17. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA PARIWISATA (TDUP) KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA CIMAHI No. Komponen Uraian 1. Dasar Hukum 1. UU No. 10 Thn 2009 tentang Kepariwisataan 2. PM.90/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Daya Tarik Wisata; 3. PM.88/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Kawasan Pariwisata; 4. PM.89/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Jasa Transportasi Wisata; 5. PM.85/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Jasa Perjalanan Wisata; 6. PM.87/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Jasa Makanan Dan Minuman; 7. PM.86/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Penyediaan Akomodasi; 8. PM.91/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan Dan Rekreasi; 9. PM.93/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan Insentif, Konferensi Dan Pameran; 10. PM.95/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Jasa Informasi Pariwisata; 11. PM.94/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Jasa Konsultan Pariwisata; 12. PM.92/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Jasa Pramuwisata; 13. PM.96/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Wisata Tirta; 14. PM.97/HK.501/MKP/2010 Tentang Usaha Spa. 2. Maksud dan tujuan 1. Menjamin kepastian hukum dalam menjalankan usaha pariwisata bagi pengusaha; 2. Menyediakan sumber informasi bagi semua pihak yang berkepentingan mengenai hal-hal yang tercantum dalam Daftar Usaha Pariwisata; 3. Meningkatkan daya saing usaha pariwisata Indonesia. 3. Klasifikasi/ sasaran Pendaftaran usaha pariwisata dilakukan oleh pengusaha; 4. Persyaratan Terlampir pada Lampiran I Pengusaha perseorangan yang tergolong usaha mikro atau kecil sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dibebaskan dari keharusan untuk melakukan pendaftaran usaha pariwisata; Pengusaha perseorangan yang tergolong usaha mikro atau kecil tersebut dapat mendaftarakan usaha pariwisatanya berdasarkan keinginan sendiri. Klasifikasi usaha terlampir pada lampiran III 5. Sistem, mekanisme dan prosedur Terlampir pada Lampiran II 6. Jangka Waktu Penyelesaian 11 (sebelas) hari kerja 7. Pemberi pertimbangan Tim Teknis 94
No. Komponen Uraian 8. Biaya/tarif Tidak ada biaya 9. Produk Pelayanan Dokumen Izin: Kertas HVS 100 gram, Kop Warna, Gambar Latar Logo Cimahi warna, Font: Arial, ukuran 11 point, Cap Basah sebelah kiri, Cap Emboss sebelah kanan, barcode sebelah kiri bawah 10. Masa berlaku 1 (satu) Tahun dan dapat diperpanjang 11. Sarana, prasarana dan/atau fasilitas Terlampir pada Lampiran IV 12. Kompetensi Pelaksana a. Jenjang pendidikan : - minimal Diploma III, diutamakan Jurusan Manajemen/Ekonomi/Teknik Industri (Front Office) - minimal Diploma III, diutamakan Jurusan Manajemen/Ekonomi/Teknik Industri /Informatika (Back Office) b. Pelatihan : Diklat PTSP, Diklat PTSP Bidang PM c. Pangkat : minimal Pengatur, II/c d. Jabatan : Fungsional Umum 13. Pengawasan Internal - Kepala Seksi Pelayanan (Front Office) - Kepala Seksi Pengolahan dan Pelaporan (Back Office) - Kepala Seksi Informasi dan Pengaduan 14. Jumlah Pelaksana - 3 orang (Front Office) Pelaksanaan pengawasan tertulis melalui lembar kendali dan uraian proses berkas pada map berkas izin - 1 orang (Back Office) 15. Jaminan Pelayanan Janji Pelayanan 16. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan Barcode System dalam dokumen izin, kunci pintu digital, CCTV 17. Evaluasi kinerja Pelaksana Lembar Kerja Evaluasi Kinerja Pelaksana 95
