TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) MELALUI MEDIASI KEPERCAYAAN KEPADA ATASAN DAN KEPUASAN KERJA (Studi pada Pegawai Tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia) IDA BAGUS MADE JUNIARTHA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016
TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) MELALUI MEDIASI KEPERCAYAAN KEPADA ATASAN DAN KEPUASAN KERJA (Studi pada Pegawai Tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia) IDA BAGUS MADE JUNIARTHA NIM : 1390661013 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 i
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) MELALUI MEDIASI KEPERCAYAAN KEPADA ATASAN DAN KEPUASAN KERJA (Studi pada Pegawai Tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia) Tesis Untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen Program Pascasarjana Universitas Udayana IDA BAGUS MADE JUNIARTHA NIM : 1390661013 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 ii
Lembar Pengesahan Tesis Ini Telah Disetujui Pada Tanggal 21 Januari 2016 Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP NIP. 19550801 198103 1 031 Dr. Made Surya Putra, SE., M.Si NIP. 19740924 00312 1 002 Mengetahui, Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Udayana Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K) NIP. 19590215 198510 2 001 Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si NIP. 19590801 198601 2 001 iii
Tesis ini Telah Diuji pada Tanggal 18 Januari 2016 Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana, NO. 355/UN14.4/HK/2016 Tanggal 12 Januari 2016 Ketua : Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP Anggota : 1. Dr. Made Surya Putra, SE., M.Si 2. Prof. Dr.Wayan Gede Supartha SE.SU 3. Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si 4. Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D iv
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT NAMA : Ida Bagus Made Juniartha NIM : 1390661013 PROGRAM STUDI : Magister Manajemen JUDUL TESIS : PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) MELALUI MEDIASI KEPERCAYAAN KEPADA ATASAN DAN KEPUASAN KERJA (Studi pada Pegawai Tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia) Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat Apabila di kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Denpasar, 18 Januari 2016 (Ida Bagus Made Juniartha) v
UCAPAN TERIMA KASIH Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Ida Hyang Widhi Wasa / Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya atas asung wara nugraha-nya/karunia-nya, tesis ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP sebagai pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terima kasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Dr. Made Surya Putra, SE., M.Si sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis. Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD, KEMD., selaku Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister di Universitas Udayana. Ucapan terima kasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi, Sp.S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada Dr. Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis vi
Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister. Pada kesempatan ini, penulis juga menyampaikan rasa terima kasih kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si sebagai Ketua Program MM Universitas Udayana. Ungkapan terima kasih penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Prof. Dr.Wayan Gede Supartha SE.SU, Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D, yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini. Pada kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih yang tulus kepada Ida Bagus Putu Madja dan Ida Ayu Putu Ardiani, orang tua yang telah mengasuh, membesarkan dan selalu memberi dukungan kepada penulis. Istri, Ratna Diah Kurnia yang tersayang, rekan mahasiswa dan mahasiswi Program Magister Manajemen, Program Studi Manajemen Sumber Daya Manusia Program Pasca Sarjana Universitas Udayana angkatan XXX dan rekan lainnya, yang dengan penuh pengorbanan telah memberikan dukungan kepada penulis. Semoga Ida Hyang Widi Wasa / Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-nya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini serta kepada penulis sekeluarga. Penulis vii
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan mediasi kepercayaan kepada atasan dan kepuasan kerja. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian yang berjumlah 175 orang. Jumlah sampel penelitian ini sama dengan populasi. Lebih lanjut penelitian ini menggunakan metode internet survey dalam pengumpulan data. Sebanyak 175 kuesioner disebarkan dan hanya 148 kuesioner yang kembali atau sebesar 85%. Data dianalisis menggunakan Partial Least square (PLS) dengan software SMARTPLS 2.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap OCB, kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan kepada atasan dan kepuasan kerja, kepercayaan kepada atasan dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Hasil temuan mengindikasikan bahwa pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap OCB adalah tidak langsung, dimediasi oleh kepercayaan pegawai kepada atasan dan kepuasan kerja. Implikasi manajerial penelitian ini yaitu pihak yang berwenang seharusnya melakukan evaluasi dan meningkatkan penerapan kepemimpinan transformasional, sekaligus memperhatikan kepercayaan pegawai kepada atasannya dan kepuasan kerja pegawai untuk meningkatkan perilaku organizational citizenship behavior pegawai tetap di lingkungan Balai Diklat Industri kementerian perindustrian. Kata kunci : Kepemimpinan Transformasional, Kepercayaan kepada Atasan, Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) viii
