Skripsi ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP E-FILING Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Maria Imaculata Adisti K.W. 11.60.0198 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2015
Skripsi dengan judul: ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP E-FILING Oleh: Maria Imaculata Adisti K. W. 11.60.0198 Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing Semarang, 28 Oktober 2015 Pembimbing Agung Sugiarto, SE., MM, Akt. CPA. 1
ii Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada : Senin, 28 Oktober 2015 skripsi dengan judul : ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP E-FILING Oleh : Maria Imaculata Adisti K.W. 11.60.0198 Tim Penguji A.A. Chris mastuti,se.,msi., Akt. G. Freddy Koeswoyo, SE.,Msi Agung Sugiarto, SE.,MM.,Akt. CPA Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unika Soegijapranata Drs. Sentot Suciarto A., MP., Ph.D. ii
iii PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul : ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP E- FILING benar benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil seluruh karya orang lain yang seolah olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata. Semarang, 28 Oktober 2015 Yang Menyatakan, Maria Imaculata Adisti K.W. iii
iv KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa penulis ucapkan karena skripsi dengan judul Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap E-Filing telah dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang. Topik ini dipilih untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat luas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan wajib pajak khususnya orang pribadi terhadap aplikasi e-filing. Penulis juga menyadari, bahwa skripsi ini tidak akan selesai tanpa adanya dukungan serta bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Sentot Suciarto A., MP., Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas ijinnya sehingga penulis dapat menggunakan fasilitas yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Bapak Agung Sugiarto, SE., MM., Akt, CPA selaku dosen pembimbing yang dengan penuh perhatian dan kesabaran berkenan meluangkan waktu untuk berdiskusi serta membimbing penulis. 3. Bapak G. Freddy Koeswoyo, SE.,Msi. dan Ibu DR. A. A. Chrismastuti, SE.,Msi, Akt. selaku Tim penguji yang telah memberikan saran kepada peneliti atas penulisan skripsi. 4. Segenap Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan. 5. Bapak, Mama, Danung, Diptaku tersayang yang selalu memberikan dukungan, semangat, dan doa yang tulus. Terimakasih sudah menjadi orang tua dan adik yang super! 6. Eyang, Tante, Om, Adek-adek unyu dan seluruh keluarga yang telah membantu dengan doa dan dukungan. 7. Alexander Kristianto Wasisto yang dengan sabar selalu mendampingi dalam menyelesaikan skripsi ini. Aku duluan loh, bang! iv
v 8. Encik Vivinku yang luar biasa menyemangati, membantu dan mendampingi, sampai akhirnya skripsi ini bisa terjilid dengan rapi. Thank you so smoch, en! 9. Sahabat-sahabatku Sicil, Woro, Brenda, Rinno, Iga, Epi yang selalu memberikan semangat dan berjuang bersama dari awal semester hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi. Terimakasih banyak, Srengengeku 10. Serta semua pihak yang sekiranya tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan waktu dan pengetahuan yang penulis miliki. Sehingga kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan. Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan diterima oleh semua pihak. Semarang, 1 Oktober 2015 Penulis Maria Imaculata Adisti K.W. v
