Jenis Pelayanan Administrasi tentang Pengurusan Ijin Usaha Industri (IUI) NO. KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1959 tentang Pembentukan Pemerintahan Daerah Tingkat II dan Kotapraja di Sumatera Selatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1959 Nomor 73, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1821). 2. Undang Undang Nomor 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1984 Nomor 22, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3274). 3. Undang - UndangNomor 28 Tahun 2009. TentangPajak DaerahDan Retribusi Daerah. 4. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 140, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5059). 5. Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 1986 tentang Kewenangan Pengaturan, Pembinaan Dan Pengembangan Industri. 6. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 Tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4737). 7. Peraturan Presiden RI Nomor 28 Tahun 2008 Tentang Kebijakan Industri Nasional 8. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 41/m-IND/PER/6/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Usaha Perluasan dan Tanda Daftar Industri. 9. Peraturan Daerah Kota Palembang Nomor 6 Tahun 2011 Tentang Dokumen Lingkungan Hidup (Lembaran Daerah Kota Palembang Tahun 2011 Nomor 6 Seri E). 10. Peraturan Daerah Kota Palembang Nomor 19 Tahun 2011 tentang Pembinaan di Bidang Industri dan Usaha Perdagangan (Lembaran Daerah Kota Palembang Tahun 2011 Nomor 19 Seri E). 2. Persyaratan Pelayanan 1.Ijin Usaha Industri Kecil A. Pendaftaran Baru : 2. Fotokopi ukuran 3x4 cm sebanyak 2 (dua) lembar. 3. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). 4. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan Akte Perubahan. 5. Fotokopi Surat Ijin gangguan. 6. Fotokopi dokumen kajian lingkungan. B. Perpanjang/ Daftar Ulang. 2. Fotokopi ukuran 3 x 4 cm sebanyak 2(dua) lembar. 4. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan Akte Perubahan. 5. Fotokopi Surat Ijin Gangguan. 7. Fotokopi dokumen kajian lingkungan. 6. Melampirkan surat Ijin asli. 1
rangkap. 2. Ijin Usaha Industri Menengah. A. Pendaftaran Baru : r 2. Pas foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 2 (dua) lembar 4. Fotokopi IPB. 5. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan Akte Perubahan. 6. Fotokopi penetapan nama Direksi dan Dewan Komisaris. 7. Fotokopi formulir model PM.II tentang Informasi Pembangunaan Pabrik dan Sarana Produksi (Proyek). 8. Fotokopi UKL-UPL atau SPPL. 9. Fotokopi Surat Ijin Gangguan. B. Perpanjang/ Daftar Ulang : 2. Pas foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 2 (dua) lembar 4. Fotokopi IMB atau IPB. 5. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan Akte Perubahan. 6. Fotokopi penetapan nama Direksi dan Dewan Komisaris. 7. Fotokopi UKL-UPL atau SPPL. 8. Fotokopi Surat Ijin Gangguan. 9. Melampirkan surat Ijin yang lama. rangkap. 3.Ijin Perluasan Usaha Industri a. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Paspor Direktur Utama atau Penanggung jawab. b. Fotokopi formulir model PM.II tentang Informasi Pembangunaan Pabrik dan Sarana Produksi (Proyek). c. Fotokopi Ijin Usaha Industri. d. Fotokopi Surat Ijin Gangguan. e. Fotokopi UKL, UPL atau SPPL f. Fotokopi Ijin Penggunaan Bangunan (IPB). rangkap. 2
