SKRIPSI PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN OLEH RIZA HERLAMBANG 090521117 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRAK PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh etika kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Jasa Marga (Persero) Cabang Belmera Medan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan data primer dan data skunder. Populasi penelitian ini sebesar 295 orang karyawan, sehingga sampel penelitian dengan menggunakan rumus Slovin menjadi 75 orang karyawan. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian membuktikan bahwa secara uji signifikan etika kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Jasa Marga (Persero) Cabang Belmera Medan. Kata Kunci : Etika Kerja dan Kinerja Karyawan
ABSTRACT INFLUENCE OF WORK ETHIC ON PERFORMANCE OF EMPLOYEES ON PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN The purpose of this study was to determine and analyze the influence of work ethic on the performance of employees on PT Jasa Marga (Persero) Cabang Belmera Medan. The data used in this study is to use the primary data and secondary data. This study population of 295 employees, so the study sample using the formula Slovin to 75 employees. Data analysis methods used is descriptive quantitative by using simple linear regression. The results prove that the test of significance positif influential work ethic and significant impact on employee performance on PT Jasa Marga (Persero) Cabang Belmera Medan. Keywords : Work Ethics and Employee Performance
KATA PENGANTAR Puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang Maha Kuasa atas rahmat dan hidayahnya yang diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Etika Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Jasa Marga (Persero) Cabang Belmera Medan Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Medan tahun akademik 2012/2013. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua tercinta, Bapak Suhatmaja dan Ibu Rabbayani untuk segala doa, kasih sayang dan pengorbanannya yang selalu mendukung penulis. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M. Ec. Ac, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalena, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, MSi selaku Dosen Pembimbing yang banyak memberikan bimbingan dan pemahaman baru dan bersedia meluangkan waktu dalam penyelesaian skripsi ini.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, MSi terima kasih atas saran dan kritikan yang sangat berguna demi kesempurnaan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi. 7. Seluruh staf manajemen PT Jasa Marga (Persero) Cabang Belmera Medan. 8. Keluarga yang saya sayangi adik-adik saya tercinta, Rofi Juliatma, SST, Rizky Ramadhan, AMK, dan Syafira Amalia, terima kasih yang sebesarbesarnya atas kasih sayang dan doa yang selalu mendukung penulis. 9. Buat sahabat Rinaldi Mondang Nasution, SE, Muhammad Arif, AMd, Zulfirman Ahmad Siregar, Eru Hermanu, Rahmad G. Dalimunte, ST. terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan dan masukannya kepada penulis 10. Terkhusus kepada teman-teman seperjuangan saya, Marzuki Ahmad, Armaya Sari, Kristina S. Purba, Paulina Jul P. Situmorang, Faridah Mg, Briko Sitorus, Hendro, Dika, Mora Manix, serta seluruh teman-teman fakultas Ext Ekonomi USU 09, terima kasih atas seluruh bantuan nya. 11. Seluruh Pegawai Departemen Manajemen. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan baik dalam isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih. Medan, Mei 2013 Penulis Riza Herlambang
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRAK... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 11 2.1 Pengertian Perilaku Organisasi... 11 2.2 Etika... 12 2.2.1 Pengertian Etika... 12 2.2.2 Perbedaan Etika dan Etiket... 13 2.2.3 Persamaan Etika dan Etiket... 14 2.3 Teori Etika... 14 2.4 Pengertian Etika Kerja... 15 2.5 Fungsi Etika Kerja... 16 2.6 Kinerja Karyawan... 17 2.6.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 17 2.6.2 Faktor yang Mempengaruhi Penilaian Kinerja Karyawan 18 2.7 Penelitian Terdahulu... 19 2.8 Kerangka Konseptual... 21 2.9 Hipotesis... 22 BAB III METODE PENELITIAN... 23 3.1 Jenis Penelitian... 23 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 23 3.3 Batasan Operasional Variabel... 23 3.4 Devenisi Operasional Variabel... 24 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 26 3.6 Populasi dan Sampel... 26 3.7 Jenis dan Sumber Data... 28 a. Data Primer... 28 b. Data Sekunder... 28 3.8 Metode Pengumpulan Data... 28 a. Kuesioner... 29
b. Studi Dokumentasi... 29 c. Wawancara... 29 3.9 Uji Validitas dan Uji Reabilitas... 29 a. Uji Validitas... 30 b. Uji Reabilitas... 32 3.10 Tekni Analisis Data... 33 a. Metode Analisis deskriptif... 33 b. Uji Normalitas... 33 c. Analisis Regresi Linear Sederhana... 33 d. Uji secara Parsial/Individual (Uji-t)... 34 e. Pengujian Determinan (R 2 )... 34 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 36 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 36 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 36 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan... 38 4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan... 44 4.2 Analisis Deskriptif... 45 4.2.1 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian... 48 4.2.2 Uji Normalitas Penelitian... 54 4.3 Analisis Regresi Linier Sederhana... 57 4.4 Pembahasan... 59 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 66 5.1 Kesimpulan... 66 5.2 Saran... 67 DAFTAR PUSTAKA... 68 LAMPIRAN... 70
DAFTAR TABEL No. Judul Hal. Tabel 1.1 Kinerja Karyawan PT Jasa Marga (Persero) Medan Periode Periode 2010-2012... 4 Tabel 1.2 Tingkat Absensi PT Jasa Marga (Persero) Medan Periode Periode 2010-2012... 8 Tabel 3.1 Devenisi Operasional Variabel Penelitian... 25 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 26 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas... 31 Tabel 3.4 Reabilitas Statistics... 32 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 45 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 46 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 47 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 47 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Etika Kerja (X)... 48 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tabel 4.7 Kinerja Karyawan (Y)... 51 Hasil Uji Normalitas Pendekatan One-Sampel Kolmogorov-Smirnov Test... 56 Tabel 4.8 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)... 57 Tabel 4.9 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi... 58
DAFTAR GAMBAR No. Judul Hal. Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 22 Gambar 4.1 Histogram Uji Normalitas... 54 Gambar 4.2 Normal P-P Plot Uji Normalitas... 55
DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Halaman Lampiran 1 Daftar Kuesioner Penelitian... 70 Lampiran 2 Uji Validitas... 73 Lampiran 3 Hasil Analisis Data Statistik... 75 Lampiran 4 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)... 78 Lampiran 5 Gambar Histogram Uji Normalitas... 79 Lampiran 6 Gambar Normal P-P Plot Uji Normalitas... 79 Lampiran 7 Hasil Uji Normalitas Pendekatan One-Sampel Kolmogorov- Smirnov Test... 80 Lampiran 8 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi... 80 Lampiran 9 Data mentah kuesioner penelitian... 81