I NYOMAN YOGI ANTARA PUTRA NIM

Transkripsi

1 PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA SERENE VILLAS GROUP SEMINYAK, KUTA-BALI SKRIPSI Oleh : I NYOMAN YOGI ANTARA PUTRA NIM : PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015

2 PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DAN ORGANIZATIONAL CITZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA SERENE VILLAS GROUP SEMINYAK, KUTA-BALI UL SKRIPSI Oleh: I NYOMAN YOGI ANTARA PUTRA NIM: Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015 i

3 Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji pada tanggal : 10 Desember 2015 Tim Penguji Tanda Tangan 1. Ketua : Dra. Ni Ketut Sariyathi, MM Sekretaris : Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU Anggota : Ni Wayan Mujiati, SE., M.Si... Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si NIP Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU NIP ii

4 PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. Denpasar, 10 Desember 2015 Mahasiswa, I Nyoman Yogi Antara Putra NIM : iii

5 KATA PENGANTAR Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmah-nya, skripsi yang berjudul Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dan Organizational Citizenship Behavior Pada Serene Villas Group Seminyak, Kuta-Bali dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. I G.B Wiksuana, SE., MS., Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si dan Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS., masing-masing sebagai Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Drs. Ketut Suardika Natha M.Si., selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 5. Ibu Ni Made Rastini, SE., MM., selaku Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dan pembimbing akademik. 6. Bapak Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU sebagai dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. iv

6 7. Ibu Ni Wayan Mujiati, SE., M.Si selaku dosen pembahas atas waktu dan memberikan masukan bagi penulis untuk menulis skripsi. 8. Ibu Dra. Ni Ketut Sariyathi, MM sebagai dosen penguji dan memberikan masukan bagi penulis. 9. Bapak I Nyoman Nurcaya, SE., MM., selaku dosen yang telah membantu analisis data dan memberikan masukan bagi penulis. 10. Orang tua tercinta Bapak I Wayan Sukarta., dan Ibu Ni Putu Mardiani., keluarga besar atas dukungan semangat, motivasi, doanya dan kasih sayang yang tulus dan dukungan moril maupun materi yang tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 11. Semua staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang membantu dan mendukung selama penyelesaian Skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan. Denpasar, 10 Desember 2015 Penulis v

7 Judul : Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Serene Villas Group Seminyak, Kuta-Bali Nama : I Nyoman Yogi Antara Putra NIM : ABSTRAK Karyawan yang puas akan berbicara secara positif tentang organisasi, membantu individu lain, dan jauh melebihi harapan normal dalam pekerjaan mereka, sehingga karyawan menjadi bangga. Balasan dari karyawan tersebut membentuk perilaku karyawan yang disebut dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Kepemimpinan adalah cara seseorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan, agar mau bekerja sama dan bekerja secara produktif untuk mencapai tujuan organisasi. Salah satu gaya kepemimpinan yang dapat diterapkan di dalam perusahaan adalah gaya kepemimpinan transformasional. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja karyawan dan organizational citizenship behavior (OCB). Penelitian ini dilakukan pada Serene Villas Group Seminyak, Kuta-Bali dengan menggunakan sampel sebanyak 94 responden. Data dianalisis dengan teknik analisis jalur (path analysis). Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Pemimpin yang mampu mendorong para pengikutnya untuk bertindak secara kreatif serta pemimpin yang mampu berbaur akan membuat karyawan merasa puas. Kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB), dimana sikap pemimpin yang membuat karyawan nyaman bekerja mempengaruhi karyawan untuk tepat waktu dalam bekerja serta berpartisipasi dalam setiap kegiatan. Kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dimana karyawan yang puas akan lebih sering berbicara secara positif sehingga akan menimbulkan perilaku OCB yang ditunjukkan dengan cara membantu sesama rekan kerjanya secara sukarela. Kata Kunci: kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja karyawan, organizational citizenship behavior vi

8 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang masalah Rumusan masalah penelitian Tujuan penelitian Kegunaan penelitian Sistematika penulisan... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori Pengertian organizational citizenship behavior (OCB) Dimensi OCB Faktor-faktor yang mempengaruhi OCB Kepuasan kerja Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja Pengertian kepemimpinan transformasional vii

9 2.1.7 Indikator kepemimpinan transformasional Kerangka konseptual Rumusan hipotesis penelitian BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain penelitian Lokasi penelitian Obyek penelitian Identifikasi variabel Definisi operasional variabel Jenis dan sumber data Populasi dan responden Metode pengumpulan data Pengujian instrumen penelitian Teknik analisis data BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran umum lokasi penelitian Sejarah Serene Villas group Visi dan misi Serene Villas group Struktur organisasi Uraian tugas dan tanggungjawab Deskripsi data hasil penelitian Karakteristik responden penelitian Hasil uji instrument penelitian Deskripsi variabel Penilaian responden terhadap kepemimpinan transformasional Penilaian responden terhadap kepuasan kerja karyawan viii

10 4.4.3 Penilaian responden terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pembahasan hasil penelitian Hasil analisis jalur Interpretasi model Implikasi manajerial BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN-LAMPIRAN ix

11 DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 4.2 Karakteristik responden penelitian Hasil uji instrument penelitian Hasil penilaian responden terhadap kepemimpinan transformasional Hasil penilaian responden terhadap kepuasan kerja Hasil penilaian responden terhadap OCB Sub-struktur Sub-struktur x

12 DAFTAR GAMBAR No Gambar Halaman 2.1 Desain penelitian Model analisis jalur Struktur organisasi Serene Villas group Validasi model analisis jalur xi

13 DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran Halaman 1. Lampiran kuesioner Uji validitas dan reliabilitas Tabulasi data hasil penelitian Statistik deskriptif Uji hipotesis xii

14 13