FAKTOR INTERNAL PERUSAHAN APPLE Inc. Apple Inc Apple Inc adalah developer besar, produsen marketer perangkat computer personal yang dijual terutama untuk dunia bisnis, kreatif, pendidikan, pemerintah, dan konsumen pasar. Apple juga menjual system operasi, utilitas, bahasa, developer tools, dan softwere database. Sekarang ini Apple tidak hanya menjual perangkat yang berhubungan dengan komputer, melainkan gadget-gadget dengan teknologi terbaru seperti pemutar musik, kamera, dan handphone dengan teknologi berbeda dari yang lainnya. Saat pembuat PC terkemuka dunia, Apple Computer menempati status dalam pasar yang didominasi oleh "Wintel" (komputer yang menggunakan software Microsoft Windows dan Intel prosesor), Komputer Macintosh (Mac) melupakan Intel Pentium, prosesor yang dibuat oleh IBM dan Motorola. Apple menawarkan desain yang unik seperti imac warna-warni yang membedakan komputernya dari pesaing mereka. Untuk menarik pelanggan ke "era Digital Lifestyle," Apple melakukan kampanye pemasaran yang membuat Mac sebagai pusat perhatian untuk sejumlah perangkat digital seperti kamera, video recorder, dan pemutar musik. Apple memelihara popularitasnya secara tradisional di ruang kelas, Web desain toko-toko, dan studio seni grafis. Meskipun lebih dari seperempat dari penjualan ke sekolah, Apple telah meningkatkan tekanan di pasar, terutama dari Dell. Dalam upaya meningkatkan ketertarikan konsumen, perusahaan akhirnya membuka lebih dari 25 retail store Apple di seluruh AS. Dengan Standar Apple yang diadopsi sebagai standar Perindustrian dan Apple menjadi pemasok software digital utama untuk industri Konsumen Elektronik, Apple dalam posisi unik untuk meningkatkan inovasi desain dan kemampuannya untuk membuat produk digital berkualitas tinggi dalam pasar ini. Apple kemudian dapat menggunakan strategi diferensiasi untuk menciptakan produkproduk premiumnya berdasarkan kualitas dan fitur. Mereka kemudian akan menjadi pemain utama di kalangan atas dan akhir premium pada pasar produk digital.
Strategi "iapps" harus mengarahkan penjualan gadget digital, dan Apple harus mulai menuju mendapatkan hasil dari pasar ini. Camcorder dan kamera digital masih berada di dalam jangkauan Apple, tetapi produk seperti pemutar musik digital yang sangat mirip dengan komputer peripheral, merupakan kelebihan untuk Apple. (Pada dasarnya ipod adalah hard drive portabel). DIlihat dari ratusan juta ponsel Walkmanyang digunakan, perangkat musik portabel menjadi daya tarik universal. Apple sebaiknya mengembangkan perangkat portabel, seperti ipod baru-baru ini, yang dapat dihubungkan dengan computer. Karena disitulah letak keunggulan Apple. Apple memang mendesain produk PC yang fantastis dan memiliki pelanggan setia, tetapi jangkauan konsumen untuk produk tersebut kecil - hanya 3 persen dari keseluruhan pasar untuk komputer pribadi. Sementara untuk pasar gadget dan perangkat portabel lainnya, Apple merajai dunia tersebut. Apple dengan tim R & D yang hebat bekerja untuk mencapai konektivitas tanpa menggunakan PC. IPod dapat terhubung ke kamera digital untuk menyimpan foto, atau terhubung ke PDA dengan layar warna untuk menampilkan slide show, atau bahkan dihubungkan dengan sebuah layar mini untuk menonton film. Dalam hal ini, tidak ada lagi komputer yang terlibat. Tiap perangkat dapat bertindak dengan fungsinya sendiri, dan jaringan kecil mulai menjadi teknologi peer-to-peer. Apple dapat mengumpulkan komponen yang dapat bertindak sebagai hard drive, layar, prosesor yang sangat kuat, dan input device, dan ternyata apa yang telah Anda buat adalah PC. Tapi ini adalah contoh di mana mungkin sebagian kecil lebih baik daripada seluruh - terutama jika bagian-bagiannya dapat dicampur dan dicocokkan ke konfigurasi yang berbeda yang dapat melakukan hal yang berbeda. Idenya adalah untuk menemukan cara untuk memecah menjadi komponen-komponen PC, sementara tetap menjaga semua nilainya utuh.
