1 `BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi semakin hari semakin pesat. Keadaaan ini membawa pengaruh besar pada kehidupan manusia, termasuk dunia bisnis dimana pada awalnya teknologi informasi hanya digunakan sebagai alat pendukung operasional perusahaan. Saat ini teknologi informasi memegang peranan penting yang tidak dapat diabaikan khususnya dalam aktivitas bisnis yang semakin kompleks. Perusahaan-perusahaan berlomba-lomba menerapkan teknologi informasi agar dapat bertahan dalam persaingan bisnis untuk memperoleh keuntungan kompetitif. Pemanfaatan teknologi informasi lebih ditujukan untuk memperbaiki atau meningkatkan kinerja perusahaan karena teknologi informasi dapat menyediakan informasi dengan cepat dan akurat. Informasi tersebut dibutuhkan dalam proses-proses bisnis yang akan menghasilkan keputusan-keputusan penting bagi perusahaan. Pengambilan keputusan dalam mengatasi berbagai masalah ini harus dilakukan oleh para manajer secara cepat dan tepat agar rotasi kerja perusahaan dapat terus berlanjut. Manajer sangat berperan penting dalam pengambilan keputusan tersebut sehingga perusahaan menyadari diperlukan suatu sistem yang dapat mendukung pengambilan keputusan. Sistem yang sesuai dalam mendukung proses pengambilan keputusan tersebut adalah Sistem Pendukung Keputusan (SPK). SPK merupakan perangkat interaktif yang lebih ditujukan untuk mendukung manajemen dalam melakukan pekerjaan yang bersifat analisis.
2 Sistem ini bisa digunakan oleh berbagai tingkat manajerial dan umumnya digunakan dalam menghadapi masalah semi terstruktur dan terstruktur. Dalam suatu perusahaan, sumber daya manusia merupakan aset penting dalam menentukan perkembangan bisnis jangka panjang. Salah satu bentuk pengelolaan sumber daya manusia yang harus dilakukan adalah pengalokasian sumber daya manusia sesuai dengan kompetensi yang dimilikinya. Saat ini banyak perusahaan melakukan pengalokasian sumber daya manusia hanya berdasarkan kriteria atau standar tertentu, seperti jenjang pendidikan, pengalaman kerja, dan masa kerja di perusahaan tersebut tanpa menilai kompetensi yang dimiliki sumber daya manusia untuk menempati suatu posisi atau jabatan tertentu. Hal ini menyebabkan sumber daya manusia dalam perusahaan tersebut tidak dapat mengeluarkan kemampuan yang maksimal dalam setiap pekerjaannya. Padahal dalam perusahaan besar terdapat tingkatantingkatan manajerial yang dimana posisi atau jabatan tertentu membutuhkan berbagai pertimbangan dari bermacam sudut penilaian. PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang adalah sebuah perusahaan negara yang mendistribusikan energi listrik untuk masyarakat di wilayah Jakarta dan Tangerang. Seperti diketahui bersama, perusahaan ini sangat besar karena memiliki tanggung jawab untuk dapat melaksanakan distribusi dan penjualan tenaga listrik ke seluruh masyarakat dan mengembangkan usaha dalam bisnis yang sehat yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan, dan pemegang saham. Untuk menjalankan aktivitas bisnis tersebut, perusahaan ini mempekerjakan ribuan pegawai dengan jumlah dan posisi yang terus berubah-ubah sesuai dengan masa kerjanya ataupun promosi. Selain itu,
3 pelamar yang mencari pekerjaan pada perusahaan ini pun berjumlah ribuan dalam sekali perekrutan. Proses perekrutan ini masih dilakukan secara manual, sehingga akan membutuhkan waktu yang sangat lama dalam menentukan orang yang cocok untuk diperkerjakan dalam bidang tertentu sesuai dengan kemampuan orang tersebut. Untuk membantu perusahaan dalam mengatasi semua hal tersebut dibutuhkan suatu Sistem Pendukung Keputusan yang dapat memberikan informasi sumber daya manusia yang berkompeten dalam perekrutan dan penyeleksian jabatan. Oleh karena itu, diajukan skripsi dengan judul Analisis dan Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Sumber Daya Manusia pada PT PLN (PERSERO) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup penulisan skripsi ini meliputi: Analisis pada sistem yang berjalan meliputi perekrutan pelamar untuk jabatan operasi harian (lulusan D3) dan seleksi jabatan untuk asisten manajer pada PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang. Perancangan sistem baru yang dapat menunjang kebutuhan pengambilan keputusan. Sistem ini meliputi perekrutan pelamar untuk jabatan operasi harian (lulusan D3) dan seleksi jabatan untuk asisten manajer.
