No : 03/LMD/SPH/VI/2012 Jakarta, Juni 2012 Yang terhormat Bapak/Ibu Pimpanan Perusahaan (attn. IT Manager) Perihal : Penawaran Solusi Managed Cloud Server Dengan hormat, Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu untuk menyediakan waktu membaca surat ini atas penawaran layanan Managed Cloud Server dari kami, maka dengan ini kami bermaksud menyampaikan penawaran solusi kami. Dengan solusi layanan kami ini, Bapak/Ibu akan mendapatkan beberapa keuntungan di antaranya : 1. Bebas pemeliharaan server. urusan perawatan, perbaikan serta penambahan kapasitas biar kami yang mengurusnya. 1. Tidak perlu capital expenditure besar di awal, karena model bisnis kami adalah berlangganan bulanan. Hal ini akan mengurangi risiko serta meningkatkan ROI dan cash flow management. 2. Kemudahan untuk menambah atau mengurangi kapasitas infrastruktur server dan storage kapan saja sesuai kebutuhan. 3. Pengadaan yang sangat cepat, hanya dalam hitungan menit server yang dbutuhkan sudah siap tersedia. 4. Dukungan penuh staf yang berpengalaman selama 24 x 7 jam dalam seminggu. Kami harap solusi ini dapat memenuhi kebutuhan Perusahaan dan semoga kerja sama ini dapat kita tindaklanjuti lebih erat di masa mendatang. Atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, SULISTYONO Business Consultant HP : 0817 0177 125 Email : ion@lintasmediadanawa.com
PROPOSAL SOLUSI LAYANAN CLOUD SERVER PT. LINTAS MEDIA DANAWA Proposal ini berikut seluruh lampirannya adalah milik LMD. Informasi yang ada didalamnya hanya ditujukan kepada si alamat yang di tuju, sebagai jawaban dari permintaan yang berhubungan dengan pengadaan jasa yang dikelola LMD. Penggunaan informasi ini selain untuk evaluasi adalah sangat dilarang. Sebagian maupun seluruh dokumentasi ini tidak boleh diproduksi ulang maupun didistribusikan tanpa surat resmi dari LMD. H a l 2
1. PENDAHULUAN Dalam beberapa tahun terakhir ini, teknologi dan konsep bisnis cloud computing sudah menjadi fenomena sendiri di dunia teknologi informasi. Beberapa hasil survey dari para analis terkenal seperti IDC, Gartner ataupun Forrester selalu meletakkan isu cloud computing sebagai topik yang paling banyak diminati oleh para praktisi TI seluruh dunia, tidak terkecuali di Indonesia. Terdapat beberapa alasan mengapa cloud computing menjadi begitu diminati saat ini. Yang utama tentunya adalah mengurangi biaya. Teknologi cloud computing membuat penggunaan infrastruktur menjadi lebih efisien. Selain itu model binisnya adalah pay as you go, sehingga membuat perusahaan membayar sesuai yang dibutuhkan atau digunakan saja serta menghindarkan perusahaan dari risiko utilisasi kapasitas yang rendah. Alasan lain, dengan cloud computing implementasi menjadi jauh lebih cepat. Untuk pengadaan server contohnya hanya dibutuhkan waktu dalam hitungan menit! Bandingkan dengan pengadaan server tradisional yang butuh satu bulanan. Selain itu implementasi juga mudah dan tidak memakan biaya besar. Masih banyak keuntungan lain dari cloud computing, seperti tidak perlunya investasi besar di awal, bebas pemeliharaan, tidak perlu karyawan untuk operasional, serta memberikan kemudahan karena memberikan fasilitas untuk mendukung konsep everywhere, everytime and everyone. 2. SOLUSI LAYANAN CLOUD KAMI Layanan cloud LMD mencakup mulai dari penyediaan infrastruktur server berbasiscloud, penyediaan software aplikasi CRM, ERP, PSA, Mobile sales solution serta HRIS berbasis cloud, pembuatan software aplikasi khusus serta pengintegrasian aplikasi berbasis cloud dan on premise atau sesama aplikasi berbasis cloud. H a l 3
