PT. RAJAWALI HIYOTO STRATEGIC PLANNING MISI 1. Menyediakan produk yang dapat diterima, terjangkau dan mudah diperoleh konsumen di wilayah-wilayah terpilih. 2. Memperbaiki proses kerja secara berkesinambungan hingga mencapai standar kualitas tinggi. 3. Meningkatkan kesejahteraan bersama bagi segenap pihak yang terkait dalam bisnis kami. 4. Mewujudkan suatu organisasi yang terkelola dengan baik. PROFILE PERUSAHAAN Keindahan adalah sebuah keniscayaan. Merupakan keinginan terdalam setiap kita untuk selalu merasa nyaman. Merasakan keindahan dan menikmatinya. Selalu berpikir untuk menciptakan keindahan, di manapun berada dan kapan saja saatnya. Selalu berpikir tentang sesuatu yang indah dan mengusahakannya. Karena itulah kami hadir dalam bisnis cat ini. Kami menyebutnya sebagai Think Decoration: Sebuah upaya untuk mengusahakan segala sesuatu menjadi indah. Upaya yang menjadikan kami mampu menyediakan segala kebutuhan pengecatan, apapun medianya, demi terpuaskannya hasrat dan keinginan Anda akan keindahan. think decoration Think decoration melandasi semua usaha yang kami lakukan. Riset terpadu yang berkesinambungan dan didukung oleh sejumlah tenaga kompeten di bidangnya, menghasilkan produk-produk yang bermutu serta terjaga kualitasnya. Proses produksi dilakukan melalui sinergi dari sejumlah tenaga ahli yang berpengalaman, tenaga kerja yang terlatih di lapangan, mesin-mesin berteknologi terkini, serta bahan baku yang berkualitas. Upaya menjaga kualitas produk terus menerus kami lakukan dengan cara melakukan pengawasan mutu yang ketat terhadap keseluruhan proses dan hasil produksi. Pengemasan produk dengan mutu terbaik tidak hanya memenuhi kebutuhan keamanan produk tapi juga selera Anda akan keindahan. Team Pemasaran yang solid, sistem logistik yang terpadu dan jaringan distribusi yang tersebar di hampir setiap wilayah di Indonesia menjadi jaminan ketersediaan produk-produk kami di pasar se-indonesia.
Semua itu merupakan bagian dari komitmen kami pada kualitas dan pelayanan kami pada pelanggan, sehingga semakin memudahkan tercapainya misi perusahaan untuk selalu menciptakan kepuasan bagi pelanggan.... tautan dan jalinan kerjasama... RISET DAN PENGEMBANGAN PT. Rajawali Hiyoto senantiasa mengadakan riset terpadu untuk menghasilkan produk cat berkualitas. Riset & pengembangan terus menerus dilakukan secara berkesinambungan yang meliputi perbaikan formulasi cat hingga inovasi produk produk baru yang mengikuti perkembangan teknologi. Sejumlah alat berteknologi terkini selalu digunakan di laboratorium riset dan pengembangan untuk menunjang inovasi yang terus menerus dilakukan oleh PT. Rajawali Hiyoto. PRODUKSI Melalui sinergi dari sejumlah tenaga ahli yang berpengalaman, tenaga kerja yang terlatih di lapangan, mesin-mesin berteknologi terkini, serta bahan baku yang berkualitas, semuanya menunjang terciptanya sistem produksi yang baik, terencana, stabil, efektif dan teratur sehingga menghasilkan produk-produk yang bermutu serta terjaga kualitasnya. PENGAWASAN MUTU Upaya menjaga kualitas produk terus menerus dilakukan oleh PT. Rajawali Hiyoto dengan cara melakukan pengawasan mutu yang ketat terhadap keseluruhan proses dan hasil produksi, sehingga menghasilkan produk-produk yang bermutu, konsisten serta terjaga kualitasnya demi kepuasan pelanggan. SISTEM LOGISTIK DAN JARINGAN PEMASARAN Sistem logistik yang terpadu serta jaringan pemasaran yang luas semakin menunjang ketersediaan produk-produk PT. Rajawali Hiyoto di pasar. Hal tersebut menjadi bagian dari komitmen kami pada kualitas dan pelayanan kami pada pelanggan, sehingga semakin memudahkan tercapainya misi perusahaan untuk selalu menciptakan kepuasan pelanggan. PT. Rajawali Hiyoto, yang memiliki jaringan distribusi yang tersebar di hampir setiap wilayah di Indonesia. Hal itu dilakukan untuk membangun jaringan pasar yang luas dan menjangkau segmen pasar potensial se-indonesia dengan tujuan memberikan kemudahan penyediaan produk bagi konsumen. PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PT. Rajawali Hiyoto senantiasa menaruh perhatian yang besar terhadap kemajuan dan pengembangan kemampuan sumber daya manusia karyawannya. Hal tersebut dilakukan melalui sejumlah training internal, seminar dan pelatihan yang menghasilkan sumber daya manusia yang berpengalaman, terlatih dan selalu berorientasi pada kinerja terbaik.