vi DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Persetujuan... ii Halaman Pengesahan... iii Pernyataan Keaslian Skripsi... iv Kata Pengantar... v Daftar Isi... vii Daftar Gambar... xi Daftar Tabel... xii Daftar Lampiran... xiii BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3Tujuan dan Manfaat Penelitian... 8 1.4 Kerangka Pikir... 8 1.5 Sistematika Penulisan... 9 BAB 2 LANDASAN TEORI... 11 2.1 Landasan Teori... 11 2.1.1 E-Filing... 11 2.1.2 Technology Acceptance Model (TAM)... 13 vi
vii 2.1.3 Perceived of Usefulness... 21 2.1.4 Perceived Ease of Use... 22 2.1.5 Niat untuk Menggunakan... 22 2.1.6 Pemakaian Nyata... 23 2.2 Pengembangan Hipotesis... 23 2.2.1 Perceicved of usefulness e-filing berpengaruh positif terhadap Minat Wajib Pajak Orang Pribadi untuk menggunakan e-filing... 23 2.2.2 Perceicved Ease of Use e-filing berpengaruh positif terhadap Minat Wajib Pajak Orang Pribadi untuk menggunakan e-filing.. 24 2.2.3Niat untuk menggunakan e-filing memoderasi hubungan Perceicved of usefulness dan Perceived Ease of Use terhadap pemakaian nyata e-filing... 25 BAB 3 METODE PENELITIAN... 27 3.1 Populasi dan Sampel... 27 3.2 Sumber dan Jenis Data... 28 3.3 Definisi dan Pengukuran... 28 3.3.1 Definisi Operasional... 28 3.3.1.1 Variabel Independen... 28 3.3.1.2 Perceived of Usefulness... 28 3.3.1.3 Perceived Ease of Use... 29 3.3.1.4 Variabel Intervening... 30 3.3.1.5 Behavioral Intention to Use... 31 vii
viii 3.3.1.6 Variabel Dependen... 32 3.3.1.1 Actual System Use... 33 3.3.2 Pengukuran Variabel... 33 3.4 Metode Analisis Data... 33 3.4.1Statistik Deskriptif... 33 3.4.2 Uji Validitas... 34 3.4.3 Uji Reliabilitas... 35 3.4.4 Uji Asumsi Klasik... 36 3.4.4.1 Uji Normalitas... 36 3.4.4.2 Uji Multikolinearitas... 36 3.4.4.3 Uji Heterokedastisitas... 37 3.4.5 Uji Regresi Linear... 38 3.4.5.1 Uji T... 38 3.4.5.2 Uji Fit Model... 38 3.4.5.3 Uji Koefisien Determinasi... 39 3.4.6 Uji Variabel Intervening... 39 BAB 4 METODE PENELITIAN... 41 4.1 Gambaran Umum Responden... 41 4.2 Statistik Deskriptif... 45 4.3 Uji Validitas... 48 4.4 Uji Reliabilitas... 51 viii
ix 4.5 Uji Asumsi Klasik... 53 4.5.1 Uji Normalitas... 53 4.5.2 Uji Multikolinearitas... 54 4.5.3 Uji Heterokedastisitas... 55 4.6 Uji Regresi Linear... 57 4.6.1 Uji T... 57 4.6.2 Uji Fit Model... 58 4.6.3 Uji Koefisien Determinasi... 59 4.7 Uji Variabel Intervening... 60 4.8 Pembahasan... 62 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN... 66 5.1 Kesimpulan... 66 5.2 Saran... 67 5.3 Keterbatasan... 67 Daftar Pustaka... 69 ix
x DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Diagram Technology Acceptance Model... 3 Gambar 2.1 Theory of Reasoned Action (Fishbein & Ajzen, 1975)... 15 Gambar 2.2 Theory Planned Behavior (Ajzen, 2005)... 16 Gambar 2.3 Diagram Technology Acceptance Model... 22 x
xi DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Hasil Penelitian Terdahulu... 3 Tabel 4.1.1 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 40 Tabel 4.1.2 Jumlah Responden Berdasarkan Usia... 41 Tabel 4.1.3 Jumlah Responden Berdasarkan Pekerjaan... 41 Tabel 4.1.4 Jumlah Responden Berdasarkan KPP... 42 Tabel 4.1.5 Jumlah Responden Berdasarkan Alat Komunikasi atau Elektronik yang Digunakan untuk Mengakses E-filing... 43 Tabel 4.1.6 Jumlah Responden Berdasarkan Intensitas Menggunakan Internet... 43 Tabel 4.2.1 Hasil Perhitungan Nilai Deskriptif... 45 Tabel 4.2.1.1 Hasil Uji Validitas Perceived of Usefulness... 48 Tabel 4.2.1.2 Hasil Uji Validitas Perceived Ease of Use... 48 Tabel 4.2.1.3 Hasil Uji Validitas Behavioral Intention to Use... 49 Tabel 4.2.1.4 Hasil Uji Validitas Actual System Use... 50 Tabel 4.2.2.1 Hasil Uji Reliabilitas... 51 xi
xii DAFTAR LAMPIRAN Kuesioner Penelitian... 69 Output SPSS... 72 Statisti Deskriptif... 72 Uji Instrumen... 72 Uji Validitas... 72 Uji Reliabilitas... 74 Uji Asumsi klasik... 77 Uji Normalitas... 77 Uji Multikolinearitas... 77 Uji Heterokedastisitas... 78 Uji Hipotesis... 78 Uji Statistik T... 78 Uji Statistik F... 79 Uji Koefisien Determinasi... 79 Uji Variabel Intervening... 79 xii