A. SKALA LOYALITAS PELANGGAN. 1. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian. Baca dan pahami baik-baik setiap. pernyataan sebelum anda memberikan jawaban.

dokumen-dokumen yang mirip
KUESIONER PENELITIAN. kuesioner penelitian dengan judul Hubungan Pembagian Kerja dan. Pendelegasian Wewenang Karyawan Dengan Prestasi Kerja

Reliability. Scale: ALL VARIABLES. Case Processing Summary N %

KUESIONER PENELITIAN

1. Nama :. 2. Usia : Jenis kelamin :...

SKALA KEMANFAATAN LAYANAN BIMBINGAN PRIBADI. Nama : Umur : Jenis Kelamin : Kelas :

LAMPIRAN-LAMPIRAN SKALA: EFIKASI DIRI. Reliability Statistics. Cronbach's

Identitas. Nama : Jenis kelamin : Pria/Wanita* Umur : Jabatan : Masa kerja :

Tabel Jumlah Sampel Mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP-UKSW Angkatan Adapun pembagian sampel dihitung sebagai berikut:

N of Items

LAMPIRAN-LAMPIRAN ANGKET SIKAP BELAJAR

Lampiran 1. Skala Adversity Quotient NIS : Kelas : Jenis Kelamin :

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA

A. Data Responden untuk Operator Selular ESIA

tes Lampiran 1 Skala Efikasi Diri

Selamat Mengerjakan,

KUESIONER PENELITIAN. Terhadap Pengembangan Karir Individu pada PT. PRUDENTIAL, Jalan Adam Malik. 2. Jenis Kelamin : Laki - laki Wanita.

KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DANAU TOBA INTERNASIONAL MEDAN

KUESIONER PENELITIAN MENGENAI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PT PANATRADE CARAKA, JAKARTA

Lampiran: 1 KUESIONER PENELITIAN

SS = Sangat Setuju. S = Setuju. TS = Tidak Setuju. STS = Sangat Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju DAYA TAHAN. Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN. Sangat. Tidak.

KUESIONER PENGARUH PRODUK POSITIONING KARTU SELULER SIMPATI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAK. EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA.

Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK

Angket Strategi Coping

ANGKET UJI COBA. KETERANGAN: : Sangat Sering : Sering : Tidak Pernah : Jarang : Sangat Jarang ANGKET PENELITIAN KELEBIHAN BEBAN KERJA

ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk.

POLA ASUH ORANG TUA SS S TS STS

Skala Kontrol Diri. No. Pernyataan SS S TS STS. 1. Ketika saya sangat marah, saya akan bertindak hati-hati

KUESIONER. Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi. Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan

KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk

2 jam 4 jam. 3 jam 5 jam. 5. Dari mana Anda mengetahui informasi mengenai produk Yamaha mio GT? Keluarga / relasi / teman

KUESIONER. No Responden :

KUESIONER. Pilihlah jawaban dengna cara memberi tanda ( ), pada salah satu pilihan jawaban.

Nama : Jenis Kelamin :

Selamat mengerjakan!!!

Reliability Scale: Reliability Analysis

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data

Lampiran 1 Nama Lengkap : Jenis Kelamin : P / L (coret yang tidak perlu ) Umur :

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN

Lampiran 1. Hasil expert judgement validitas

LAMPIRAN A SKALA KONFORMITAS DAN PERILAKU KONSUMTIF

LAMPIRAN A SKALA TRY OUT

Lampiran 1 Petunjuk Pengisisan Angket ANGKET. Nama :... Umur :... Kelas :... Jenis kelamin :...

KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI KANTOR DINAS PENDIDIKAN dan KEBUDAYAAN KABUPATEN TAPANULI UTARA

BAB III METODE PENELITIAN. menggunakan angka-angka dari mulai pengumpulan data, penafsiran. terhadap data, serta penampilan dari hasilnya.

Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted

LAMPIRAN A : SKALA PENELITIAN

KUISIONER. Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Rumah Makan Joglo Manis Ponorogo).

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN

LAMPIRAN A SKALA DUKUNGAN SOSIAL DAN PENERIMAAN DIRI PENDERITA LUPUS SEBELUM UJI COBA

LAMPIRAN A UJI NORMALITAS, LINEARITAS DAN DAYA BEDA ITEM

KUISIONER PENELITIAN. PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL ( Studi pada Siswa SMA NEGERI 1 PONOROGO)

ANGKET. jasmani yang Bapak/Ibu laksanakan di sekolah. Kami mengharapkan bantuan

Perpustakaan Unika LAMPIRAN

DAFTAR KUESIONER. ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. makna tanda tersebut adalah sebagai berikut:

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya

PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN

DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Diversifikasi Produk Keripik 888 Terhadap Keputuan Pembelian

LAMPIRAN 1. a. < 25 tahun b tahun c. > 40 tahun. 3. Apakah Pendidikan terakhir anda saat ini : a. SMU b. S1 c. S2 d. S3 e.

