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis terhadap hasil kuesioner market survey yang ada, maka dari persepsi-persepsi yang ingin dibentuk oleh BINUS UNIVERSITY di pasar dapat dikategorikan menjadi: 1. Employability Persepsi-persepsi yang ingin dibentuk oleh perusahaan yang termasuk dalam kategori employability adalah lulusan BINUS UNIVERSITY dapat bekerja di perusahaan global, lulusan BINUS UNIVERSITY memiliki kemampuan untuk berwirausaha, dua dari tiga lulusan BINUS UNIVERSITY sudah bekerja sebelum diwisuda, dan BINUS CAREER dan Alumni Center memudahkan lulusan BINUS UNIVERSITY dalam mencari kerja. Persepsi Lulusan BINUS UNIVERSITY dapat bekerja di perusahaan global dan persepsi Dua dari tiga lulusan BINUS UNIVERSITY sudah bekerja sebelum diwisuda masih berbeda antara yang terbentuk di pasar dan yang diinginkan oleh perusahaan. Dimana pencapaian dari persepsi tersebut di pasar masih belum memenuhi pencapaian minimal yang diinginkan perusahaan. 59
60 2. Kurikulum Persepsi-persepsi yang ingin ditanamkan oleh perusahaan yang termasuk dalam kategori kurikulum adalah kurikulum BINUS UNIVERSITY sesuai dengan kebutuhan dunia industri dan kurikulum BINUS UNIVERSITY memudahkan lulusan dalam proses adaptasi saat berada dalam dunia kerja. Kedua persepsi yang termasuk dalam kategori kurikulum masih berbeda antara yang terbentuk di pasar dan yang diinginkan oleh perusahaan. Dimana pencapaian dari persepsi tersebut di pasar masih belum memenuhi pencapaian minimal yang diinginkan perusahaan. 3. Fasilitas dan Layanan Persepsi-persepsi yang ingin ditanamkan oleh perusahaan yang termasuk dalam kategori fasilitas dan layanan adalah BINUS UNIVERSITY adalah perguruan tinggi atau universitas unggulan bertaraf internasional, fasilitas BINUS UNIVERSITY lengkap untuk membangun lingkungan belajar yang mendukung dan layanan yang diberikan BINUS UNIVERSITY mendukung kelancaran perkuliahan. Seluruh persepsi yang termasuk dalam kategori fasilitas dan layanan telah memenuhi pencapaian minimal yang diinginkan perusahaan. 4. Pengajar Persepsi-persepsi yang ingin ditanamkan oleh perusahaan yang termasuk dalam kategori pengajar adalah lebih dari 80% dosen BINUS
61 UNIVERSITY adalah praktisi dan semua dosen BINUS UNIVERSITY adalah lulusan S2 dan S3. Dari dua persepsi yang termasuk dalam kategori pengajar, masih terdapat perbedaan antara persepsi Lebih dari 80% dosen BINUS UNIVERSITY adalah praktisi yang terbentuk di pasar dan yang diinginkan oleh perusahaan. Dimana pencapaian dari persepsi tersebut di pasar masih belum memenuhi pencapaian minimal yang diinginkan perusahaan. 5. Soft Skill Persepsi-persepsi yang ingin ditanamkan oleh perusahaan yang termasuk dalam kategori soft skill adalah lulusan BINUS UNIVERSITY memiliki kemampuan dan kualitas untuk menjadi pemimpin, program kerjasama BINUS UNIVERSITY dengan universitas asing mengoptimalkan wawasan dan karir mahasiswa, dan berkuliah di BINUS UNIVERSITY memberikan kesempatan untuk intership di perusahaan-perusahaan. Seluruh persepsi yang termasuk dalam kategori soft skill telah memenuhi pencapaian minimal yang diinginkan perusahaan. 5.2 Rekomendasi Pernyataan-pernyataan dari brand BINUS UNIVERSITY adalah persepsi dari brand BINUS UNIVERSITY yang ingin dibentuk oleh perusahaan di pasar. Pernyataan-pernyataan tersebut memiliki prioritas yang