Faktor Faktor Internal 1. Strategi Diferensiasi terfokus Sebelum membahas lebih lanjut mengenai strategi yang digunakan Apple Inc, ada baiknya kita mengetahui dulu tentang strategi diferensiasi terfokus. Strategi diferensiasi berfokus kepada pengembangan produk atau pelayanan yang menawarkan atribut unik untuk dinilai customer dan membuatnya berbeda dari produk lain di pasar persaingannya. Nilai tambah dari keunikan produk akan memungkinkan perusahaan untuk menetapkan harga premium untuk itu. Perusahaan mengharapkan harga yang lebih tinggi akan menutup biaya lebih untuk memproduksi produk yang unik. Perusahaan yang sukses menerapkan strategi diferensiasi biasanya memiliki kelebihan sebagai berikut: Akses ke penelitian ilmiah Tim pengembangan produk yang kreatif dan mempunyai skill tinggi Tim pemasaran yang kuat dengan kemampuan untuk menyampaikan keunikan produk Reputasi perusahaan berkualitas dan selalu melakukan inovasi Resiko menerapkan strategi ini adalah adanya imitasi dari kompetitor dan adanya perubahan selera konsumen. Mungkin strategi yang terfokus lebih mampu stabil daripada strategi diferensiasi karena kelebihannya pada pasar yang kecil dan terfokus. Strategi terfokus berkonsentrasi pada segmen yang sempit dan melalui segmen tersebut memperoleh keuntungan besar dengan strategi diferensiasi. Kelebihannya adalah grup pelanggan dari tipe ini dapat menikmati pelayanan penuh, karena perusahaan yang menggunakan strategi ini mengutamakan kesetiaan pelanggan. Strategi pada tingkat bisnis yang terfokus melibatkan pendekatan dasar yang sama sebagai Strategi Pasar Yang Luas. Sehingga, terdapat peluang karena: Perusahaan besar mengabaikan celah kecil yang ada Perusahaan kekurangan sumber daya untuk bersaing dalam industri
Mampu melayani segmen pasar yang sempit secara lebih efisien dari pada kompetitor dalam industri Fokus memungkinkan anda untuk mengarahkan sumber daya kepada aktivitas value chain tertentu untuk membangun keunggulan kompetitif Resiko utama yang berkaitan dengan strategi diferensiasi-terfokus: Perusahaan tidak terfokus karena kompetitor Kompetitor Besar membidik celah kecil pasar yang anda layani Preferensi niche market dapat berubah untuk menandingi pasar yang luas 2. Six E-business Strategy Definition Dari sudut six e-business strategy definition yang diambil oleh Apple online store. 1. E-business channel priorities. Pada awalnya Apple fokus sebagai manufacture dan hanya menjual produknya melalui distributor secara offline, karena melihat celah bisnis dan untuk memningkatkan layanannya kepada pelanggannya maka Apple meluncurkan online storenya. Tapi sumber penjualan utama Apple adalah dengan cara offline yaitu melalui distributor bahkan kini Apple memperkuat jaringan offlinenya dengan meluncurkan toko fisik Apple Store yang tersebar di banyak tempat diantaranya di tempat-tempat perbelanjaan. 2. Organizational restructuring and capabilities Dalam menggembangkan strategy e-business ada 3 alternatif struktur yang bisa dipilih yaitu inhouse(terintegrasi), join venture(mencari partner sebagai pengelola), atau spin-off(pemisahan unit bisnis). 3. Business, service, and revenue models Apple hanya berperan sebagai manufacture tapi kini mereka menyediakan jasa penjualan secara langsung. Jadi business model dan service model mereka sedikit berbeda yaitu ada penambahan jasa penjualan tanpa meninggalkan bisnis utama mereka sebagai manufacture produk.
Sedangkan dari revenue model dari layanan online storenya Apple hanya mendapatkan revenue dari penjualan barang secara langsung ke customer. 4. Marketplace restructuring. Pada awalnya sebelum sampai ke tangangan customer produk-produk Apple harus melalui distributor(wholesaler) dan retailer terlebih dahulu. Dengan adanya online store yang mereka kembangkan maka structure marketplace dari produk mereka akan berubah yaitu dari produsen (Apple) langsung ke tangan konsumen. 5. Market and product development strategies. Dari segi Market penetration & development dengan adanya Apple online store maka diharapkan akan meningkatkan jumlah penjualan karena dengan online store akan lebih bisa menjangkau semua customer yang mungkin selama ini belom terlayani oleh distributor. Dari segi Product development Apple terus menjual produk-rpoduk terbaru mereka melalu Apple online store Sedangkan untuk Diversification Apple juga melihat celah dari produk-produk lain yang bisa dijual secara online yaitu dengan menjual Applikasi untuk produknya seperti IPod dan IPhone melalui http://www.apple.com/iphone/appstore/. 6. Positioning and differentiation strategies. Kunggulan sebuah peerusahaan dibandingkan kompetitornya dapat dilihat dari 4 hal yaitu kualitas produk, kualitas layanan, harga, waktu penyampaian(fulfillment time). Untuk meningkatkan kualitas produknya Apple belakangan tidak hanya sebatas mengeluarkan produk komputer saja tetapi kini meliputi smua perangkat keras dan lunak elektronik untuk penggunaan sehari-hari jadi dengan kekhususan produk-produk mereka diharapkan dapat memenuhi kebutuhan gaya hidup para customer. Sedangkan untuk meningkatkan layanan menekan harga dan mempersingkat waktu agar produk lebih cepat sampai ke customer Apple terus meningkatkan layanan online yang mereka kembangkan.