LAMPIRAN 1 RANCANGAN ALAT UKUR SKALA KESIAPAN PENSIUN

LAMPIRAN A: SKALA PENELITIAN A-1 Skala Dukungan Sosial Orangtua

PETUNJUK MENGERJAKAN

KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH GAYA HIDUP, MEREK, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

LAMPIRAN 1. Angket Pola Asuh Orangtua. 1. Nama : 2. Umur : 3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan 4. Kelas : 5. Pendidikan Orangtua :

PENGANTAR DENGAN HORMAT,

KUESIONER PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Alfamidi Malang)

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya

80 Perpustakaan Unika LAMPIRAN

LAMPIRAN 1: Uji Daya Beda Aitem dan Realibilitas

LEMBAR KUESIONER. Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas produk terhadap Minat Beli Produk

DRAFT KUESIONER PENELITIAN

Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan)

LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN

LAMPIRAN A. Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWI A-2 SKALA PENELITIAN KONFORMITAS TEMAN SEBAYA

V. KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Ada pengaruh yang positif dan signifikan pendidikan etika dalam keluarga

74 Perpustakaan Unika LAMPIRAN

Lampiran 1 KUESIONER

LAMPIRAN PENELITIAN Hubungan Antara..., Jelita Widuri Wati, FPSI UI, 2008

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TRASPORTASI TAKSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT PUTRA TRANSPOR NUSANTARA BANDUNG

KUESIONER PENELITIAN

1 Terkadang, saya begitu ingin memukul teman saya Bila saya tidak setuju dengan teman saya, saya akan langsung membantahnya.

KUESIONER PENELITIAN

KUISIONER PENELITIAN

56 Perpustakaan Unika LAMPIRAN

Lampiran 1. Instrumen Penelitian

LAMPIRAN. F 8 Mendefinisikan masalah Mengetahui dan memahami masalah UF 26 F 14 F 20 F 2 UF 9

ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN. Jenis Kelamin : a. pria b.

LAMPIRAN A. 1. Skala Penelitian Sebelum Uji Coba. 2. Skala Penelitian Setelah Uji Coba

LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY PRODUK JILBAB MEREK RABBANI DENGAN MEREK ZOYA PADA KONSUMEN DI UNIVERSITAS

LAMPIRAN A SKALA IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA SETELAH UJI COBA

Kuesioner. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business. Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System

LAMPIRAN A. Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN MOTIVASI BERPRESTASI A-2 SKALA PENELITIAN KEPERCAYAAN DIRI

PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. SANOBAR GUNAJAYA MEDAN

DATA LAMPIRAN LAMPIRAN A SKALA SELF EFFICACY

KUESIONER PENELITIAN

Transkripsi:

LAMPIRAN-LAMPIRAN

A. SKALA LOYALITAS PELANGGAN PETUNJUK PENGISIAN 1. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan sebelum anda memberikan jawaban. 2. Berikan tanda silang (X) pada lembar jawaban yang telah tersedia. Berilah jawaban yang paling sesuai dengan keadaan dan perasaan anda. Pilihan jawaban yang tersedia adalah: SS S TS STS : Sangat Setuju : Setuju : Tidak Setuju : Sangat Tidak Setuju 3. Apabila anda akan mengganti jawaban, maka beri tanda sama dengan (=) pada jawaban yang salah, kemudian beri tanda silang (X) pada jawaban yang lebih tepat. 4. Tidak ada jawaban yang salah atau benar, karena setiap orang memiliki jawaban yang berbeda-beda. Jawaban yang terbaik adalah jawaban yang sesuai dengan keadaan dan perasaan anda yang sebenarnya. 5. Setelah selesai mengerjakan, periksalah kembali. Jangan sampai ada nomor yang terlewat. Selamat Mengerjakan

No PERNYATAAN PILIHAN JAWABAN SS S TS STS 1 Saya rutin melakukan pengisian pulsa saat pulsa saya habis 2 Harga pulsa/perdana IM3 relatif terjangkau 3 Saya lebih memilih menggunakan IM3 daripada produk lain 4 Didaerah saya lebih mudah mendapatkan produk IM3 dibanding produk lain 5 Saya enggan untuk berganti kartu perdana selain IM3 6 Terkadang saya juga melakukan pembelian pulsa paket BBM 7 Saya juga pernah melakukan pembelian pulsa paket internet 8 Handphone saya pernah memiliki I-ring/RBT 9 Saya telah menyarankan kepada orang lain untuk menggunakan IM3 10 Terkadang saya membicarakan fiture-fiture yang ada dalam produk IM3 11 Kartu perdana/isi ulang pulsa IM3 sangat mudah

didapatkan 12 Saya akan terus menggunakan kartu perdana IM3 13 Selain pulsa regular saya juga pernah membeli pulsa paket SMS 14 Saya kurang berminat dengan produk yang ditawarkan perusahaan lain 15 Saya tidak pernah tergoda dengan jargon-jargon iklan yang ditawarkan produk lain 16 Jika pulsa elektrik sedang tidak tersedia, saya membeli voucher isi ulang pulsa 17 Saya sangat terbantu dengan kemudahan melakukan transaksi baik isi ulang pulsa maupun transaksi yang lainnya 18 Saya sering membeli pulsa ditempat lain ketika dilingkungan tempat tinggal saya habis 19 Saya merasa perlu menyarankan produk ini kepada orang lain 20 Saya percaya terhadap produk ini karna itu saya akan menggunakannya sampai kapanpun 21 Saya pernah berdebat tentang fiture-fiture yang ditawarkan IM3 dengan produk lain

22 Saya cenderung sering menggunakan IM3 dalam berkomunikasi 23 Saya pernah berganti-ganti I-ring/RBT 24 Saya merasakan kemudahan dalam aktifitas sehari-hari ketika menggunakan layanan paket internet IM3