3. LAYANAN CLOUD INFRASTRUCTURE Layanan cloud infrastructure, atau dalam istilah cloud computing sering disebut juga layanan IaaS (Infrastructure as a Service) kami mencakup lima layanan yaitu : 1. On Demand Cloud Server 2. Private Cloud 3. Cloud Platform 4. Cloud Storage 5. Managed Solution : Dedicated Server Managed Cloud Server (OS & application stack) Managed Private Cloud Managed Database (MySQL dan Microsoft SQL) Hosted Exchange Managed Collaboration (Microsoft SharePoint) 4. BENEFIT LAYANAN CLOUD INFRASTRUCTURE LMD Dengan layanan cloud infrastructure kami ini, Anda akan mendapatkan banyak manfaat, antara lain : 1. Meningkatkan fokus dan produktivitas bisnis Anda. Dengan menyerahkan semua kebutuhan dan pengelolaan server dan storage perusahaan Anda kepada kami, banyak hal yang bisa Anda dapatkan : Bebas maintenance, mengurangi kompleksitas pengelolaan infrastruktur server dan storage serta tidak perlu menyedakan tenaga kerja untuk melakukan proses operasional dan pemeliharaan harian. Proses pengadaan yang cepat dengan skalabilitas yang tinggi. Meningkatkan ROI (return on investment) dan cash flow perusahaan dengan mengubah model pembayaran dari capex (capital expenditure) menjadi opex (operation expenditure). H a l 4
2. Meminimalkan biaya Dua kelebihan layanan cloud kami yang membuat biaya menjadi lebih rendah : Efisiensi dari teknologi cloud yang dapat menghemat biaya perangkat keras, biaya pemakaian listrik, biaya tenaga kerja, dan lain-lain. The real pay as you go model. Anda hanya membayar sesuai dengan kapasitas resource (RAM dan storage) yang Anda buat. Perubahan kapasitas dalam rentang waktu 1 bulan akan dihitung secara prorata. 3. Tingkat security yang tinggi Keamanan data pelanggan dijaga dengan memberikan availability yang tinggi (99,5%) serta confidentiality melalui penerapan ISO 27001 tentang keamanan data di level data center, serta penerapan konsep secure multitenant melalui pemisahan VLAN (VLAN segragation) di level cloud management platform. Selain itu keamanan data server juga dapat dilakukan oleh pelanggan langsung melalui berbagai tools seperti firewall, anti virus, IDS, encryption, dan lain-lain. 4. Dukungan teknis paska penjualan Dukungan teknis kami mencakup : 1. Layanan Help Desk 24 jam x 7 hari dalam seminggu. 2. Technical support assistance melalui telepon atau instant messenger (Yahoo Messenger atau Gtalk). 3. Layanan profesional mencakup konsultasi, disain serta implementasi, mulai dari level operating system hingga ke level aplikasi dengan tingkat kompleksitas yang tinggi. 4. Service level availability = 99,5% H a l 5
5. ANATOMI SISTEM CLOUD LMD 6. KEUNGGULAN PLATFORM BERBASIS OPEN SOURCE 1. Multi platform, tidak terikat dengan teknologi tertentu (proprietary) dan tidak vendor lock-in. 2. Pengembangan fitur dan layanan menjadi lebih mudah dan cepat, karena dapat dilakukan dengan internal development dan tidak tergantung dari vendor, sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pasar lokal. 3. Mudah di integrasikan dengan existing infrastructure perusahaan (dedicated server, private cloud ataupun layanan cloud dari provider lain) melalui web interface. 4. Sudah teruji, dua perusahaan penyedia layanan cloud terkemuka di dunia (Amazon Web Service dan Rackspace) memakai open source platform sebagai cloud management mereka. 5. Lebih ekonomis, tidak perlu ada licence fee untuk cloud platform software-nya dan tidak perlu memakai jasa implementasi dari pihak ketiga yang bersertifikat, karena dikembangkan sendiri oleh tim internal kami. H a l 6