KOMITMEN KAMI PADA KUALITAS Sebagai bagian dari komitmen kami mengenai kualitas, PT. Rajawali Hyoto telah berhasil mendapatkan akreditasi Quality Management System ISO 9001: 2000 dari SGS International Certification Service. Hal tersebut menjadikan PT. Rajawali Hiyoto terus berupaya untuk selalu berkembang dan terus memperkuat keberadaannya di pasar nasional. Sesuai dengan misi perusahaan, kami selalu berusaha menjaga serta meningkatkan kualitas produk & pelayanan kepada pelanggan. Antara lain melalui : - Riset & pengembangan yang berkesinambungan untuk meningkatkan mutu produk yang telah eksis serta inovasi produk-produk baru. - Meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui training, seminar, & pelatihan. - Meningkatkan kontrol perencanaan, pengawasan mutu dan proses produksi. - Meningkatkan produktifitas kerja serta pelayanan. - Manajemen dan seluruh karyawan perusahaan bertanggung jawab untuk mengembangkan, menerapkan, serta menjaga sistem manajemen mutu ISO 9001:2000. SERTIFIKASI & PENGHARGAAN Selalu ada ruang untuk hadirnya inovasi baru, sejalan dengan adanya kesempatan untuk berbenah dan terus memperbaiki diri. Karenanya, kami terus berupaya untuk selalu berkembang serta meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kepada pelanggan. Bagaimana melakukannya? - Riset dan pengembangan produk adalah kuncinya - Kualitas sumber daya manusia adalah jiwanya - Optimal dalam kinerja adalah motor penggeraknya - Kepuasan pelanggan adalah harapannya. Karena kami yakin, dalam langkah kecil perbaikan yang kami lakukan, selalu terbuka jalan menuju esok yang lebih baik. menuju esok yang lebih baik Adalah sebuah kemestian, ketika kami senantiasa menaruh perhatian yang besar terhadap pengembangan sumber daya manusia, penataan struktur organisasi dan penyempurnaan sistem kerja di perusahaan. Melalui sejumlah training internal, seminar dan pelatihan diharapkan dapat menghasilkan sumber daya manusia yang berpengalaman, terlatih dan selalu berorientasi pada kinerja terbaik. Upaya terbaik dilakukan oleh tim manajemen untuk memastikan keseluruhan sistem berjalan dengan sebaik mungkin sesuai dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2000 yang diakreditasi oleh SGS International Certification Service.
Inilah pencapaian kami yang menghantarkan pada sebuah komitmen terjaganya kualitas produk yang kami hasilkan. Memenuhi kebutuhan Anda adalah keinginan kami. Karenanya, rangkaian produk yang lengkap, dari architectural paint hingga heavy duty, dari industrial paint hingga construction chemicals, kami sediakan demi terpenuhinya keinginan dan terpuaskannya harapan Anda. Tidak hanya itu, ketika personalisasi menjadi sebuah keharusan dalam bisnis ini, kami menjawabnya dengan mengikuti perkembangan teknologi. Adalah sebuah tantangan buat kami: menyediakan warna-warna tak terbatas, memenuhi kebutuhan personal, dan melayani Anda dengan pelayanan prima yang dimungkinan dengan adanya Tinting System Technology yang kami sediakan. Kami peduli untuk menjadikan semua itu terwujud nyata, karena kepuasan Anda adalah kebanggaan kami.
