IDENTIFIKASI PERAN PEMANGKU KEPENTINGAN DALAM BISNIS KELUARGA NEW PUAS MOTOR SEMARANG Proposal Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan Strata Satu Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang DISUSUN OLEH: CYTHIA ADELYN LUKITO 12.30.0100 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2016 i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Cyntia Adelyn Lukito NIM : 12.30.0100 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan Judul : S1 Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata : Identifikasi Peran Pemangku Kepentingan Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor Semarang Disetujui di Semarang, 29 juni 2016 Pembimbing, (Drs. Yohanes Sugiharto MM.) ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul : Identifikasi Peran Pemangku Kepentingan Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor Semarang. Disusun oleh: Nama : Cythia Adelyn Lukito Nim : 10.30.0100 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal : 29 Juni 2016 Tim Penguji, Koordinator Anggota Anggota (Dra. B. Irmawati, MS.) (Eny Trimeningrum, SE. MSI.) (Drs. Y, Sugiharto, MM.) Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata (Sentot Suciarto A.,Ph.D) iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Cythia Adelyn Lukito NIM : 10.30.0100 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Manajemen S1 Universitas Katolik Soegijapranata Judul : Identifikasi Peran Pemangku Kepentingan Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor Semarang Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, apabila di kemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan/atau pemalsuan data maupun bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dari Fakultas Ekonomi Universitas Soegijapranata Semarang. Semarang, 29 Juni 2016 (Cythia Adelyn Lukito) iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Motto Pemikiran yang terbesar bukan datang dari otak, melainkan dari hati... The greatest idea does not come from the brain, but the heart Persembahan Kupersembahkan skripsi ini untuk: 1. Tuhan Yesus sebagai penolongku 2. Keluarga yang selalu memberikan dukungan dan mendoaakan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini. 3. Teman-teman yang selalu memberikan dukungan dan mendoaakan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini. v
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi peran pemangku kepentingan dalam bisnis keluarga NEW PUAS MOTOR SEMARANG. Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian Farrington dan Venter (2010). Sebagai pembeda ditambahkan variabel anak (incumbent generation) dari penelitian Farrington dan Venter (2012). Sampel penelitian ini adalah pemilik, anak dan anggota keluarga lain yang ikut bekerja di NEW PUAS MOTOR SEMARANG yang bergerak di bisnis mobil. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut: (1) Peran pemilik dalam bisnis keluarga termasuk dalam kategori mendukung. (2) Peran sepupu dalam bisnis keluarga termasuk dalam kategori mendukung. (3) Peran karyawan dalam bisnis keluarga termasuk dalam kategori mendukung. (4) Peran anak dalam bisnis keluarga termasuk dalam kategori mendukung. Kata kunci: peran, pemangku kepentingan, bisnis keluarga, new puas motor, pemilik, sepupu, karyawan, anak vi
KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus karena senantiasa melimpahkan kasih dan sayang-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Identifikasi Peran Pemangku Kepentingan Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor Semarang. Skripsi ini diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih untuk bantuan dan dukungan dari berbagai pihak: 1. Bapak Drs. Yohanes Sugiharto MM. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya, memberikan perhatian, dan memberikan bimbingan kepada penulis selama masa penyusunan skripsi. 2. Kepada teman-teman yang banyak memberikan dukungan dan semangat, khususnya Eliza Anggraini dan Kevin A. 3. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu hingga tersusunnya skripsi. Pada akhir kata, penulis sadar bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna. Apabila terdapat kesalahan dalam penyusunan skripsi ini, penulis meminta kritik dan saran yang membangun. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca. Sekian dan terima kasih. Semarang, 29 juni 2016 Penulis vii
