1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sejak awal tahun 2000, teknologi informasi telah berkembang sangat pesat. Hal ini tidak terlepas dari kesadaran akan pentingnya informasi dalam kehidupan sehari-hari. Dengan kesadaran tersebut, maka orang-orang akan berusaha untuk menciptakan teknologi informasi yang dapat mendukung pemberitaan informasi secara cepat dan tepat. Hal ini membuat penduduk Indonesia termasuk dalam peringkat lima besar negara konsumen teknologi informasi di dunia yang membutuhkan suatu sistem agar dapat mempermudah proses penjualan dan pembelian. Oleh karena itu, website e-commerce merupakan suatu solusi yang sangat tepat untuk memperlancar proses penjualan yang sesuai dengan situasi Indonesia saat ini. Website e-commerce yang akan penulis buat adalah adalah website yang mendukung proses penjualan dan pembelian Consumer to Consumer (C2C) dengan adanya transaksi keluar masuknya uang secara elektronik. Banyaknya web e-commerce C2C yang berkembang di Indonesia tidak sepenuhnya e-commerce sebab tidak ada transaksi yang dilakukan secara elektronik. Website-website tersebut hanya menjadi sarana untuk mengiklankan barang yang ingin dijual oleh user kepada user lain. Menurut dailysocial.net, jumlah pengguna Internet di Indonesia per akhir tahun 2012 mencapai 61,08 juta orang. Angka tersebut naik sekitar 10% ketimbang tahun 2011. Dibanding total populasi, penetrasi pengguna Internet mencapai 23,5%. Temuan lain yang ditemukan oleh dailysocial.net:
2 40% dari pengguna Internet di Indonesia (24,2 juta orang) mengakses Internet lebih dari 3 jam setiap harinya 58 juta orang (95%) mengakses Internet dari notebook, netbook, tablet dan perangkat seluler Komunitas terbesar pengguna Internet didominasi oleh kalangan middle class Mayoritas pengguna Internet di Indonesia berada di rentang usia 15-35 tahun 56,4% termasuk bargain hunter yang rela berjam-jam berselancar di Internet untuk mencari informasi dan penawaran terbaik tentang kebutuhannya 3,7 juta orang (6%) pernah melakukan transaksi e-commerce Budget rata-rata pembelian secara online adalah Rp 150 ribu Tentu saja temuan-temuan ini belum tentu 100% akurat karena merupakan proses perhitungan berdasarkan survei. Hal yang lebih penting ini adalah bagaimana memanfaatkan jumlah pengguna yang masif di Indonesia untuk memberikan hasil yang produktif, yaitu selain mendatangkan devisa juga menghasilkan ide dan kolaborasi positif demi kemajuan bangsa. Menurut survey sementara yang saya adakan sendiri dan sudah diikuti oleh 29 peserta, 72% peserta setuju dengan adanya pihak ketiga yang menengahi proses penjualan dan pembelian agar transaksi berjalan dengan lancar. Berdasarkan data diatas, peluang website e-commerce C2C untuk berkembang sangatlah besar. Penulis memandang, website e-commerce akan menjadi gaya hidup baru bagi masyarakat Indonesia. Ditambah setiap masyarakat di
3 indonesia yang belum memiliki modal besar pun bisa menjual barangnya di website ini, tanpa harus memiliki website sendiri untuk menjual barangnya. 1.2 Tujuan dan Manfaat Alasan mengapa penulis melakukan pengembangan website e-commerce antara lain sebagai berikut : Tujuan : a. Untuk mempermudah proses transaksi. b. Membuka peluang usaha yang bagus bagi user yang ingin menjual barang tanpa memikirkan keinginan untuk membuka toko, maupun membuat website sendiri dengan biaya yang besar. c. Menyediakan suatu sistem yang dapat memperlancar proses penjualan dan pembelian yang kemudian meminimalkan penipuan yang marak terjadi di website-website e-commerce d. User yang ingin menjual barang dapat menjangkau seluruh kota di Indonesia. e. Untuk mendukung proses Cunsomer to Cunsomer sehingga user pun bisa bersaing secara profesional. Manfaat : a. Dapat mempermudah user yang ingin menjual barang dengan modal yang sedikit. b. Dapat mempermudah user yang ingin membeli barang tanpa harus mengkhawatirkan penipuan yang sering terjadi c. User penjual barang dapat bersaing secara profesional
