SKRIPSI PENGARUH SISTEM PENGEMBANGAN KARIR, KONFLIK PERAN GANDA, DAN KOMPENSASI TERHADAP INTENTION TO LEAVE KARYAWAN WANITA PADA PT GARUDA INDONESIA, TBK MEDAN OLEH TINERA SIBURIAN 120502261 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
ABSTRAK PENGARUH SISTEM PENGEMBANGAN KARIR, KONFLIK PERAN GANDA, DAN KOMPENSASI TERHADAP INTENTION TO LEAVE KARYAWAN WANITA PT GARUDA INDONESIA, TBK MEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sistem pengembangan karir, konflik peran ganda, dan kompensasi terhadap Intention to leave karyawan wanita pada PT Garuda Indonesia, Tbk Medan. Populasi pada penelitian ini berjumlah 30 orang karyawan wanita pada PT Garuda Indonesia, Tbk Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling jenuh yang terdiri dari 30 orang karyawan wanita PT. Garuda Indonesia, Tbk Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik. Dan metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi dokumentasi. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Sistem pengembangan karir berpengaruh negatif dan signifikan terhadap intention to leave, Konflik Peran Ganda berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to leave, dan Kompensasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap intention to leave karyawan wanita pada PT Garuda Indonesia, Tbk Medan Kata Kunci : Sistem Pengembangan Karir, Konflik Peran Ganda, Kompensasi, Intention to Leave
ABSTRACT THE EFFECT OF CAREER DEVELOPMENT SYSTEM, DUAL ROLE CONFLICT, AND COMPENSATION ON INTENTION TO LEAVE OF FEMALE EMPLOYEE AT PT GARUDA INDONESIA, TBK MEDAN The purpose of this research was to determine the effect of career development system, dual role conflict, and compensation on intention to leave of female employee at PT Garuda Indonesia, Tbk Medan. The populations of this research were 30 female employees of PT Garuda Indonesia, Tbk Medan. This research was using Boring Sampling Method to determine the sample. Data analysis techniques were using descriptive analysis technique and statistic analysis technique. Interviewing, questionnaire, and documentation studying were used as data collection technique of this research. The result of this research showed that career development system had negative and significant effect on intention to leave, dual role conflict had positive and significant effect on intention to leave, and compensation had negative and insignificant effect on intention to leave of PT Garuda Indonesia, Tbk Medan female employee. Keyword : Career Development System, Dual Role Conflict, Compensation, Intention to Leave
KATA PENGANTAR Assalamuallaikum Wr Wb Puji dan Syukur kepada Allah Swt sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Skripsi ini penulis persembahkan untuk kedua orang tercinta D. Siburian & W. Siregar yang tidak henti-hentinya memberikan doa, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non materi dalam proses pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis. Skripsi ini berjudul Pengaruh Sistem Pengembangan Karir, Konflik Peran Ganda, dan Kompensasi Terhadap Intention To Leave Karyawan Wanita Pada PT Garuda Indonesia, Tbk Medan. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, dan doa dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si.,selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dr. Endang SulistyaRini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si.,selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 5. Ibu Dr. Elisabet Siahaan, S.E, M.Ec selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan. 6. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, S.E, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini. 7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 8. Pihak PT Garuda Indonesia, Tbk Medan, seluruh karyawan bagian MSDM yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis dalam
memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan data di perusahaan. 9. Seluruh keluarga besar, Abang Tercinta Shinko Siburian dan Adik Tercinta Rio Siburian 10. Sahabat-sahabat yang telah membantu penyelesaian skripsi ini Aldila Asnawi, Wan Khairun Nabila, Margareth Arifin, Kana Melvia Rosa, Elfa Yolanda, M. Ersad Maulana, Cut Zikra Nuzuli, Rendy Try Nugraha, Mhd Khadafi, Fachriza Fahmi, Cut Junianty Syahra, David Togatorop dan seluruh mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Stambuk 2012.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK i ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL.. viii DAFTAR GAMBAR.. ix DAFTAR LAMPIRAN.. x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Perumusan Masalah 12 1.3 Tujuan Penelitian 12 1.4 Manfaat Penelitian 13 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 14 2.1.1 Pengembangan Karir 14 2.1.1.1 Pengertian Pengembangan Karir 14 2.1.1.2 Faktor-faktor Pengembangan Karir 16 2.1.1.3 Tujuan Pengembangan Karir... 17 2.1.1.4 Bentuk-bentuk Pengembangan Karir... 18 2.1.2 Konflik Peran Ganda 21 2.1.2.1 Pengertian Peran Ganda 21 2.1.2.2 Pengertian Konflik Peran Ganda 21 2.1.2.3 Dimensi Konflik Peran Ganda 23 2.1.2.4 Strategi Penyelesaian Konflik Peran Ganda 29 2.1.2.5 Faktor yang Mempengaruhi Konflik Peran Ganda... 31 2.1.3 Kompensasi... 31 2.1.3.1 Pengertian Kompensasi. 31 2.1.3.2 Jenis-jenis Kompensasi. 32 2.1.3.3 Tujuan Kompensasi... 35 2.1.3.4 Faktor yang Mempengaruhi Besarnya Kompensasi.. 37 2.1.4 Intention to Leave... 40 2.1.4.1 Pengertian Intention to Leave... 40 2.1.4.2 Indikasi Terjadinya Intention to Leave... 41 2.1.4.3 Faktor yang Mempengaruhi Intention to Leave 42