ASSESS ENVIRONMENT NO OBJECT IMPLEMENTASI - Adanya kemampuan sistem menyediakan peluang pertumbuhan pendapatan. - Adanya kemampuan sistem menyediakan peningkatan informasi manajemen - Adanya kemampuan sistem meningkatkan produktivitas staf - Adanya kemampuan sistem menyediakan kapasitas untuk meningkatkan volume - Adanya kemampuan sistem menyediakan keuntungan kompetitif - Adanya kemampuan sistem menyetarakan 1 Current IS Capability dengan persaingan / kompetitor - Adanya kemampuan sistem menyediakan peningkatan kontrol manajemen - Adanya kemampuan sistem meningkatkan produktivitas manajemen - Adanya kemampuan sistem meningkatkan layanan pada pelanggan - Adanya kemampuan sistem meningkatkan kualitas produk - Adanya kemampuan sistem untuk menyediakan sistem pembayaran efektif. 2. 3. 4. 5. New Opportunities/ Tingkat peluang Usaha Current Buiness environment/ Lingkungan Bisnis New Technology / Technologi baru yang akan dikembangkan Curent Applications Portofolio/Aplikasi yang ada Peluang Usaha di Bidang Paint Manufaktur secara umum sangat terbuka, karena kami dapat melayani konsumen dengan pelayanan prima yang dimungkinan dengan adanya Tinting System Technology yang kami sediakan. Lingkunan Bisnis Paint Manufaktur sangat terbuka dan Kompetitif semua produk akan menggunakan Tinting System Technology dan adanya sistem penjualan online. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2000 yang diakreditasi oleh SGS International Certification Service. 6. IS Image/system IT Sistem Informasi Marketing berjalan dengan baik serta sudah dipergunakan dalam mendukung penjualan produk
7. 8. Stage of IS Maturity/ Tingkat kedewasaan IT IS Personil Skills assessment/kemampuan personil tentang IT Sampai dengan saat ini Penggunaan Sistem informasi Teknologi sangat baik dan terus dikembangkan sesuai dengan kebutuhan dan tuntutan teknologi Secara umum kemampuan personil sangat memadai dan mendukung dan secara berkesinambungan dilakukan pelatihan dan pendidikan sesuai bidang ilmu yang dibutuhkan manajemen ASSES ORGANIZATIONAL OBJECTIVES & STRATEGIES REVIEW STRATEGIC ORGANIZATION PLAN Saat ini PT. Rajawali Hiyoto merencanakan system informasi yang baru untuk bagian-bagian tertentu yang belum memiliki system informasi dan melakukan pengawasan terhadap system-sistem yang sudah berjalan dan tetap melakukan maintenance terhadap system yang sudah ada. Perencanaan system informasi tersebut lebih ditekankan untuk pengembangan teknologi IT. Dimana misi dari pengembangan ini adalah sebagai berikut: 1. Mengelola pengembangan teknologi IT melalui identifikasi, implementasi dan pengawasan untuk menyediakan system yang optimal dalam menunjang operasional. 2. Menjalankan dan memastikan perangkat IT perusahaan dapat digunakan dengan baik yang bersifat perawatan rutin sampai dengan perbaikan untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan. 3. Melakukan program aplikasi sesuai dengan kebutuhan. Adapun ERP (Enterprise Resource Planning) perusahaan ini meliputi: 1. Perencanaan Produksi 2. Perencanaan Bahan Baku 3. Sistem Informasi Selling & Marketing 4. Sistem Informasi Kelogistikan 5. Sistem informasi Akuntansi & Keuangan 6. Sistem Informasi HRD Beberapa bagian telah memiliki Sistem Informasi, sedangkan pada bagian produksi dan bahan baku masih belum terbentuk suatu system informasi. Dari beberapa ERP tersebut dapat disimpulkan bahwa langkah selanjutnya yang akan dilakukan oleh perusahaan ditekankan kepada perencanaan bagian produksi dan bahan baku, sebagai bagian utama dari jalannya perusahaan tentunya perusahaan mengharapkan system dengan teknologi yang lebih canggih untuk melancarkan aktivitas perusahaan yang sangat berpengaruh terhadap perkembangan