7. PERKIRAAN HARGA Penetapan harga yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan akan kami berikan setelah kami lakukan scooping kebutuhan. Walaupun demikian sebagai gambaran penentuan harga, maka kami berikan perkiraan sebagai berikut : Jml Total RAM Setup Fee Processor & RAM Fee (per GB) Recurring Fee Storage Fee (per GB) Public IP Fee (per IP) 0-1 2,000,000 1,000 / jam 720,000 / bln 2,000 / bln 50,000 / bln >1-8 2,000,000 900 / jam 648,000 / bln 2,000 / bln 50,000 / bln >8-16 2,000,000 850 / jam 612,000 / bln 2,000 / bln 50,000 / bln >16-24 2,000,000 800 / jam 576,000 / bln 2,000 / bln 50,000 / bln >24-32 2,000,000 720 / jam 518,400 / bln 2,000 / bln 50,000 / bln >32 2,000,000 650 / jam 468,000 / bln 2,000 / bln 50,000 / bln Sebagai ilustrasi untuk harga yang akan didapat oleh pelanggan, kami berikan beberapa skenario pemakaian cloud server serta harganya sebagai berikut : Server vcore Jumlah Total RAM Storage (GB) (GB) Public IP Setup Fee Monthly Fee Average Total per server 1 1 1 50 1 2,000,000 870,000 870,000 1 1 2 50 1 2,000,000 1,446,000 1,446,000 1 2 4 100 1 2,000,000 2,842,000 2,842,000 2 2 4 100 2 2,000,000 2,892,000 1,446,000 2 4 8 100 2 2,000,000 5,484,000 2,742,000 3 8 16 100 3 2,000,000 10,142,000 3,380,667 4 10 20 500 4 2,000,000 12,720,000 3,180,000 5 12 32 1000 5 2,000,000 18,838,800 3,767,760 6 24 40 2000 6 2,000,000 23,020,000 3,836,667 H a l 7
8. KELEBIHAN PENAWARAN HARGA KAMI Beberapa kelebihan penawaran harga kami di antaranya adalah : 1. Perhitungan tarif tidak dilakukan per cloud server, tetapi dilakukan berdasarkan jumlah total RAM, storage dan Public IP dari semua cloud server yang dibuat oleh pelanggan. Dengan demikian pelanggan akan mendapatkan harga yang semakin lebih rendah per cloud server-nya jika jumlah kebutuhan total RAM semakin besar. Contoh : Perhitungan per cloud server Pelanggan berlangganan 4 cloud server dengan masing-masing mempunyai kapasitas 1 GB RAM, maka tarif yang diberlakukan adalah 4 x Rp 720,000 = Rp 2,880,000, karena tarif per cloud server dg RAM 1 GB adalah Rp 720,000. Perhitungan Kami Kami menghitung dulu total kebutuhan RAM, yaitu sebesar 4 GB, dan mengenakan biaya sebesar 4 x Rp 648,000 = Rp 2,592,000, karena tarif per GB untuk jumlah total RAM hingga 8 GB adalah sebesar Rp 648,000. 2. Apabila besar RAM berubah (turun/naik) dalam periode bulan yang sama, maka akan dihitung secara prorata. Dengan demikian konsep on demand cloud server kami benar-benar dapat dinikmati oleh pelanggan. Contoh : Pelanggan cloud server dengan kapasitas RAM sebesar 8 GB, jika dalam periode sebulan mengubah besar RAM menjadi 2 GB pada 1 minggu dan 4 GB selama 1 minggu yang lain, maka perhitungan biayanya adalah : Perhitungan model fixed Pelanggan akan dikenai biaya berlangganan sesuai dengan kapasitas maksimumnya. Misal jika menggunakan perhitungan kami akan dikenakan biaya sebesar Rp 5,184,000 per bulan. Perhitungan Kami (on demand) Jika 1 bulan diasumsikan 4 minggu, maka perhitungan tarifnya adalah : [1/4 x Tarif 2 GB] + [1/4 x Tarif 4 GB] + [2/4 x Tarif 8 GB) = [1/4 x Rp 1,296,000] + [1/4 x Rp 2,592,000] + [1/4 xrp 5,184,000] = Rp 3,564,000. H a l 8
3. Besaran harga cloud server yang cukup menarik dan kompetitif (bahkan untuk pemakaian penuh sesuai kapasitas maksimum / tidak ada perubahan turun naik kapasitas RAM serta digunakan penuh selama 24 jam sehari). dalam ribuan rupiah Keterangan : Perhitungan tarif di atas adalah berdasarkan informasi price list beberapa cloud provider Indonesia sesuai dengan beberapa skenario ukuran besar RAM yang dipakai dan dengan asumsi besar storage 100 GB. H a l 9