B. SKALA CITRA MEREK PETUNJUK PENGISIAN 1. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan sebelum anda memberikan jawaban. 2. Berikan tanda silang (X) pada lembar jawaban yang telah tersedia. Berilah jawaban yang paling sesuai dengan keadaan dan perasaan anda. Pilihan jawaban yang tersedia adalah: SS S TS STS : Sangat Setuju : Setuju : Tidak Setuju : Sangat Tidak Setuju 3. Apabila anda akan mengganti jawaban, maka beri tanda sama dengan (=) pada jawaban yang salah, kemudian beri tanda silang (X) pada jawaban yang lebih tepat. 4. Tidak ada jawaban yang salah atau benar, karena setiap orang memiliki jawaban yang berbeda-beda. Jawaban yang terbaik adalah jawaban yang sesuai dengan keadaan dan perasaan anda yang sebenarnya. 5. Setelah selesai mengerjakan, periksalah kembali. Jangan sampai ada nomor yang terlewat. Selamat Mengerjakan

No PERNYATAAN PILIHAN JAWABAN SS S TS STS 1 Operator seluler yang bisa digunakan dimana saja, merupakan pertimbangan saya ketika membeli IM3 2 Desain kemasan dari merek ini lain dari yang lain sehingga sangat mudah dikenali 3 Bagi saya, IM3 merupakan lambang bagi anak muda 4 Fitur-fiture yang disediakan IM3 sangat mudah digunakan 5 Bonus SMS diberikan setelah mengirim beberapa SMS 6 Saya merasa bahwa tarif SMS dan telfon IM3 murah 7 Saya tertarik menggunakan IM3 karena kartu perdana dan vouchernya murah 8 Bagi saya, IM3 merupakan cermin dari anak muda 9 Tarif internet IM3 yang ditawarkan relatif murah 10 Terkadang IM3 memberikan bonus SMS dan telfon setelah pengisian pulsa minimum 11 Kualitas/sinyal merek ini sangat baik meskipun saya berada di daerah terpencil 12 Setelah saya menelpon beberapa menit, saya

mendapatkan bonus telepon 13 Fiture yang ada didalam produk IM3 sangat variatif 14 Saya rasa IM3 merupakan provider yang memiliki cakupan nasional 15 Saya merasakan bahwasanya sinyal IM3 sampai pelosok desa 16 Saya menyukai desain logo dan kemasan dari merek operator seluler yang saya gunakan ini 17 Saya merasa bangga menggunakan produk bermerek IM3 18 Saya merasa informasi-informasi yang ada didalam produk IM3 dapat mempermudah pelanggan yang akan menggunakan 19 Variasi bonus yang ditawarkan IM3 sangat menarik 20 Saya merasa tarif SMS/telephon IM3 murah dan bisa disesuaikan dengan fiture yang ada 21 Saya merasa bonus-bonus yang diberikan IM3 kepada pelanggannya bisa menghemat pengeluaran pulsa 22 Bagi saya, IM3 mencerminkan suatu kelas sosial 23 Saya mencari semua informasi yang berkaitan dengan fitur-fitur yang disediakan operator seluler ketika

membeli kartu perdana 24 Menurut saya, IM3 menjadi lambang bagi anak gaul

LAMPIRAN OUTPUT SPSS UJI VALIDITAS LOYALITAS PELANGGAN Tahap 1 Correlations Correlations Total_Loyalitas VAR00001 Pearson Correlation,434(**) VAR00002 Pearson Correlation,470(**) VAR00003 Pearson Correlation,650(**) VAR00004 Pearson Correlation,435(**) VAR00005 Pearson Correlation,709(**) VAR00006 Pearson Correlation,156 Sig. (2-tailed),125 VAR00007 Pearson Correlation,471(**) VAR00008 Pearson Correlation,265(**) Sig. (2-tailed),008 VAR00009 Pearson Correlation,691(**)

VAR00010 Pearson Correlation,664(**) VAR00011 Pearson Correlation,414(**) VAR00012 Pearson Correlation,705(**) VAR00013 Pearson Correlation,368(**) VAR00014 Pearson Correlation,668(**) VAR00015 Pearson Correlation,577(**) VAR00016 Pearson Correlation,387(**) VAR00017 Pearson Correlation,472(**) VAR00018 Pearson Correlation,342(**) Sig. (2-tailed),001 VAR00019 Pearson Correlation,760(**) VAR00020 Pearson Correlation,783(**) VAR00021 Pearson Correlation,407(**) VAR00022 Pearson Correlation,611(**) VAR00023 Pearson Correlation,372(**)

VAR00024 Pearson Correlation,541(**) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

TAHAP 2 CORRELATIONS Correlations Total_Loyalitas VAR00001 Pearson Correlation,440(**) VAR00002 Pearson Correlation,496(**) VAR00003 Pearson Correlation,656(**) VAR00004 Pearson Correlation,437(**) VAR00005 Pearson Correlation,713(**) VAR00006 Pearson Correlation,434(**) VAR00007 Pearson Correlation,249(*) Sig. (2-tailed),013 VAR00008 Pearson Correlation,711(**) VAR00009 Pearson Correlation,664(**) VAR00010 Pearson Correlation,444(**) VAR00011 Pearson Correlation,717(**)

VAR00012 Pearson Correlation,372(**) VAR00013 Pearson Correlation,658(**) VAR00014 Pearson Correlation,581(**) VAR00015 Pearson Correlation,385(**) VAR00016 Pearson Correlation,475(**) VAR00017 Pearson Correlation,364(**) VAR00018 Pearson Correlation,760(**) VAR00019 Pearson Correlation,792(**) VAR00020 Pearson Correlation,399(**) VAR00021 Pearson Correlation,637(**) VAR00022 Pearson Correlation,352(**) VAR00023 Pearson Correlation,536(**) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

