BAB 1 PENDAHULUAN. teknologi yang terus berkembang sampai sekarang adalah teknologi informasi yang

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 1 PENDAHULUAN. teknologi yang terus berkembang sampai sekarang adalah teknologi informasi yang"

Benny Budiman
6 tahun lalu
Tontonan:

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dewasa ini, kemajuan teknologi berkembang dengan sangat pesat. Salah satu teknologi yang terus berkembang sampai sekarang adalah teknologi informasi yang terdapat pada mobile device. Dahulu mobile device hanya bisa digunakan untuk komunikasi suara antar manusia. Tetapi sekarang kemampuan mobile device sudah sangat canggih, dimana pekerjaan yang dulunya hanya bisa dilakukan oleh komputer sekarang dapat dilakukan oleh mobile device. Salah satu sistem operasi yang digunakan oleh mobile device adalah Android. Android adalah sebuah sistem operasi untuk mobile device berbasis linux. Salah satu kelebihan Android dibanding sistem operasi mobile device lainnya adalah Android bersifat open source code sehingga orang-orang dapat mengkustomasi fitur-fitur yang belum ada di dalam sistem operasi Android sesuai dengan keinginan mereka. Kemampuan Android menjadi hampir tidak terbatas karena ada banyak orang yang mengembangkan source code Android. Apa yang dulu hanya bisa dilakukan oleh komputer kini dapat dilakukan oleh Android sehingga Android membuat pekerjaan menjadi lebih praktis karena dapat dikerjakan secara mobile. Kemampuan yang dimiliki Android ini menarik perhatian PT. PLN untuk menggunakan aplikasi berbasis Android untuk menangani masalah informasi gangguan listrik yang selama ini masih dilakukan secara manual (masih menggunakan HT). 1

2 2 PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang yang berlokasi di pusat pemerintahan Republik Indonesia, menjadikannya sebagai ujung tombak dari PT.PLN (Persero). Hal ini sejalan dengan visi dari PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang yaitu Menjadi perusahaan distribusi tenaga listrik yang handal, tangguh dan berkembang. PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang memiliki 23 Area Unit Kerja dengan 2 bagian regu pelayanan gangguan pada setiap area yang terdiri dari 11 pekerja. Dengan sistem kinerja yang masih menggunakan cara yang kurang efektif terutama dalam masalah penanganan gangguan yang diadukan pelanggan dan masalah evaluasi kerja dari pihak manajemen, PT. PLN (Persero) membutuhkan suatu aplikasi berbasis Android yang dapat menangani masalah pendistribusian informasi mengenai gangguan listrik. Aplikasi ini diharapkan dapat mempermudah agen call center, posko maupun regu kerja dalam memperoleh laporan gangguan dan proses evaluasi gangguan yang telah ataupun sedang dijalankan. Dengan aplikasi berbasis Android ini diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan pelanggan menjadi lebih baik dan efisien. Secara tidak langsung sistem ini ditujukan untuk menambah kepuasan pelanggan. 1.2 Ruang Lingkup berikut : Ruang lingkup untuk pembahasan skripsi ini, memiliki batasan-batasan sebagai a. Aplikasi yang dikembangkan pada mobile device berbasis Android. b. Akses data pada aplikasi ini membutuhkan koneksi jaringan internet yang berjalan pada mobile device.

3 3 1.3 Tujuan dan Manfaat Dalam penyusunan skripsi ini terdapat tujuan yang ingin dicapai dan manfaat yang dapat dikembangkan, yaitu : Merancang dan membangun aplikasi pendistribusian informasi gangguan listrik berbasis Android yang dapat memudahkan sistem pelayanan gangguan dalam memperoleh laporan gangguan dan mengirimkan proses evaluasi gangguan yang sedang ataupun telah dijalankan. Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : a. Membantu masyarakat dalam mendapatkan layanan yang sigap dan cepat dari pihak PT. PLN (PERSERO) distribusi Jakarta Raya dan Tangerang jika terjadi mati listrik. b. Memudahkan PT. PLN (PERSERO) distribusi Jakarta Raya dan Tangerang dalam memberikan pelayanan yang sigap dan cepat dalam menangani masalah gangguan listrik. 1.4 Metodologi Penelitian Metodologi penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini, yaitu : 1. Studi Pendahuluan Studi pendahuluan dilakukan dengan melakukan interview dengan pihak manajemen PT. PLN (PERSERO) untuk mengetahui fungsi apa saja yang dibutuhkan dalam aplikasi ini serta melakukan wawancara kepada karyawan PT. PLN (PERSERO) yang akan merasakan manfaat dari aplikasi pendistribusian informasi gangguan listrik berbasis Android ini.