3. Sistem, mekanisme dan prosedur. Prosedur Perijinan : 10 Kepala BPM-PTSP Kabid Perijinan Perekonomian dan Kesra 8 9 Tim Teknis 4 5 2 Kasub Perijinan 7 3 6 Koordinator Lapangan Front Office / Back Office 11 pemohon KETERANGAN : 1. Pemohon Memperoleh informasi mengenai perijinan yang akan diajukan atau mendaftarkan berkas permohonan, Front office Memberikan keterangan atau memeriksa berkas permohonan, jika lengkap data akan di input ke sistem sipperi, cetak tanda terima, paraf, routing sistem ke Kasub. Perijinan. 2. Menyerahkan tanda terima pendaftaran ke pemohon dan menyerahkan berkas ke kasub perijinan. 3. Memeriksa berkas permohonan, stempel, paraf, routing dan di serahkan ke Koordinator lapangan. 4. Pemeriksaan berkas permohonan, cetak tanda terima dan menyerahkan berkas ke Tim Teknis Dinas terkait. 5. Menghubungi pemohon (jadwal pemeriksaan), melakukan pemeriksaan lapangan di damping pemohon, mengisi lembar hasil pemeriksaan lapangan dan menyerahkan berkas ke Koordinator lapangan. 6. Menerima Berkas Permohonan dan memeriksa kelengkapan lembar rekomendasi, jika di tolak cetak Surat Penolakan (line 8), jika disetujui berkas di serahkan ke Backoffice cetak Surat Ijin. 7. Petugas Backoffice cetak Surat Ijin copy paraf dan menyerahkan berkas ke Kasub Perijinan. 8. Memeriksa Surat Penolakan/ Surat Ijin dan Hasil Rekomendasi, paraf dan di serahkan ke Kabid Perijinan Perekonomian dan Kesra. 9. Memeriksa Surat Penolakan/ Surat Ijin dan Hasil Rekomendasi, paraf dan di serahkan ke Kepala Badan. 10. Memeriksa Surat Penolakan/ Surat Ijin dan Hasil Rekomendasi mengesahkan Surat Penolakan/ Surat Ijin dan Rekomendasi (penandatanganan). 11. Menyerahkan Surat Penolakan/Surat Ijin kepemohon (pemohon membawa bukti Tanda terima Pendaftaran). 12. Menerima Surat Penolakan/ Surat Ijin. 4. Jangka waktu penyelesaian Jangka waktu penyelesaian Ijin Usaha Industri (IUI) adalah 5 hari kerja 5. Biaya/ tarif Rp. 0,- 3
6. Produk Pelayanan 7. Sarana, prasarana dan/atau fasilitas. 8. Kompetisi ekonomi 9. Pengawasan internal 10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan 11. Jumlah 12. Jaminan pelayanan Surat Ijin Usaha Industri (IUI). 1. Ruang tunggu yang memadai. 2. Lapangan parkir. 3. Toilet. 4. Touch screen informasi. 5. Touch screen antrian. 6. Tombol kepuasan masyarakat. 7. Loket pelayanan. 8. Ruang sekretariat tim teknis. 9. Bank Sumselbabel. 10. Halte Bus transmusi. 11. Security code. 12. CCTV. 13. Running text. 14. Aplikasi SIPPERI. 15. TV antrian. 16. Website. 17. Koperasi pegawai KPPT kota Palembang. 18. Kendaraan dinas roda 2 (dua) sebanyak 5 (lima) unit. 19. Kendaraan dinas roda 4 (empat) sebanyak 4 (empat) unit. 20. Ruang arsip. 21. Lemari dokument. 22. Komputer. 23. Printer. 24. Telepon / facsimile. 25. Alat tulis kantor. - Diploma/ Sarjana Hukum, Teknik, Komputer, Ekonomi dan Akutansi. - Memahami Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku. - Mampu mengoperasikan komputer. - Mampu berkerja dalam Tim. - Memiliki kemampuan pelayanan. - Mengetahui tugas, fungsi dan mekanisme pelayanan. 1. Atasan langsung. 2. Kepala KPPT Kota Palembang 3. Inspektorat Kota Palembang. 1. Melalui kotak saran kritik dan pengaduan. 2. Melalui SMS. 3. Melalui Telepon. 4. Melalui website. 5. Melalui petugas loket pengaduan. 6. Melalui touch screen informasi. Jumlah ijin Usaha Industri sebanyak 8 (sepuluh) orang (sesuai kebutuhan rill). Sesuai denga SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan. 13. Jaminan keamanandan keselamatan pelayanan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman. 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive. 3. Surat ijin dijamin kemanannya karena di cetak dengan menggunakan kertas khusus. 4. Surat ijin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin keasliannya. 5. Kenyamanan keamanan dalam pelayanan sangat di utamakan dan bebas dari praktek percaloan. 6. Data -data pemohon disimpan dalam data base sehingga mudah untuk mengetahui jika terjadi pemalsuan. 4
14. Evaluasi kinerja 1. Evaluasi dilakukan setiap 1 minggu sekali dalam rapat internal. 2. Evaluasi dilakukan 6 bulan sekali melalui audit internal sesuai ISO 9001 : 2008. 5