Etika Dalam Teknologi Informasi N. Tri Suswanto Saptadi 1 Tujuan Pembahasan Menunjukan perbedaan antara etika, moral dan perilaku hukum Memperkenalkan peranan etika dalam bisnis Menjelaskan hubungan antara etika dengan sistem informasi Menunjukan peranan asosiasi profesional dalam etika sistem informasi Menunjukan bagaimana CIO menjalankan praktek yg etis dalam jasa informasi 2 1
Moral, Etika dan Hukum (1 dari 3) Moral Tradisi kepercayaan tentang perilaku benar dan salah Peraturan-peraturan mengenai tingkah laku Dibangun pada tiap individu, sejak mulai lahir Setiap masyarakat mempunyai sekumpulan moral yang berbeda dengan masyarakat lain, namun ada persamaan yang mendasar Landasan perilaku sosial kita : Bertindaklah yang benar secara moral 3 Moral, Etika dan Hukum (2 dari 3) Etika Sekumpulan kepercayaan, standar atau pemikiran yang dimiliki oleh individu, kelompok atau masyarakat. Berakar dari bahasa Yunani : ethos yang berarti karakter Etika bertindak sebagai pengarah tindakan kita Setiap individu bertanggungjawab kepada masyarakatnya atas perilaku mereka Etika yang ada pada satu masyarakat, berbeda dengan yang ada pada masyarakat lain dan sangat dipengaruhi oleh budaya masyarakat tsb. 4 2
Moral, Etika dan Hukum (3 dari 3) Hukum Peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh otoritas yang berdaulat (pemerintah) Sampai saat ini, sangat sedikit hukum yang mengatur penggunaan komputer Di USA, baru pada tahun 1966 ada peraturan yang mengatur penggunaan komputer 5 Budaya Etika (1 dari 3) Gambaran mengenai perusahaan, mencerminkan kepribadian para pimpinannya Budaya Etika adalah perilaku yang etis Penerapan budaya etika dilakukan secara topdown Langkah-langkah penerapan : Tetapkan Corporate Credo Tetapkan Program Etika Tetapkan Kode Etik Perusahaan 6 3
Budaya Etika (2 dari 3) Penerapan Budaya Etika (1 dari 2) Corporate credo Pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang dianut dan ditegakkan perusahaan Komitment Internal Perusahaan terhadap karyawan Karyawan terhadap perusahaan Karyawan terhadap karyawan lain Komitment Eksternal Perusahaan terhadap pelanggan Perusahaan terhadap pemegang saham Perusahaan terhadap masyarakat 7 Budaya Etika (3 dari 3) Penerapan Budaya Etika (2 dari 2) Program Etika Sistem yang dirancang dan diimplementasikan untuk mengarahkan karyawan agar melaksanakan corporate credo Contoh : Audit etika, yang ditujukan untuk melihat sejauhmana corporate credo dilaksanakan oleh para manajer dan staf Kode Etik Perusahaan Lebih dari 90% perusahaan yang termasuk dalam Fortune 500, membuat kode etik yang khusus digunakan perusahaan tsb untuk melakukan aktivitasnya. Contoh : IBM membuat IBM s Business Conduct Guidelines (Panduan Perilaku Bisnis IBM) 8 4
Etika dan Jasa Informasi (1 dari 3) Etika Komputer (Computer Ethics) Definis menurut James H. Moor Analisa mengenai dampak alamiah dan dampak sosial dari teknologi komputer yang berhubungan dengan formulasi dan justifikasi kebijakan pemanfaatan teknologi tersebut secara etis Aktivitas yang harus dilakukan oleh CIO: Mewaspadai dan sadar sepenuhnya, mengenai bagaimana komputer mempengaruhi masyarakat Formulasikan kebijakan yang memastikan bahwa teknologi tsb digunakan secara etis Bukan hanya CIO yg bertanggungjawab mengenai Etika Komputer, manajer lain juga 9 Etika dan Jasa Informasi (2 dari 3) Alasan pentingnya Etika Computer Logical Malleability (kelenturan logika) Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan Hal yang paling ditakuti oleh masyarakat adalah orangorang yang memberi perintah di belakang komputer Transformation Factor (faktor transformasi) Komputer dapat mengubah sacara drastis cara kita melakukan sesuatu Contoh : e-mail memberikan cara komunikasi yang sama sekali baru 10 5