UJI VALIDITAS CITRA MEREK Hanya 1 Kali Tahap Correlations Correlations Total_Citra Merek VAR00001 Pearson Correlation,621(**) VAR00002 Pearson Correlation,644(**) VAR00003 Pearson Correlation,757(**) VAR00004 Pearson Correlation,774(**) VAR00005 Pearson Correlation,511(**) VAR00006 Pearson Correlation,653(**) VAR00007 Pearson Correlation,766(**) VAR00008 Pearson Correlation,752(**) VAR00009 Pearson Correlation,677(**) VAR00010 Pearson Correlation,444(**)

VAR00011 Pearson Correlation,478(**) VAR00012 Pearson Correlation,736(**) VAR00013 Pearson Correlation,622(**) VAR00014 Pearson Correlation,738(**) VAR00015 Pearson Correlation,451(**) VAR00016 Pearson Correlation,542(**) VAR00017 Pearson Correlation,701(**) VAR00018 Pearson Correlation,749(**) VAR00019 Pearson Correlation,703(**) VAR00020 Pearson Correlation,744(**) VAR00021 Pearson Correlation,639(**) VAR00022 Pearson Correlation,574(**) VAR00023 Pearson Correlation,566(**)

VAR00024 Pearson Correlation,709(**) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

UJI RELIABILITAS LOYALITAS PELANGGAN Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 98 100,0 Excluded( a) 0,0 Total 98 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 60,5408 82,498,382,881 VAR00002 60,9184 82,715,451,880 VAR00003 61,0510 77,533,598,875 VAR00004 61,3980 81,170,359,882 VAR00005 61,3673 76,688,663,873 VAR00006 61,4592 81,117,354,882 VAR00007 61,4388 83,878,151,889 VAR00008 61,1735 78,413,670,873 VAR00009 61,2857 78,619,615,875 VAR00010 60,5612 82,950,393,881 VAR00011 61,1939 76,261,666,872 VAR00012 61,1122 82,554,297,883 VAR00013 61,5408 78,601,608,875

VAR00014 61,5204 78,974,516,877 VAR00015 60,9796 82,494,312,883 VAR00016 60,8469 82,255,422,880 VAR00017 60,7347 83,248,299,883 VAR00018 61,3673 77,060,721,871 VAR00019 61,3878 77,291,761,871 VAR00020 61,7041 82,231,326,883 VAR00021 60,8571 79,155,587,875 VAR00022 61,9082 82,682,272,884 VAR00023 61,2041 80,164,473,878

UJI RELIABILITAS CITRA MEREK Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 98 100,0 Excluded( a) 0,0 Total 98 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 65,6735 106,861,578,936 VAR00002 65,7653 105,542,599,936 VAR00003 65,8980 104,051,725,934 VAR00004 65,8469 105,059,748,934 VAR00005 65,5102 110,170,474,938 VAR00006 65,7551 106,001,611,936 VAR00007 65,8367 104,798,738,934 VAR00008 65,9694 103,721,718,934 VAR00009 66,1020 104,897,635,936 VAR00010 65,7347 109,599,391,939 VAR00011 66,0306 108,360,420,939 VAR00012 65,7245 105,006,704,935 VAR00013 65,7857 108,108,587,936

VAR00014 65,7551 106,228,711,935 VAR00015 65,9592 109,339,397,939 VAR00016 65,9796 108,041,494,938 VAR00017 65,9694 105,927,667,935 VAR00018 65,7041 106,726,724,935 VAR00019 65,8878 106,410,672,935 VAR00020 65,7959 106,205,717,935 VAR00021 65,6429 107,304,601,936 VAR00022 66,1633 106,839,523,937 VAR00023 66,0102 106,546,513,938 VAR00024 66,1633 104,076,669,935

ANALISIS KORELASI Correlations Correlations CITRA_MERE K LOYALITAS_P ELANGGAN CITRA_MEREK Pearson Correlation 1,769(**) 98 LOYALITAS_PELANGGAN Pearson Correlation,769(**) 1 98 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

SKOR MENTAH SKALA LOYALITAS PELANGGAN

No v1 v2 v3 v4 v5 v6 v7 v8 v9 v10 v11 v12 v13 v14 1 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 2 1 2 3 2 3 2 2 3 5 4 4 2 4 2 1 1 3 3 2 4 3 4 3 6 4 3 3 2 2 1 3 3 3 2 3 3 4 2 7 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 8 3 3 4 2 4 4 4 4 1 3 4 4 3 3 9 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 4 2 10 4 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 11 3 2 1 2 1 2 2 3 1 2 2 1 3 1 12 4 4 4 3 4 1 3 4 4 2 4 4 2 3 13 4 3 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 4 3 14 3 3 3 2 2 1 3 4 3 3 4 3 3 2 15 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 2 1 2 1 4 4 4 4 3 2 17 4 4 2 2 3 1 2 2 3 3 4 4 3 2 18 4 3 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 19 3 4 4 4 4 1 1 1 2 2 4 4 3 2 20 3 4 2 4 2 1 1 1 3 3 4 2 3 3 21 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 22 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 3 4 3 23 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 24 2 3 2 2 2 1 2 3 3 2 3 3 3 2 25 3 3 4 2 2 2 3 1 2 2 3 2 2 2 26 4 3 3 1 2 2 2 3 2 2 3 1 2 2 27 2 3 2 2 1 2 2 3 1 1 3 2 2 3 28 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 29 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 30 4 4 3 3 2 1 3 4 3 3 4 3 4 1 31 4 3 3 2 3 1 2 2 2 2 4 3 1 3 32 4 2 1 2 2 2 3 2 3 3 3 1 3 2 33 4 3 3 3 2 1 2 3 4 4 4 2 2 3 34 4 4 4 3 4 1 3 2 3 3 3 4 3 3 35 4 3 4 3 4 1 1 2 3 2 4 4 1 4 36 3 3 4 4 4 1 2 4 3 2 4 3 3 2 37 4 4 4 3 3 1 3 2 3 3 4 4 3 2 38 2 3 4 4 3 1 4 1 3 3 4 3 4 3 39 3 2 1 4 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 40 4 3 2 3 3 1 4 3 3 4 3 3 4 3

