SKRIPSI PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA REGIONAL I, MEDAN OLEH RUBEN SEPTIAN SIAHAAN 120502296 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMENN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
ABSTRAK PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA REGIONAL I, MEDAN Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh variabel reward dan punishment terhadap disiplin kerja karyawan pada PT. Telkom Regional I, Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif asosiatif. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan nilai signifikansi 5%. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi berganda menunjukkan bahwa reward (X 1 ) dan punishment (X 2 ) secara bersama-sama positif dan signifikan mempengaruhi disiplin kerja (Y) dengan koefisien regresi X 1 = 0,582, dan X 2 =0,452. Pengujian F hitung diperoleh sebesar 30,959 lebih besar dari F tabel sebesar 3,155. Hasil uji T hitung menunjukkan untuk reward (X1)=6,861 punishment(x 2 )=2,750. Variabel reward dan punishment mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap disiplin kerja karyawan pada PT. Telkom Indonesia Regional I, Medan. Secara parsial dapat dilihat bahwa factor reward yang paling dominan mempengaruhi disiplin kerja karyawan PT. Telkom Regional I, Medan. Sedangkan koefisien determinasi diperoleh nilai R sebesar 71,9 % artinya reward dan punishment memiliki hubungan yang erat terhadap disiplin kerja. Nilai R Square=0,516 artinya reward dan punishment secara simultan mempengaruhi disiplin kerja sebesar 51,6%. Kata Kunci : Reward, Punishment, Disiplin Kerja i
ABSTRACT THE INFLUENCE REWARD AND PUNISHMENT OF EMPLOYEE LABOR DISCIPLINE AT PT. TELKOM INDONESIA REGIONAL I, MEDAN The purpose of the study was to determine the effect of variable reward and punishment to discipline employees at PT. Telkom Regional I Medan. This research is descriptive research associative. Testing the hypothesis in this study using multiple linear regression analysis with a significance value of 5%. The data used are primary and secondary data. The results of data analysis with multiple regression analysis showed that the reward (X 1 ) and punishment (X 2 ) together positively and significantly affect the discipline of work (Y) with a regression coefficient X 1 =0,582 and X 2 =0,452. Testing F hitung obtained was 30.959 greater than F tabel at 3.155. The test results showed T hitung to reward (X 1 ) = 6.861 punishment (X 2 ) = 2,750. Variable reward and punishment have positive influence and significant impact on the discipline of employees at PT. Telkom Indonesia Region I, Medan. Partially it can be seen that the most dominant factor influencing reward work discipline employees of PT. Telkom Regional I Medan. While the coefficient of determination obtained R value of 71.9% means that reward and punishment are intimately connected to the work discipline. Rated R Square = 0.516 means of reward and punishment simultaneously affect working discipline at 51.6%. Keywords: Reward, Punishment, Labor Discipline ii
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan yang Maha kuasa atas berkatnya yang berlimpah kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan Judul Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Disiplin Kerja Karyawan PT. Telkom Indonesia Regional I, Medan. Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan, bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti persembahkan untuk orang tua yaitu Bapak Poltak Siahaan dan Ibu tercinta Nurmaida nainggolan tercinta yang tidak pernah berhenti untuk memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis mengucapkan terimakasih. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen dan sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., dan Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Ketua Program Studi Manajemen dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. iii
4. Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah, S.E., M.Si., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, motivasi dan masukan selama penulisan skripsi ini. 5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan waktu dalam memberi kritik, arahan, saran, dan masukan untuk penyempurnaan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan 7. Kepada seluruh karyawan PT. Telkom Regioanal I, Medan sebagai responden penelitian saya yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian. 8. Kepada semua keluarga saya yang telah mendukung dalam penyelesaian skripsi ini 9. Kepada kawan-kawan seperjuangan saya Juwanri, Mimi, Yuda, David, Frihard, Chaidir Serta teman-teman Manajemen 2012 terima kasih atas kebersamaannya. Penulis mengucapkan terimakasih dan semoga segala kebaikan yang telah diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah yang Maha Kuasa. Medan, Juni 2016 Penulis, (Ruben Septian Siahaan) iv
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ASTRACT. ii KATA PENGANTAR. iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 11 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 11 1.3.1 Tujuan Penelitian... 11 1.3.2 Manfaat Penelitian... 11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Reward... 13 2.1.1 Pengertian Reward... 13 2.1.2Fungsi dan Tujuan Reward... 14 2.1.3Bentuk bentuk Reward... 16 2.1.4 Alternatif norma pemberian Reward... 19 2.2 Punishment... 21 2.2.1 Pengertian Punishment... 21 2.2.2 Fungsi dan Tujuan Punishment... 22 2.2.3 Jenis-jenis punishment... 23 2.2.4 Indikator-indikator Punishment... 24 2.3 Disiplin Kerja... 25 2.3.1 Pengertian Disiplin Kerja... 25 2.3.2 Tujuan Disiplin Kerja... 27 2.3.3 Jenis-jenis Disiplin Kerja... 28 2.3.4 Bentuk-bentuk Disiplin Kerja... 29 2.3.5 Indikator-indikator Disiplin Kerja... 30 2.3.6 Indikator dalam Mengukur Disiplin Kerja... 34 2.3.7 Prinsip-prinsip Disiplin Kerja... 35 2.3.8 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Disiplin... 37 2.3.9 Ciri-ciri Disiplin Kerja... 39 2.4 Penelitian Terdahulu... 40 2.5 Kerangka Konseptual... 41 2.5.1 Pengaruh Reward Terhadap Disiplin Kerja... 41 2.5.2 Pengaruh Punishment Terhadap Disiplin Kerja... 42 2.5.3 Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap disiplin Kerja... 43 2.6 Hipotesis... 44 iv
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 45 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 45 3.3 Batasan Operasional... 45 3.4 Definisi Operasional... 46 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 48 3.6 Populasi dan Sampel... 49 3.6.1 Populasi... 49 3.6.2 Sampel... 49 3.7 Jenis Data... 51 3.8 Metode Pengumpulan Data... 51 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 52 3.9.1 Uji Validitas... 53 3.9.2 Uji Reliabilitas... 53 3.10 Teknik Analisis Data.... 54 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif... 54 3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda... 54 3.11 Uji Asumsi Klasik... 55 3.11.1 Uji Multikolinieritas... 55 3.11.2 Uji Heteroskedastisitas... 56 3.11.3 Uji Normalitas... 56 3.12 Uji Hipotesis... 57 3.12.1 Uji signifikan Parsial (Uji-t)... 57 3.12.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 57 3.12.3 Uji Koefisien Determinasi (R²)... 58 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan. 60 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan.. 60 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan.. 64 4.1.3 Budaya Perusahaan... 66 4.1.4 Struktur Organisasi... 69 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas... 69 4.2.1 Hasil Uji Validitas 69 4.2.2 Hasil Uji Reabilitas... 71 4.3 Analisis Deskriptif... 72 4.3.1 Karateristik Responden. 72 4.3.2 Deskriptif Variabel 73 4.3.2.1 Reward (X 1 ) 74 4.3.2.2 Punishment (X 2 ). 80 4.3.2.3 Disiplin Kerja (Y)... 85 4.4 Uji Asumsi Klasik.. 91 4.4.1 Uji Normalitas.. 91 4.4.2 Uji Heteroskedastisitas. 93 4.4.3 Uji Multikolinearitas. 95 4.5 Teknik Analisis Statistik. 96 v
4.5.1 Teknik Analisis Regresi Berganda 96 4.6 Uji Hipotesis 97 4.6.1 Koefisien Determinasi (R 2 )... 97 4.6.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F) 98 4.6.3 Uji Signifikan Parsial (Uji t). 98 4.7 Pembahasan. 100 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1Kesimpulan... 103 5.2 Saran 103 DAFTAR PUSTAKA... 106 LAMPIRAN... 110 vi
No. Tabel DAFTAR TABEL Judul Halaman 1.1 Karyawan Berprestasi yang menerima Apresiasi tahun 2013-2014... 6 1.2 Tingkat keterlambatan dan Cuti Karyawan Januari-Desember 2015. 7 2.1 Perspektif Disiplin Kerja 25 2.2 Penelitian Terdahulu... 36 3.1 Variabel dan Defenisi Operasional. 43 3.2 Instrumen Skala Likert 45 4.1 Strukur Budaya Perusahaan Telkom... 66 4.2 Uji Validitas tiap butir pernyataan.. 70 4.3 Hasil Pengujian Reliabilitas 71 4.4 Karateristik Responden... 72 4.5 Distribusi Frekuensi untuk Variabel Reward.. 74 4.6 Distribusi Frekuensi untuk Variabel Punishment... 81 4.7 Distribusi Frekuensi untuk Variabel Disiplin Kerja... 85 4.8 Uji Normalitas 91 4.9 Uji Heteroskedastisitas (Uji Park).. 95 4.10 Uji Multikolinearitas... 96 4.11 Koefisien Regresi Berganda... 96 4.12 Koefisien Regresi Beserta Interpretasinya.. 97 4.13 Hubungan antar variabel. 97 4.14 Koefisien Determinasi Reward dan Punishment terhadap Disiplin Kerja 97 4.15 Uji Pengaruh Simultan dengan Uji. 98 4.16 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 99 vii
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual.. 39 4.1 Logo PT. Telkom, Tbk 63 4.2 Struktur Organisasi PT. Telkom Divisi Regional I 69 4.3 Uji Normalitas dengan Pendekatan Histogram 92 4.4 Uji Normalitas dengan Normal Probability Plot 93 4.5 Uji Heteroskedastisitas 94 viii
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuisioner Penelitian 110 ix