62 berbeda-beda berdasarkan kepentingannya. Semakin tinggi prioritas dari pernyataan tersebut maka semakin penting untuk pernyataan tersebut terbentuk di pasar dengan perbedaan yang sekecil mungkin antara persepsi yang diinginkan perusahaan dan persepsi yang terbentuk di pasar. Untuk memperkecil perbedaan antara persepsi brand BINUS UNIVERSITY yang diinginkan oleh perusahaan dan persepsi brand BINUS UNIVERSITY yang terbentuk di pasar, maka direkomendasikan strategi komunikasi pemasaran berdasarkan prioritas dari pernyataan-pernyataan tersebut sebagai berikut: 1. Prioritas 1 Untuk pernyataan Lulusan BINUS UNIVERSITY dapat bekerja di perusahaan global, Dua dari tiga lulusan BINUS UNIVERSITY sudah bekerja sebelum wisuda, dan BINUS CAREER dan Alumni Center memudahkan lulusan BINUS UNIVERSITY dalam mencari kerja dengan prioritas 1 berikut rekomendasinya: Menampilkan informasi mengenai lulusan BINUS UNIVERSITY yang sudah bekerja sebelum diwisuda pada papan reklame. Informasi tersebut dapat berupa grafik persentase lulusan BINUS UNIVERSITY yang sudah bekerja tetapi belum diwisuda (Gambar 5.1)
63 Gambar 5.1 Contoh Grafik Persentase Lulusan Mengundang alumni-alumni BINUS UNIVERSITY yang sebelum diwisuda telah bekerja di perusahaan global melalui BINUS CAREER dan Alumni Center pada kegiatan-kegiatan yang diadakan oleh BINUS UNIVERSITY. Pada kegiatan tersebut, ada sesi dimana para alumni memberikan testimoni dan peserta dari kegiatan tersebut dapat melakukan tanya jawab langsung. Mengkomunikasikan dengan menampilkan testimoni-testimoni dari lulusan BINUS UNIVERSITY yang bekerja di perusahaan global dan lulusan-lulusan yang yang sudah bekerja sebelum diwisuda melalui BINUS CAREER dan Alumni Center pada brosur BINUS UNIVERSITY, social media, dan situs resmi. 2. Prioritas 2 Untuk pernyataan Lulusan BINUS UNIVERSITY memiliki kemampuan dan kualitas untuk menjadi pemimpin, Kurikulum BINUS
64 UNIVERSITY sesuai dengan kebutuhan dunia industri, dan Kurikulum BINUS UNIVERSITY memudahkan lulusan dalam proses adaptasi saat berada dalam dunia kerja dengan prioritas 2, berikut rekomendasinya: Menampilkan informasi bahwa kurikulum BINUS UNIVERSITY telah sesuai dengan persyaratan yang dibutuhkan oleh perusahaan dari seorang calon karyawan pada papan reklame, brosur, social media, dan situs resmi BINUS UNIVERSITY. Melakukan kerja sama dengan sekolah-sekolah untuk mengadakan talk show atau seminar dimana pembicara yang diundang adalah dosen praktisi atau lulusan BINUS UNIVERSITY. Mengundang alumni dari BINUS UNIVERSITY yang telah bekerja di level manajerial untuk hadir di BINUS UNIVERSITY untuk memberikan kuliah umum. Mengundang alumni dari BINUS UNIVERSITY untuk menjadi dosen tetap dan paruh waktu. 3. Prioritas 3 Untuk pernyataan Berkuliah di BINUS UNIVERSITY memberikan kesempatan untuk internship di perusahaan-perusahaan dengan prioritas 3, berikut rekomendasinya: Dengan menggunakan social media, BINUS UNIVERSITY dapat menginformasikan lowongan internship yang terbuka di perusahaan-
65 perusahaan untuk para mahasiswa BINUS UNIVERSITY. Dimana informasi tersebut juga dapat dilihat oleh masyarakat umum. 4. Prioritas 4 Untuk pernyataan Lebih dari 80% dosen BINUS UNIVERSITY adalah praktisi dengan prioritas 4, berikut rekomendasinya: Pada situs resmi BINUS UNIVERSITY ditampilkan informasi dari dosen-dosen BINUS UNIVERSITY yang juga merupakan praktisi di dunia industri. Menampilkan informasi di brosur yang menunjukan grafik persentase dosen BINUS UNIVERSITY yang merupakan praktisi berdasarkan bidang industrinya. Gambar 5.2 Contoh Grafik Bidang Industri Dengan rekomendasi-rekomendasi diatas diharapkan akan terbentuk persepsi yang sesuai dengan keinginan BINUS UNIVERSITY di pasar.
66 Persepsi tersebut kemudian akan mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini sesuai dengan teori dari Rise dan Trout dalam buku The 22 Immutable Laws of Marketing dimana pada teori tersebut dinyatakan bahwa keputusan pembelian dari konsumen seringkali dipengaruhi oleh persepsi pihak kedua.