41 3 4 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 2 42 3 3 3 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 3 43 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 44 4 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 45 3 3 3 2 2 1 1 2 3 3 3 3 3 2 46 4 3 3 3 2 1 2 1 3 1 3 2 2 1 47 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 48 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 4 2 49 3 3 1 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 1 50 4 2 2 2 2 4 4 4 2 3 3 2 2 2 51 3 3 2 2 1 1 3 2 2 2 3 2 1 1 52 4 3 4 2 2 1 3 2 3 4 4 4 3 2 53 3 3 2 2 2 3 3 1 2 2 3 2 3 2 54 4 3 3 2 3 1 2 2 2 2 3 2 2 2 55 4 3 3 3 4 1 1 1 4 4 4 4 4 3 56 4 3 4 4 3 2 3 1 3 3 4 3 2 3 57 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 58 3 4 4 3 3 1 3 2 2 3 3 3 2 3 59 3 3 4 3 3 1 2 3 3 3 4 2 4 3 60 4 3 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 2 61 4 3 3 2 3 1 1 1 4 4 4 4 2 3 62 4 4 4 4 4 2 2 2 4 3 4 4 2 4 63 4 3 3 3 3 2 3 1 3 3 4 3 3 2 64 3 3 2 3 1 1 2 4 3 2 3 1 3 1 65 4 3 3 3 2 1 1 1 3 1 3 2 2 1 66 3 3 2 1 2 1 2 3 3 2 3 2 2 2 67 4 3 2 1 2 1 2 3 3 3 3 2 4 1 68 3 3 1 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 2 69 4 2 2 2 2 4 4 4 2 3 3 2 2 2 70 4 3 4 2 2 1 3 2 3 4 4 4 3 2 71 3 3 2 2 2 3 3 1 2 2 3 2 3 2 72 4 3 3 3 4 1 1 1 4 4 4 4 4 3 73 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 74 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 75 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 76 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 4 1 4 3 77 4 3 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 2 78 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 79 4 4 4 4 4 2 2 2 4 3 4 4 2 4 80 4 3 3 3 3 2 3 1 3 3 4 3 3 2 81 3 3 2 3 1 1 2 4 3 2 3 1 3 1

82 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2 83 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 84 2 2 3 2 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2 85 3 2 3 1 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 86 4 3 4 1 4 1 3 3 3 3 4 4 2 4 87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 88 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 4 2 2 2 89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 90 2 3 3 2 3 1 2 3 2 2 4 3 3 3 91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 92 2 2 2 2 3 1 2 3 2 2 4 3 3 2 93 4 3 2 2 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 94 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 95 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 96 4 3 2 1 3 1 1 3 2 2 4 2 2 2 97 4 4 3 1 3 1 3 3 3 2 4 3 3 3 98 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3

v15 v16 v17 v18 v19 v20 v21 v22 v23 v24 Score_Total 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 71 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 59 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 67 2 3 2 3 2 2 2 3 1 1 56 3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 67 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 64 2 3 3 4 2 2 1 3 2 3 66 3 3 4 3 1 2 1 3 4 3 73 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 67 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 61 2 3 3 3 1 1 1 2 2 1 45 3 4 3 4 3 4 3 4 1 3 78 2 3 3 3 1 2 1 4 3 4 69 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 93 2 4 4 4 3 3 4 2 1 2 72 2 4 4 4 3 3 2 4 2 4 71 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 83 2 3 4 4 3 3 1 3 1 3 66 2 4 4 3 2 2 2 3 1 1 60 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 65 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 84 2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 65 2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 57 2 3 3 3 2 1 2 4 1 3 57 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 55 3 3 3 4 2 2 2 1 2 2 53 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 66 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 68 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 72 3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 62 4 4 4 4 4 2 3 2 2 2 64 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 73 4 2 3 3 3 3 2 4 2 3 73 4 3 4 4 3 3 3 4 1 1 70 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 70 3 3 3 4 3 3 2 4 2 3 73 1 1 4 4 3 4 4 4 1 4 72 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 34 4 4 4 4 3 3 4 4 2 2 77