4 1.3 Ruang Lingkup Menurut survey yang sudah penulis adakan sendiri dan sudah diikuti oleh 29 peserta, 72% peserta setuju dengan adanya pihak ketiga yang menengahi proses penjualan dan pembelian agar transaksi berjalan dengan lancar. Oleh karena itu penulis mendesain sistem yang nantinya diterapkan di dalam website dan menjadi topik untuk penulisan skripsi ini. Website ini bertujuan agar setiap user yang terdaftar di website ini dapat melakukan transaksi penjualan dan pembelian dengan menggunakan transaksi elektronik lewat perbankan, tanpa perlu berpergian sehingga dapat menghemat energi, waktu, serta biaya. Selain itu user yang ingin membeli diberikan informasi mengenai spesifikasi dan harga dari barang yang ingin dibeli tanpa harus mengunjungi toko. Website ini mendukung Consumer to Consumer mendukung adanya identitas dari setiap user sehingga setiap user memilik username dan password serta informasi yang jelas dari setiap user. Informasi dari setiap user seperti nama lengkap, alamat, alamat email, nomor handphone, serta nomor rekening perbankan yang dipakai sehingga memudahkan dalam melakukan transaksi keuangan. Website ini kami rancang sebagai perantara dalam bentuk uang maupun barang yang dijual, sehingga diharapkan minimnya penipuan yang terjadi di website kami. Perantara ini dibutuhkan dalam website kami karena perantara inilah yang berperan sebagai checker barang yang akan dijual user yang satu kepada user yang lain. Perantara ini juga berperan sebagai pembagi uang yang dibayarkan oleh user yang membeli barang untuk dikirimkan ke user yang menjual barang. Untuk memperjelas sistem yang kami gunakan dibawah ini terdapat garis besar sistem yang kami gunakan :
5 Gambar 1.1 : Gambar sistem e-commerce Untuk pembahasan sebuah topik skripsi yang lebih terarah dan terfokus pada tujuan yang ingin dicapai, maka skripsi ini akan membahas hal-hal sebagai berikut : a. Perancangan sistem proses penjualan barang. b. Merancang sistem untuk menampilkan produk penjualan beserta informasi pemesan secara terperinci yang dibutuhkan oleh user penjual dan user pembeli. c. Merancang sistem pembelian barang. d. Merancang sistem tagihan untuk pembayaran Online. e. Merancang sistem interaksi antar user melalui Private Message. Hal- hal yang tidak dibahas di skripsi ini adalah sistem keamanan jaringan
6 1.4 Metodologi Metodologi yang digunakan adalah metode SDLC (Systems Development Life Cycle) yang terdiri dari beberapa tahapan yaitu : 1. Tahap Analisis a. Melakukan survei terhadap website-website e-commerce yang sudah berjalan di Indonesia b. Menentukan kebutuhan informasi 2. Tahap Perancangan Tahap perancangan terstruktur melalui tahapan : a. Perancangan layar b. Perancangan database Perancangan database yang terdiri dari : Penggunaan Use Case Diagram. Penggunaan Use Case Description. Penggunaan Class Diagram. Penggunaan Sequence Diagram. c. Perancangan antarmuka (user interface) dan isi sistem dengan menggunakan perangkat lunak software adobe dreamweaver dengan bahasa PHP dan menggunakan database mysql. 3. Tahap Pengkodean Pada tahap ini dilakukan perancangan dan penyesuaian kode yang akan digunakan pada program aplikasi yang digunakan. 4. Tahap Testing Pada tahap ini program yang sudah dibentuk diuji coba oleh Programmer terlebih dahulu.
7 5. Tahap Evaluasi Pada tahap ini program yang sudah dibentuk diujikan kepada user untuk mencari tahu kekurangan dan kelebihan yang ada pada program aplikasi dan apakah sudah dapat memecahkan masalah yang sering dihadapi oleh user. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika dalam penulisan skripsi ini disusun dengan urutan sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini akan membahas mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian yang dilakukan, serta sistematika penulisan untuk menjelaskan pokok-pokok pembahasan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini akan menguraikan teori-teori yang mendukung penelitian ini, yang menjadi dasar bagi pemecahan masalah dan didapat dengan melakukan studi pustaka sebagai landasan dalam melakukan penelitian. Beberapa landasan teori yang digunakan adalah e- commerce, delapan aturan emas dan lain-lain. BAB 3 ANALISIS SISTEM Bab ini membahas mengenai analisis masalah-masalah yang dihadapi, pemecahan masalah, serta sistem secara lengkap. Dalam bab ini juga dibahas tentang analisis proses bisnis berjalan, perancangan proses bisnis diusulkan, perancangan basis data pada solusi, dan lain-lain.
8 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini menjelaskan implementasi perangkat lunak, sarana yang dibutuhkan, dan contoh cara pengoperasian website yang dirancang. Bab ini juga menguraikan hasil evaluasi dari penelitian ini. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini mengemukakan kesimpulan dari penelitian yang dilakukan dan saran-saran yang diusulkan untuk pengembangan lebih lanjut agar tercapai hasil yang lebih baik.