Journal Review Mengukur efektivitas kepemimpinan dalam situasi krisis Oleh : Jhon Hardi http://www.jhonhardi.com Abstrak Berdasarkan literatur dan wawancara terhadap para ahli, ditemukan metode pengembangan skala pengukuran baru terhadap efektifitas kepemimpinan yang dinamakan skala C-LEAD. Metode ini berfungsi menilai efektivitas seorang pemimpin dalam menganalisa dan memutuskan masalah krisis terutama yang berhubungan dengan keselamatan dan kesehatan masyarakat. Pada Studi 1 dan studi 2, melalui ukuran C-LEAD mampu memprediksi pengambilan keputusan yang sulit pada saat krisis dibandingkan melalui cara prosedural. Kemudian pada studi 3, akan mengukur keberhasilan seorang pemimpin dalam mengatasi krisis melalui motivasi dan peran pengambilan keputusan yang bersifat sukarela. Secara keseluruhan, penelitian ini mempromosikan validitas konstruk awal dari skala C-LEAD dan pemahaman yang lebih dalam tentang faktor yang terlibat dalam krisis kepemimpinan yang efektif. Kata kunci : krisis kepemimpinan, kesehatan dan keselamatan masyarakat, penilaian informasi, pengambilan keputusan
Pendahuluan Pada situasi terjadinya krisis kesehatan dan keselamatan publik, seperti kecelakaan pesawat, angin topan, wabah penyakit menular, atau teroris, dibutuhkan pemimpin yang efektif. Keputusan yang baik harus dilakukan dengan cepat, meskipun harus bertaruh dengan waktu, ketidakpastian, tekanan politik yang terkait dengan krisis (Hannah, Campbell, & Matthews, 2010; Pearson & Clair, 1998). Melakukan penilaian informasi dan membuat keputusan harus dilakukan oleh semua pihak dan merespon terhadap krisis tersebut yaitu mulai dari pejabat senior dari pemerintah pusat serta personil lokal pada area terdampak (Gorge, 2006; Mitroff, 2004).
Dalam atikel ini, disajikan secara teoritis yang diperoleh secara empiris dari kepemimpinan pada situasi krisis yang efektif, keberhasilan pemimpin dalam menilai dan memutuskan krisis melalui skala (C-LEAD).
Sebagai dasar dalam menggunakan skala (C-LEAD) ini perlu dibahas beberapa hal yang terkait yaitu : 1. Kemampuan alami seorang pemimpin krisis 2. Karakteristik pemimpin yang terkait dengan keberhasilan mengatasi krisis 3. Hasil yang terkait dengan keberhasilan mengatasi krisis
1. Kemampuan alami seorang pemimpin krisis Dalam krisis kesehatan dan keselamatan publik, pemimpin dihimbau untuk melakukan tindakan, termasuk mengklarifikasi situasi untuk pihak luar, menyampaikan harapan dan keteguhan untuk umum, dan memberikan motivasi dan koordinasi untuk para pekerja (Mitroff, 2004).
2. Karakteristik pemimpin yang terkait dengan keberhasilan mengatasi krisis Keyakinan seorang pemimpin yang berhasil mengatasi krisis kemungkinan akan didorong oleh beberapa faktor. Menurut Bandura (1986) beberapa faktor itu antara lain pengalaman keberhasilan sebelumnya (experience enactive), persuasi, dan gairah emosional yang akan meningkatkan efektifitas diri seseorang untuk suatu tugas tertentu
3. Hasil yang terkait dengan keberhasilan mengatasi krisis Meskipun motivasi untuk memimpin secara khusus dalam krisis belum dipelajari, kita tahu keberhasilan pemimpin dalam mengatasi krisis cenderung mengerahkan usaha lebih ke arah tindakan dan bertahan ketika menghadapi kesulitan (Bandura, 1997; Intisari, 1987; Hannah et al, 2008).
4. Tujuan penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : a. Untuk mengembangkan ukuran skala efikasi pemimpin untuk menilai informasi dan membuat keputusan dalam krisis kesehatan dan keselamatan publik, b. Untuk memvalidasi ukuran, c. Menggunakan ukuran untuk mengeksplorasi sifat krisis keampuhan pemimpin.
5. Pengembangan instrumen pemimpin krisis self-efficacy (skala C-LEAD) Item dari skala C-LEAD awalnya dihasilkan melalui review dari penelitian sebelumnya dan wawancara dengan para ahli krisis. Penelitian ini mereview literatur tentang kepemimpinan krisis (misalnya, Bennis, 2004; Boin et al, 2005;. Klann, 2003) untuk mengidentifikasi elemen kunci dari perilaku pemimpin yang efektif untuk memasukkan dalam skala.
6. Studi 1: validitas konstruk awal C-LEAD Penelitian pertama dirancang untuk membangun reliabilitas internal skala itu, Perbandingan utama kami untuk C-LEAD dua karakteristik pemimpin: pemimpin umum self-efficacy dan kesiapan prosedural. Karena C- LEAD adalah khusus untuk mengukur pemimpin dalam krisis.