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Persetujuan Skripsi... ii Halaman Pengesahan Skripsi... iii Pernyataan Keaslian Skripsi... iv Motto dan Persembahan... v Abstrak... vi Kata Pengantar... vii Daftar Isi... viii Daftar Tabel... xi Daftar Gambar... xiii Bab I: Pendahuluan... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 5 1.3. Tujuan Penelitian... 6 1.4. Manfaat Penelitian... 6 Bab II: Landasan Teori... 7 2.1. Wirausaha... 7 viii
2.2. Bisnis Keluarga... 9 2.3. Faktor Penentu Kesuksesan Bisnis Keluarga... 12 2.3.1. Orang Tua... 12 2.3.2. Anggota Keluarga Lain... 13 3.3.3. Anggota Bukan Keluarga... 13 3.3.4.Anak... 14 2.4. Keberhasilan Usaha... 14 2.5. Kerangka Pikir... 16 2.6. Definisi Operasional... 18 2.6.1. Pemilik/Manajer... 18 2.6.2. Anggota Keluarga Lain/ Sepupu... 18 2.6.3. Anggota Bukan Keluarga... 18 2.6.4. Anak... 19 Bab III: Metode Penelitian... 20 3.1. Objek dan Lokasi Penelitian... 20 3.2. Populasi dan Sampel... 20 3.3. Jenis dan Sumber Data... 21 3.4. Teknik Pengumpulan Data... 21 3.5. Skala Pengukura... 22 3.6. Teknik Analisis Data... 22 ix
Bab IV: Hasil dan Pembahasan... 24 4.1. Gambaran Umum Perusahaan... 24 4.2. Identitas Responden... 27 4.2.1. Responden Berdasarkan Usia Dan Jenis Kelamin... 27 4.2.2. Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Dan Pekerjaan... 28 4.3. Peran Pemilik Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor... 28 4.4. Peran Saudara Sepupu Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor... 31 4.5. Peran Karyawan Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor... 34 4.6. Peran Anak Dalam Bisnis Keluarga New Puas Motor... 37 4.7. Rekapitulasi... 40 Bab V: Penutup... 44 5.1.Kesimpulan... 44 5.2. Saran... 42 x
DAFTAR TABEL Tabel 1.1.Ciri dan Watak Seorang Wirausaha... 8 Tabel 1.2.Perbedaan Bisnis Keluarga dan Bisnis Non Keluarga... 11 Tabel 3.1.Rentan Skala... 23 Tabel 4.1.Responden Berdasarkan Usia Dan Jenis Kelamin... 27 Tabel 4.2.Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Dan Pekerjaan... 28 Tabel 4.3.Tanggapan Responden (Pemilik) Atas Peran Dalam Bisnis Keluarga... 28 Tabel 4.4.Tanggapan Responden ( Saudara Sepupu; Karyawan Dan Anak )Atas Peran Pemilik Dalam Bisnis Keluarga... 30 Tabel 4.5.Tanggapan Responden (Saudara Sepupu) Atas Peran Dalam BK... 32 Tabel 4.6.Tanggapan Responden ( Pemilik ; Karyawan Dan Anak )Atas peran Saudara sepupu dalam Bisnis Keluarga... 33 Tabel 4.7.Tanggapan Responden ( Karyawan ) Atas Perannya Dalam BK... 35 Tabel 4.8.Tanggapan Responden ( Pemilik ; Saudara Sepupu Dan Anak )Atas Peran Karyawan Dalam Bisnis Keluarga... 36 Tabel 4.9.Tanggapan Responden (Anak) Atas Perannya Dalam BK... 38 Tabel 4.10.Tanggapan Responden ( Pemilik ; Karyawan Dan Karyawan ) Atas Peran Anak Dalam BK... 39 Tabel 4.11.Tabel Perbandingan Rata-Rata Skor Pemilik/Manajer Dengan Rata-Rata Skor Responden Lain Atas Peran Pemilik/Manajer Dalam BK... 40 Tabel 4.12.Tabel Perbandingan Rata-Rata Skor Saudara Sepupu Dengan Rata-Rata Skor Responden Lain Atas Peran Saudara Sepupu Dalam BK... 41 Tabel 4.13.Tabel Perbandingan Rata-Rata Skor Karyawan Dengan Rata-Rata Skor Responden Lain Atas Peran karyawan Dalam BK... 42 Tabel 4.14.Tabel Perbandingan Rata-Rata Skor Anak Dengan Rata-Rata Skor Responden Lain Atas Peran Anak Dalam BK. 43 xi
DAFTAR PUSTAKA... 46 LAMPIRAN xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Kerangka Pikir.15 xiii