STANDAR PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENANAMAN MODAL

Transkripsi

1 LAMPIRAN X KEPUTUSAN WALIKOTA SALATIGA NOMOR : TANGGAL : STANDAR PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENANAMAN MODAL 1. Izin Prinsip Penanaman Modal A. Proses Penyampaian (Service Delivery) NO KOMPONEN URAIAN 1. Persyaratan No. Jenis Permohonan Uraian Persyaratan 1. Formulir permohonan bermaterai Rp ,- (enam ribu rupiah) 2. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk pemilik usaha/penanggung (KTP) jawab yang masih berlaku 3. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 4. Rekomendasi Tata Ruang dari instansi teknis yang membigi tata ruang 5. Fotokopi sertifikat tanah / bukti kepemilikan tanah / perjanjian menyewa tanah sewa 6. Surat Persetujuan dari warga sekitar 7. Fotokopi Akta Pendirian yang Perusahaan perubahannya disahkan instansu berwenang Belum Berba Indonesia Telah Berba Indonesia -

2 8. Apabila pengajuan permohonan izin dilakukan oleh pihak ketiga, maka permohonan harus dilampiri dengan: a) Surat Kuasa bermaterai Rp ,- (enam ribu rupiah) yang ditanda tangani oleh pemberi kuasa; b) Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) pihak ketiga selaku penerima kuasa yang masih berlaku 2. Sistem, Mekanisme Prosedur PROSEDUR PELAYANAN IZIN 1. Pendaftaran 2. Penelitian Berkas 4.a. Surat Penolakan Tidak memenuhi syarat 3. Pemeriksaan Lapangan; Penyusunan BAP memenuhi syarat 4.b Proses SK Izin Penetapan 5. Selesai Keterangan Bagan: 1. Pemohon datang ke Dinas PM PTSP Kota Salatiga, untuk menyerahkan berkas permohonan diberi bukti penerimaan berkas. 2. Pemeriksaan berkas.

3 3. Jangka waktu pelayanan 3. Pemeriksaan Lapangan Penyusunan BAP 4. a. Jika berkas belum lengkap benar, maka pemohon akan menerima surat penolakan. b. Apabila berkas telah lengkap benar, maka izin akan diproses lebih lanjut ditetapkan. 5. Penyerahan izin kepada pemohon 3 (tiga) hari kerja terhitung sejak persyaratan dinyatakan lengkap benar 4. Biaya/Tarif Tanpa dipungut biaya 5. Produk 6. Penanganan Pengaduan, Saran Masukan Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal Terpadu Satu Pintu Kota Salatiga tentang Izin Prinsip Penanaman Modal 1. Meja Pengaduan; 2. Kotak Pengaduan; 3. Anjungan Informasi Mandiri; 4. Website: dpmptsp.salatiga.go.id 5. [email protected] 6. Telepon: (0298) Faksimile: (0298) Alamat Kantor: Jl. Pemuda No. 2 Salatiga SMS Pengaduan: B. Proses Pengelolaan di Internal Organisasi (Manufacturing) NO KOMPONEN URAIAN 1. Dasar 1. UU No. 25 Tahun 2007 Tentang Penanaman Modal 2. Perpres Nomor 27 Tahun 2009 Tentang Terpadu Satu Pintu di Big Penanaman Modal 3. Peraturan Kepala BKPM Nomor 14 Tahun 2009 Tentang Sistem Perizinan Investasi secara Elektronik 4. Peraturan Kepala BKPM Nomor 5 Tahun 2013 Tentang Pedoman Tata Cara Perijinan Non Perijinan Penanaman Modal 5. Perwali Salatiga Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Pengelolaan Perizinan Terpadu Satu Pintu 2. Sarana prasarana, /atau 1. Rak Kayu 2. Running Text

4 fasilitas 3. Kompetensi pelaksana 3. Papan Visual 4. Branding Interior & Tulisan Papan Nama 5. Ruang Laktasi 6. Meja Pengaduan 7. Papan Visualisasi Promosi 8. Display 9. Kotak Surat 10. Kamera CCTV 11. Kursi staf 12. Bangku Tunggu 13. Kursi Rapat 14. Pot Bunga 15. Meubeleir Lain-lain 16. Televisi 17. Rak/Casing Touchscreen/PC unit 18. PC Unit/Layar/TV 19. Printer antrian 20. Printer 21. Lemari Buku untuk Arsip Dinamis 22. Telepon 23. Aplikasi Perizinan/SPIPISE 24. Alat Tulis Kantor a. Jenjang pendidikan : 1) Minimal D3, semua jurusan (front office) 2) Minimal D3, semua jurusan (back office) b. Pelatihan : Diklat PTSP Big Penanaman Modal c. Pangkat : Minimal Pengatur / IIc d. Jabatan : Fungsional Umum 4. Pengawasan internal 5. Jumlah Pelaksana 6. Jaminan a. Sekretaris Dinas PM PTSP. b. Kepala Big Penanaman Modal (back office) c. Pelaksanaan pengawasan tertulis melalui lembar kendali uraian proses berkas pada map berkas izin a. Petugas Front Office (FO) = 1 orang b. Petugas Back Office (BO) = 4 orang a. Maklumat b. Pakta Integritas c. Motto Kerja

5 7. Jaminan Keamanan Keselamatan 8. Evaluasi Kinerja Pelaksana a. Tersedia Alat Pemadam Api Ringan (APAR) b. CCTV a. Evaluasi dilaksanakan sebulan sekali jika tidak ada pengaduan; b. Survei kepuasan konsumen yang dilakukan tiap tahun