6.1. Peserta dan prosedur Internet berbasis survei didistribusikan melalui perusahaan administrasi survey. Sampel 161 pria dan 121 wanita kemudian peserta menjawab 9 pertanyaan C-LEAD skala serta tindakan lain pada skala survei. Contoh pertanyaanya adalah (1) "Saya tahu siapa yang harus dihubungi jika saya menerima laporan akan datang krisis, "(2)" Saya mengerti apa peran saya dan tanggung jawab berada dalam krisis, "(3)" Saya sering meninjau rencana tanggapan krisis, "(4)" Saya telah cukup berlatih krisis respon di unit saya, dan lain-lain. Perhitungan dengan skala 7 yaitu dari 1 (Sangat Tidak Setuju) sampai 7 (Sangat Setuju)
7. Studi 2: Diskriminan validitas skala C-LEAD Tujuan kami dengan studi kedua adalah untuk lebih menguji validitas konstruk dari skala C-LEAD, terutama dalam hal yang diskriminan dan validitas prediktif. Penelitian ini dilengkapi Studi 1 dengan menunjukkan kegunaan relatif dari C-LEAD dalam memprediksi pengambilan keputusan dalam konteks krisis dibandingkan dengan ukuran kepemimpinan umum dan kesiapan krisis prosedural.
7.1. Responden dan prosedur Sebanyak 380 perwakilan dari lebih dari lima belas fungsional yang berbeda daerah dan berbagai tingkat badan tersebut diundang untuk terlibat dalam simulasi selama pengumpulan data. Kami sampel termasuk 85 peserta yang menyelesaikan survei primer, 51 di antaranya juga menyelesaikan ukuran yang relevan pada survei tindak lanjut (Mewakili tingkat 22,4% dan 13,4% respon dari mereka yang diundang, masing-masing). Sampel utama termasuk 31 lakilaki dan 52 perempuan (Dua peserta tidak menunjukkan gender), dengan usia rata-rata 45 tahun. Sampel adalah terdidik, 79,4% memiliki master derajat atau lebih tinggi. Melalui pernyataan (a) apa tahap waspada bagi AS (b) apa yang masyarakat lokal harus lakukan untuk melindungi warga mereka, dan (c) bagaimana lembaga harus menyebarkan informasi dilapangan.
8. Studi 3: Pengembangan kerangka krisis pemimpin Dalam studi 3 ini akan meneliti kemampuan C-LEAD untuk memprediksi hasil baru seperti: motivasi untuk memimpin dalam krisis, peran sukarela dalam pengambilan posisi krisis kepemimpinan, dan akurasi pengambilan keputusan pemimpin. Penelitian ini juga memasukkan variabel perbedaan individu sebagai potensi prediktor keberhasilan krisis pemimpin dan kinerja. Dari temuan ini, kami mengembangkan sebuah kerangka awal darisifat kemanjuran krisis pemimpin
8.1. Peserta dan prosedur Prosedur dari penelitian ini sangat mirip dengan studi 1 akan didistribusikan survei elektronik untuk organisasi pemimpin administrasi melalui perusahaan survei yang sama. Perbedaan utama adalah bahwa kami mengumpulkan data pada dua survei yang dipisahkan oleh sekitar 10 hari a waktunya. Secara total, manajer 300 (67,7% laki-laki) dengan usia rata-rata 42 tahun yang menyelesaikan survei (tingkat tanggapan 37,6% di antara mereka yang diminta khusus untuk penelitian kami). Secara umum,peserta terdidik (74,7% memiliki gelar empat tahun perguruan tinggi atau lebih tinggi), pernah bekerja di bidang yang mereka pilih untuk rata-rata hampir 15 tahun, dan biasanya diawasi antara 5 dan 9 bawahan.
9. General discussion 9.1. Summary of main findings Secara keseluruhan, hasil dari tiga penelitian memberikan bukti kuat bahwa skala C-LEAD adalah dikembangkan melalui kajian literatur dan wawancara dengan orang ahli yang telah berhasil memimpin orang lain selama masa krisis kesehatan dan keamanan. Selanjutnya, validitas konstruk dari skala C-LEAD melalui serangkaian tiga studi yang menggabungkan berbagai perbandingan ukuran.
Dari temuan ini, akan membentuk kerangka penelitian kepemimpinan masa krisis sebagai berikut :
9.2. Keterbatasan dan penelitian di masa depan Salah satu keterbatasan potensi penelitian saat ini berasal dari metode laporan yang digunakan untuk skala C-LEAD berasal dari diri individu dan lainnya dalam studi. Setiap ukuran efektivitas diri adalah dengan sifat yang dilaporkan sendiri, tetapi hal ini meningkatkan kemungkinan diri menjadi bias. Kurangnya hubungan antara C-LEAD dan Skala keinginan Sosial dalam Studi 2 menjadi potensi keterbatasan yang harus ditangani dalam penelitian masa depan
Thank you