ABSTRACT This study aims to determine the effect of transformational leadership on organizational citizenship behavior (OCB) with the mediation of followers trust in leader and job satisfaction. The populations involved in this study are the permanent employees of Industrial Training Centre of Ministry of Industry, which consisted of 175 employees. This research sample is equal to population. Furthermore, this study used internet survey method in collecting the data. A total 175 questionnaires were handed out with a total 148 valid questionnaires for a return rate of 85%. Data are analyzed by using Partial Least square (PLS) with the support of SMARTPLS 2.0 software. The results showed that transformational leadership has a positive but not significant effect on OCB, transformational leadership has a positive and significant effect on follower s trust in their leader and job satisfaction, follower s trust in their leader and job satisfaction has a positive and significant effect on OCB. The findings indicate that the influence of transformational leadership on OCB is indirect, mediated by the follower s trust in their leader and job satisfaction. Managerial implications of this research that authorities should evaluate and improve the implementation of transformational leadership, at the same time paying attention to employee s trust in their leader and job satisfaction to improve the organizational citizenship behavior of employees in the Industrial Training Center of The Ministry of Industry the Republic of Indonesia. Keywords: Transformational Leadership, Trust in leader, Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior (OCB). ix
DAFTAR ISI Halaman SAMPUL DALAM..i PERSYARATAN GELAR..ii LEMBAR PENGESAHAN... iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI iv SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT... v UCAPAN TERIMA KASIH... vi ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I... Error! Bookmark not defined. PENDAHULUAN... Error! Bookmark not defined. Latar Belakang... Error! Bookmark not defined. Rumusan Masalah... Error! Bookmark not defined. Tujuan Penelitian... Error! Bookmark not defined. Manfaat Penelitian... Error! Bookmark not defined. BAB II KAJIAN PUSTAKA... Error! Bookmark not defined. Kepemimpinan Transformasional... Error! Bookmark not defined. Kepercayaan Terhadap Atasan... Error! Bookmark not defined. Kepuasan Kerja... Error! Bookmark not defined. Organizational Citizenship Behavior (OCB)Error! Bookmark not defined. BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENELITIAN... Error! Bookmark not defined. Kerangka Berpikir dan Konseptual... Error! Bookmark not defined. Hipotesis Penelitian... Error! Bookmark not defined. BAB IV METODE PENELITIAN... Error! Bookmark not defined. Rancangan dan Ruang Lingkup PenelitianError! Bookmark not defined. Variabel Penelitian... Error! Bookmark not defined. Pengumpulan Data... Error! Bookmark not defined. Instrumen Penelitian... Error! Bookmark not defined. Metode Analisis Data... Error! Bookmark not defined. BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN... Error! Bookmark not defined. Gambaran Umum Lokasi Penelitian... Error! Bookmark not defined. Karakteristik Responden... Error! Bookmark not defined. Deskripsi Variabel Penelitian... Error! Bookmark not defined. Analisis Partial Least Square (PLS)... Error! Bookmark not defined. Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian... Error! Bookmark not defined. Pembahasan Hasil Penelitian... Error! Bookmark not defined. Implikasi Penelitian.... Error! Bookmark not defined. x
Keterbatasan Penelitian.... Error! Bookmark not defined. BAB VI SIMPULAN DAN SARAN... Error! Bookmark not defined. Simpulan... Error! Bookmark not defined. Saran... Error! Bookmark not defined. DAFTAR PUSTAKA... Error! Bookmark not defined. LAMPIRAN... Error! Bookmark not defined. xi
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 4.1 Jumlah Pegawai Tetap Balai Diklat Industri 60 5.1 Karakteristik Responden. 75 5.2 Deskripsi Variabel Kepemimpinan Transformasional 78 5.3 Deskripsi Variabel Kepercayaan kepada Atasan. 80 5.4 Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja 82 5.5 Deskripsi Variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) 85 5.6 Hasil Uji Composite Reliability... 90 5.7 Nilai R 2 Variabel Endogen... 91 5.8 Hasil Uji Hipotesis... 93 5.9 Hasil Uji Sobel. 93 xii
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 3.1 Kerangka Konseptual... 47 4.1 Model Struktural Penelitian. 66 5.1 Struktur Organisasi Balai Diklat Industri. 74 5.2 Model Struktural Penelitian (Inner Model).. 91 xiii
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1. Kuesioner Penelitian.. 122 2. Rekapitulasi Uji Validitas Dan Reliabilitas Instrument. 129 3. Rekapitulasi Distribusi Frekuensi... 152 4. Model Pengukuran Dan Diagram Jalur... 156 5. Hasil Uji Convergen Validity (Outer Loading)... 161 6. Hasil Uji Ulang Convergen Validity (Outer Loading) 165 7. Hasil Pengujian Discriminant Validity 169 8. Hasil Pengujian Composite Reliability dan R-Square. 175 9. Hasil Pengujian Hipotesis 176 10. Hasil Uji Variabel Mediasi.. 177 xiv
1 1