2 4 3 3 3 2 2 2 3 3 66 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 70 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 61 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 63 2 2 3 3 3 3 2 3 1 3 59 1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 55 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 56 2 4 3 3 3 2 3 3 2 3 63 1 1 4 3 2 2 3 2 1 1 49 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 62 4 3 3 3 1 2 2 3 1 3 53 2 3 4 1 2 3 1 4 1 2 64 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 58 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 59 4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 70 3 2 3 2 3 3 3 4 1 3 69 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 68 2 3 4 4 3 3 2 3 1 3 67 3 4 4 4 3 3 2 3 2 3 72 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 69 3 3 4 4 4 3 2 4 1 4 71 4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 81 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 66 1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 54 1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 54 2 2 3 3 1 2 1 3 2 2 52 1 4 3 4 3 2 3 4 3 3 64 2 2 3 4 1 2 3 2 1 2 52 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 62 2 1 4 1 2 3 1 4 1 2 62 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 58 4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 70 2 4 3 3 3 3 1 2 3 3 70 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 68 2 3 3 3 2 2 2 1 2 2 62 3 4 4 4 3 3 1 3 1 3 70 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 69 1 3 3 3 3 3 4 4 2 4 81 4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 81 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 66 1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 54

2 3 3 4 2 2 2 3 2 2 58 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 74 2 3 3 4 2 2 2 3 2 3 60 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 67 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 78 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 96 3 4 3 4 3 3 2 3 2 3 66 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 74 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 58 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 69 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 72 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 53 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 56 2 3 3 4 2 2 2 3 1 2 64 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 72

SCORE ITEM LOYALITAS PELANGGAN YANG DITERIMA

No v1 v2 v3 v4 v5 v7 v8 v9 v10 v11 v12 v13 v14 1 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 1 2 3 2 3 2 2 3 5 4 4 2 4 2 1 3 3 2 4 3 4 3 6 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 4 2 7 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 8 3 3 4 2 4 4 4 1 3 4 4 3 3 9 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 4 2 10 4 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 11 3 2 1 2 1 2 3 1 2 2 1 3 1 12 4 4 4 3 4 3 4 4 2 4 4 2 3 13 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 14 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 3 3 2 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 2 2 1 4 4 4 4 3 2 17 4 4 2 2 3 2 2 3 3 4 4 3 2 18 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 2 19 3 4 4 4 4 1 1 2 2 4 4 3 2 20 3 4 2 4 2 1 1 3 3 4 2 3 3 21 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 22 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 23 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 24 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 25 3 3 4 2 2 3 1 2 2 3 2 2 2 26 4 3 3 1 2 2 3 2 2 3 1 2 2 27 2 3 2 2 1 2 3 1 1 3 2 2 3 28 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 29 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 30 4 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 1 31 4 3 3 2 3 2 2 2 2 4 3 1 3 32 4 2 1 2 2 3 2 3 3 3 1 3 2 33 4 3 3 3 2 2 3 4 4 4 2 2 3 34 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 35 4 3 4 3 4 1 2 3 2 4 4 1 4 36 3 3 4 4 4 2 4 3 2 4 3 3 2 37 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 2 38 2 3 4 4 3 4 1 3 3 4 3 4 3 39 3 2 1 4 1 1 1 1 1 3 1 1 1 40 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3

41 3 4 2 3 2 3 3 3 3 3 2 4 2 42 3 3 3 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 43 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 44 4 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3 45 3 3 3 2 2 1 2 3 3 3 3 3 2 46 4 3 3 3 2 2 1 3 1 3 2 2 1 47 3 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 48 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 4 2 49 3 3 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 1 50 4 2 2 2 2 4 4 2 3 3 2 2 2 51 3 3 2 2 1 3 2 2 2 3 2 1 1 52 4 3 4 2 2 3 2 3 4 4 4 3 2 53 3 3 2 2 2 3 1 2 2 3 2 3 2 54 4 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 55 4 3 3 3 4 1 1 4 4 4 4 4 3 56 4 3 4 4 3 3 1 3 3 4 3 2 3 57 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 58 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 59 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 2 4 3 60 4 3 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 61 4 3 3 2 3 1 1 4 4 4 4 2 3 62 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 2 4 63 4 3 3 3 3 3 1 3 3 4 3 3 2 64 3 3 2 3 1 2 4 3 2 3 1 3 1 65 4 3 3 3 2 1 1 3 1 3 2 2 1 66 3 3 2 1 2 2 3 3 2 3 2 2 2 67 4 3 2 1 2 2 3 3 3 3 2 4 1 68 3 3 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 2 69 4 2 2 2 2 4 4 2 3 3 2 2 2 70 4 3 4 2 2 3 2 3 4 4 4 3 2 71 3 3 2 2 2 3 1 2 2 3 2 3 2 72 4 3 3 3 4 1 1 4 4 4 4 4 3 73 3 4 4 3 2 3 4 3 3 2 3 3 3 74 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 75 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 76 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 1 4 3 77 4 3 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 78 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 79 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 2 4 80 4 3 3 3 3 3 1 3 3 4 3 3 2 81 3 3 2 3 1 2 4 3 2 3 1 3 1

82 2 2 2 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2 83 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 84 2 2 3 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2 85 3 2 3 1 3 3 3 3 2 4 3 3 3 86 4 3 4 1 4 3 3 3 3 4 4 2 4 87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 88 3 3 2 2 2 3 3 2 2 4 2 2 2 89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 90 2 3 3 2 3 2 3 2 2 4 3 3 3 91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 92 2 2 2 2 3 2 3 2 2 4 3 3 2 93 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 94 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 95 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 96 4 3 2 1 3 1 3 2 2 4 2 2 2 97 4 4 3 1 3 3 3 3 2 4 3 3 3 98 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3

