BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kebutuhan akan informasi yang cepat, tepat dan akurat merupakan suatu hal yang sangat penting di dalam setiap aspek kegiatan suatu instansi. Penggunaan teknologi informasi diharapkan dapat memenuhi semua kebutuhan informasi baik untuk pihak luar maupun dalam instansi, sehingga pada akhirnya penggunaan teknologi informasi akan mempermudah dalam mengolah, menganalisis dan mengomunikasikan informasi yang relevan guna mengefisiensikan pengelolaan sumber daya pada instansi tersebut. (Suryadi, 2000: 3). Salah satu elemen perusahaan atau instansi yang sangat penting adalah Sumber Daya Manusia (SDM). Pada perusahaan yang besar seperti PT. Telkom, dengan jumlah karyawan yang banyak maka sulit untuk proses penilaian karyawan dengan cara manual, karena akan menghabiskan waktu dan biaya yang besar. Hal yang harus dicermati yaitu bagaimana cara untuk memilih karyawan yang sesuai dengan kriteria yang ada pada suatu jabatan tertentu, maka bila ada jabatan yang kosong, merupakan tugas dari bagian Human Resource Department (HRD) untuk melakukan penilaian terhadap setiap karyawan untuk mengisi jabatan tersebut. (Yunita, 2003: 1). Salah satu solusi untuk efisiensi waktu dan biaya dalam menentukan kenaikan jabatan dari karyawan pada suatu instansi adalah dengan membangun suatu sistem pendukung keputusan yang menggunakan analisis Gap. Gap merupakan selisih antara profil karyawan dengan profil jabatan. Sistem pendukung keputusan dengan menggunakan analisis Gap ini dibuat berdasarkan data dan norma-norma SDM. Proses penghitungan Gap dilakukan untuk menentukan kenaikan jabatan
karyawan dalam Sistem Kenaikan Jabatan berdasarkankan pada empat aspek yaitu pendidikan, pengalaman, kompetensi, dan karakter. Setelah ditentukan hasil Gap dari masing-masing karyawan, maka perlu diperhitungkan ranking kandidatnya. Perhitungan untuk ranking kandidat dilakukan dengan memperhatikan bobot nilai yang ditetapkan dari suatu instansi berdasarkan keempat aspek yang telah ditentukan di atas. Bobot nilai dari suatu instansi diambil dari data hasil tes yang telah dilakukan oleh instansi tersebut. Penentuan ranking kandidat dilakukan agar didapatkan ranking karyawan yang paling tinggi yang sesuai untuk mengisi jabatan yang kosong. (Yunita, 2003: 4) Penelitian ini akan membahas proses kenaikan jabatan dengan suatu sistem yang berbasiskan teknologi informasi yang diharapkan dapat memberikan solusi terhadap penilaian karyawan di PT. Telkom Medan dengan menggunakan model profile matching dengan kriteria yang telah ditentukan di atas. 1.2 Rumusan Masalah Masalah yang dibahas dalam penelitian ini yaitu: 1. Bagaimana penilaian kinerja dan prestasi karyawan yang dilakukan oleh HRD PT. Telkom Medan. 2. Bagaimana membangun sistem yang berbasiskan teknologi untuk membantu penilaian karyawan untuk kenaikan jabatan dengan model Profile Matching. 1.3 Batasan Masalah Agar pembahasan penelitian ini tidak menyimpang dari apa yang telah dirumuskan, maka diperlukan batasan-batasan. Batasan-batasan dalam penelitian ini adalah: 1. Model profile matching digunakan dalam menentukan karyawan yang sesuai untuk suatu jabatan. Profil karyawan dan profil jabatan yang diperhitungkan
dalam proses ini meliputi beberapa parameter untuk mengambil keputusan kenaikan jabatan. Pada penelitian ini digunakan empat parameter, yaitu pendidikan, pengalaman, kompetensi, dan karakter dari masing-masing karyawan serta jabatan tertentu. 2. Lingkungan pengembangan aplikasi menggunakan Borland Delphi 7 yang telah terintegrasi dengan Microsoft ODBC yang berperan sebagai middleware yang menjembatani antara aplikasi client dengan database server. 3. Aplikasi client pada masing-masing seksi dirancang hanya untuk berjalan di atas sistem operasi Microsoft Windows XP Professional. 4. Database server yang diimplementasikan menggunakan MySQL 5. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan solusi berbasiskan teknologi informasi berupa sistem pendukung keputusan yang akan memudahkan tugas dari bidang HRD dalam melakukan penyimpanan profil karyawan, profil jabatan serta profile matching untuk proses kenaikan jabatan ke dalam suatu database. 1.5 Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini adalah: 1. Mempermudah dan membantu bagian HRD dalam mengetahui karir dan prestasi karyawan untuk diperhitungkan dengan jabatan yang perlu diisi. 2. Memberikan database tentang karir dan prestasi karyawan. 3. Memberikan kemudahan pada tiap divisi untuk melihat perjalanan karir dari karyawan.