4 4 2. Studi Pustaka Studi pustaka dilakukan dengan mencari referensi dan membaca buku-buku dan sumber dari website yang berkaitan dengan topik yang dibahas dalam penelitian ini. 3. Analisa Kebutuhan Setelah melakukan studi pendahuluan dan studi pustaka, tahap selanjutnya adalah proses analisa kebutuhan. Analisa kebutuhan dapat berupa analisa kebutuhan user. 4. Metode Perancangan Metode perancangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : - Perancangan Use Case Diagram dan Use Case Scenario - Perancangan Class Diagram - Perancangan Sequence Diagram - Perancangan Database - Perancangan Tampilan Layar 5. Penulisan Kode Program Pelaksanaan kegiatan dengan menuliskan kode program dari aplikasi yang ingin dibuat. Dalam kegiatan ini, kode program akan dibuat dengan menyesuaikan bahasa dan aplikasi yang dapat digunakan untuk membuat aplikasi sesuai dengan gambaran pada perancangan.

5 5 6. Pengujian dan Perbaikan Program Setelah selesai penulisan kode program, maka dilakukan proses pengujian program dengan cara menjalankan / menguji coba program yang telah dibuat, kemudian meninjau kembali evaluasi program tersebut. Jika program tersebut telah memenuhi tujuan dan fungsi-fungsi yang diperlukan maka program tersebut siap untuk diterapkan, namun jika dari evaluasi program masih terdapat kekurangan maka akan dilakukan perbaikan program. 7. Laporan Akhir Setelah program telah selesai diuji coba dan sudah didapatkan hasil yang diinginkan, maka segala bentuk prosedur akan disatukan dalm bentuk laporan tertulis. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika dalam penyusunan skripsi ini dibuat dalam 5 bab dimana setiap bab nya berisi penjelasan yang mendeskripsikan hal-hal yang berkaitan dengan perancangan aplikasi pendistribusian informasi gangguan listrik berbasis Android seperti diuraikan sebagai berikut : BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini membahas mengenai latar belakang dalam memilih topik bahasan ini, ruang lingkup dalam pembahasan, tujuan dan manfaat yang akan didapatkan, metode penelitian yang digunakan dalam pengembangan topik ini, dan juga sistematika penulisan dalam skripsi ini.

6 6 BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini membahas beberapa teori yang mendasari penulisan dari skripsi ini. Teori yang digunakan meliputi teori tentang Rekayasa Piranti Lunak, Interaksi Manusia dan Komputer, Android dan beberapa teori lainnya yang mendasari penyusunan skripsi ini. BAB 3 : ANALISIS DAN PERANCANGAN Bab ini berisi tentang analisis kebutuhan sistem dan perancangannya. Perancangan terdiri atas perancangan aplikasi pendistribusian informasi gangguan listrik beserta tampilan user interface pada mobile device. BAB 4 : IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini berisi rencana implementasi sekaligus metode implementasi yang akan digunakan. Setelah itu akan dilakukan evaluasi dan hasilnya didokumentasikan untuk perbaikan bila ada kesalahan / error maupun sumber tambahan untuk pengembangan aplikasi. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi simpulan dari hal-hal pokok yang ada pada keseluruhan bab yang dibahas pada skripsi ini, serta juga saran yang membangun untuk pengembangan selanjutnya.

dokumen-dokumen yang mirip

APLIKASI PENDISTRIBUSIAN INFORMASI GANGGUAN LISTRIK BERBASIS ANDROID PADA PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG

APLIKASI PENDISTRIBUSIAN INFORMASI GANGGUAN LISTRIK BERBASIS ANDROID PADA PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG Cahya Ning Tias Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia Andrianus