4 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang akan dicapai pada penulisan ini adalah: Membuat rancangan sistem pendukung keputusan pada proses perekrutan pelamar operasi harian dan seleksi jabatan asisten manajer. Menampilkan alternatif keputusan yang membantu dalam proses perekrutan pelamar dan seleksi jabatan. Merekrut pelamar dan menyeleksi pegawai dengan kriteria dan kompetensi terbaik. Manfaat yang akan dicapai pada penulisan ini adalah: Manajer divisi sumber daya manusia lebih mudah dalam mengambil keputusan yang cepat dan tepat. Kinerja divisi sumber daya manusia dalam memproses perekrutan pelamar serta seleksi jabatan dapat lebih meningkat dengan kemudahan SPK. Pelamar yang terekrut dan pegawai yang menjabat adalah orang-orang pilihan dengan kualitas terbaik. 1.4 Metodologi Penulisan Metodologi penulisan yang digunakan: 1. Metode Analisis Studi Kepustakaan Studi dilakukan dengan mempelajari beberapa buku dan literatur yang berhubungan dengan penelitian untuk mendapatkan teori dan informasi
5 yang digunakan sebagai dasar dan referensi dalam melakukan analisis dan perancangan. Studi Lapangan Peninjauan langsung ke PT PLN (PERSERO) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang dan melakukan wawancara dengan manajer serta pihak-pihak yang terkait untuk menganalisis sistem yang berjalan, mengidentifikasi rancangan sistem yang dibutuhkan, dan mendapatkan informasi pendukung lainnya. 2. Metode Perancangan Metode perancangan ini meliputi penggunaan DFD (Data Flow Diagram). dan rancangan komponen-komponen pada SPK yaitu Database Management System, Modelbase Management System, Knowledge-based Management System, dan User-Interface Management System. 1.5 Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini dibagi dalam 5 (lima) bab yaitu: pendahuluan, landasan teori, analisis sistem yang berjalan, rancangan sistem yang diusulkan, serta simpulan dan saran. BAB 1 Pada bab ini diceritakan semua latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, serta metode-metode penulisan skripsi. BAB 2 Pada bab ini akan dibahas mengenai landasan teori dimana berisi dua hal yaitu teori dasar atau umum dan teori khusus yang berhubungan dengan topik
6 yang dibahas. Pembahasan teori-teori yang akan dibagi menjadi beberapa subbab yaitu pengertian Sistem Informasi Manajemen, Sistem Pendukung Keputusan, Sumber Daya Manusia, Analytic Hierarchy Process, serta Alat Bantu Analisis dan Perancangan Sistem. BAB 3 Analisis sistem yang berjalan, dalam tahap ini dimulai penganalisaan sistem yang sedang berjalan pada perusahaan untuk mengetahui letak permasalahannya. Bab ini terdiri dari latar belakang perusahaan, struktur organisasi, prosedur yang sedang berjalan, flowchart, tabel data yang telah ada, permasalahan yang dihadapi, serta alternatif pemecahan masalah. BAB 4 Pada bab ini dibahas mengenai rancangan sistem yang diusulkan dengan mendefinisi sistem dan DFD (Data Flow Diagram). Rancangan yang diusulkan berdasarkan komponen-komponen pada SPK yaitu Database Management System, Modelbase Management System, Knowledge-based Management System, dan User-Interface Management System. BAB 5 Pada bab ini berisi kesimpulan dari hasil analisis dan saran mengenai tindakan yang dapat diambil dari hasil pemecahan masalah.