LAMPIRAN I LOKET PENERIMAAN & NO URAIAN KEGIATAN PEMOHON LOKET INFORMASI BAGIAN PROSES TIM TEKNIS KEPALA KANTOR KET PENYERAHAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Pemohon meminta informasi TDUP ke loket informasi Mulai Informasi Persyaratan Mengambil Form Petugas loket memberikan informasi tentang IUKP; ` 2 Pemohon mengisi formulir permohonan dan melengkapi persyaratan. Mengisi Form Form & Persyaratan Petugas loket menerima Form & Persyaratan permohonan dan persyaratan Tidak Lengkap 1 Hari Kerja 3 Petugas loket memeriksa kelengkapan berkas: - Bila lengkap pemohon diberi resi penerimaan berkas, dan berkas permohonan TDUP dikirim ke bagian proses - Bila tidak dikembalikan ke pemohon SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR PELAYANAN : TANDA DAFTAR USAHA PARIWISATAAN (TDUP) Resi Penerimaan Berkas Lengkap Cek Persyaratan administrasi 4 Proses Pengolahan TDUP : Bagian proses mengolah surat TDUP. Lengkap Proses Pengolahan TDUP Pemeriksaan Lapangan 7 Hari Kerja 5 Proses pemeriksaan dan pemarafan oleh Kepala Seksi Pengolahan Penandatanganan izin oleh Kepala KPPT Pemeriksaan Format TDUP Tanda tangan Format TDUP 6 Regristasi surat TDUP dan pengarsipan Pencatatan & Penomoran 7 Pemberitahuan surat TDUP telah selesai Kepada Pemohon; 3 Hari Kerja Pemohon membayar biaya retribusi Petugas loket menerima resi pembayaran dan memberikan surat TDUP kepada pemohon.. Bayar Retribusi TDUP Arsip TDUP 96
LAMPIRAN II : PERSYARATAN TANDA DAFTAR USAHA PARIWISATA (TDUP) 1. Surat Permohonan bermaterai; 2. FC. IMB sesuai fungsi; 3. FC. IG (HO); 4. FC. UKL/UPL/SPPL bagi perusahaan yang tidak wajib AMDAL; 5. FC. KTP Pemohon; 6. FC. Akte Pendirian Perusahaan bagi yang berbadan hukum; 7. FC. Sertifikat atas tanah / bukti perolehan tanah; 8. FC. lunas PBB terakhir. 97
LAMPIRAN III: KLASIFIKASI TANDA DAFTAR USAHA PARIWISATA (TDUP) NO BIDANG USAHA OBYEK PENDAFTARAN USAHA 1 Daya tarik wisata Daya tarik wisata pada setiap lokasi 2 Kawasan pariwisata Kawasan pariwisata pada setiap lokasi 3 Jasa transportasi pariwisata Setiap kantor yang memiliki/menguasai kendaraan, kapal atau kereta api 4 Jasa perjalanan wisata Setiap kantor/gerai penjualan. 5 Jasa makanan dan minuman Restoran, rumah makan, bar/rumah minum, kafe, atau pusat makanan pada setiap lokasi; atau kantor jasa boga. 6 Penyediaan akomodasi Hotel, bumi perkemahan, persinggahan karavan, vila, pondok wisata atau akomodasi lain pada setiap lokasi 7 Penyelenggaraan kegiatan hiburan dan rekreasi 8 Penyelenggaraan pertemuan, perjalanan insentif, konferensi dan pameran Penyelenggaraaan kegiatan hiburan dan rekreasi pada setiap lokasi, khusus untuk jenis usaha jasa impresariat/ promotor: Setiap kantor. Setiap kantor. 9 Jasa informasi pariwisata Setiap kantor. 10 Jasa konsultan pariwisata Setiap kantor. 11 Jasa pramuwisata Setiap kantor. 12 Wisata tirta Setiap kantor, khusus dermaga bahari: Dermaga bahari pada setiap lokasi. 13 Spa Spa pada setiap lokasi 98
LAMPIRAN IV: SARANA/PRASARANA/FASILITAS PENDUKUNG PELAYANAN UNIT : KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATUAN KERJA : SEKSI PELAYANAN RUANGAN : LOKET 2 No. Urut Nama Barang / Jenis Barang Model Ukuran Bahan No. Kode Barang Jumlah Barang 1 Kursi kerja Frontline - Plastik, Kain, Metal dll 02.06.02.01.30. 3 2 Meja Tulis / Rapat ½ Biro - Kayu 02.06.02.01.48 3 3 Filling Cabinet 4 laci - Besi 02.06.01.04.04 2 4 Komputer PC (OS & Office License) Desktop - metal,plastik dll 02.06.03.02.01. 2 5 Jaringan Komputer LAN & internet - metal,plastik dll 02.06.03.06.06 1 6 Printer Laserjet - metal,plastik dll 02.06.03.04.08. 1 7 UPS / Stabilizer 10 A, 1200 Watt - 8 Kamera Digital 7,1 MP, 2,5" - 9 Multimedia Card Flip 1 GB 02.07.01.01.52. 1 02.07.01.02.03. 1 02.06.03.03.12. 1 10 Pesawat Telepon Digital PABX - Metal, Plastik dll 02.07.02.01.11. 1 11 Meteran digital Laser, 60 m - Metal/plastik 02.04.03.01.31. 1 12 Global Positioning system (GPS) Colorada A 300 (Oregon) 2,4"x5,5"x1,4" 02.04.03.01.71 1 13 Kendaran roda 2 transmisi manual Metal, Plastik dll 1 14 Mesin antrian Metal, Plastik dll 1 Catatan: Standar Sarana/Prasarana/Fasilitas tersebut di atas digunakan bersama untuk pelayanan 21 jenis izin di loket 2. 99