v15 v16 v17 v18 v19 v20 v21 v22 v23 v24 Score_Total Kategorisasi 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 68 Sedang 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 57 Sedang 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 66 Sedang 2 3 2 3 2 2 2 3 1 1 54 Sedang 3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 66 Sedang 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 63 Sedang 2 3 3 4 2 2 1 3 2 3 64 Sedang 3 3 4 3 1 2 1 3 4 3 69 Sedang 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 64 Sedang 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 59 Sedang 2 3 3 3 1 1 1 2 2 1 43 Sedang 3 4 3 4 3 4 3 4 1 3 77 Tinggi 2 3 3 3 1 2 1 4 3 4 68 Sedang 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 71 Tinggi 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92 Tinggi 2 4 4 4 3 3 4 2 1 2 71 Tinggi 2 4 4 4 3 3 2 4 2 4 70 Tinggi 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 81 Tinggi 2 3 4 4 3 3 1 3 1 3 65 Sedang 2 4 4 3 2 2 2 3 1 1 59 Sedang 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 63 Sedang 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 83 Tinggi 2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 63 Sedang 2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 56 Sedang 2 3 3 3 2 1 2 4 1 3 55 Sedang 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 53 Sedang 3 3 3 4 2 2 2 1 2 2 51 Sedang 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 64 Sedang 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 66 Sedang 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 71 Tinggi 3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 61 Sedang 4 4 4 4 4 2 3 2 2 2 62 Sedang 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 72 Tinggi 4 2 3 3 3 3 2 4 2 3 72 Tinggi 4 3 4 4 3 3 3 4 1 1 69 Sedang 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 69 Sedang 3 3 3 4 3 3 2 4 2 3 72 Tinggi 1 1 4 4 3 4 4 4 1 4 71 Tinggi 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 33 Sedang 4 4 4 4 3 3 4 4 2 2 76 Tinggi

2 4 3 3 3 2 2 2 3 3 64 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 68 Sedang 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 59 Sedang 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 60 Sedang 2 2 3 3 3 3 2 3 1 3 58 Sedang 1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 54 Sedang 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 54 Sedang 2 4 3 3 3 2 3 3 2 3 61 Sedang 1 1 4 3 2 2 3 2 1 1 48 Sedang 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 58 Sedang 4 3 3 3 1 2 2 3 1 3 52 Sedang 2 3 4 1 2 3 1 4 1 2 63 Sedang 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 55 Sedang 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 58 Sedang 4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 69 Sedang 3 2 3 2 3 3 3 4 1 3 67 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 66 Sedang 2 3 4 4 3 3 2 3 1 3 66 Sedang 3 4 4 4 3 3 2 3 2 3 71 Tinggi 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 67 Sedang 3 3 4 4 4 3 2 4 1 4 70 Tinggi 4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 79 Tinggi 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 64 Sedang 1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 53 Sedang 1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 53 Sedang 2 2 3 3 1 2 1 3 2 2 51 Sedang 1 4 3 4 3 2 3 4 3 3 63 Sedang 2 2 3 4 1 2 3 2 1 2 51 Sedang 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 58 Sedang 2 1 4 1 2 3 1 4 1 2 61 Sedang 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 55 Sedang 4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 69 Sedang 2 4 3 3 3 3 1 2 3 3 67 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 66 Sedang 2 3 3 3 2 2 2 1 2 2 59 Sedang 3 4 4 4 3 3 1 3 1 3 68 Sedang 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 67 Sedang 1 3 3 3 3 3 4 4 2 4 77 Tinggi 4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 79 Tinggi 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 64 Sedang 1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 53 Sedang

2 3 3 4 2 2 2 3 2 2 56 Sedang 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 72 Tinggi 2 3 3 4 2 2 2 3 2 3 58 Sedang 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 65 Sedang 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 77 Tinggi 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 Sedang 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 58 Sedang 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92 Tinggi 3 4 3 4 3 3 2 3 2 3 65 Sedang 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 71 Tinggi 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 57 Sedang 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 68 Sedang 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 69 Sedang 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 51 Sedang 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 55 Sedang 2 3 3 4 2 2 2 3 1 2 63 Sedang 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 70 Tinggi

SCORE MENTAH SKALA CITRA MEREK NAMUN SEMUA DAPAT DITERIMA

No v1 v2 v3 v4 v5 v6 v7 v8 v9 v10 v11 v12 v13 v14 1 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 5 4 4 4 3 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 7 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 3 8 3 2 3 4 3 3 2 2 3 3 1 3 4 3 9 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 10 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 11 2 2 2 2 3 2 2 2 1 3 1 2 2 2 12 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 2 3 3 13 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 14 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 15 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 17 4 4 2 4 4 4 4 2 3 3 3 4 3 4 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 19 3 3 2 3 3 4 4 2 4 4 3 3 4 3 20 3 2 2 3 4 2 2 2 2 3 3 4 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 22 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 23 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 24 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 25 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 26 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 27 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 28 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 29 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 30 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 31 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 32 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 33 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 3 3 4 34 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 35 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 37 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 38 4 4 4 4 3 2 3 4 2 2 4 4 4 4 39 4 1 1 2 3 1 2 1 1 1 3 1 2 1 40 3 4 3 3 4 2 2 2 3 3 2 3 3 3