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian dimulai pada awal bulan Mei sampai dengan pertengahan bulan Mei 2009 yang bertempat di kantor PT. Telkom Medan, HR Area I Kantor Divisi Regional I, Jalan Prof. HM Yamin, SH No. 2 Medan-20111 Sumatera Utara. 1.7 Metode Penelitian Dalam menyusun skripsi ini penulis melakukan beberapa penerapan metode penelitian untuk menyelesaikan permasalahan. Adapun metode penelitian yang dilakukan adalah dengan cara: 1. Penelitian kepustakaan (library research) Penelitian ini bertujuan untuk mengumpulkan, mempelajari serta menyeleksi bahan-bahan yang diperlukan untuk penulisan skripsi ini. 2. Analisis data dengan penelitian kelapangan (field research) Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data secara langsung dari instansi melalui riset lapangan dengan menggunakan teknik-teknik sebagai berikut: a. Pengumpulan sampel dokumentasi, laporan ataupun berkas-berkas yang berhubungan dengan data karyawan dan jabatan kerja di PT. Telkom Medan. b. Mewawancarai kembali pihak-pihak yang berkompeten untuk lebih menguatkan output. 3. Analisis dan Perancangan Sistem Dalam tahap ini dilakukan perancangan suatu sistem pendukung keputusan untuk proses kenaikan jabatan pada PT. Telkom Medan dimulai dari tahap perencanaan yang akan digunakan sebagai sarana untuk membantu penilaian karyawan dan proses kenaikan jabatan di PT. Telkom Medan.
4. Implementasi Sistem Dalam tahap ini dilakukan penyusunan kode program (coding) untuk sistem yang akan digunakan untuk memproses data dan informasi mengenai karyawan dan jabatan dari hasil analisis dan perancangan. 1.8 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dari skripsi ini terdiri dari beberapa bagian utama sebagai berikut: BAB 1: PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang pemilihan judul skripsi Sistem Pendukung Keputusan Kenaikan Jabatan pada PT. Telkom Medan Menggunakan Model Profile Matching, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metode penelitian, lokasi dan waktu penelitian, serta sistematika penulisan. BAB 2: LANDASAN TEORI Bab ini membahas teori-teori yang berkaitan dengan sistem, Sistem Pendukung Keputusan, model profile matching, penentuan ranking kandidat, database MySQL dan pemrograman Borland Delphi7. BAB 3: ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini berisikan langkah-langkah penelitian yang dilakukan, serta analisis terhadap fokus permasalahan penelitian. Pada bab ini juga akan dibahas perancangan sistem yang merupakan tindak lanjut dari tahapan analisis, termasuk didalamnya pemodelan proses dan pemodelan data yang dibangun berdasarkan pendekatan terstruktur.
BAB 4: IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM Bab ini berisi proses pembangunan perangkat lunak berdasarkan hasil perancangan pada bab sebelumnya dan pengimplementasiannya ke sistem nyata, serta pengujian sistem yang telah dibangun. BAB 5: KESIMPULAN DAN SARAN Bab terakhir ini memuat kesimpulan isi dari keseluruhan uraian bab-bab sebelumnya dan saran-saran dari hasil yang diperoleh yang diharapkan dapat bermanfaat dalam pengembangan selanjutnya untuk perbaikan di masa yang akan datang.