perusahaan. Perencanaan tersebut diharapkan mampu bersaing dengan kompetitor lainnya. IDENTIFY MAJOR CLAIMANT GROUPS AND THEIR OBJECTIVES Pengidentifikasian dilakukan terhadap pemakai dari system yang akan direncanakan/dibuat beserta harapan-harapan mereka dari system yang akan berjalan. - Perencanaan system untuk bagian produksi Sistem yang diharapkan oleh bagian produksi untuk jangka panjang adalah suatu system yang sepenuhnya sangat membantu aktivitas yang terjadi setiap harinya di bagian produksi, sehingga hasilnya dapat sesuai dengan harapan pihak management. Dimana kegiatan bagian produksi mencakup pemesanan bahan baku produk, pembuatan produk, pengepakan produk dan pendistribusian produk. - Perencanaan system untuk bagian bahan baku Sistem yang diharapkan oleh bagian bahan baku untuk jangka panjang adalah system yang membantu aktivitas bagian bahan baku dimana bagian ini sangat mendukung bagian produksi, fokus dari system ini hanya kepada penentuan bahan baku untuk pembuatan produk. Selain harapan tersebut diatas bagian produksi dan bagian bahan baku juga menginginkan teknologi yang mampu membantu aktivitas mereka seperti pemilihan bahan baku yang terbaik, pemilihan warna yang serasi, juga proses pengemasan produk yang dapat memberikan kepuasan terhadap konsumen. DETERMINE IS STRATEGIES TO SUPPORT COORPORATE STRATEGIES Selanjutnya strategi yang akan dilakukan dalam perencanaan pembangunan system bagian produksi dan bahan baku, yang diharapkan dapat mendukung strategi dari perusahaan adalah sebagai berikut: - Sistem akan dibuat dilingkungan bagian produksi dan bagian bahan baku, khususnya untuk membantu aktivitas bagian produksi dan bagian bahan baku meliputi penentuan bahan baku, pemesanan bahan baku, pembuatan produk, pengepakan dan pendistribusian. - Sistem dibuat untuk mempermudah proses bagian produksi dan bagian bahan baku. - Sistem bagian produksi dan bahan baku akan dibuat dalam satu system karena kedua bagian ini saling berkaitan. Sistem dibuat mendetail untuk kepentingan per-bagian dan untuk kepentingan pihak management. Strategi lainnya untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen, perusahaan akan mencoba menggunakan Tinting System Technology dimana system ini dapat
membantu bagian produksi untuk menciptakan produk dengan warna-warna cat yang sesuai dengan keinginan konsumen. SET IS POLICIES OBJECTIVES & STRATEGIES ORGANIZATION STRUCTURE TECHNOLOGY FOCUS Selain pemenuhan kebutuhan bagian produksi dan bagian bahan baku dalam perihal penggunaan system informasi untuk membantu aktivitas kerja, perusahaan juga memfokuskan kepada tujuan utama pengembangan produk yaitu pemakaian Tinting System Technology. System ini digunakan pada sebuah mesin yang berfungsi menghasilkan warna cat yang disesuaikan dengan keinginan pengguna. Dalam mesin ini terdapat sebuah system komputer yang dapat mencampurkan beberapa warna cat yang telah disediakan untuk menghasilkan produk cat yang diinginkan user sebagai seseorang yang memasukan data warna cat yang diinginkan. Contoh mesin ini adalah sebagai berikut:
RESOURCE ALLOCATION MECHANISM Mekanisme pengalokasian system tersebut akan digunakan oleh: - Bagian produksi - Bagian bahan baku system informasi secara mendetail dibuat untuk membantu bagian-bagian tersebut jadi system dikhususkan untuk bagian-bagian tersebut. Untuk Tinting System Technology akan disebarkan ke seluruh wilayah Indonesia minimal 1 buah di setiap wilayah yang ditempatkan di toko-toko yang telah menjual produk perusahaan, untuk memenuhi tujuan dari perencanaan penggunaan mesin tersebut yaitu memenuhi kebutuhan konsumen secara langsung sesuai dengan keinginan konsumen akan produk yang dibutuhkan. Wilayah tersebut meliputi: - Medan - Pekanbaru - Padang - Palembang - Jambi - Bengkulu - Lampung - Jabotabek - Bekasi - Bandung
- Cirebon - Yogyakarta - Semarang - Surabaya - Bali - Banjarmasin - Balikpapan Makasar MANAGEMENT PROCESS - Perencanaan pembuatan system akan dilakukan oleh Department management information system, dimana mereka akan membuat suatu system informasi untuk bagian produksi dan bahan baku, untuk membantu kelancaran aktivitas pekerjaan bagian tersebut. - Pengalokasian mesin tinting system akan dilakukan oleh department Selling & Marketing, rencana penempatan mesin akan didampingi oleh seorang SPG (Sales Promotion Gilrl) dimana mereka berfungsi sebagai user (pengguna) yang mengoperasikan mesin dan memberikan informasi kepada konsumen tentang kegunaan mesin tinting system. FUNGSIONAL CAPABILITY OBJECTIVES Hasil dari perencanaan ini diharapkan bahwa pekerjaaan bagian produksi dan bagian bahan baku: - Lebih cepat dilaksanakan dan sesuai dengan target waktu yang ditentukan perusahaan. - Pendistribusian produk lebih cepat dan produk dapat terkirim sesuai dengan kebutuhan konsumen. - Dapat mengurangi kesalahan/kegagalan dalam produksi, dengan system baru diharapkan pemilihan bahan baku dapat dilakukan dengan baik sesuai dengan trend pasaran saat ini. - Dengan adanya mesin tinting system membantu bagian produksi dalam hal pemilihan warna produk yang sesuai dengan keinginan konsumen. Dari hasil pemakaian mesin tersebut bagian produksi dapat mengetahui kebutuhan produk yang harus di produksi sesuai dengan keinginan terbanyak konsumen dalam hal pemilihan warna produk serta kualitas produk dimasa yang akan datang. Selain untuk bagian produksi dan bahan baku, mesin tinting system ini juga membantu pihak management dalam pengambilan keputusan akan produksi produk untuk masa yang akan datang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Bagian management dapat memprediksi produk-produk yang seperti apa yang diinginkan oleh konsumen di seluruh wilayah Indonesia.
ORGANIZATIONAL INFORMATII ION REQUIREMENTS ANALYSIS Sistem lain yang kami analisa sebagai system informasi yang telah berjalan adalah system informasi Selling & Marketing. Bagian ini berfungsi sebagai bagian penjualan dari produk-produk yang telah dihasilkan. Data Analisis PT. RH No Data Informasi Create User Price List PGB1 Section Head Harga Jual PGB2 Section Head Harga Netto Selling & Marketing 1 Daftar Harga Bag. Brand Administration Product Dev BOM Finance Data Analyst (SMSD) Penjualan Per Cabang Spr PGB1 Penjualan Per Customer/ Toko Spr PGB2 Penjualan Per Produk Brand Administrator 2 Brand Aviability Penjualan Per Warna Selling & Marketing Bag. Data Analyst Retur Per Produk Omset Per Tahun Volume Penjualan dalam Kg Nilai Penjualan dalam Rp Top Produk Nasional Selling & Marketing 3 TOP Produk Top Produk Coverage Spr PGB1 Bag. Brand Administration Top Produk Cabang Spr PGB2 Top Jenis Produk Jenis Promo Brand Administrator 4 Program Promo Hadiah Promo Dept. Marketing Selling Ketentuan Program Promo