2.1.4.4 Dimensi Intention to Leave 46 2.2 Penelitian Terdahulu 46 2.3 Kerangka Konseptual 50 2.4 Hipotesis 52 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 54 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 54 3.3 Batasan Operasional 54 3.4 Operasionalisasi Variabel 55 3.5 Skala Pengukuran Variabel 56 3.6 Populasi dan Sampel 57 3.6.1 Populasi... 57 3.6.2 Sampel... 57 3.7 Sumber Data... 58 3.8 Metode Pengumpulan Data 58 3.9 Uji Validitas dan Realibilitas 59 3.9.1 UjiValiditas 59 3.9.2 UjiReabilitas 61 3.10 Teknik Analisis Data 61 3.10.1 Analisis Deskriptif 62 3.10.2 Analisis Inferensial 62 3.10.2.1 Analisis Regresi Linear Berganda.. 62 3.11 Uji Asumsi Klasik... 63 3.11.1 Uji Normalitas.. 63 3.11.2 Uji Heterokedastisitas.. 64 3.11.3 Uji Multikolinearitas 64 3.12 Uji Hipotesis... 65 3.12.1 Uji t.. 65 3.12.2 Uji F. 66 3.12.3 Uji R 2... 66 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Perusahaan.. 68 4.1.1 Sejarah Perusahaan 71 4.1.2 Visi, Misi dan Tata Nilai Perusahaan 72 4.1.3 Unit Bisnis Strategi... 72 4.1.4 Anak Perusahaan... 74 4.2 Hasil Penelitian 76 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif... 76 4.2.2 Analisis Deskriptif Responden. 77 4.2.2.1 Analisis Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 77 4.2.2.2 Analisis Responden Berdasarkan Jumlah Anak.. 78
4.2.2.3 Analisis Responden Berdasarkan Usia Anak Terkecil. 79 4.2.2.4 Analisis Responden Berdasarkan Lama Bekerja. 80 4.2.2.5 Analisis Responden Berdasarkan Usia 81 4.2.3 Analisis Deskriptif Variabel. 81 4.2.3.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Sistem Pengembangan Karir. 82 4.2.3.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Konflik Peran Ganda 89 4.2.3.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kompensasi.. 94 4.2.3.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Intention to Leave. 100 4.3 Analisis Inferensial.. 106 4.3.1 Analisis Linear Berganda 106 4.3.2 Uji Asumsi Klasik... 109 4.3.2.1 Uji Normalitas.. 109 4.3.2.2 Uji Heterokedastisitas.. 112 4.3.2.3 Uji Multikolinearitas 114 4.3.3 Pengujian Hipotesis... 115 4.3.3.1 Uji Signifikansi Simultan 116 4.3.3.2 Uji Signifikansi Parsial 117 4.3.3.3 Koefisien Determinasi... 118 4.4 Pembahasan... 119 4.4.1 Pengaruh Sistem Pengembangan Karir Terhadap Intention to Leave. 119 4.4.2 Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Intention to Leave. 122 4.4.3 Pengaruh Kompensasi Terhadap Intention To Leave 124 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 128 5.2 Saran 130 DAFTAR PUSTAKA... 134
DAFTAR TABEL No Tabel Judul Halaman 1.1 Tabel Range Gaji Karyawan... 10 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu. 49 3.1 Tabel Operasionalisasi Variabel. 55 3.2 Instrument Skala Likert.. 57 3.3 Tabel Hasil Uji Validitas... 59 3.4 Tabel Hasil Uji Reliabilitas 61 4.1 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 77 4.2 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anak... 78 4.3 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Anak Terkecil. 79 4.4 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja.. 80 4.5 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Usia. 81 4.6 Tabel Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden.. 82 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Sistem Pengembangan Karir 83 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Konflik Peran Ganda 89 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kompensasi.. 95 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Intention to Leave. 101 4.11 Tabel Hasil Analisis Linear Berganda. 107 4.12 Tabel One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test.. 112 4.13 Tabel Hasil Uji Glesjer Heterokedastisitas... 114 4.14 Tabel Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF... 115 4.15 Tabel Hasil Uji F. 116 4.16 Tabel Hasil Uji t... 117 4.17 Tabel Koefisien Determinasi... 118
DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Halaman 1.1 Jalur Karir Karyawan. 5 1.2 Jumlah Pegawai yang Keluar... 10 2.1 Kerangka Konseptual 52 4.1 Histogram Uji Normalitas. 110 4.2 Plot Uji Normalitas 111 4.3 ScatterPlot Uji Heterokedastisitas. 113
DAFTAR LAMPIRAN Halaman LAMPIRAN 1. 136 LAMPIRAN 2. 142 LAMPIRAN 3. 144 LAMPIRAN 4. 144 LAMPIRAN 5. 145 LAMPIRAN 6. 145 LAMPIRAN 7. 146 LAMPIRAN 8. 146 LAMPIRAN 9. 147 LAMPIRAN 10... 147 LAMPURAN 11.. 148 LAMPIRAN 12... 148 LAMPIRAN 13 149 LAMPIRAN 14 150 LAMPIRAN 15 151 LAMPIRAN 16 152