SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT CABANG UTAMA MEDAN OLEH TRIS AMALIA 080502069 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Tris Amalia NIM : 070502026 Program Studi : Strata 1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul Skripsi : Pengaruh Budaya Kerja dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan Medan, 2012 Penulis Tris Amalia
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Tris Amalia NIM : 070502026 Program Studi : Strata 1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul Skripsi : Pengaruh Budaya Kerja dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan Tanggal, 2012 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP: 19620513 199203 2 001 Tanggal, 2012 Dekan Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M. Ec NIP: 19550810 198303 1 004
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN BERITA ACARA UJIAN Hari : Tanggal : Maret 2012 Nama : Tris Amalia NIM : 080502069 Program Studi : Strata 1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul Skripsi : Pengaruh Budaya Kerja dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan Ketua Program Studi S1 Manajemen Pembimbig Skripsi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si Dra.Komariah Pandia., M. Si. NIP: 19620513 199203 2 001 NIP: 194909191978032001 Penguji I Penguji II Dra.Yulinda, M. Si Fivi Rahmatus Sofia, SE, M. Si NIP: 195909261986012001 NIP: 197702142008122001
SURAT PERNYATAAN Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul: Pengaruh Budaya Kerja dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan Adalah benar hasil karya tulis Saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila di kemudian hari pernyataan ini tidak benar, Saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku. Medan, 2011 Penulis TRIS AMALIA NIM: 080502069
ABSTRAK Judul penelitian ini adalah Pengaruh Budaya Kerja dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya kerja dan komitmen karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian. Pengujian data menggunakan kuesioner yang dianalisis dengan menggunakan analisis statistik seperti : uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda pada α=5% dengan bantuan SPSS 15.0 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh secara positif dan signifikan antara variabel budaya kerja dan komitmen karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan Medan. Pada uji F diketahui bahwa variabel budaya kerja dan komitmen karyawan secara bersamasama mempengaruhi variabel kinerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan secara positif dan signifikan. Pada uji t diketahui bahwa budaya kerja berpengaruh lebih dominan terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan. Pada pengujian koefisien determinasi yang disesuaikan (Adjusted R Square) diperoleh nilai sebesar 0.389, yang memiliki arti bahwa variabel kinerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan dipengaruhi oleh variabel budaya kerja dan komitmen karyawan sebesar 38.9% dan sisanya 61.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Budaya Kerja, Komitmen Karyawan, Kinerja Karyawan.
ABSTRACT The title of this survey is Influence of Work Culture and Employee Comitment to Employee Performance in PT Bank Sumut Cabang Utama Medan. The purpose of this survey is to know and to analyse work culture and employee commitment to employee performance in PT Bank Sumut Cabang Utama Medan. This survey is asociative survey. Test of data using the questionnaire that analyzed by using statistical analysist such as : test of validity and reliability, assumptions of classical test and multiple linear regression analysist on α=5% with using SPSS 15.00 version for windows. This survey result is influence of work culture and employee commitment to employee performance in PT Bank Sumut Cabang Utama Medan positive and significantive. F test shows both of work culture and employee commitment influential to employe performance positive and significantive. T test shows work culture is domineer to influence employee performance in PT Bank Sumut Cabang Utama Medan. Determination coefficient test shows Adjusted R Square is 0.389, it means work culture and employee commitment influential to employee performance in PT Bank Sumut Cabang Utama Medan as 38.9% and the rest as 61.1% is explained by other variable which not examinated by examinator. Key words: Work Culture, Employee Commitment, Employee Performance.
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmaanirrahiim Alhamdulillah, puji dan syukur Penulis mengucapkan kepada Allah Swt. atas segala rahmat dan karunia-nya yang selalu menyertai Penulis dalam menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Budaya Kerja dan Komitmen KaryawanTerhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di. Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terimakasih kepada kedua orangtua Penulis, ayahanda Ir.H. Djaili Azwar, M.Si. dan Ibunda Hj. Salamah yang dengan ikhlas dan penuh dukungan disertai kasih sayang dan do a menuntun Penulis dalam hidup. Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, Penulis telah banyak menerima saran, motivasi, serta do a dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang selalu berusaha membangun Fakultas Ekonomi ke arah yang lebih baik. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.Si. dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Ketua Departemen Manajemen dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi yang telah mendidik dan mendorong memajukan mahasiswa/i.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, M.Si selaku Ketua Program Studi Departemen Manajemen yang selalu membimbing Mahasiswa/i untuk mempersiapkan diri untuk masa depan. 4. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si. selaku dosen pembimbing. Penulis mengucapkan terimakasih banyak kepada Ibu atas kesabaran dan kesediaan Ibu atas waktu yang Ibu berikan untuk skripsi ini. 5. Ibu Dra. Yulinda, M. Si. dan Ibu Fivi Rahmatus Sofia, SE, M.Si. selaku dosen penguji I dan dosen penguji II. Penulis mengucapkan banyak terimakasih atas kesedian Ibu memberikan waktu dan saran serta nasehat dari Ibu untuk Penulis. 6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi, khususnya Departemen Manajemen yang telah memberikan pelajaran yang berharga selama di perkuliahan. 7. Seluruh pegawai Departemen Manajemen, Penulis mengucapkan terimakasih. 8. Teman-teman Saya tersayang, Putri Irma Novia, Julia S Tambunan, Roza Dwi Ningtyas dan teman-teman konsentrasi MSDM yang telah memberikan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada seluruh teman di Fakultas Ekonomi khususnya stambuk 2008 Departemen Manajemen. Medan, 2011 Penulis Tris Amalia
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1.Latar Belakang... 1 1.2.Perumusan Masalah... 7 1.3.Tujuan Penelitian... 7 1.4.Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1.Uraian Teoritis... 9 2.1.1 Budaya Kerja... 9 2.1.2 Komitmen... 15 2.1.3 Kinerja Karyawan... 17 2.2.Penelitian Terdahulu... 18 2.3.Kerangka Konseptual... 19 2.4.Hipotesis... 21 BAB III METODE PENELITIAN... 22 3.1.Jenis penelitian... 22 3.2.Tempat dan Waktu Penelitian... 22 3.3.Batasan Operasional Variabel... 22 3.4.Definisi Operasional Variabel... 23 3.5.Skala Pengukuran Variabel... 26 3.6.Populasi dan Sampel... 26 3.7.Metode Pengumpulan Data... 26 3.8.Uji Validitas dan Reliabilitas... 27 3.9.Teknik Analisis Data... 28 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 33 4.1.Gambaran Umum Perusahaan... 33 4.2.Uji Validitas dan Reliabilitas... 40 4.3.Metode Analisis Data... 43 4.4.Pembahasan... 64
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 66 5.1.Kesimpulan... 66 5.2.Saran... 67 DAFTAR PUSTAKA... 68
DAFTAR TABEL Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 1.1. Hasil Penilaian Peringkat Unit PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan Periode Nov 2010-Sept 2011... 4 Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel Penelitian... 25 Tabel 3.2. Instrumen Skala Likert... 26 Tabel 4.1. Uji Validitas... 41 Tabel 4.2. Reliability Statistics... 42 Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 43 Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 43 Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian Pekerjaan 44 Tabel 4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 45 Tabel 4.7. Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Budaya Kerja...... 46 Tabel 4.8. Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Tabel 4.9. Komitmen...... 48 Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Kinerja Karyawan...... 49 Tabel 4.10. Kolmogrov Smirnov... 53 Tabel 4.11. Uji Glejser... 56 Tabel 4.12. Uji Nilai Tolerance dan VIF... 57 Tabel 4.13. Analisis regresi Linier Berganda... 58 Tabel 4.14. Pengujian Koefisien Determinasi (R 2 )... 59 Tabel 4.15 Uji F...... 61 Tabel 4.16. Uji T...... 63
DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1. Kerangka Konseptual... 20 Gambar 4.1.Struktur Organisasi PT Bank Sumut Cabang Utama Medan... 39 Gambar 4.2. Histogram Uji Normalitas... 52 Gambar 4.3. Plot Uji Normalitas... 53 Gambar 4.4. Scatterplot... 55
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman Lampiran I Kuesioner Penelitian 70 Lampiran II Distribusi Jawaban Responden Pada Validitas dan Reliabilitas... 73 Lampiran III Output SPSS Versi 15.00 Pada Uji Validitas dan Reliabilitas... 74 Lampiran IV Distribusi Jawaban Responden Pada Regresi Linier Berganda... 77 Lampiran V Output SPSS Versi 15.00 Pada Frekuensi Identitas Responden... 78 Lampiran VI Output SPSS Versi 15.00 Pada Frekuensi Distribusi Responden... 79 Lampiran VII Output SPSS Versi 15.00 Pada Asumsi Klasik... 87 Lampiran VIII Output SPSS Versi 15.00 Pada Regresi Linier Berganda... 90