BAB 1 PENDAHULUAN. Kebutuhan akan informasi yang akurat dan tepat waktu untuk menyajikan data yang lengkap

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kebutuhan akan informasi yang akurat dan tepat waktu untuk menyajikan data yang lengkap sangatlah diperlukan oleh suatu instansi, organisasi, maupun perusahaan. Komputer sesuai dengan fungsinya adalah sebagai alat untuk mengolah data menjadi informasi yang benar, akurat, tepat guna dan tepat waktu. Teknologi di bidang komputer saat ini sangat berkembang pesat sehingga dapat meningkatkan keefisienan dan efektifitas dalam melakukan setiap pekerjaan. Komputer bukan hanya sekedar pengolah data dan gambar saja tetapi penggunaannya semakin meluas menjadi salah satu sarana komunikasi, media informasi dan edukasi.

2 Untuk mendukung operasi dari suatu organisasi komputer membutuhkan sebuah sistem informasi. Sistem informasi adalah sebuah proses yang menjalankan fungsi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk kepentingan tertentu dengan kesatuan data olahan yang terintegrasi dan saling melengkapi yang menghasilkan output baik dalam bentuk gambar, suara maupun tulisan demikian. ( Dalam sistem informasi diperlukannya klasifikasi alur informasi, hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan akan suatu informasi oleh pengguna. Kriteria dari sistem informasi antara lain, fleksibel, efektif dan efisien. Sistem informasi merupakan sekumpulan hardware, software, brainware, prosedur dan atau aturan yang diorganisasikan secara integral untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat guna memecahkan masalah dan pengambilan keputusan.( Sistem informasi yang dirancang oleh pembangun pun bermacam macam tergantung dari informasi yang dibutuhkan dan permasalahan apa yang akan diselesaikan. Salah satu sistem informasi yang dapat mengatasi masalah adalah sistem informasi pemesanan tiket, misalnya pemesanan tiket kereta api stasiun Medan. Dalam proses pemesanan tiket kereta api stasiun Medan sering terjadi kasus double order yaitu kepemilikan nomor tempat duduk yang sama oleh dua orang penumpang. Oleh karena itu, untuk mencegah terjadinya kasus double order tersebut, STASIUN KERETA API MEDAN perlu membuat sebuah sistem informasi yang baik dan lengkap. Dengan sebuah sistem informasi, proses pemesanan tiket akan menjadi lebih efisien. Keluhan double order pemesanan tiket tersebut memberikan ide buat penulis untuk membangun

3 sebuah sistem informasi yang bisa mencegah kasus double order tersebut pada STASIUN KERETA API MEDAN. Atas dasar pertimbangan itu, maka penulis tertarik membuat sebuah sistem informasi pemesanan tiket, sekaligus mengangkat kasus ini menjadi tugas akhir dengan judul : SISTEM INFORMASI KELUHAN DOUBLE ORDER PEMESANAN TIKET STASIUN KERETA API MEDAN (STUDI KASUS). 1.2 Identiffikasi Masalah Pada umumnya kasus double order sering terjadi pada proses pemesanan tiket di setiap stasiun kereta api. Maka penulis mencoba mengidentifikasi masalah sebagai berikut : 1. Sejauh mana sistem informasi ini dapat dirancang sebaik mungkin dengan database dan program yang efisien sehingga dapat mengatasi double order pemesanan tiket pada STASIUN KERETA API MEDAN. 2. Keunggulan apa saja yang terdapat pada sistem informasi ini, sehingga oleh penumpang dapat dirasakan manfaatnya 1.3 Ruang Lingkup Masalah

4 Adapun batasan dari Tugas Akhir ini adalah merancang sebuah sistem informasi pemesanan tiket kereta api SRIBILAH jalur MEDAN RANTAU PRAPAT dan jalur RANTAU PRAPAT MEDAN pada gerbong bisnis dan eksekutif di STASIUN KERETA API MEDAN. Aplikasi sistem informasi ini dirancang dengan sistem operasi Windows XP menggunakan web server Apache. PHP dan MySQL sebagai pengolah data serta menggunakan Macromedia Dreamweaver 8 dan Java Script sebagai editor perancangan dan pembangunan sistem informasi. 1.4 Maksud dan Tujuan Maksud dan tujuan penelitian yang dilakukan adalah : 1. Merancang sebuah sistem informasi yang dinamis dan dapat dimanfaatkan untuk mengatasi keluhan double order pada proses pemesanan tiket kereta api STASIUN MEDAN. 2. Membantu pihak STASIUN KERETA API MEDAN dalam membuat sistem informasi yang dibutuhkan oleh staf dan pegawainya. 1.5 Metode Penelitian Untuk menyusun tugas akhir ini, penulis melakukan penerapan metode penelitian dalam memperoleh data yang dibutuhkan sehingga penyusunan tugas skhir ini dapat diselesaikan dengan baik. Adapun metode penelitian yang penulis lakukan adalah sebagai berikut :

5 1. Wawancara Pengumpulan data dengan wawancara ini digunakan untuk meyakinkan bahwa data yang diperoleh benar benar akurat yaitu dengan bertanya kepada staf dan pegawai pada PT. KERETA API INDONESIA DIVISI REGIONAL 1 SUMATERA UTARA & NAD 2. Penelitian Lapangan Penelitian ini dilakukan penulis secara langsung di lapangan, dalam hal ini penulis melakukan penelitian di STASIUN KERETA API MEDAN sebagai objek penelitian. 3. Studi Dokumen Yaitu untuk memudahkan dalam pengumpulan data, penulis meneliti dokumen yang mendukung penelitian. Disini penulis menggunakan buku-buku yang berhubungan dengan masalah sehingga dapat membantu penyelesaian masalah. 4. Merancang Program Yaitu menentukan langkah langkah yang dilakukan dalam menyelesaikan desain sistem yang telah disetujui, untuk menguji, menginstal dan memulai sistem baru atau sistem yang diperbaiki untuk menggantikan sistem yang lama. 1.6 Sistematika Penulisan

6 Untuk mempermudah penulisan tugas akhir ini, penulis membuat suatu sistematika penulisan yang terdiri dari : BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini diuraikan secara ringkas pembahasan tentang latar belakang, identifikasi masalah, ruang lingkup masalah, maksud dan tujuan, metode penelitian, dan sistematika penulisan. BAB 2 TINJAUAN TEORI Di dalam bab ini diuraikan sekilas tentang sistem informasi berbasis komputer, pengenalan PHP, MySQL, dan Apache serta Macromedia Dreamweaver 8 dan Java Script. BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Bab ini berisikan tentang profil, sejarah, struktur organisasi, serta visi dan misi PT. KERETA API INDONESIA DIVISI REGIONAL 1 SUMATERA UTARA & NAD BAB 4 PERANCANGN SISTEM Bab ini berisikan pembahasan mengenai sistem informasi yang dirancang, dan penggunaan Macromedia Dreamweaver 8 dan Java Script sebagai editor perancangan tampilan. BAB 5 IMPLEMENTASI SISTEM Pada bab ini berisikan pengertian implementasi sistem, spesifikasi sistem, dan instalasi Apache, PHP, dan MySQL. BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisikan kesimpulan dan saran dari hasil penelitian yang penulis