41 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 43 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 44 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 45 3 3 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 4 46 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 47 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 48 3 3 2 3 4 2 3 2 2 3 2 3 3 3 49 3 3 2 2 3 4 3 3 2 3 3 3 2 3 50 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 51 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 52 4 4 3 3 3 3 3 3 1 4 4 3 3 3 53 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 54 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 3 4 56 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 57 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 58 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 59 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 4 60 2 2 2 3 4 4 4 2 3 4 2 4 3 3 61 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 64 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 67 3 3 2 3 4 1 3 1 2 3 2 3 3 3 68 3 3 1 2 3 4 3 3 1 3 3 3 1 3 69 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 70 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 71 4 4 3 3 3 3 3 3 1 4 4 3 3 3 72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 3 4 74 4 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 75 2 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 76 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 4 77 2 2 2 3 4 4 4 2 3 4 2 4 3 3 78 4 3 3 2 3 3 1 1 1 4 4 4 4 2 79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 81 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

82 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 83 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 84 2 2 2 1 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 85 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 86 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 88 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 90 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 92 3 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 93 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 94 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 95 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 96 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 97 3 3 2 3 3 4 2 2 2 3 2 2 3 2 98 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

v15 v16 v17 v18 v19 v20 v21 v22 v23 v24 Score_Total Kategorisasi 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 65 Sedang 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 61 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72 Tinggi 3 2 2 3 3 3 3 3 2 1 59 Sedang 4 4 3 4 2 3 4 4 3 4 86 Tinggi 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 77 Tinggi 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 55 Sedang 2 2 3 3 4 3 3 2 1 2 64 Sedang 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67 Sedang 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 62 Sedang 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 48 Rendah 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 85 Tinggi 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 77 Tinggi 4 3 4 3 3 3 4 1 3 2 78 Tinggi 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 81 Tinggi 4 3 2 3 3 2 4 4 1 2 83 Tinggi 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 76 Tinggi 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 96 Tinggi 4 2 3 3 3 3 4 2 3 2 74 Tinggi 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 65 Sedang 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 67 Sedang 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 89 Tinggi 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 64 Sedang 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 54 Sedang 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 62 Sedang 2 4 2 2 2 3 3 3 3 2 54 Sedang 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 55 Sedang 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 78 Tinggi 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 64 Sedang 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 78 Tinggi 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 72 Tinggi 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 56 Sedang 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 78 Tinggi 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 75 Tinggi 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 74 Tinggi 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 79 Tinggi 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 79 Tinggi 4 3 3 4 4 3 3 2 3 2 79 Tinggi 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 36 Rendah 2 3 3 3 2 2 2 3 4 2 66 Sedang

3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 64 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 68 Sedang 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 64 Sedang 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 67 Sedang 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 76 Tinggi 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 71 Tinggi 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 61 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 67 Sedang 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 65 Sedang 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 56 Sedang 3 2 1 3 3 3 3 2 3 3 63 Sedang 3 1 3 3 3 3 3 2 4 2 71 Tinggi 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 57 Sedang 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 65 Sedang 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 85 Tinggi 2 4 4 3 3 3 3 1 3 4 73 Tinggi 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 67 Sedang 2 3 2 3 2 2 2 1 2 1 59 Sedang 4 2 3 3 3 3 3 2 3 3 75 Tinggi 2 3 2 3 3 4 4 3 4 2 72 Tinggi 1 3 3 3 3 3 4 4 2 4 81 Tinggi 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 Tinggi 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 69 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 69 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 71 Tinggi 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 61 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 65 Sedang 3 3 3 2 1 3 3 1 3 3 61 Sedang 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 56 Sedang 3 2 1 3 3 3 3 2 3 3 63 Sedang 3 1 3 3 3 3 3 2 4 2 71 Tinggi 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 65 Sedang 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 85 Tinggi 2 4 4 3 3 3 3 1 3 4 74 Tinggi 3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 73 Tinggi 4 1 3 3 3 3 3 1 3 3 73 Tinggi 2 3 2 3 3 4 4 3 4 2 72 Tinggi 3 3 3 4 4 4 3 2 4 1 70 Tinggi 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 Tinggi 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 69 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 69 Sedang

2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 55 Sedang 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 74 Tinggi 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 55 Sedang 2 3 2 3 2 3 4 2 3 2 62 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 75 Tinggi 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72 Tinggi 2 3 2 2 2 2 3 2 1 2 52 Sedang 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 96 Tinggi 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 64 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 73 Tinggi 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 52 Sedang 3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 69 Sedang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 73 Tinggi 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 50 Sedang 2 2 2 3 2 2 3 2 1 1 53 Sedang 2 2 2 3 2 3 4 2 2 2 60 Sedang 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 65 Sedang

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG FAKULTAS PSIKOLOGI JL. Gajayana 50 Telp. 551354, 572533 Faks. 572533 Malang 65144 Website: www.uin-malang.ac.id / www.psikolog.uinmalang.ac.id Nama : Syarif Hidayatullah NIM : 06410081 Fakultas Judul Skripsi : Psikologi : Peran Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Im3 Di Kalangan Mahasiswa Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang No. Tanggal Uraian Tanda Tangan 1 2 Juli 2012 Konsultasi Judul Proposal 2 11 Juli 2012 ACC Judul Proposal 3 6 Agustus 2012 Konsultasi BAB I, II, III 4 3 September 2012 ACC BAB I, II, III 5 18 September 2012 ACC Ujian Proposal Skripsi 6 9 Oktober 2012 Konsultasi Hasil Ujian Proposal Skripsi 7 10 Oktober 2012 Konsultasi Angket & Persiapan Penelitian 8 20 November 2012 Konsultasi BAB I, II, III, IV & V 9 23 November 2012 ACC Hasil Skripsi Malang, 23 November 2012 Dekan Fakultas Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, Prof. Dr. H. Mulyadi, M. Pd. I NIP. 19550717 198203 1 005

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan