PEMANFAATAN LAYANAN JASA INFORMASI KILAT DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SURABAYA Oleh: JOHANA CHLARISTA NONA NPM : 17540006 PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA 2021
MOTTO Sebuah mimpi dapat terwujud bukan karena keajaiban melainkan karena karingat dan kerja keras -Colin Powell-
ABSTRAK Johana Chlarista Nona, 2021, Pemanfaatan Layanan Jasa Informasi Kilat di Perpustakaan Universitas 17 Agustus 1945, Skripsi, Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Pembimbing : (1)Yanuastrid Shintawati, s.ipi., (II) Drs. Bakhtiyar, S.Sos., M.IP. Layanan perpustakaan pada hakikatnya adalah pemebrian segala informasii kepada pemustaka dan penyedia segala sarana penelusuran informasi yang tersedia di perpustakaan yang merujuk pada keberadaan sebuah informasi kilat sering disebut (current awarennes service). Disebut kilat karena informasi mesti cepat diterima perpustakaan, begitu majalah datang lamgsung dikelompokkan berdasarkan subyek-subyek yang satu kelolompok, lalu foto copy dan dijilid. Tuntutan pemakai perpustakaan saat ini sanagat beragam, jika dahulu pemakai perpustakaan sidah puas dengan layanan baca di tempat dan peminjaman buku saja, maka saat ini layanan tersebut tidak cukup hanaya dua macam layanan yang disebutkan,layanan lain seperti layanan informasi terbaru atau layanan informasi kilat menjadi kebutuhan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui alur sistem deskripsi layanan jasa informasi kilat yang di terapkan di Perpustakaan Universitas 17 Agustsus 1945 Surabaya. Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitstif. Teknik penggumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi, kuesioner, dan wawancara. Teknik pengolahan teknik coding dalam proses Tabulasi. Populasi penelitian ini adalah jumlah pengunjung yang diambil yaitu 160 orang. Pengambilan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan simple random sampling yaitu cara pengambilan sampel dari anggota populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata. Sampel penelitian ini sebanyak 70 orang yang diambil dari tiga bulan akan tetap yang layak digunakan yaitu 70 orang yang layak diteliti. Penelitian ini menggunakan. Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat siambil kesimpulan layanan jasa informasi kilat di Perpustakaan UNTAG Surabaya dapat dikatakan Tinggi sekitar 74 % ini dipengaruh oleh memudahkan informasi, mempercepat penelususran dan menemukan kembali informasi, mengevaluasi dan memberikan penafsiran seberapa jauh pemanfaatannya, memberi kepuasan kepada pengguna, memudahkan penelusuran informasi. Kata Kunci : Layanan, Jasa Informasi, Perpustakaan
KATA PENGANTAR Segala Puji syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa atas karunia dan rahmatnya telah dilimpahkan sehingga penulis skripsi ini dapat diselesaikan dengan judul Pemanfaatan Layanan Informasi Kilat di Perpustakaan Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Terimakasih atas piihak-pihak yang telah mendukung, memberi saran, motivasi semangat, demi tercapainya tujuan pembuatan skripsi ini. Secara khusus penulis akan menyampaikan ucapan terimakasih sedalam-dalam kepada: 1. Prof.H.Sri Harmadji, dr.sp. THK-KL(K) seluruh Rektor Universitas Wijaya Kusuma Surabaya 2. Drs. Sucahyo Tri Budiono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Wijaya Kusuma Surabaya 3. Yanuastrid Shintawati, S.IPI.,M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dan Dosen Pembimbing I yang memberikan pengarahan selama penyusunan skripsi ini. 4. Drs. Bakhtiyar,S.Sos., M.IP, selaku dosen pembimbing II yang mberi kesempatan kepada penulis untuk mengajukan skripsi ini dan memberikan pengarahan selama penyusunan skripsi ini. 5. Bambang Prakoso,S.Sos.,M.IP, selaku dosen penguji I 6. Dian Kristyanto,S.IIP.,M.IP, selaku dosen penguji II 7. Bambang Agusto,DII SH,MH, selaku Kepala Perpustakaan Universitas 17 Agustsus 1945 Surabaya yang telah memberikan izin melakukan
penelitian serta memberikan informasi dan data-data yang dibutuhkan penulis. 8. Semua Bapak-Ibu dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Perpustakaan Universitas Wijaya Kusuma Surabaya yang telah memberikan informasi dan ilmu serta arahan bagi penulis selama menempuh pendidikan di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 9. Kedua Orangtua serta seluruh keluarga, ade-kakak dan oarang tersayang yang selalu meberi dukungan dan doa kepada saya selama masa kuliah sampai dengan penyusunan skripsi ini. 10. Teman-teman tercinta angkatan 2017 Jurusan Ilmu Perpustakaan yang telah membagi suka duka selama masa perkuliahan dan proses penyususnan skripsi ini. Terimakasih atas segala bantuan, dukungan, motivasi serta doanya, semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa melimpahkan karunia dan rahmatnya dan membalas kebaikan-kebaikan yang telah diberikan kepada penulis dan semoga skripsi ini bermanfaat dan berguna untuk pengembangan perpustakaan.\ Surabaya, Januari 2021 Penulis
DAFTAR ISI PERNYATAKAAN KEASLIAN SKRIPSI... i PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING... ii LEMBARAN PENGESAHAN... iii MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v ABSTARK... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 5 1.4 Manfaat Penelitian... 6 1.5 Landasen Teori... 6 1.5.1 Perpustakaan... 6 1.5.1 Layanan Perpustakaan... 14 1.5.2 Layanan informasi perpustakaan... 16 1.5.3 Layanan informasi kilat... 19
1.6 Defenisi Operasional Variabel... 27 1.6.1 Defenisi Operasional Fariabel... 27 1.7 Metode Penelitian... 28 1.7.1 Pendekatan Penelitian... 28 1.7.2 Lokasi penelitian... 28 1.7.3 Populasi dan Sampel... 29 1.7.4 Teknik Pebgumpulan Data... 31 1.7.5 Analisis Data... 32 1.7.6 Pengukuran Variabel... 34 BAB II Gambaran Umum Lokasi Penelitian... 36 2.1 Sejarah Singkat Perpustakaan UNTAG Surabaya... 36 2.2 Visi dan Misi Perpustakaan UNTAG Surabaya... 37 2.2.1 Visi... 37 2.2.2 Misi... 37 2.2.3 Tujuan... 38 2.3 Aturan Perpustakaan UNTAG Surabaya... 38 2.4 Sanksi Pelanggaran Aggota Perpustakaan UNTAG Surabaya... 39 2.5 Prosedur Perpustakaan UNTAG Surabaya... 40 2.5.1 Prosedur Peminjaman buku Perpustakaan UNTAG Surabaya... 40 2.5.2 Prosedur Pengembalian buku Perpustakaan UNTAG Surabaya... 40 2.5.3 Prosedur Layanan Fotokopi Skripsi Perpustakaan UNTAG Surabaya. 41
2.6 Jam Buka Perpustakaan UNTAG Surabaya... 41 2.7 Layanan Perpustakaan... 43 2.8 Fasilitas... 47 2.9 Sumber Daya Manusia... 47 2.10 Struktur Organisasi... 48 BAB III Hasil dan Pembahasan... 50 3.1 Hasil Penelitian... 50 3.1.1 Identitas Responden... 50 3.1.2 Memudahkan Memproleh Informasi... 54 3.1.3 Mempercepat Penelususran Informasi... 58 3.1.4 Mengevaluasi dan Memberikan Penafsiran Seberapa Jauh Pemanfaatannya... 63 3.1.5 Memberi Kepuasan Kepada Pengguna... 68 3.1.6 Menghemat Ruang dan RAK Penyimpanan Koleksi Tercetak... 72 3.1.7 Memudahkan Penelusuran Informasi... 76