Etika dan Jasa Informasi (3 dari 3) Alasan pentingnya Etika Computer Invisibility Factor (faktor tidak kasat mata) Komputer dipandang sebagai black box, dimana semua operasi didalam komputer tidak terlihat oleh mata Hal-hal yang tidak terlihat : Nilai-nilai pemrograman è Ketidakmampuan komputer untuk memberikan apa yang diinginkan pemakainya, tidak diketahui oleh pemakai tsb Perhitungan rumit è Pemakainya tidak tahu perhitungan rumit yang ada didalam komputer dan dia harus percaya bahwa perhitungan itu benar Penyalahgunaan è Tindak yg tidak etis yg mengganggu privacy pemakai dimungkinkan untuk dilakukan di dalam atau dengan menggunakan komputer 11 Hak Sosial dan Komputer (1 dari 2) Hak atas Komputer Hak atas Akses Komputer Masyarakat berhak akses komputer Hak atas Keahlian Komputer Masyarakat berhak untuk memiliki keahlian komputer Hak atas Akses ke Spesialis Komputer Masyarakat berhak memilki akses ke para Spesialis Komputer seperti halnya ahli lain (dokter, pengacara, dsb) Hak atas Pengambilan Keputusan Komputer Masyarakat berhak memutuskan kelayakan penerapan komputer, apalagi apabila penerapan komputer berdampak buruk bagi masyarakat 12 6
Hak Sosial dan Komputer (2 dari 2) Hak atas Informasi Hak atas Privacy Akibat tingginya nilai informasi, terutama untuk pengambilan keputusan, seringkali hak-hak privacy seseorang dilanggar Hak atas Akurasi Kesalahan akibat sistem komputer tidak akurat, menyebabkan dampak yg lebih luas/mahal jika dibandingkan sistem manual Hak atas Kepemilikan Berkaitan dengan intellectual property dan ini dilindungi oleh UU hak cipta, UU paten dan perjanjian lisensi Hak atas Akses Hak akses atas informasi yang memang di publikasikan, seperti beritaberita, hasil penelitian, dsb 13 Kode-Kode Etik ACM Code of Professional Conduct Association for Computing Machinery (ACM), dibentuk tahun 1947 dan memiliki 80.000 anggota tersebar di seluruh dunia DPMA Code of Ethics Data Processing Management Association (DPMA), dibentuk tahun 1951 dan memiliki 35.000 anggota tersebar di seluruh dunia ICCP Code of Ethics Institut for Certification of Computer Professional (ICCP), dibentuk thn 1973 ITAA Code of Ethics Information Technology Association of America (ITAA), dibentuk tahun 1961 dan anggotanya adalah organisasi2 yg memasarkan perangkat lunak 14 7
Etika & Spesialis Informasi (1 dari 2) 15 Etika & Spesialis Informasi (2 dari 2) Hasil penelitian Adanya perbedaan persepsi antara para spesialis informasi dan mahasiswa IS & CS Perbedaan disebabkan karena perbedaan pengalaman dan apa yang dilihat Awal karier seorang spesialis diperlukan pelatihan etika Persepsi perilaku etis/tidak etis, sangat bergantung pada sudut pandang individu tsb 16 8
Etika dan CIO (1 dari 4) Faktor2 yg berpengaruh pada perilaku CIO Hukum terbesar Budaya Etika Perusahaan dan Kode Etik Profesi Tekanan Sosial dan Tekanan Pribadi Persepsi Etika oleh para CIO (1 dari 3) Memanfaatkan kesempatan untuk bertindak tidak etis Umumnya CIO tidak bertindak tidak etis, bahkan pada saat ada kesempatan 17 Etika dan CIO (2 dari 4) Persepsi Etika oleh para CIO (2 dari 3) Etika membuahkan sukses CIO yang berhasil adalah CIO yang berperilaku etis Perilaku etis diantaranya : Tidak Menyembunyikan informasi Menjelekan saingannya Mencari kambing hitam Mengambil pujian yang bukan haknya Perusahaan & Manajer memiliki tanggungjawab sosial Umumnya perusahaan dan manajer memiliki tanggungjawab sosial pada masyarakat, lebih besar jika dibandingkan pada pemegang saham 18 9
Etika dan CIO (3 dari 4) Persepsi Etika oleh para CIO (3 dari 3) Keyakinan Etika didukung dengan tindakan Di wujudkan dengan dengan adanya tindakan tegas dan tidak mentolerir perilaku tidak etis Langkah utk mencapai Operasi Komputer yg Etis Formulasikan Code of Conduct (kode perilaku) Tetapkan aturan dan prosedur penggunaan komputer Jelaskan sanksi yang diberikan pada pelanggar Recognize (kenali) perilaku etis Fokuskan perhatian pada Etika Komputer dng pelatihan dan buku2 Sosialisasikan UU yg berkaitan dengan kejahatan komputer 19 Etika dan CIO (4 dari 4) Langkah utk mencapai Operasi Komputer yg Etis (Lanjutan) Simpan pertanggungjawaban tindakan tiap Spesialis Informasi dan lakukan audit etika untuk mencegah pelanggaran etika Gunakan program rehabilitasi untuk para pelanggar etika Dorong agar para Spesialis Informasi utk ikut perkumpulan profesi Berikan contoh perilaku yang etis Standar Perilaku Jasa Layanan Informasi Sebaiknya setiap unit jasa layanan informasi memiliki dan menggunakannya 20 10
Panduan Etika Pribadi Perlu diketahui dengan baik Apa yang dianggap terhormat (honorable) Apa yang disebut jujur (honest) Apa yang disebut adil (fair) Apa yang disebut percaya (trust) 21 11